第1篇 月份工作總結(jié)（精選）

寒風(fēng)在開始呼呼地吹來，十一月份即將過去，現(xiàn)將本月的班主任的工作小結(jié)如下：

一、繼續(xù)加強(qiáng)安全紀(jì)律教育，保持了安全零事故。

校園安全比什么都重要。它與我們每個(gè)師生的生活、學(xué)習(xí)與工作密切相關(guān)。老師能否安心教書育人，學(xué)生能否健康成長并順利完成學(xué)業(yè)。都與校園安全息息相關(guān)。做好校園安全工作，是我們做好學(xué)校各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提，是學(xué)校教育的首要任務(wù)之一，必須常抓不懈，重細(xì)節(jié)瑣事，大事小事事事落到實(shí)處。所以我主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)、檢查與落實(shí)：

1、教育學(xué)生提高個(gè)人思想素質(zhì)。同學(xué)之間要和睦相處，有問題有矛盾及時(shí)向老師反映，同時(shí)也要學(xué)會(huì)善于化解同學(xué)之間的矛盾和問題。不能因小事和同學(xué)爭吵，也不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，更不打架斗毆。校園內(nèi)外都不準(zhǔn)發(fā)生暴力行為，時(shí)時(shí)處處講文明禮貌，講團(tuán)結(jié)、要禮讓，爭做文明小學(xué)生。

2、關(guān)注課間安全。要求同學(xué)們?cè)谡n間活動(dòng)要文明，不做劇烈活動(dòng)，避免發(fā)生各種傷害事故。比如跳繩時(shí)，注意手把繩子拿緊，跳繩的距離要寬，要排成“一”字形，不能橫穿亂跑。進(jìn)餐洗碗打水，做到：排隊(duì)、緊走、不跑，不準(zhǔn)恰隊(duì)擁擠。平時(shí)禮讓行走，不準(zhǔn)溜滑梯和攀爬。更不準(zhǔn)追逐嬉戲和手拿利器玩耍。上床睡覺攀爬要眼手并用，手抓緊、腳踏穩(wěn)、眼看準(zhǔn)，不要手忙腳亂和心慌意亂。床上更不準(zhǔn)你蹬我打、你推我掀，拉扯被窩床單。做到文明有序就寢入睡。

3、遵守交通規(guī)則和交通秩序。上學(xué)、放學(xué)要做到文明行路，不騎自行車帶人；不坐農(nóng)用車輛和無牌無證車輛，也不坐超載超員車輛；不得兩人成排，三人成團(tuán)行走，要靠公路右行。

4、講究飲食衛(wèi)生，養(yǎng)成良好習(xí)慣。拒絕三無食品，不吃不潔食品和零食，不不占開水，不偏食，不暴飲暴食；不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。

5、強(qiáng)化“防火災(zāi)、防觸電、防侵害”意識(shí)。不玩火，不焚燒廢棄物；不隨意觸摸各種電器；不接受陌生人接送與來訪。

6、加強(qiáng)自我防范意識(shí)。注意公共場所的人身和財(cái)產(chǎn)安全，不把珍貴物品放在教室，上學(xué)放學(xué)不要獨(dú)行，要走大路，最好由家長接送，或者和同學(xué)們結(jié)伴而行。如果遇到壞人壞事要冷靜、機(jī)智，要敢于見義勇為又要量力而行，必要時(shí)要敢于撥打110報(bào)案。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，珍惜時(shí)光，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，遵守紀(jì)律。要多看書籍，多讀經(jīng)典，多記讀書筆記，堅(jiān)持寫日記。用學(xué)習(xí)來占領(lǐng)和充實(shí)一切課余時(shí)間，減少一切人為的不安全系數(shù)。做到安安全全生活，快快樂樂學(xué)習(xí)。

二、查漏補(bǔ)缺，掀起學(xué)習(xí)熱潮。

1、在所學(xué)課程中，總結(jié)成績找不足。認(rèn)真分析期中考試前學(xué)科課程中不足的原因，只有找出了不足的原因，才能對(duì)癥改進(jìn)。要求每個(gè)學(xué)生寫好期中考試分析情況，制定努力措施，盡快付諸行動(dòng)。

2、努力掀起愛學(xué)習(xí)、多讀書、完成好作業(yè)練習(xí)的熱潮，開展作業(yè)互查互學(xué)活動(dòng)。

3、開展“我的夢(mèng)中國夢(mèng)”的書信練習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)。

三、繼續(xù)把常規(guī)教育落到實(shí)處。

1、“三操兩活動(dòng)”的規(guī)范，堅(jiān)持注意檢查，時(shí)時(shí)糾正并教育學(xué)生態(tài)度端正。

2、跳繩活動(dòng)認(rèn)真開展，保證個(gè)個(gè)參與。

3、衛(wèi)生區(qū)域天天打掃，時(shí)時(shí)保持干凈。

四、下月主要工作預(yù)想

在繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)熱潮和常規(guī)工作的同時(shí)，做好防寒防凍的指導(dǎo)教育工作，開展“感恩”教育活動(dòng)。讓學(xué)生健康成長、全面發(fā)展。

月份

第2篇 2023年?duì)I銷主管工作7月份總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對(duì)于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來說，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。

人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。

目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。

制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：

◆終端促銷管理體系;

◆員工的招聘與培訓(xùn);

◆員工的出勤與考勤;

◆員工的日常管理;

◆激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。

在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，

用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。

謝謝大家。

第3篇 酒店普通員工5月份工作總結(jié)

五月對(duì)于我們酒店的員工來說，并不是特別的輕松，一個(gè)月的忙碌總是從月初就開始了，五月一日是勞動(dòng)節(jié)，所以在五月的時(shí)候，我們從第一天就開始忙碌，今年的勞動(dòng)節(jié)跟往常相比，人也是特別的多，也是我們意料之外的多，對(duì)于我們酒店而言，因?yàn)樘鞖獾脑?，勞?dòng)節(jié)的這一天天氣非常的好，陽光明媚，氣溫也很舒適，所以出行的人也很多，這也是造成我們酒店忙碌的原因，我們酒店的訂單也要比之前的多，所以從五月的第一天開始，我們的工作就很是忙碌。

整整一個(gè)月的時(shí)間，我都沒有很好的休息，作為一名酒店的員工，我們的休息也是按照酒店的忙碌情況來定的，也正是因?yàn)榫频赀@一個(gè)月的工作都非常的繁重，所以一直以來，我都在酒店認(rèn)真的工作，雖說工作是忙碌的，但是也因?yàn)樽约簩?duì)工作的熱愛，所以也感覺工作和生活都是非常的充實(shí)。

在工作的時(shí)候，我嚴(yán)格的按照酒店的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程來工作，沒有出現(xiàn)任何的'因?yàn)樽约旱膫€(gè)人原因所造成的錯(cuò)誤，所以很多的時(shí)候，自己的工作也完成的非常的順利，對(duì)所有來店的顧客，都會(huì)態(tài)度有愛的服務(wù)他們，酒店行業(yè)也是服務(wù)業(yè)的一種，所以不管自己當(dāng)天的情緒或是狀態(tài)怎么樣，我們?cè)诿鎸?duì)顧客的時(shí)候都要以自己最好的精神面貌和最佳的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待他們，時(shí)刻的謹(jǐn)記“顧客就是上帝”這句話，所以在工作的時(shí)候，我也要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，管理好自己的面部表情和內(nèi)在的心情，保持自己最為充足的精力去工作。同時(shí)，在自己一天的工作結(jié)束之后，我也會(huì)認(rèn)真的審視自己一天的工作情況，對(duì)于自己做的不好的地方及時(shí)的改正，在下一次的工作當(dāng)中更加的注意。

五月的工作盡管是忙碌的，但是自己的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)，我收獲了很多，不僅僅是在物質(zhì)上面，更是在精神層次上，我也可以感到自己通過努力和付出得到收獲和回報(bào)時(shí)的喜悅，在以后，我也會(huì)繼續(xù)加油，更加的努力的。

第4篇 2023年食品庫配送中心十月份工作總結(jié)

10月份的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在各位同事的共同努力下，超額完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。年末，是配送中心最忙的時(shí)節(jié)，各種大型的活動(dòng)陸續(xù)舉辦，各組也在有條不紊的訓(xùn)練中。本月的工作量，每天都基本處于飽和狀態(tài)，因此，食品庫創(chuàng)下了歷史新高?，F(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計(jì)劃，將本月工作總結(jié)

一、常規(guī)工作

10月份，食品庫復(fù)核組共完成復(fù)核工作量x品項(xiàng)，與上月相比，上升了x℅，產(chǎn)生數(shù)量差異x個(gè)，差異率為x/萬，全組整體工作量差距不是太大。

二、人員管理

由于副組長申請(qǐng)做復(fù)核員以來，10月份的工作中，采取了輪流帶班制，總體看來，在10月份的帶班過程中，每一位帶班人員都能本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來處理好當(dāng)班的各項(xiàng)工作，省外批發(fā)復(fù)核也沒有出現(xiàn)差異。早、晚班交接也和往常一樣，能夠很好的銜接。10月國慶節(jié)前后，由于鋪貨量的驟然增大，讓每一位復(fù)核員都超負(fù)荷工作了兩個(gè)周之久，隨后的兩個(gè)周以來，工作效率有所下降，但也不是很明顯。

三、二級(jí)考評(píng)

本月的二級(jí)考評(píng)中，啟用了新的二級(jí)考評(píng)方案，此方案是用抽簽來決定當(dāng)天考核的內(nèi)容，因此，就要求我們每天都要做好二級(jí)考評(píng)相關(guān)的各項(xiàng)工作，特別是規(guī)范操作方面，我們更應(yīng)該時(shí)刻做好，這樣的話，對(duì)于提高我們的工作質(zhì)量是有著決定性的作用的。其次，就是與運(yùn)輸部的交接方面，也是一個(gè)長期的工作，是我們每天都要做好的一方面。

四、指法練習(xí)

自從配送中心啟動(dòng)全員練習(xí)小鍵盤以來，我們起初是這樣進(jìn)行的，首先，先對(duì)每一位復(fù)核員進(jìn)行培訓(xùn)指法，然后，進(jìn)行全員在每天中午飯后的五分鐘進(jìn)行練習(xí)；后期的話，就不在進(jìn)行整體練習(xí)了，主要的是指引：標(biāo)準(zhǔn)指法的運(yùn)用，有利于提高個(gè)人工作效率，從而增加個(gè)人的收入。同時(shí)，也是要求我們除了在訓(xùn)練的時(shí)侯用這種指法，特別重要的是要運(yùn)用的我們的實(shí)際工作中來，才能真正的做到學(xué)以至用、活學(xué)活用。

五、班間操的訓(xùn)練

班間操的訓(xùn)練，也是我們工作之余的一項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都比較重視，因此，每個(gè)班組每天都在進(jìn)行訓(xùn)練，我們組也不例外，剛開始訓(xùn)練的時(shí)侯感覺很別扭，通過每位同事的共同努力，到目前為止，大家都基本掌握了這項(xiàng)活動(dòng)的基本動(dòng)作，主要是整體動(dòng)作整齊度，還有就是少部份同事的動(dòng)作還不是很標(biāo)準(zhǔn)，這有待于我們?cè)谝院蟮挠?xùn)練中不斷的改進(jìn)。

六、店名書寫

本月，對(duì)全組人員進(jìn)行了《易混淆店名》的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，對(duì)于類似的錯(cuò)誤較之前是少了很多，但是還是偶爾出現(xiàn)，這也是復(fù)核組工作中必須長期關(guān)注的一方面。

七、技能大賽的準(zhǔn)備工作

今年，我們組預(yù)計(jì)有三人要參加配送中心技能大賽，這也是11月份中配送中心最隆重的一次活動(dòng)，我們組每天的工作基本上都能趕在另兩個(gè)組之前完成，完成本組工作之余，我們都協(xié)助另兩個(gè)小組完成當(dāng)天的工作，這樣的話，我們組的參賽人員還能從中進(jìn)行另兩個(gè)組商品復(fù)核訓(xùn)練。

八、年終備貨的準(zhǔn)備工作

臨近年底了，相信工作量會(huì)不斷的上升，接下來的三個(gè)月里，工作的增大是在預(yù)料之中，到時(shí)侯，相信周轉(zhuǎn)箱會(huì)再一次出現(xiàn)緊張的情況。因此，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，也是目前工作的當(dāng)務(wù)之急。比如，各種大小紙箱的收集整理。

九、儲(chǔ)備干部的帶教工作

自11月份開始，就指定者建良一人作為食品庫的儲(chǔ)備干部進(jìn)行培養(yǎng)帶教，主要帶教的內(nèi)容，還是圍繞組長日常工作內(nèi)容來進(jìn)行，特別是一些業(yè)務(wù)性強(qiáng)但很容易被疏忽的工作內(nèi)容及細(xì)節(jié)進(jìn)行帶教。特別是差異處理流程、與門店溝通的技巧等。至于人員管理方面，只能循序漸進(jìn)的進(jìn)行帶教了。

十、11月份工作計(jì)劃

1、繼續(xù)做好與運(yùn)輸部的相關(guān)交接工作；

2、加強(qiáng)差異控制、店名書寫的培訓(xùn)工作；

3、儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)帶教；

4、與各小組的溝通協(xié)作工作；

5、重點(diǎn)盤點(diǎn)差異的查找；

6、加強(qiáng)二級(jí)考評(píng)相關(guān)工作的持續(xù)改進(jìn)。

第5篇 學(xué)生會(huì)體育部九月份工作總結(jié)

本月，學(xué)生會(huì)，感覺較之之前少了很多事小學(xué)體育教學(xué)工作總結(jié)，這樣子我們干事就有了更多的時(shí)間來做自己的事，當(dāng)然，自己分內(nèi)的事，我還是一如既往的盡力去做好它。

現(xiàn)在我所想要的，就是每天都能有收獲，我會(huì)好好地享受和你們呆在一起的每一刻、也許，這樣的時(shí)間所剩不多。希望各位能看到我的進(jìn)步，我在進(jìn)步、

本月還是繼續(xù)著查操的工作，學(xué)生會(huì)并沒有什么其他的活動(dòng)，就是在做著技能節(jié)的前期工作，我被安排在了宣傳組工作，感覺吧，還不錯(cuò)，那天還和幾個(gè)女干事一起繪制宣傳板，呵呵、平時(shí)，學(xué)長學(xué)姐安排的小任務(wù)我還是義不容辭的，我覺得做什么事都不至于是無用功，有用，不管是對(duì)別人還是對(duì)自己都是好的，不知道你們是不是這樣認(rèn)為的。

我會(huì)好好的，我會(huì)珍惜這段時(shí)光，與你們一起。

總之，我會(huì)繼續(xù)努力的，生活中，工作中，都會(huì)努力的。生活中，我會(huì)微笑著對(duì)待所有人，我要把那些羞怯都趕跑，我要讓大家喜歡和我說話，同我交流；工作中，我會(huì)做好自己分內(nèi)的事情，我不甘落在后面。

第6篇 2023年外聯(lián)部12月份工作總結(jié)

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，外聯(lián)部十二月份工作總結(jié)。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。學(xué)生會(huì)的工作也已接近尾聲。本學(xué)期的工作是忙碌的，大家一起跑兼職，拉贊助，平時(shí)經(jīng)常交流經(jīng)驗(yàn)，并且多次開展部內(nèi)與部門間的聯(lián)誼活動(dòng)!

十二月是一個(gè)快樂的月份，我們迎來了圣誕節(jié)和元旦兩個(gè)節(jié)日。這個(gè)月外聯(lián)部的活動(dòng)、工作也相當(dāng)豐富。月初，組織干事參加了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的聯(lián)誼趣味活動(dòng)，干事們積極主動(dòng)報(bào)名參加。當(dāng)然本月份跑兼職，拉贊助的工作也是免不了的。經(jīng)過一些經(jīng)歷后，同學(xué)們的能力已有了很大的提升。這是非?？上驳?歲末年終，借鑒學(xué)習(xí)部的經(jīng)驗(yàn)，部長與副部開始對(duì)干事們這半年來的工作進(jìn)行細(xì)致地量化評(píng)分，并最終由總評(píng)分?jǐn)?shù)最高的八名干事當(dāng)選為本學(xué)期的“優(yōu)秀干事”。此舉公平、公正、公開，讓大家沒有爭議，心服口服。

總結(jié)這一學(xué)期的工作，外聯(lián)部仍然存在許多的問題，但是外聯(lián)部在本學(xué)期無論從內(nèi)部建設(shè)，還是外部活動(dòng)方面都取得了一定的進(jìn)步：大學(xué)是我們走向社會(huì)的橋梁，在這里我們不但要學(xué)會(huì)書本上的知識(shí)，更重要的是要學(xué)會(huì)把書本與實(shí)際有機(jī)的結(jié)合起來，在學(xué)中用，在用中學(xué)。外聯(lián)部是一個(gè)聯(lián)系學(xué)校內(nèi)部，各大高校，社會(huì)團(tuán)體的部門。擴(kuò)大學(xué)生會(huì)影響，溝通學(xué)生會(huì)各部門是他的職責(zé)。但這只是開始，要走的路還很長，要學(xué)的東西實(shí)在是太多太多。

本學(xué)期，外聯(lián)部工作圓滿完成。在今后的工作中，外聯(lián)部將繼續(xù)保持優(yōu)秀的傳統(tǒng)，積極配合主席團(tuán)和各個(gè)部門的工作，努力更正不足的地方，更有效的進(jìn)行各項(xiàng)工作。希望各位能多多批評(píng)指導(dǎo)。不過我相信，在團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，通過大家的不懈努力，我們外聯(lián)部一定會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊(duì)伍，讓外聯(lián)部的這片陽光更明媚，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的天空更晴朗。

第7篇 十月份班主任工作總結(jié)

金秋十月丹桂飄香，成人教育學(xué)院全體員工在校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，滿懷激情，勤奮工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成本部門各項(xiàng)主要工作?，F(xiàn)將十月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

1、按教學(xué)進(jìn)程，如期完成本月各脫產(chǎn)、業(yè)余班的教學(xué)和考試工作。

2、順利完成400余名成教專升本學(xué)生參加全省學(xué)位英語統(tǒng)考的報(bào)名工作。

3、按時(shí)報(bào)送了2022年成教學(xué)生有關(guān)信息數(shù)據(jù)；完成了xx年成教發(fā)文材料的整理裝訂。

4、完成蕪湖市衛(wèi)生局委托舉辦的社區(qū)護(hù)士、全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)班的結(jié)束工作，進(jìn)行了理論測試及相關(guān)材料的收集整理工作。

5、根據(jù)學(xué)校要求，完成了對(duì)老校區(qū)成教脫產(chǎn)學(xué)生的宿舍調(diào)整工作和欠住宿費(fèi)學(xué)生的催繳工作。主動(dòng)協(xié)助后勤處對(duì)老校區(qū)進(jìn)行二次學(xué)生宿舍的安全衛(wèi)生檢查，收效良好。

不足之處：

部分班級(jí)的學(xué)生工作座談會(huì)未來得及在本月完成，安排在下個(gè)月繼續(xù)進(jìn)行。

二、十一月份個(gè)人工作計(jì)劃

1、組織完成2022級(jí)臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理及麻醉學(xué)業(yè)余專科班和xx級(jí)臨床醫(yī)學(xué)業(yè)余專升本班的教學(xué)工作。

2、認(rèn)真核對(duì)2022屆春季畢業(yè)生有關(guān)信息，嚴(yán)格審核畢業(yè)生學(xué)籍、成績及繳費(fèi)情況，確定畢業(yè)生名單。

3、根據(jù)省教育招生考試院有關(guān)要求，布置并認(rèn)真做好2022級(jí)新生的招生錄取工作。

4、做好2022屆春季各班級(jí)畢業(yè)生（含校外教學(xué)點(diǎn)）的畢業(yè)考試工作。

5、充分調(diào)動(dòng)班主任的工作積極性，組織安排一次班主任集體活動(dòng)。

6、繼續(xù)協(xié)助后勤處、物業(yè)管理中心做好學(xué)生宿舍安全衛(wèi)生工作。

7、根據(jù)學(xué)校從第十一周作息時(shí)間調(diào)整的通知，針對(duì)成教的具體情況，對(duì)每節(jié)課的上課時(shí)間和下午第一節(jié)課開始上課時(shí)間予以調(diào)整。

8、各班主任繼續(xù)安排召開學(xué)生工作座談會(huì)，收集學(xué)生信息，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)，提高工作效率。

第8篇 9月份高中班主任工作總結(jié)

這學(xué)期我擔(dān)任高二（3）班的班主任，在擔(dān)任班主任期間我工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，許多工作在年級(jí)組的領(lǐng)導(dǎo)下走在前列。先將這學(xué)期我的班主任工作總結(jié)如下：

一、坦誠相對(duì)、用心觀察

開學(xué)的第一件事，就是要盡快地熟悉了解班里的學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，在盡量短的時(shí)間里能讓學(xué)生死心塌地呆在學(xué)校，穩(wěn)定生源。走近學(xué)生，讓學(xué)生覺得班主任平易近人，可以成為他們的好朋友。以坦誠的態(tài)度提出自己的期望和要求這樣使我在以后開展工作、了解學(xué)生有個(gè)良好的開端。

其次，再以通過班級(jí)活動(dòng)、勞動(dòng)、課堂表現(xiàn)等觀察了解學(xué)生，“聽其言，觀其行”是了解學(xué)生的最基本方法，特別要注意學(xué)生在自然狀態(tài)下流露出來的言行舉止。絕不憑一句話一件事去給學(xué)生做出評(píng)價(jià)。

二、兼聽則明、偏聽則暗

客觀地講，每個(gè)學(xué)生都有他的“閃光點(diǎn)”，也有缺點(diǎn)，不少的班主任（包括我有時(shí)候也是這樣，這是人之常情。）存在偏愛優(yōu)等生、班干部，不信任后進(jìn)生等錯(cuò)誤觀念，在沒有詳細(xì)了解事情的情況下，聽信一面之詞做出判斷，使一些學(xué)生與班主任產(chǎn)生對(duì)立情緒。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)立情緒產(chǎn)生的主要原因有：一、教師處事不公平；二、教師不尊重學(xué)生的人格，特別是后進(jìn)生；三、教師批評(píng)學(xué)生與事實(shí)有出入。反之敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的老師是學(xué)生歡迎的老師?？梢姡嘀魅斡鍪乱潇o，批評(píng)學(xué)生要掌握好分寸，即要嚴(yán)肅地指出學(xué)生的錯(cuò)誤做法，也要一分為二地肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步。這樣學(xué)生容易接受，老師的教育目的也容易達(dá)到，千萬不能因?yàn)樗呛筮M(jìn)生而隨意批評(píng)，在學(xué)生眼里，不論是優(yōu)等生還是后進(jìn)生，他們都是同學(xué)，在人格上是平等的。

在工作中，我通常會(huì)在一些平時(shí)表現(xiàn)不夠理想，甚至紀(jì)律有些差，但在部分學(xué)生中有一定威信的學(xué)生以特殊的關(guān)愛。其實(shí)這些人往往在某一方面有專長，我們只要給這樣的學(xué)生多些表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，理解他尊重他，他們一定會(huì)將班主任安排的工作做好。比如接班后，我首先在那些難纏的學(xué)生入手，談話過程中發(fā)現(xiàn)他們的不足和優(yōu)勢，引導(dǎo)他們?nèi)绾巫霾攀钦_的人生路徑，如何利用自己的優(yōu)勢，如何維護(hù)班集體的榮譽(yù)等等，并期望他們以自身的改變帶動(dòng)好自己的朋友。誰知這一招“以毒攻毒”收到奇效，不但個(gè)人紀(jì)律好了，就連平時(shí)的跟隨者紀(jì)律也明顯好轉(zhuǎn)。其實(shí)對(duì)這一類學(xué)生很多教師認(rèn)定是“燒好的磚瓦”沒法變了，這種評(píng)價(jià)會(huì)使這一類的學(xué)生產(chǎn)生“破罐子破摔”的消極情緒，極不利于學(xué)生的成長。

通過與學(xué)生家長建立聯(lián)系，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，可以幫助班主任全面了解學(xué)生，對(duì)學(xué)生做出全面正確的評(píng)價(jià)。同時(shí)利用一切可能的機(jī)會(huì)與學(xué)生家長面談，如：家長送生活用品給學(xué)生時(shí)要通過我找學(xué)生的機(jī)會(huì)；也有許多是家長主動(dòng)找我的，因?yàn)槁爩W(xué)生回家說班級(jí)有了新班主任，并且覺得我這位班主任很好的情況下來找我談其孩子，讓老師來了解其子女特點(diǎn)。）。家長對(duì)班主任產(chǎn)生信任感，這對(duì)了解學(xué)生和教育好學(xué)生很重要。做過班主任的都有這種感覺，家訪——可以使很多家長、學(xué)生跟班主任的感情往往有進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)班主任的工作，他們也會(huì)積極配合與支持。由于全面了解學(xué)生，班主任給學(xué)生的評(píng)價(jià)也比較準(zhǔn)確，相互信任、相互尊重、相互理解就會(huì)形成。

三、用規(guī)范化管理促進(jìn)學(xué)生自我評(píng)價(jià)

前面提到的一些評(píng)價(jià)學(xué)生的方法，主要是站在老師的角度的經(jīng)驗(yàn)式管理評(píng)價(jià)。其實(shí)要真正的、從根本上去完善、正確評(píng)價(jià)學(xué)生，就一定要有規(guī)范化管理，更能促進(jìn)學(xué)生的自我評(píng)價(jià)。它與經(jīng)驗(yàn)式管理相比，具有更突出的優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、管理目標(biāo)清晰明確化。

管理目標(biāo)清晰明確化是保證管理行為自覺性的前提，將管理行為目標(biāo)化、具體化，可限度地避免了管理行為的盲目性。比如我在對(duì)班干部工作的分工上，具有明確的指向性，可使班干在工作上，避免重復(fù)、錯(cuò)漏等現(xiàn)象出現(xiàn)，工作的成績和失誤一目了然，可以為班主任評(píng)價(jià)班干部提供的依據(jù)，減少主觀因素在其中的作用。

2、管理行為可操作化

規(guī)范化管理的優(yōu)勢在于給班級(jí)提供了一套具體的行為標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生知道應(yīng)當(dāng)怎樣做。從思想上轉(zhuǎn)變學(xué)生以促進(jìn)學(xué)生自我管理和自我評(píng)價(jià)。

3、民主管理、評(píng)價(jià)客觀化

班級(jí)工作管理中令人心煩的問題很多，集中到一點(diǎn)就是公正與否的問題，規(guī)范化管理的優(yōu)越性就在于，它為評(píng)價(jià)者提供了嚴(yán)格的評(píng)價(jià)程序和數(shù)量化的顯示結(jié)果的方法，從而保證了評(píng)價(jià)的客觀性，正如上面的例子，學(xué)生最終的行為在轉(zhuǎn)變，這些都是學(xué)生有目共睹的，可以作為學(xué)生評(píng)三好、評(píng)先進(jìn)及德育考核的重要依據(jù)，從而避免了班主任工作中的主觀，隨意和武斷等不公正問題的發(fā)生，可提高班主任的威信。（在量化管理方面本學(xué)期由于時(shí)間的關(guān)系做的不是很好。）

總之，對(duì)學(xué)生的了解、研究和評(píng)價(jià)是班主任工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。只有做到正確評(píng)價(jià)學(xué)生，班主任工作才能得以順利開展，這是做好班主任工作的前提。

世界上的愛各種各樣，教師對(duì)學(xué)生的愛是一種理智型的愛，要讓這種愛深入學(xué)生的心里。班主任與學(xué)生朝夕相處，深入細(xì)致地了解學(xué)生，真心實(shí)意地關(guān)心學(xué)生，充分尊重、信任學(xué)生，嚴(yán)格地要求學(xué)生等都是對(duì)學(xué)生的愛。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)是其中的一種愛。教育心理學(xué)家認(rèn)為，班主任的愛不同于父母對(duì)子女的天然之愛，不僅是個(gè)人之間的一種態(tài)度，它蘊(yùn)含更多的社會(huì)內(nèi)容，具有廣泛的社會(huì)意義。班主任對(duì)學(xué)生的態(tài)度常常反映學(xué)生所在集體，甚至是社會(huì)對(duì)他的某種評(píng)價(jià)。因此，學(xué)生往往把班主任對(duì)自己的關(guān)懷、愛護(hù)、信任、評(píng)價(jià)同自己在集體中的地位和人格價(jià)值聯(lián)系在一起。班主任的這種情感實(shí)際上就轉(zhuǎn)化為一種社會(huì)環(huán)境因素在每個(gè)學(xué)生心目中不同尋常的心理份量。由此可見，班主任的愛對(duì)教育好學(xué)生是多么重要！

第9篇 11月份大班教學(xué)工作個(gè)人總結(jié)

針對(duì)幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動(dòng)，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)，提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。看著日歷又掀過一頁，感嘆時(shí)間過的真快，11月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧11月份總結(jié)如下：

一、班況分析：

本月我班出勤率：90%生病率：20%，其中兩名幼兒長期病假，宮朝暉和沙俊廷，宮朝暉系體質(zhì)弱，免疫力不好，至入冬以來未來園，沙俊廷至分班來未曾入園，我班老師與家長一直聯(lián)系。事故發(fā)生率：0，本月教師出勤率毛磊請(qǐng)假一上午，楊繼杰請(qǐng)假一下午，劉琳琳請(qǐng)假半小時(shí)。事故發(fā)生率：0

二、本月我班做了一下工作：

1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣。

2、參與了媽咪沙龍活動(dòng)。

3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評(píng)選活動(dòng)，并從中得到了提高和鍛煉。

4、扎扎實(shí)實(shí)做好教育教學(xué)，尤其是閱讀識(shí)字和英語，為教學(xué)成果展做好準(zhǔn)備。

5、針對(duì)幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動(dòng)，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)，提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。

6、在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評(píng)價(jià)表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。

12月份我班將從以下開展工作：

1、做好衛(wèi)生消毒工作，保證每位幼兒的安全。

2、繼續(xù)做好家園共育工作，通過教學(xué)成果展、哈佛搖籃藝術(shù)節(jié)活動(dòng)讓家長感受寶寶的風(fēng)采。

3、做好冬季流行感冒的預(yù)防工作。

4、認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，努力提高自己的教學(xué)水平。

重點(diǎn)工作：

1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。

第10篇 生產(chǎn)綜合科五月份工作總結(jié)及六月份工作重點(diǎn)

1、組織進(jìn)行了全市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的調(diào)查分析，提出下半年的工作思路及工作重點(diǎn)。為泰州農(nóng)委調(diào)研做好準(zhǔn)備。

2、根據(jù)江蘇省人民政府辦公廳的通知要求，提出了本部門的應(yīng)急管理保障預(yù)案（防疫）。

3、應(yīng)市經(jīng)濟(jì)動(dòng)員辦公室的要求，完成了全市農(nóng)業(yè)物資類型潛力調(diào)查工作，并提出農(nóng)業(yè)應(yīng)急預(yù)案的初步設(shè)想。

4、根據(jù)泰財(cái)農(nóng)（2022）94號(hào)文的.精神要求，做好了局2022年財(cái)政支農(nóng)項(xiàng)目的申報(bào)工作。

5、做好了全年農(nóng)作物播種面積預(yù)計(jì)和農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)用生產(chǎn)資料價(jià)格等統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。

六月份工作重點(diǎn)

1、組織開展上半年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及有關(guān)形勢的調(diào)研、預(yù)測、分析工作。

2、做好市對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)考核指標(biāo)完成情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。

3、做好市政府、泰州農(nóng)委對(duì)本系統(tǒng)有關(guān)考核指標(biāo)完成情況的調(diào)查分析工作。

4、做好夏糧夏油產(chǎn)量預(yù)計(jì)和農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)用生產(chǎn)資料價(jià)格等統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。

生產(chǎn)綜合科

二〇〇六年五月二十五日

第11篇 教研室四月份工作總結(jié)

四月份全科人員共同努力，圓滿完成了計(jì)劃內(nèi)及計(jì)劃外的工作。

一、四月份主要完成工作情況：

1、為了使課題校的工作高效、有序，請(qǐng)國家中語會(huì)“創(chuàng)新寫作教學(xué)研究實(shí)驗(yàn)”課題組專家進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)各課題校的工作。

4月9日到11日，利用三天時(shí)間帶領(lǐng)國家中語會(huì)“創(chuàng)新寫作教學(xué)研究實(shí)驗(yàn)”課題組專家到8個(gè)參研校檢查指導(dǎo)“寫作課”9節(jié)，在石油高中、13中、一中、十七中四個(gè)實(shí)驗(yàn)基地校抽查聽課八個(gè)校（一中、鐵中、油高、13中、11中、28中、27中、17中）九節(jié)寫作課，專家每聽一節(jié)就面對(duì)面指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)一節(jié)，不僅使參研教師當(dāng)場受益，就連每天跟著聽課學(xué)習(xí)的其他學(xué)校的語文教師也大受啟發(fā)，兩天四個(gè)聽課點(diǎn)每天前來學(xué)習(xí)聽課指導(dǎo)的初高中語文教師多達(dá)100人，就是11號(hào)下著雨、天氣冷，教師們也打車到17中、1中去聽課，連實(shí)驗(yàn)中學(xué)、35中、四中、九中也聞?dòng)嵹s來學(xué)習(xí)。兩天培訓(xùn)教師260多人次，令專家十分感動(dòng)。專家對(duì)兩天中展示的9節(jié)課給予了極高評(píng)價(jià)，說大慶石油管理局教科研工作務(wù)本求實(shí)，參研熱情高，階段成果突出，尤其是年輕教師的課更有發(fā)展?jié)摿?，希望七月份黃山XX年創(chuàng)新寫作教學(xué)成果展示評(píng)獎(jiǎng)會(huì)上，大慶能取得優(yōu)異成績。

這次的課節(jié)節(jié)有創(chuàng)新，課課有亮點(diǎn)，11中的張勤華、13中的丁華、17中的黃玉宏（剛工作不足一年）、1中的壟淑堃、27中的薛榮哲、油高的胡麗玲等的課設(shè)計(jì)新穎、突出能力培養(yǎng)，方法點(diǎn)拔到位，主體作用突出，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練得法，當(dāng)堂效果極佳。這些課專家建議錄制后推到國家課題組參評(píng)。

2、為“心育課題”、“潛能開發(fā)課題”的下一步研究奠定理論基礎(chǔ)，對(duì)課題校的骨干教師進(jìn)行專題培訓(xùn)。

4月3日下午在中心禮堂，請(qǐng)十中王多副校長作專題報(bào)告，對(duì)“心育課題”和“潛能開發(fā)課題”校100名科研骨干進(jìn)行了《解讀心理效應(yīng)，感悟教育真諦》的專題培訓(xùn)。王校長認(rèn)真?zhèn)湔n，充分準(zhǔn)備，參研的二十三個(gè)學(xué)校骨干教師聽后，覺得收獲很大，不僅了解了教育的真諦在于立足教育、研究教育，還在于科學(xué)解讀心理現(xiàn)象，有效運(yùn)用心理效應(yīng)。從王校長介紹的五種心理效應(yīng)中受到啟發(fā)，明確了“馬太效應(yīng)”、“羅森塔爾效應(yīng)”、“瓦拉赫效應(yīng)”、“德希效應(yīng)”、“霍桑效應(yīng)”是一種什么心理效應(yīng)，它們?cè)诮逃虒W(xué)中的突出表現(xiàn)是什么，對(duì)研究好“兩個(gè)”課題奠定了較好的理論基礎(chǔ)。

3、起動(dòng)各重點(diǎn)課題校研究工作，并以講座和現(xiàn)場論證形式進(jìn)行指導(dǎo)。

按計(jì)劃有重點(diǎn)地到幾個(gè)承擔(dān)國家科研課題校組織開題論證活動(dòng)，面對(duì)面地指導(dǎo)中小學(xué)的教科研運(yùn)作工作，到東湖一小、64中、13中、石油高中、17中、一中參加開題會(huì)，科研成果表彰會(huì)，階段成果展示活動(dòng)。

4、調(diào)動(dòng)并指導(dǎo)兼職教研員進(jìn)行學(xué)科教研活動(dòng)。

4月22日下午，在鐵人中學(xué)由劉艷波組織兼職教研員韓錄、謝東源、徐露茜開展了物理教研活動(dòng)。參加活動(dòng)的有十一中1人、鐵中17人、二十三中3人、油高2人、二十二中2人、二十八中2人、十三中4人、十七中3人、十中2人、二十七中2人、一中6人、二中2人共46人。鐵人中學(xué)物理高級(jí)教師、哈師大研究生、市骨干教師張欽上了一堂課題為“電磁振蕩”的“小組活動(dòng)”模式探討課，取得了圓滿成功。課后進(jìn)行了評(píng)課，首先由張老師談了本節(jié)課的設(shè)計(jì)，然后聽課老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，認(rèn)為張老師的課真正體現(xiàn)了知識(shí)、能力、態(tài)度的有機(jī)結(jié)合，能以知識(shí)為載體、能力為目標(biāo)，同時(shí)把情感、態(tài)度、價(jià)值觀有機(jī)滲透到課堂中去，突現(xiàn)知識(shí)的形成過程，問題設(shè)置巧妙，多媒體課件運(yùn)用恰當(dāng)，充分發(fā)揮學(xué)生主體性學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)法指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生思考、總結(jié)，探索了一種“小組活動(dòng)”教學(xué)模式，起到了示范作用。參加活動(dòng)的老師感到此次活動(dòng)收獲很大。

4月16日上午，在二十四中學(xué)張曉宏組織召開了中心初中體育兼職教研員會(huì)議。會(huì)上，兼職教研員組長王忠?？偨Y(jié)了上半年中心初中體育教科研工作，同時(shí)公布了下半年教科研工作計(jì)劃與實(shí)施要求。與會(huì)的同志對(duì)所提的計(jì)劃和要求進(jìn)行了熱烈的討論，并提出了許多寶貴的建議。參加會(huì)議的還有乘風(fēng)學(xué)區(qū)薛主任、二十四中尚校長。

5、經(jīng)常下基層進(jìn)行聽課指導(dǎo)。

參加了小學(xué)、初中、高中三個(gè)聽課組的聽課指導(dǎo)活動(dòng)，并做到面對(duì)面的點(diǎn)評(píng)與交流，對(duì)基層的常規(guī)教學(xué)起到了很好的促進(jìn)和指導(dǎo)作用。本月共聽課（93）節(jié)。并參加了石油高中第八屆“探索杯”賽課活動(dòng)，經(jīng)常掌握基層的教學(xué)動(dòng)態(tài)。

6、加強(qiáng)小學(xué)英語教師的培訓(xùn)工作，提高英語教師的素質(zhì)。

4月14日下午，在八百坰一小組織乘風(fēng)學(xué)區(qū)、杏南學(xué)區(qū)和八百坰三個(gè)學(xué)區(qū)，共64人參加的小學(xué)英語教師培訓(xùn)，由杏南學(xué)區(qū)小學(xué)英語教研員崔明春老師主講《英語新課標(biāo)》解讀。4月15日下午，在一中實(shí)驗(yàn)一小組織了讓北學(xué)區(qū)、龍北學(xué)區(qū)及一中所屬三個(gè)小學(xué)英語教師共54人參加的培訓(xùn)。由龍北學(xué)區(qū)小學(xué)英語兼職教研員、一中實(shí)驗(yàn)二小教師司維老師主講《英語新課標(biāo)》解讀。兩次培訓(xùn)活動(dòng)的開展，在一定程度上提高了小學(xué)英語教師的整體素質(zhì)。

7、分級(jí)別展示學(xué)科教學(xué)成績，積極為一線教師搭建展示的平臺(tái)。

（1）4月16日—26日，劉鳳玲主任帶領(lǐng)擁軍一小孟祥力老師參加在西安舉行的全國“小學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變”課題成果展示會(huì)。會(huì)上，孟祥力老師的課被評(píng)為一等獎(jiǎng)。（2）4月18日張曉宏老師組織四名初中政治教師（58中于力彬、28中張淑會(huì)、13中熊桂蘭、3中張杰）到市教育學(xué)院參加“信息技術(shù)與學(xué)科內(nèi)容整合”說課選拔賽，四名教師取得了優(yōu)異成績。（3）完成了小學(xué)教師“創(chuàng)新學(xué)習(xí)研究實(shí)驗(yàn)”論文、課例、錄像課的征評(píng)郵選工作，10號(hào)已將10節(jié)錄像課、29節(jié)課例、36篇論文初評(píng)后全部郵走參評(píng)。（4）又布置了九所參加中央教科所“利用媒體手段提高教學(xué)效益”的課題校準(zhǔn)備錄像課參加中央教科所5月末的評(píng)選活動(dòng)。

8、及時(shí)報(bào)導(dǎo)了中心兼職教研員和科研培訓(xùn)的亮點(diǎn)工作。

（1）“小學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變”課堂教學(xué)成果展示賽活動(dòng)報(bào)導(dǎo)到《大慶油田教育》上發(fā)表。（2）課題培訓(xùn)情況簡訊報(bào)導(dǎo)在網(wǎng)頁上載出。（3）3月份教研室聽課情況分析。（4）高中英語、物理教研活動(dòng)掛到網(wǎng)上。

9、為了指導(dǎo)基層的教學(xué)，進(jìn)一步對(duì)征集的學(xué)科模式課教案進(jìn)行評(píng)審。

4月23日，呂xx、張曉宏、劉艷波分別組織小學(xué)、初中、高中各學(xué)科兼職教研員組長及部分教研員近50人，對(duì)征集的各科創(chuàng)新模式課教案進(jìn)行評(píng)審。張松老師組織了部分語文兼職教研員，對(duì)參加“泰康杯”全國作文比賽的小學(xué)、初中作文共計(jì)1300份進(jìn)行初評(píng)。

10、充分發(fā)揮兼職教研員的學(xué)科指導(dǎo)作用。

組織美術(shù)兼職教研員對(duì)XX年青少年科幻畫、科技創(chuàng)新作品評(píng)選103幅科幻畫、8件作品獲獎(jiǎng)并送市科協(xié)參評(píng)。

11、組織《小學(xué)語文詞語手冊(cè)》編寫稿審閱工作。

對(duì)《小學(xué)生詞語手冊(cè)》的編寫工作進(jìn)行了階段性巡回檢查指導(dǎo)。20號(hào)可以交上一期稿子，確保5月10日前完成三冊(cè)書的編寫任務(wù)。

12、修定完成了《教培中心課堂教學(xué)改革指導(dǎo)意見》。

13、派人參加了科室相關(guān)會(huì)議。

（1）參加了訥河的課改工作會(huì)議。

（2）參加了市教育學(xué)會(huì)XX年總結(jié)和XX年工作布置會(huì)。

（3）到市電教館參加了“學(xué)具課題活動(dòng)安排會(huì)”。

14、編寫第二期《教科研信息》、《教研簡訊》，及時(shí)指導(dǎo)教科研工作。

15、布置省“小學(xué)生自由作文”課題校結(jié)題準(zhǔn)備驗(yàn)收工作。

（1）成立驗(yàn)收評(píng)審組，由胡冰和教研室成員組成。

（2）組織結(jié)題論證會(huì)，定在5月20日。

（3）向省課題組匯報(bào)，準(zhǔn)備完成一份總結(jié)。

16、完成了局科技工作先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者申報(bào)工作。

17、完成了“三個(gè)優(yōu)”表彰會(huì)的所有證書、獎(jiǎng)牌、通報(bào)的準(zhǔn)備工作。

18、完成了三個(gè)國家課題方案的撰寫與郵發(fā)工作，又發(fā)展了一些初中校參加中語會(huì)“創(chuàng)新寫作教學(xué)研究與實(shí)驗(yàn)”課題。

19、為全局小學(xué)英語實(shí)驗(yàn)教師征訂《課標(biāo)解讀》書205本。

20、參加中心督檢“非典”防治工作組，深入到龍北、薩中等學(xué)區(qū)檢查工作。

21、組織編寫《大慶精神》校本讀本工作。

二、五月份主要工作安排

1、抽聽畢業(yè)年級(jí)的校本教研活動(dòng)開展情況，組織一次座談研討。

2、編發(fā)第三期《教科研信息》，印刷發(fā)放第二期《教科研信息》。

3、到課題校聽課指導(dǎo)。

4、組織“多媒體教學(xué)的綜合運(yùn)用”課題校（9所）選送國家級(jí)觀摩課。

5、組織修訂《詞語手冊(cè)》工作，完成撰稿任務(wù)。

6、收集小學(xué)數(shù)學(xué)教師新課程教學(xué)評(píng)價(jià)，參加全省小學(xué)數(shù)學(xué)新課程研討會(huì)。

7、收集《創(chuàng)新寫作研究與實(shí)驗(yàn)》材料，郵送參加中語會(huì)語文大賽的錄像資料。

8、郵送“泰康杯”學(xué)生征文，教師指導(dǎo)寫作論文。

9、發(fā)教研簡報(bào)。

第12篇 十一月份前臺(tái)工作總結(jié)

【十一月份前臺(tái)工作總結(jié)(一)】

轉(zhuǎn)眼間8個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，這八個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。下面我將向黨組織匯報(bào)一下在實(shí)習(xí)的八個(gè)月里我的所獲所感。

經(jīng)過學(xué)院聯(lián)系，我按期來到大連海景酒店進(jìn)行為期八個(gè)月的實(shí)習(xí)，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級(jí)酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(front office)應(yīng)該是整個(gè)飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接到，形象是一方面，但是個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，front office是整個(gè)飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解，同時(shí)前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。

2、飯店應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。前廳人員必須對(duì)飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時(shí)要對(duì)各部門新推出的營銷計(jì)劃以及每個(gè)部門的特點(diǎn)做一個(gè)詳細(xì)地了解。

3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理check in;在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務(wù);最后是為客人辦理check out并與客人交流，做一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)方面的意見反潰

4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中，時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，其次就是對(duì)酒店英語的學(xué)習(xí)，平時(shí)我們學(xué)習(xí)的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個(gè)崗位上對(duì)客服務(wù)，就必須科學(xué)的對(duì)酒店英語進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中掌握技能。

5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個(gè)地方的，這就要求我們你們不僅要對(duì)大連本地的各種美食娛樂及旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)世界各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，經(jīng)過八個(gè)月的實(shí)習(xí)，我越來越覺得自己在知識(shí)方面的匱乏，一直以來自己都是以學(xué)校里學(xué)習(xí)的科學(xué)理論知識(shí)為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，可是步入社會(huì)更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時(shí)間所學(xué)習(xí)和積累到的綜合知識(shí)，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學(xué)習(xí)是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運(yùn)用自己的學(xué)習(xí)力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，時(shí)刻以誠待人，同樣大家也會(huì)以誠待你。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我時(shí)刻以一名黨員的身份告誡自己，時(shí)刻秉承為人民服務(wù)的精神，不求回報(bào)，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)，在離開學(xué)校后的人生征途中我會(huì)時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生!

【十一月份前臺(tái)工作總結(jié)(二)】

轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將2xx-x年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就xx-xx年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、2xx-x年工作計(jì)劃

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競爭意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。

【十一月份前臺(tái)工作總結(jié)(三)】

今天是我正式工作的第6天，在這六天里我的收獲和感觸都很多，工作以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，對(duì)于這個(gè)新環(huán)境新領(lǐng)導(dǎo)新同事，我?guī)е业暮闷婧途o張的心情，開始認(rèn)真地學(xué)習(xí)我的工作范圍以及工作內(nèi)容，并開始履行起自己的工作職責(zé)。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我將很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的幾天也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)的一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到漢海物業(yè)這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

公司前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)范文20xx(四)

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、日常工作內(nèi)容

1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;

2、來訪人員的接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;

5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;

8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;

11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問題

做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對(duì)自己的建議

1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;

4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。

5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!

公司前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)范文20xx(五)

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來訪的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三， 以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事，為公司做的多些。

在嶄新的一年我要不斷提高自身形象，做下一年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

第13篇 2023年環(huán)衛(wèi)隊(duì)七月份工作總結(jié)

澗河區(qū)環(huán)衛(wèi)隊(duì)在七月份，全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技能，嚴(yán)格執(zhí)行“三基”工作實(shí)施細(xì)則，全面貫徹落實(shí)社區(qū)及環(huán)衛(wèi)站的各項(xiàng)指示精神，克服人員少、任務(wù)重、工作復(fù)雜，再加上社區(qū)基建工程收尾階段遺留問題等困難，充分調(diào)動(dòng)了職工家屬們的工作積極性，全面完成了社區(qū)及站下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

一個(gè)月以來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)油田精神文明建設(shè)的一系列部署，在深入抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)，把實(shí)施環(huán)境工程作為開展精神文明建設(shè)工作的重要內(nèi)容，從提升企業(yè)形象，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，提升職工文明素質(zhì)，提升管理水平的高度，重視抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，取得了可喜成效，環(huán)境面貌有了很大改觀，有力地促進(jìn)了工作水平的提高和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)順利完成。這一個(gè)月共累計(jì)清掃路面1582.04萬平方米；清運(yùn)垃圾約1160噸；疏通下水道2次；更換各類蓋板1塊；滅蠅滅蚊噴藥5次，累計(jì)噴藥面積232萬平方米；清理、清運(yùn)建筑垃圾190噸；推垃圾場垃圾220噸；維護(hù)、保養(yǎng)車輛3輛/次；維修車輛1輛/次；修理三輪車27輛；板車33輛等;清洗車輛6輛；給廁所打藥4次，給流動(dòng)垃圾收集車打藥54輛。全隊(duì)本月認(rèn)真作好了各項(xiàng)安全工作，認(rèn)真執(zhí)行車輛及設(shè)備的各項(xiàng)管理制度，對(duì)車輛及設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行了保養(yǎng)維護(hù)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行機(jī)動(dòng)車駕駛員崗位責(zé)任制，杜絕了安全事故的發(fā)生。

為確保環(huán)衛(wèi)工作的順利開展，我隊(duì)充分調(diào)動(dòng)全處干部職工和各單位的積極性，形成強(qiáng)大合力抓落實(shí)。一是充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,積極組織奉獻(xiàn)活動(dòng)，積極參與環(huán)境衛(wèi)生工作。密切保持與居委會(huì)的聯(lián)系，很好地配合了居委會(huì)的工作，互相配合共同調(diào)查居民對(duì)流動(dòng)垃圾收集車的破壞情況，合理處理。此間與物業(yè)部門和物業(yè)保潔人員未發(fā)生過相互指責(zé)、相互推諉的事情，兩家遇事互相諒解、互相支持、共同管護(hù)。廣泛發(fā)動(dòng)職工積極參與環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)活動(dòng)。我們有重點(diǎn)、有計(jì)劃地面向職工做好宣傳，不斷增強(qiáng)大家的文明意識(shí)。我隊(duì)以整臟治亂和除害防病為突破口，動(dòng)員職工切實(shí)抓好公共區(qū)域、居民區(qū)衛(wèi)生，扎實(shí)有效的公共區(qū)域和居民區(qū)衛(wèi)生死角。我隊(duì)制定了一系列衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)制度、考評(píng)制度等。我們先后組織職工會(huì)戰(zhàn)，清理了公共區(qū)域、居民區(qū)堆積的垃圾和雜草，使衛(wèi)生狀況徹底改觀。我隊(duì)嚴(yán)格按照站理的規(guī)定和油田有關(guān)部門的要求，認(rèn)真抓好工作區(qū)域的衛(wèi)生長效管理。我隊(duì)堅(jiān)持每周搞一次衛(wèi)生評(píng)比，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天進(jìn)行兩次不通知、不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生檢查，納入到hse管理體系覆蓋之內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重獎(jiǎng)罰。做到環(huán)境衛(wèi)生長期有人管理、有人維護(hù)、有人檢查，確保了各項(xiàng)要求和管理規(guī)定落到實(shí)處，廣大職工養(yǎng)成了自覺共同維護(hù)公共設(shè)施，自覺清掃區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，按時(shí)定點(diǎn)處理垃圾雜物等良好習(xí)慣。

總之，一個(gè)月以來，我們按照站里的整體部署，結(jié)合實(shí)際，有的放矢地開展創(chuàng)建活動(dòng)，環(huán)境治理躍上了新臺(tái)階，職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定，整體素質(zhì)又有新提高，廣大職工對(duì)加強(qiáng)精神文明建設(shè)的舉措積極響應(yīng)和參與，對(duì)取得的成果給予了普遍好評(píng)。但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作與站里領(lǐng)導(dǎo)的要求和其它先進(jìn)單位相比還有差距，在今后工作中，我們將進(jìn)一步加大環(huán)境工程和精神文明建設(shè)工作力度，不斷把環(huán)境工程建設(shè)向前推進(jìn)。

澗河區(qū)環(huán)衛(wèi)隊(duì)

xx-7-16

第14篇 導(dǎo)游一月份工作總結(jié)

篇

回首過去一段時(shí)間的工作，有喜悅，有艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?，F(xiàn)將一月的工作總結(jié)如下：

1、做一名好導(dǎo)游，要有專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神，是一個(gè)長時(shí)間努力積累，水滴石穿的過程。作為導(dǎo)游，必須在內(nèi)心建立一個(gè)龐大的知識(shí)體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團(tuán)的時(shí)候，才會(huì)使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受，才會(huì)使客人產(chǎn)生信任感，為公司贏得回頭客，同時(shí)也為自己贏得帶團(tuán)的信心。

在這個(gè)月工作時(shí)間里，我感受很多。當(dāng)我看到身邊的同事，在處理業(yè)務(wù)時(shí)的熟練程度，對(duì)各種資料的細(xì)致了解，我認(rèn)識(shí)到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問，并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，這都會(huì)體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，往往會(huì)收獲意想不到的效果。知識(shí)的積累是數(shù)十年如一日的、長期積累的過程，非一日之功，但是保持進(jìn)取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎(chǔ)。

2、做一名好導(dǎo)游，要有責(zé)任感。我面對(duì)每一次帶團(tuán)任務(wù)，都會(huì)忠于職守、盡職盡責(zé)、善始善終。工作中，將責(zé)任感融入每一個(gè)環(huán)節(jié)并且貫穿始終，能從客人的角度出發(fā)考慮問題，真正把自己放在團(tuán)隊(duì)的靈魂位臵。對(duì)于客人提出的問題，不知為不知，絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。

3、做一名好導(dǎo)游，要做到細(xì)微服務(wù)。細(xì)微二字是前輩們多次提到的一個(gè)詞語?，F(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)舉足輕重的方面。作為一名導(dǎo)游，我的細(xì)致的意識(shí)從接到接團(tuán)計(jì)劃開始到安全送走團(tuán)隊(duì)，貫穿始終。

4、做一名好導(dǎo)游，要有集體榮譽(yù)感。帶團(tuán)不僅僅是個(gè)人的行為，我代表的是旅行社的形象，所以，帶團(tuán)的時(shí)候我在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品，所以帶團(tuán)的過程就是公司產(chǎn)品的推廣。有經(jīng)驗(yàn)的前輩在成功帶完一個(gè)團(tuán)的時(shí)候會(huì)抓住時(shí)機(jī)對(duì)客人講我們石家莊國旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式?？腿藭?huì)感覺到我們國旅人的集體意識(shí)和凝聚力。這點(diǎn)我做的還不夠好，我要向前輩們學(xué)習(xí)。

這個(gè)月雖然是旅游淡季，帶團(tuán)的次數(shù)不多，但是我并沒有因此浪費(fèi)時(shí)間。我利用這段時(shí)間閱讀了大量的歷史、地理、文化等方面的書籍，豐富自己的知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，從各個(gè)方面提高自己的能力。

今后，我一定會(huì)汲取這個(gè)月來的的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游!

篇，盡在好總結(jié)范文網(wǎng)。

第15篇 四月份學(xué)校工作總結(jié)

四月份學(xué)校工作總結(jié)

四月是一個(gè)溫暖宜人、百花盛開的月份，也是同學(xué)們學(xué)習(xí)知識(shí)、積累知識(shí)的好時(shí)機(jī)。我校在總結(jié)三月份工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按計(jì)劃開展了一系列教育教學(xué)活動(dòng)，學(xué)校秩序穩(wěn)定，并取得了一系列成績?，F(xiàn)將四月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、繼續(xù)深入開展打造書香校園活動(dòng)

學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生購買文化典籍，閱讀經(jīng)典，撰寫讀書筆記。每天“三讀”不間斷。上個(gè)月同學(xué)們用自己的壓歲錢購買的書，有了好書，學(xué)生的.讀書興趣更濃了，學(xué)生除了讀自己買的書外，教師引導(dǎo)學(xué)生背誦古詩文，解句子含義。同時(shí)，中高年級(jí)根據(jù)自己的所讀所悟，聯(lián)系自己實(shí)際寫讀書體會(huì)。

二、 學(xué)生進(jìn)行思想教育

1. 織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生守則》《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》;開展“愛國衛(wèi)生月”宣傳教育活動(dòng);

2. 利用 清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等重大節(jié)日對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國、愛校、愛勞動(dòng)等方面的思想教育，并做好安全、法制教育及假期生活指導(dǎo);

3. 實(shí)施午間靜校，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，確保下午教學(xué)效果。

三、 本月度，我校進(jìn)一步加強(qiáng)了安全工作管理，特別是進(jìn)一步落實(shí)了車輛接送學(xué)生工作的安全管理措施。

四、繼續(xù)抓好常規(guī)管理工作

質(zhì)量是學(xué)校的生命線，雖然四月份的工作多而緊張，可是全校師生始終把教育教學(xué)放在第一位，克服各種困難，完成各種表冊(cè)。對(duì)學(xué)校工作分配到每個(gè)教師共同管理，做到人人有事做，事事有人做。各項(xiàng)工作周周有檢查，月底有小結(jié)，學(xué)校工作井然有序。

1、本月度，學(xué)校各教研組在正常組織開展校內(nèi)教研課觀摩活動(dòng)的同時(shí)，還先后組織了一系列教學(xué)科研活動(dòng)，選派多名骨干教師參加縣教育局組織的教研活動(dòng)：組織教師參加縣初中英語優(yōu)質(zhì)課觀摩活動(dòng);組織小學(xué)語文教師參加由※※學(xué)校主辦的省教育專家報(bào)告會(huì)。

2、本月度，由學(xué)校校長室、教務(wù)處等部門牽頭，六年級(jí)、初三年級(jí)開展了畢業(yè)迎考復(fù)習(xí)工作分析研討會(huì)，認(rèn)真總結(jié)了開學(xué)以來的教育教學(xué)工作，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了今后一段時(shí)間的工作重點(diǎn)。取得了良好的成效。

3、第八周，我校組織了初三年級(jí)教學(xué)質(zhì)量檢測;第九周，舉行了小學(xué)六年級(jí)教學(xué)質(zhì)量檢測，結(jié)果表明，教學(xué)情況良好，質(zhì)量穩(wěn)定。

4、 做好初三學(xué)生體育畢業(yè)測試工作和中考報(bào)名工作。

5、組織安排各科進(jìn)行期中檢測準(zhǔn)備工作，做好教學(xué)工作計(jì)劃。

6、做好教師月考核及反饋。