第1篇 服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容軟件
1.提供售后服務(wù)。
2.進(jìn)行用戶關(guān)懷。
3.參與熱線維護(hù)。
4.完成上級(jí)交辦的其他工作。
第2篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容機(jī)械機(jī)器設(shè)備
負(fù)責(zé)數(shù)控機(jī)床、數(shù)顯產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、向客戶提供咨詢、使用指導(dǎo)及售后維修。
第3篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容及任職資格
售后服務(wù)工程師工作職責(zé)
售后服務(wù)工程師是指負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，包括測(cè)量機(jī)的安裝、調(diào)試、維修等。
崗位職責(zé)：
1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
3、對(duì)公司售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議的客戶進(jìn)行售后服務(wù)和維修。
4、服務(wù)過(guò)程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。
5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。
6、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極配合公司內(nèi)部其他部門的工作(如:銷售部門，客服部門，產(chǎn)品部門)。
7、做好部門經(jīng)理交給的其他工作事宜。
企業(yè)對(duì)售后服務(wù)工程師要求
以下內(nèi)容來(lái)自制度大全企業(yè)對(duì)售后服務(wù)工程師的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)試和安裝工作； 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品的售后服務(wù)問(wèn)題； 3、定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)； 4、將服務(wù)過(guò)程中的信息及時(shí)進(jìn)行反饋 崗位要求： 1、良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力； 2、有一定的動(dòng)手操作能力； 3、具備一定的問(wèn)題獨(dú)自處理能力
崗位職責(zé)及任職資格b
崗位要求：
1、大專學(xué)歷、機(jī)械、電氣類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、具備機(jī)械、電氣相關(guān)知識(shí)；
3、具備一年或以上機(jī)械電氣類產(chǎn)品售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及積極性；
5、能夠適應(yīng)出差安排。
工作描述：
公司在北京、長(zhǎng)沙、廣州、杭州、重慶設(shè)有辦事處，該崗位需要駐在當(dāng)?shù)毓ぷ?，歡迎當(dāng)?shù)?、或能接受異地出差的朋友投?jiǎn)歷。
崗位職責(zé)及任職資格c
售后服務(wù)工程師是指負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，包括測(cè)量機(jī)的安裝、調(diào)試、維修等。
崗位職責(zé)：
1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
3、對(duì)公司售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議的客戶進(jìn)行售后服務(wù)和維修。
4、服務(wù)過(guò)程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。
5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。
6、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極配合公司內(nèi)部其他部門的工作(如:銷售部門，客服部門，產(chǎn)品部門)。
7、做好部門經(jīng)理交給的其他工作事宜。
第4篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部
1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目和產(chǎn)品的實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和產(chǎn)品維護(hù)。
3.針對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,建議合理的網(wǎng)絡(luò)安全方案及實(shí)施辦法。
4.在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)施、故障調(diào)查、技術(shù)分析,并提供解決方案或建議。
第5篇 工程機(jī)械服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容
1.維修、調(diào)試和監(jiān)督施工機(jī)械。
2.編寫維修技術(shù)文件。
3.培訓(xùn)銷售人員和經(jīng)銷商。
第6篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容
1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī);掌握集團(tuán)公司《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》;熟悉集團(tuán)公司、分公司和本公司的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及本專業(yè)規(guī)程和管理制度。
2參加檢修工程和技術(shù)改造方案的討論、設(shè)計(jì)審查及驗(yàn)收工作;監(jiān)督安全勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用。
3 加強(qiáng)安全工作的科學(xué)管理,抓好安全分析和事故預(yù)防工作,建立健全各種安全管理制度、記錄、臺(tái)帳。參加安全科研成果和與安全有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的鑒定。
4對(duì)技術(shù)服務(wù)期間應(yīng)采取的安全技術(shù)措施負(fù)監(jiān)督、管理職責(zé)。
5組織監(jiān)督本公司安全培訓(xùn)計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行,會(huì)同有關(guān)部門組織對(duì)年度“安規(guī)”、“兩票”四種人培訓(xùn)考試、新工人進(jìn)行入廠安全技術(shù)教育以及特殊工種的安全技術(shù)培訓(xùn)、取證工作。
6負(fù)責(zé)組織編制、匯總、報(bào)批本公司勞動(dòng)保護(hù)安全技術(shù)措施,并監(jiān)督所需費(fèi)用的提取和使用;監(jiān)督“兩措”計(jì)劃的實(shí)施。
7負(fù)責(zé)組織整理公司經(jīng)驗(yàn)反饋、協(xié)助工程管理部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等工作;負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)、電力生產(chǎn)新技術(shù)的推廣和實(shí)施等工作;
8負(fù)責(zé)完成主任布置的其他安全監(jiān)督管理業(yè)務(wù)。
第7篇 服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容及任職資格
服務(wù)工程師工作職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、平臺(tái)進(jìn)行安全評(píng)測(cè)或評(píng)估；
2.針對(duì)評(píng)測(cè)或評(píng)估結(jié)果提出安全加固建議；
3.在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊或安全事件時(shí)，提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，幫助恢復(fù)系統(tǒng)及調(diào)查取證；
4.針對(duì)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、平臺(tái)架構(gòu)，建議合理的安全解決方案；
5.解決客戶實(shí)際安全問(wèn)題；
6.支撐集團(tuán)信息安全管理工作；
7.在國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室建設(shè)階段參與部分技術(shù)實(shí)施工作。
企業(yè)對(duì)服務(wù)工程師要求
以下內(nèi)容來(lái)自制度大全企業(yè)對(duì)服務(wù)工程師的職責(zé)要求
崗位職責(zé)及任職資格a
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、平臺(tái)進(jìn)行安全評(píng)測(cè)或評(píng)估；
2.針對(duì)評(píng)測(cè)或評(píng)估結(jié)果提出安全加固建議；
3.在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊或安全事件時(shí)，提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，幫助恢復(fù)系統(tǒng)及調(diào)查取證；
4.針對(duì)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、平臺(tái)架構(gòu)，建議合理的安全解決方案；
5.解決客戶實(shí)際安全問(wèn)題；
6.支撐集團(tuán)信息安全管理工作；
7.在國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室建設(shè)階段參與部分技術(shù)實(shí)施工作。
崗位職責(zé)及任職資格b
areas of responsibilities:
主要工作
· evaluate customer needs and suggest appropriate products and services respond to more complex customer enquiries
· 評(píng)估顧客的需求；提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)；
· coordinate the technical support between customers and the technical department. commissioning， installation， training even troubleshooting on site when needed
· 在顧客和技術(shù)部門之間進(jìn)行必要的技術(shù)協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)機(jī)器的調(diào)試、安裝及培訓(xùn)；必要時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一些問(wèn)題
· research， identify and contact prospective customers and build positive relationships that will generate future sales and build the business relationship
· 起草技術(shù)服務(wù)流程和翻譯技術(shù)文件
· prepare， organize and execute training programs for the distributors
· 準(zhǔn)備、組織和實(shí)施對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)
· develop long-term sales plans for key customers and accounts and monitor and adapt sales activities so that these objectives are met
candidate profile:
要求
the ideal candidates will match this profile:
應(yīng)聘者應(yīng)滿足以下條件
· ba in engineering / mechanical and electrical background， integration of mechanics and electrics is preferable is preferable
· 本科及以上學(xué)歷；機(jī)械或電氣專業(yè)；同時(shí)有機(jī)械和電氣背景的優(yōu)先考慮
· minimum 3 years technical sales support experience with proven track record within the industrial environment ， experience from the laundry or hotel industry is an advantage
· 三年以上銷售技術(shù)支持的而經(jīng)驗(yàn)；在同行業(yè)中有良好的業(yè)績(jī)；有與洗衣房，酒店相關(guān)工作經(jīng)歷的將優(yōu)先考慮
· integrity， royalty， responsible and professional attitudes
· 正直、誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任感并且有良好的職業(yè)操守
· comfortable at intensive travel schedule. (travel time will be up to 70% of the working hours)
· 能夠適應(yīng)頻繁的出差 （出差占工作時(shí)間的70%）
· advance english skills in both writing and spoken. average computer skills and familiar with ms office， good autocad skills
· 熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)和書寫能力；計(jì)算機(jī)水平中等；熟悉ms office的使用；熟練的使用cad
· able to work under pressure and fulfill task on time
抗壓能力強(qiáng)，能按時(shí)完成任務(wù)
崗位職責(zé)及任職資格c
本科以上學(xué)歷（電子、通訊專業(yè)） 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。以上待遇面議！
第8篇 服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容數(shù)碼技術(shù)部
1.能按時(shí)完成協(xié)調(diào)分派的任務(wù)。
2.在服務(wù)過(guò)程中確?？蛻舻母惺?樹立公司良好的服務(wù)口碑。
3.在服務(wù)好客戶的同時(shí),經(jīng)營(yíng)好客戶。
