第1篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責3

小區(qū)管理處主任助理崗位職責(三)

在主任的直接領導下,協(xié)助主任管理日常工作:

1.0對分管工作實施的監(jiān)管,認真落實主任下達的工作任務,并向主任反映管理中所存在問題和提出合理化建議。

2.0協(xié)助管理處主任做好分管工作的長遠規(guī)劃,年度計劃和季度(月)作業(yè)計劃的編制并協(xié)助主任組織實施。

3.0負責分管范圍內(nèi)的各項工作,并組織監(jiān)督和檢查,組織業(yè)戶意見調(diào)查分析工作,對存在的問題提出改進意見和建議。

4.0負責所分管范圍內(nèi)各項工作的優(yōu)化管理,提出合理化建議,收集、整理、上報,推行技術(shù)革新和相應設施設備的改造。

5.0組織日常培訓;安排內(nèi)勤工作,關心員工的工作和生活。

6.0協(xié)助主任處理各班組間的工作,對緊急情況作出正確判斷和處理,對職責范圍內(nèi)的工作因決策不力、領導不力造成的投訴、事故和損失負責。

7.0接受管理處主任委托,在主任不在職期間代行主任職責。處理管理處與有關部門的業(yè)務和關系,

8.0完成主任交辦的其它工作。

第2篇 小區(qū)裝修返修管理崗兼崗位職責

小區(qū)裝修、返修管理崗(兼)崗位職責

裝修返修管理崗在客戶服務中心經(jīng)理的直接領導下及工程技術(shù)主管指導,負責小區(qū)裝修申請的審批和裝修管理工作。其主要職責如下:

1.熟悉國家家庭居室裝修管理規(guī)定的內(nèi)容及相關消防條例、法規(guī)。

2.熟悉小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)、管線走向情況。

3.負責裝修申請表、裝修設計方案的審核并嚴格按照裝修申請項目進行驗收。

4.每天按照公司要求對裝修戶進行巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為開具通知單,并跟蹤處理結(jié)果。

5.根據(jù)小區(qū)實際情況,不定期向商戶宣傳裝修小常識及裝修驗收法規(guī)常識。

6.加強業(yè)務知識的學習,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能,遵守公 司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過程中,注意儀態(tài)、方式,維護公司形象。

7.負責小區(qū)工程遺留問題(如:公共設施、環(huán)境配套的返修工作、安排施工單位整改,并負責檢查驗收)。

8.對返修工作人員行為監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不良行為及時糾正。

9.負責空置房的管理,并確?？罩梅績?nèi)各設施完好。

10.負責返修人員對空置單位的返修工作,及時跟蹤返修鑰匙的發(fā)出、收回。

11.接到報修及時通知施工單位責任人,對已完成的返修工程,需前往現(xiàn)場查實確認工作完畢,并由施工方負責人簽字確認。

12.服從公司安排的節(jié)假日及其他時間的值班工作,完成領導交辦的其他工作。

第3篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責4

小區(qū)管理處主任助理崗位職責(四)

1、貫徹執(zhí)行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,協(xié)助管理處主任開展物業(yè)管理服務,組織實施管理處經(jīng)營管理計劃,確保管理處經(jīng)營管理服務目標的實現(xiàn)。

2、按管理處業(yè)務分工抓好分管工作,做好具體業(yè)務工作,組織開展有償服務,為業(yè)主提供特色服務,為企業(yè)創(chuàng)收。

3、協(xié)助管理處主任做好管理處內(nèi)務(財務)日常管理工作。

3、根據(jù)時勢、季節(jié)適時更換宣傳欄、黑板報內(nèi)容,組織開展企業(yè)文化活動,促進品牌建設,組織開展社區(qū)文化活動。

4、協(xié)助管理處主任做好管理處日常物業(yè)管理服務,對各項工作進行檢查監(jiān)督。

5、協(xié)助管理處主任做好外來人員、業(yè)主的來訪、接待工作。

6、負責小區(qū)管理處內(nèi)工作人員勞動紀律、服務質(zhì)量等有關公司規(guī)章制度貫徹落實,對執(zhí)行情況進行的監(jiān)督管理、績效考核。

7、完成領導交辦的其他任務。

第4篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責-15

小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責(十五)

1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理條例及有關行政法規(guī),堅決貫徹執(zhí)行公司的工作方針和各項規(guī)章制度,確保完成公司的各項經(jīng)濟指標和責任目標。

2、負責管理處的全面領導與管理工作,按公司的有關規(guī)定對小區(qū)樓宇的驗收、清潔、綠化、消防、治安、公共設施、設備、供水、供電、社區(qū)文化以及有關的行政事務工作實施管理。對管理處的內(nèi)部運作、整體服務質(zhì)量、收支情況、安全等項工作負責。

3、建立管理處各崗位的工作及考核標準,制定各崗位的職責,根據(jù)本小區(qū)的實際情況,制定管理處年、月工作計劃及年工作總結(jié),并組織員工按時完成各項任務。

4、每月組織召開管理處員工例會一次,及時總結(jié)、檢查和布置工作。

5、每月做好管理處各項工作的月檢及評審工作,據(jù)實進行獎罰,并報公司領導審核后予以執(zhí)行。

6、熱情接待住戶來訪,聽取合理化建議,對業(yè)主的投訴要耐心解釋、及時處理。定期組織開展業(yè)主意見調(diào)查及回訪工作,接受監(jiān)督,提高服務質(zhì)量。

7、負責住戶裝修的一般性審批,并組織有關人員進行督促、檢查。

8、做好管理處分包項目的審核,并組織有關人員對施工質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和管理。

9、對管理處員工的使用有建議權(quán),對聘用工的辭退有建議權(quán),對定編范圍內(nèi)臨時工的使用、辭退有決定權(quán)。

10、協(xié)助業(yè)主委員會開展工作。

11、完成公司交付的其他工作。

第5篇 住宅小區(qū)管理處主任崗位職責－6

住宅小區(qū)管理處主任崗位職責6

管理處實行在公司和安全管理委員會的領導下,管理處主任全權(quán)負責管理處的經(jīng)營管理工作,帶領全體員工努力工作,完成公司領導所交給的各項任務和目標。其主要職責如下:

1、認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)及公司的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司領導匯報管理處工作情況。

2、負責對外協(xié)調(diào)相關單位、部門的公共關系,確保各項工作的順利開展。

3、負責組織與住戶溝通(至少每半年召開一次住戶懇談會),及時認真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開業(yè)主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

4、負責管理處經(jīng)營管理及日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種多樣措施,完成公司下達的年度經(jīng)營指標任務。

5、負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作效績考評,職員、員工每半年工作效績的考核,將考核結(jié)果反饋至被考核人,并報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

6、負責審批本部門的培訓計劃及安排、組織工作。監(jiān)督各類員工的培訓工作的有效。

7、監(jiān)督、檢查本小區(qū)的公共設施維護、保養(yǎng)情況。

8、組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點、收集信息,檢查、總結(jié)和布置工作。

9、負責大廈社區(qū)文化活動計劃的監(jiān)督、實施工作,確保大廈社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

10、負責管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。

11、負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調(diào)動、晉升及獎金分配等。

12、完成公司有關文件規(guī)定的其他各項工作。

第6篇 小區(qū)項目物業(yè)服務中心/管理處副主任崗位職責

項目物業(yè)服務中心/管理處副主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)

一、在服務中心/管理處主任領導下,協(xié)助主任認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》及其實施細則和公司有關規(guī)定,組織領導本處員工全面完成管理處承擔的各項工作任務。

二、協(xié)助服務中心/管理處主任分管服務中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。

三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標準和有關規(guī)章制度。

四、檢查督促各崗位切實履行崗位職責,遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

五、經(jīng)常對各崗位主管的技能和工作情況進行檢查、考核指導。

六、定期向服務中心/管理處匯報分管有關工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。

七、努力學習、刻苦鉆研有關業(yè)務知識和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。

八、熟悉各部門工作,及時、保質(zhì)地完成各項工作。

九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。

十、認真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。

十一、完成公司交辦的其他工作。

第7篇 某小區(qū)市政設施管理人員崗位職責

小區(qū)市政設施管理人員崗位職責

一、做好市政設施的管理工作,做到每件設施都要登記到冊,做好記錄,保存?zhèn)洳椤?/p>

二、做好愛護市政設施的宣傳工作,保證市政設施的完好率,使小區(qū)居民人人知道小區(qū)的市政設施是全體居民的共同財產(chǎn),努力提高居民的公德意識。

三、對市政設施實行日檢查制度,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時修復,保證其使用功能,避免影響居民生活,對不能及時修復的,要做好解釋工作,并向主管部門領導報告。

四、做好市政設施的養(yǎng)護工作,做好定期檢查,定期維修,定期養(yǎng)護。

五、盡職盡責,對破壞和違章施工的堅決制止,并及時匯報上級處理。

第8篇 小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責

小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責

a.根據(jù)公司的經(jīng)營方向和目標,制定商鋪、運動場所、幼兒園經(jīng)營管理方案,策劃新的經(jīng)營項目,協(xié)助經(jīng)理完成公司下達的經(jīng)濟指標。

b.按照公司文件的規(guī)定,建立、完善經(jīng)營業(yè)務管理制度、商鋪租賃、管理制度,規(guī)范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪中出現(xiàn)的問題。

c.結(jié)合有關規(guī)定和小區(qū)的實際情況,根據(jù)統(tǒng)一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。

d.負責管理處租賃業(yè)務的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務管理檔案,尊重業(yè)主和租戶,協(xié)調(diào)好業(yè)主與租戶的關系。

e.根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷完善小區(qū)便民服務項目,滿足業(yè)主需求。

f.負責編制小區(qū)運動場的經(jīng)營管理方案,制定運動場所管理規(guī)定及收費標準,報公司審批,指導監(jiān)督經(jīng)營管理員對運動場所進行管理。

g.負責對小區(qū)內(nèi)住戶現(xiàn)實和潛在的文化需求進行調(diào)查和分析,依分析結(jié)果,編制小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動的年度和月度的工作計劃,并報部門主管審批,同時上報公司備案。

h.依據(jù)小區(qū)社區(qū)文化工作計劃及小區(qū)住戶特點,每季度策劃開展一至二次社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主、住戶的業(yè)余文化生活,并對活動情況進行評估總結(jié)。

i.在各種活動實施結(jié)束后,負責進行相關信息的反饋和整理,以改進工作。

j.負責小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動各項質(zhì)量記錄的保管,確保相關的質(zhì)量記錄的準確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。

k.負責每周四12:30前向客戶服務主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。

l.完成領導交辦的其他工作。

第9篇 小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部各崗位職責

小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部管理制度(各崗位職責)

1、物業(yè)處經(jīng)理崗位職責

a.應主動配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財務部的監(jiān)督、檢查工作;

b.熟悉并執(zhí)行各項有關政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度;

c.帶領各崗位人員進行小區(qū)驗收,做好小區(qū)的各項管理工作及經(jīng)濟核算工作,完成公司下達的經(jīng)濟指標;

d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務情況;

e.鼓勵員工積極學習專業(yè)知識,注意選拔有潛質(zhì)的員工,對業(yè)績差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見;

f.關心小區(qū)管委員會建設,并接受管委員會監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項工作;

g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關部門做好相應工作及其他上級交辦的工作;

2、經(jīng)理助理崗位職責

a.負責本中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關;

b.負責每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計劃及工作總結(jié);

c.負責對本中心員工各類考核;

d.向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計劃;

e.接待來訪住戶,對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;

f.熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、戶數(shù);管線的走向;各種設備操作方法,公共設施養(yǎng)護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費,收繳率達預定目標;

g.熟悉有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;

h.每日巡查小區(qū),檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)潛在問題及時安排處理,并加以改進;

i.負責指導、監(jiān)督健全檔案管理,并抽查工作情況;

3、環(huán)境管理部主管崗位職責

a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護的年度、季度、月度計劃,營造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;

b、對綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務劃分清楚,責任明確,檢查考核標準公開,獎懲兌現(xiàn);

c、負責定期組織員工培訓,提高員工的政治素質(zhì),業(yè)務技能和工作效率;

d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況,隨時掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況,必要時到現(xiàn)場督導員工操作;

e、對小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設性意見和觀點,提高社區(qū)環(huán)境文化品位。

f、定期開展小區(qū)的消殺工作,并嚴格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作;

g、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;

4、保安部主管崗位職責

a、負責保安人員的上崗培訓和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心;

b、制定業(yè)務培訓計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓練,并做好記錄;

c、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導;

d、負責轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作;

e、負責轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設備的運行及消防設施、設備、器材的維護保養(yǎng)工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會、三能':

二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;

三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;

三能:能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。

f、負責保安部日常工作安排,出勤考核,合理調(diào)配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;

g、定期巡視,對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實,遇到突發(fā)事件時以身作責,組織處理;

h、負責與派出所的聯(lián)系工作,做好轄區(qū)安全防范工作;

i、負責水體周圍的安全防范,杜絕惡性事故的發(fā)生。

5、工程維修部主管職責

a、負責小區(qū)公用設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實;

b、組織參與設備的大、中、小修,制定計劃,負責員工的專業(yè)技術(shù)培訓;

c、負責制定設備、備件采購計劃,報財務采購;

d、做好各項記錄,收集整理設備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設備臺帳工作;

e、參與違章糾正工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;

f、負責用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施,跟蹤檢查;

g、負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤;

h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;

6、服務中心主管職責

a、熟悉物業(yè)管理有關法規(guī)政策;

b、負責建立完善服務中心信息流通網(wǎng)絡,包括業(yè)主報修服務,投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業(yè)主公布信息等;

c、負責多種經(jīng)營服務及各種費用收繳的組織管理;

d、制定社區(qū)文化活動計劃,豐富業(yè)主、住戶的文化生活;

e、負責服務中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;

f、負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。

第10篇 小區(qū)外圍安全管理崗工作崗位職責

外圍安全崗在安全班長的直接領導下,負責小區(qū)外圍周邊安全,其職責如下:

1.熟悉住宅區(qū)周邊環(huán)境情況,加倍警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況或治安隱患,及時上報處理。

2.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設施設備的分布位置,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。

3.巡視住宅區(qū)外圍,勤走、勤查,加強復雜地段和事故多發(fā)段的治安巡邏。

4.巡查時注意小區(qū)外圍衛(wèi)生和公用設施設備、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章和破壞行為及時處理和報告。

5.巡視時檢查各路口安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患,消防通道是否暢通,有無違章停車行為。

6.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子立即報告,等待增援或靈活處理,并及時將現(xiàn)場情況通知增援人員。

7.加強小區(qū)外圍車場巡邏,對進入車輛應仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,并通知車主到場處理。

8.協(xié)助、配合其他崗位人員加強安全管理工作,認真完成交接班手續(xù)。

第11篇 小區(qū)外圍安全管理崗崗位職責

外圍安全崗在安全班長的直接領導下，負責小區(qū)外圍周邊安全，其職責如下：

1.熟悉住宅區(qū)周邊環(huán)境情況，加倍警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況或治安隱患，及時上報處理。

2.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設施設備的分布位置，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。

3.巡視住宅區(qū)外圍，勤走、勤查，加強復雜地段和事故多發(fā)段的治安巡邏。

4.巡查時注意小區(qū)外圍衛(wèi)生和公用設施設備、綠化地等情況，發(fā)現(xiàn)違章和破壞行為及時處理和報告。

5.巡視時檢查各路口安全疏散標識是否醒目、正確，有無消防隱患，消防通道是否暢通，有無違章停車行為。

6.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子立即報告，等待增援或靈活處理，并及時將現(xiàn)場情況通知增援人員。

7.加強小區(qū)外圍車場巡邏，對進入車輛應仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并通知車主到場處理。

8.協(xié)助、配合其他崗位人員加強安全管理工作，認真完成交接班手續(xù)。

第12篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責范本

小區(qū)管理處主任助理崗位職責

主任助理是在管理處主任的直接領導下,協(xié)助經(jīng)理開展管理處內(nèi)部事務管理及住戶溝通、來訪接待工作,其主要職責如下:

1 協(xié)助主任制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度。

2 負責對辦公室工作的安排、實施及檢查,每天組織召開工作晨會,及時了解信息、處理工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向主任匯報工作質(zhì)量與進度。

3 負責組織開展管理處的內(nèi)務檢查工作。

4 協(xié)助主任對各類人員工作效績進行公正合理的考評。

5 每周五負責匯總各班組本周工作總結(jié),制定下周工作計劃。

6 負責檢查、監(jiān)督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務工作,監(jiān)督各部門工作計劃的完成情況,及時通報主任。

7 協(xié)助主任與住戶之間的溝通聯(lián)絡,接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。

8 每半年發(fā)放并收集《住戶意見調(diào)查表》,將住戶反饋信息統(tǒng)計匯總給主任,以改進服務質(zhì)量,并視情況配合主任召開住戶懇談會。

9負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關的質(zhì)量記錄。