第1篇 大學生實習報告社會福利院篇

活動目的：

通過對敬老院的訪問，了解目前中國老年人療養(yǎng)情況，以及國家政府對于老年人社會福利的發(fā)展狀況。當代大學生通過對敬老院的社會實踐能夠初步了解中國社會福利的現(xiàn)狀以及對培養(yǎng)大學生尊老愛幼的傳統(tǒng)觀念。

活動過程：

為了此次活動的順利進行，我們本地的幾個同學組成一個礦大的小組。我們一大早就來到敬老院，該敬老院的環(huán)境還不錯，是個老年人頤養(yǎng)天年的好去所。敬老院的規(guī)模不是很大，一座簡單構造的兩層小樓房，房前一個狹窄的小院子，院內是些簡單的花花草草和健身器材。在與老人的互動中，大部分老人還是比較配合的在表演節(jié)目和做游戲的環(huán)節(jié)，氣氛也十分融洽，但是一些老人由于身體原因，聽的不是很清楚或者說話不清楚也給我們的工作帶來了不便。我們?yōu)榱诉@次實踐活動準備了幾個節(jié)目，包括兩首合唱的歌曲和兩段舞蹈，還排了一個小型的話劇，老人們在觀看的過程中都很認真。在做游戲環(huán)節(jié)，一些會手工的同學還提前準備了一些作品作為游戲的獎品，這也提高了老人們的參與熱情。在與老人的交談中，我們盡量做到不觸及老人的隱私和一些傷心事，因為大部分來到這里的老人都是由于兒女不愿意照顧他們或是不想照顧他們，他們渴望家的溫暖，親人的陪伴。我覺得這是無論再好的生活條件都不能替代的。實踐中我們發(fā)現(xiàn)很多這里的工作人員都不是很盡心地在照顧老人，老人的穿著都不是很好，住宿條件都很差，生活用品都很久。畢竟老年人因為某些原因離開了家，有些精神狀態(tài)不是很好，也不經常和人進行交流，所以很多老人都感覺很孤獨、寂寞，這些都令我們同學感到很難過，卻又無能為力。

收獲體會：

結束了當天的實踐后，我感到很不輕松，從這些老人的眼中，我讀到一種深深的絕望，孤獨，我想這除了是因為他們的兒女不孝順造成的外，還有一部分原因在于社會。這里的老人大多身體不是很好，甚至有些都不能自理，他們覺得自己不再被兒女需要，不再被社會需要，只是一個累贅，等待死亡，所以他們不把敬老院看作是自己的一個家，這對他們來說只是一個收容所，一個社會唯一能容納他們的地方而已。這令我反思，人活著的意義不僅在于吃飽穿暖，還要有精神上的滿足，就像馬斯洛需求層次理論中介紹的一樣，人首先需要生理上的保障，這是人類維持自身生存的最基本要求。然后是安全上的需要，其次是情感和歸屬的需要，這就包括了親情。接著是尊重的需要，最后是自我實現(xiàn)的需要，這是最高層次的需要。此次社會實踐，我們都感到收獲很大，也為我們日后的踏上工作崗位積累了經驗，奠定了基礎。

首先，要端正自己的態(tài)度，保持認真仔細的態(tài)度和對工作的熱情。

在此次社會實踐過程中，我們經常要做一些繁瑣的事情，這就需要我們的耐心與細心。比如我們跟老人談話時，必須要有十足的耐心，因為他們的聽力并不十分好，有時候簡單的一句問候，我們甚至需要重復好幾遍。但我們的隊員們都在這個過程中學會了調整自己的心態(tài)，讓自己時刻擁有一如既往的面對工作的熱情。因為只有這樣，我們才能在日復一日的工作中找到不同的樂趣，讓自己過得充實、有意義。

其次，是要有良好的團隊意識，善于與伙伴們合作。

有句名言說得好：“成功在于合作”。身處當今競爭如此激烈的社會之中，我們要擁有足夠的團隊意識，與同事團結合作，齊頭并進，這樣才能更加高效的完成任務，節(jié)省人力物力。在養(yǎng)老院的這一周里，我們幾個人分工合作，拿最簡單的清理打掃工作來說，一位同學用泡沫清潔冰箱的部件，那么另一位同學就會緊接著清水過濾，再一位同學負責用干毛巾擦拭等等。這些過程緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，如果不是我們分工明確，那么我們將至少多花費幾十分鐘的時間完成這些工作，而不像我們原來那樣省時省力。當然，這是我們相處久了而自然產生的默契，一開始，我們的合作也是晦澀的，漸漸地才擁有了默契。俗話說“兄弟一心，齊力斷金。”一個人的力量太小，只有擁有合作，才能擁抱成功。一人之力是站在海岸遙望海中已經看得見桅桿尖頭了的一只航船，需要風浪的推動;一人之力是立于高山之巔遠看東方已經光芒四射噴薄欲出的一輪朝日，需要朝霞的映襯;一人之力是躁動于母腹中的快要成熟了的嬰兒，需要母體的滋養(yǎng)。我們需要不斷的合作，才能更好地完成工作。

再次，是要學會與他人良好的溝通。

學會與他人溝通并能很好的溝通是我們每一個人都應該具備的素質。石油大王洛克菲勒說過“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此可見溝通的重要性。然而，我們此次養(yǎng)老院社會實踐中在溝通方面的能力還有待加強，隊員們因為都是女孩子從而都有些內向害羞，在問卷調查時的最開始，大家都有些“放不開”，十分依賴隊里善于溝通的隊長。但是在現(xiàn)代社會，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協(xié)作。我們都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。所以，我們在溝通方面還有待磨練。

總之，這次的社會實踐是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我們逐步走向社會，慢慢走向成熟。作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實踐，是一次難得的機遇。它為我們這些嬌慣、依賴的大學生提供了接觸社會的機會，使我們對當今社會有了更深的了解。。更為可貴的是，無論是思想還是心理上，我們都在實踐中成長的更加成熟。這樣的經歷將成為我們所永遠擁有的“無形資產。”社會是一個大舞臺，復雜而多變，但相信終有一天，我們會在這個舞臺上譜出優(yōu)美的旋律，跳出美麗的舞蹈!

第2篇 大學生暑期實習報告活動心得

今年暑假我參加了系組織的暑期社會實踐活動，雖然三天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過三天的實踐，使我有了些關于社會基層建設的心得體會。

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。 在短短三天的實踐活動中，汗水淋濕了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把淮師人永爭第一的精神帶去了社區(qū)，把淮師學子的優(yōu)秀品質和良好的精神風貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月，我們走進火熱社會，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻，這是我們的無悔選擇。七月，我們撒播希望，同時擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，我們的暑期社會實踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。

作為大學生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學習黨和國家的方針政策，學習三個代表，實踐三個代表，為促進我國國民經濟的發(fā)展和中華民族的偉大復興作出應有的貢獻。此次實踐之行，是系科給了我學習實踐的機會，是系科給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實際相結合，才能更好地投入到祖國的建設中去，才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。

讓我們共同攜手，為創(chuàng)建淮安和諧的社區(qū)生活而努力!

暑假對于我們大學生來講是個難得的假期，下次要好好珍惜哦！

第3篇 xxxx年4月大學生記者實習報告

從7月7號開始到8月1號，近一個月的時間，我在杭州日報社記者部做了一名實習生記者。想到7月6號那天得知消息之后便開始興奮。后來更是得知我是將兩名大二新聞專業(yè)學生給踢掉，自己搶到了那個實習崗位時，更加的覺得自豪。那天晚上坐在人民廣場想，明天我一定要行為得體到位，注意細節(jié)。沒有經驗不要緊，但一定要讓人家覺得有潛力。

但是有一句話是怎么說的來著?對了，希望越大，失望越大。第一天回來了，怪累的，但總的感受只能用兩個字來形容：挺無聊。那天早上七點四十五我就到了，但人家拿工資的八點四十五才陸陸續(xù)續(xù)的來。哦，對了，那天是星期一。早上中午我還忙了一陣，但到了下午就變得十分太平，記者部沒有一通電話打入，所以在那么涼快的屋里，坐在副主任的舒服椅子上，邊和某人發(fā)短信，邊靠著背椅這么靠著，從來不午睡的我一下就睡了一個小時。到后來，就是早上九點去報社，中午吃好午飯回家，下午兩點半上班，傍晚五點準時下班。然后去街上買些東西，五點二十準時在某人實習的公司門口等著，然后送某人上車回家。如此循環(huán)往復一月。

雖說我在報社里的活動粗略來說就是——采訪、撰稿、發(fā)表……過程挺無聊的，但細數(shù)一下，感受還是有一些。

先說點好玩的吧。以前經常聽到電臺騙人，比如虛假新聞、虛假廣告一類的，但很少想過電臺也很容易被人騙。今天一早就接到一通電話，說人民商場處有一女孩要從高架橋上向下跳。聽到這一消息，記者們興奮得不行，連忙帶了攝像機奔出門去。哎，記者的本性，就是唯恐天下不亂?？刹坏桨胄r就回來了。原來他們在橋上轉了兩圈，也沒看到一個女孩的影子。(其實我到認為，他們應該到橋下看看，說不定已經跳下去了呢)后來又有一通電話說是一河邊上有人要跳河，結果大家又是興奮地(造孽啊)出發(fā)，沮喪的歸來。今天我算是得出了一個結論：記者像農民一樣好騙啊!

接下來的便稍有些沉重了。今天我一共出去陪同采訪了兩次，結果兩次被拒。第一次是在一家保姆公園，雇主家丟了一個價值四萬塊錢的攝影機、但我們就是剛進那保姆公司大門，才說明了來意，就被一個中年男子不大禮貌的往外趕，還說“誰讓你們來的!”第二次就更嚴重了。有一個女孩被騙了錢到公安局報案，我們就是到公安局了解點情況，竟被很粗暴的轟了出來。一個滿身肥膘、滿臉橫肉、滿眼蔑視、滿口官腔、滿嘴嚼著中午飯的胖公安逛出來，一口標準的土話“走走走，快走!”說著還推了一下拿相機的大二的實習生哥哥。我當時很是氣憤，出門就對那個哥哥說：“什么態(tài)度阿，又不是曝光!”可他好像很平靜：“咳，這種事多了，現(xiàn)在這些人想得太多。”

我一直覺得自己待人比較真心，所以至今幾乎沒有被惡意拒絕過。今天的被拒，雖然有所準備，但當它真正到來時心里還是不大舒服。社會上的人不比身邊的熟人和朋友知道你的真心和好意，所以你的初衷并不一定被人家理解，你的心意也不一定能取得別人的信任，付出亦未必有回報。這是一個很簡單的道理，但我們這些要踏入社會的人卻不好接受。

那位哥哥，雖然他已習慣了被拒，但他坦言，被拒的滋味每次都不好受，到現(xiàn)在還會很郁悶。作為一位新聞記者，尤其是社會新聞記者，看到老百姓因為你幫他們解決了問題而真心感謝你時，你會為自己有能力幫助別人改變現(xiàn)狀而高興。但相反，當你一次次粗魯?shù)谋痪苤?，你又會感到自己的渺小與單薄。更多的時候，是一種輿論的無助。

開心的事也有，記得是實習后才沒幾天，接到同學電話說在在報紙上看見我人了(我同學表達有些問題，我人是不可能在報紙上看見的，只有我名字……)，心中頓時一陣竊喜。其實前幾天就有我的報道，只不過不知情的人沒仔細看。

第4篇 xxxx年7月機械專業(yè)大學生生產實習報告內容

1.認識機電一體化設備(數(shù)控機床、自動線、加工中心等)。

(1)了解數(shù)控機床及機電設備的結構、組成及工作原理。

(2)了解典型零件的加工過程與工藝要求。

(3)了解控制系統(tǒng)原理和數(shù)控編程方法。

(4)結合圖紙、資料，熟悉設備的結構。

(5)深入分析典型零件的工藝過程，做好記錄，為撰寫實習報告收集資料。

2.收集相關資料

(1)有關機械結構、傳動系統(tǒng)方面的資料。

(2)微機控制系統(tǒng)框圖、接口、驅動電路。

(3)驅動系統(tǒng)、傳動結構、裝置形式等。

(4)工藝卡片及其它相關資料。

3.相關工廠參觀

在實習期間，可安排學生參觀其它工廠的機電一體化設備，較先進的生產線，自動線，裝配線等。

第5篇 xxxx年3月物流管理專業(yè)大學生實習報告

實習人：08級工商管理系，物流管理(2)班，xxx

實習時間：xxxx年6月28日至8月25日

實習地點：xx教育局電教站

今年7月28日至8月25日，我有幸在xx教育局電教站進行為期28天的實習。在實習中，我在部門領導同事的熱心指導下，積極參與部門的購銷工作，注意把書本上學到的采購與供應鏈管理知識及相關的物流知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物流管理理論，探求物流管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

此次實習主要崗位是購銷員，我實習所在的電教站主要是負責采購與供應電教設備給整個縣的5所高中，10所中學，和8個鎮(zhèn)的小學。電教站在采購之前首先要做的工作是“需求的確定與重新評估”，為此必須對每所學校所申請的電教設備需求進行調查與鑒定，然后定義和評估各學校的需求。這一過程很繁瑣，根據(jù)各學校提交的申請報告，電教站有責任對實際情況進行核實，以防資源的浪費與虛假。實習的第一周，賴主任就帶我到其中的一所中學進行鑒定與評估。第二步是根據(jù)需求確定采購的類型，進而進行市場分析，分析當前市場電教設備的生產與供應情況。第三步，選擇供應商。確定所有可能的供應商，并對所有資源進行初步評估。某些供應商為達到目的難免會弄虛作假，夸大其詞，所以電教站得對這些資源進行調查，選擇有信譽的，能提供優(yōu)質服務與有保證的設備，這不僅關乎教育局的經費有效支出，更涉及用戶也就是學校教師與學生的學習質量。這一系列的工作都是為了達到以最少的成本獲得最大的效益的目的。選擇了供應商后與其就價格，質量，運輸與配送及售后服務的談判。爭取彼此信任，友好合作，再簽定合同。第四步，接受產品發(fā)運與服務。當然這過程中的產品損壞或者是丟失問題的解決辦法是由供應商與其所選的運輸公司之間確定的，所以設備在此過程中出現(xiàn)的問題，電教部只需與供應商交涉。此外，運輸采用的是門到門的方式，也就是供應商直接將設備送至學校。因此電教部避免了庫存問題，節(jié)約了庫存費用，實現(xiàn)了零庫存，jit的理念。最后，對所采購設備進行評價，及供應后的跟蹤反饋。這一部分的工作電教站有專門的人員負責與學校方面的聯(lián)系，將學校反應的情況及時收集整理，再反饋給供應商。

“千里之行，始于足下”，這21天短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個面臨兩年后將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們也是很好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習的知識與道理很多。 通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的采購與供應，但是，這幫助我更深層次地理解采購與供應鏈管理流程提供了極大的幫助。我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。此次實習，受益匪淺。

第6篇 xxxx年1月房地產銷售大學生實習報告周記

第一周(1.15～1.19)

福建省房地產開發(fā)有限責任公司，是寧德市的一家新興的房地產開發(fā)公司，范文之范文:房地產銷售實習周記。辦公地址位于福建省。主要業(yè)務是城市商品房開發(fā)和建設，目前正在準備。我于xxxx年1月15日開始在這家公司的實習工作，工作崗位是見習助理。

第一周我的主要工作和任務是進行公司會計制度，會計章程的熟悉，學習如何使用公司的財務軟件，熟悉公司建筑工地的位置，以及材料倉庫的位置。

開始實習工作之后，我便開始重新將家中的書本課件找出來，重新溫習一遍這些相關的知識，以及會計科目和會計報表的制作。由于公司剛剛成立不久，并沒有什么特別大的工程，目前也只是在建設一個中等規(guī)模的商品房住宅區(qū)，所以它的會計報表并沒有如涉外資金等，也沒有過于頻繁的現(xiàn)金交流。

由于在實習的第一天主要是學習和了解公司財務部門的保密條款等知識，所以第一周所學，所知許多內容不能體現(xiàn)在實習周記中請見諒。

綜合一周的感受，我最最深刻體會到的是：財務工作，是一項十分細致的工作，每一筆現(xiàn)金帳幕都要2個財務工作人員的核對，大筆的資金流動還需要財務主管以及分管財務的副總經理簽字才能進行。

同時，財務工作也是一項保密程度很高的工作，由于工作原因，我們這些財務工作者經常可以接觸到很多公司的財務信息，如何有效的保護這些公司的內部機密信息不外泄是公司保持優(yōu)勢競爭力的一項重要工作!

實習周記 第二周(1.21～1.25)

進入第二周的公司實習，由于經過了上一周的學習，我更加熟悉了公司的業(yè)務章程和業(yè)務情況條例。

本周，我開始學習如何編制公司的財務報表。剛剛開始我先是用了兩天的時間翻閱公司上一個財務季度的財務報表，以及原始憑證等。由于時值___地方稅務局開展學習新勞動法的學習講座，公司的幾位經歷以及財務部門的經歷都去開會了。

所以正式的工作直到星期3才開始。為了鍛煉我的能力，公司讓我用手工編制報表。我的任務主要是幫助公司的財務主任核對各項數(shù)據(jù)是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開始的階段也嘗試著參與原始憑證以及總分類帳幕的報表的編制。

但是由于在工作中的粗心大意，在總賬中漏填了一個數(shù)據(jù)，導致我試編的財務報表最后不管怎么算都算不平衡，在財務主任和財務經理的幫助下，我終于找到了這個錯誤的地方并且加以改正。因為我是試著編制報表，所以公司并沒有因為我的疏忽而造成工作進度的延誤。

錯誤的原因：在同一天發(fā)生的財務活動過多，過于頻繁。在編制的過程中不夠細心，錯誤的將一份還沒有來得及編制的原始憑證放入已經錄入的原始憑證中。

造成最后的試算不平衡。經驗教訓：在開始錄入信息之前，一定要先把桌面清理干凈，整理清楚。并且把各項財務信息整理歸納，在開始之前一定要事先調整好自己的精神狀態(tài)。不能著急，也不能在工作中產生厭煩的情緒。(雖然真的很無聊)。在工作過程中，要注意檢查每一份報表的是否完整的錄入，避免最后不必要的返工。

實習周記 第三周(1.28～2.5)

已經進入第三周的實習段了，在本周的實習過程中，單位實習指導老師教會我如何發(fā)放工資和春節(jié)獎金(紅包)。她先把工資取回來，讓我在財務辦公室中發(fā)放。本以為這是多么簡單的事情啊。因為不要自己去計算，所以覺得很容易，會很快就完成。

可實際上在發(fā)工資的過程中卻又出現(xiàn)了很多的問題?？此坪唵蔚氖虑椋鋵嵶銎饋韰s并不那么容易了。并且由于春節(jié)降至，所以我們周末要進行加班工作。體會整個發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗，這個人還沒有結算完，下一個又在那邊催了。

第7篇 市場營銷專業(yè)畢業(yè)大學生實習報告

市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告

經過了兩年多的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎知識和基本專業(yè)技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。

我從xx年11月16日走進了華安財產保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產保險股份有限公司是經中國人民銀行批準，于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司，總部設于深圳，主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務。華安保險自成立以來，始終將國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，開拓進取，奮力拼搏，在取得良好自身經營業(yè)績同時，致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏得了公眾的信賴和支持。截至xx年，華安保險經中國保險監(jiān)督管理委員會批準，已開設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設機構。

我應聘的是連鎖店的客服專員，前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業(yè)文化、客服技能、商務禮儀等知識，并聘請專業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理，使我們在短時間內從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓，此次主要以上崗實操為主要內容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中，通過公司老員工的協(xié)助和帶領，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過下門店實習鞏固所學技能。

在福州學習了兩個月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨福建做得很差，全國排名倒數(shù)第二，這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場，主要工作內容就是，去市區(qū)各個農業(yè)銀行網點和工商銀行網點，通過與行長主任打通關系，給柜員做知識培訓打開銷售渠道，接著通過駐點的形式進行渠道維護，并在盈余時間自己推銷產品。功夫不負有心人，我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績?？梢哉f，我們在這當中付出的努力是無法說清的，鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月，我不僅僅學到了熟練的開車技術，還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人，怎樣去應付比我們有資歷的長輩，怎樣去打通各個渠道并進行長期維護，還有怎么樣去營銷產品、應付客戶等。

時間過得真快，來這個公司已經6個多月了，回味這幾個月時光心生許多感慨，上班族真是不容易啊!從衣食實習報告的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉型來得很突然，剛開始都會手足無措。很懷念學生時代實習報告無慮的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多，這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)現(xiàn)，出了校門自己還很幼稚很無知，經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經驗和教訓，在接下去時間里更加努力去學習去探索，讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。

第8篇 大學生流水線實習報告4000字

大學生流水線實習報告4000字

(一)概述:

1、實習時間：xxxx年12月18日-xxxx年1月18日

2、實習地點：鄭州市西四環(huán)與昌達路交叉口婭麗達服裝工業(yè)園

3、實習單位：婭麗達服飾有限公司

(二)實習目的:

為了使自己的基礎更牢固，技術更全面，知識面更廣,實習的內容是學習服裝的整個制作流程，因為考慮到以后畢業(yè)必定要走上工作的崗位，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間里加深對各種工作程序的了解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。

(三)實習內容:

實習單位簡介：婭麗達——源自1995，只做女褲。鄭州市婭麗達服飾有限公司成立于1995年，秉承“讓美麗成真”的品牌理念和“打造中國女褲金牌”的企業(yè)愿景，婭麗達十五年心無旁騖，只做女褲，以15年的專業(yè)專注打造婭麗達品牌，并以其獨特的女褲專營模式開創(chuàng)了中國女褲行業(yè)無數(shù)個第一。

目前，婭麗達產品線涵蓋化纖、休閑、牛仔、針織、棉麻等多個種類，集服裝技術研發(fā)、生產制造、市場銷售和品牌運作于一體，在全國擁有專賣店和商場專柜1500多個，在北京、上海、哈爾濱、蘭州、武漢、昆明等二十個大中型城市建立了省級分公司，形成了遍布全國的銷售網絡。

婭麗達服裝工業(yè)園占地117畝，總投資1.5億元，建筑總面積89437平方米，容納員工4000名，裝備現(xiàn)代化的女褲生產流水線，年生產能力達到1200萬條規(guī)模，目前，婭麗達工業(yè)園一期4萬平方米已建成投產，年可生產女褲400萬條。

公司通過iso9001：2000國際質量體系認證和ccic生態(tài)紡織品認證，并在中國女褲行業(yè)第一家引入erp信息管理系統(tǒng)。婭麗達商標被認定為“河南商標”，婭麗達女褲被評為“河南產品、免檢產品”，從2023年起，連續(xù)六年生產量、銷售量位居中國化纖女褲單品牌第一名，婭麗達公司先后被授予“河南省三八紅旗集體、河南省服裝十強企業(yè)、河南省成長力企業(yè)、河南省服裝行業(yè)員工待遇企業(yè)、鄭州市優(yōu)秀民營企業(yè)”等榮譽稱號，先后獲 “河南省工業(yè)經濟突出貢獻獎、河南服裝品牌品質大獎、河南服裝品牌營銷策劃大獎”等獎項。婭麗達技術中心2023年被認定為“河南省省級企業(yè)技術中心”，xxxx年被河南省省委省政府認定為“xxxx年度重點服務企業(yè)”。

實習主要內容：首先，我實習的第一個部分是第一生產車間24組，崗位是組長助理，組長的職責是負責本班組的全面工作，完成車間主任下達的各項任務; 掌握本組成員的技術特長，合理安排班組內部各環(huán)節(jié)的生產調度和工序之間的聯(lián)系銜接工作; 做好本班組產品上手前的準備工作，同時做出生產前的確認樣讓車間主任確認;根據(jù)生技部下達的工藝要求，逐工序對縫制操作工進行指導，并在生產過程中進行抽查，如果發(fā)現(xiàn)流程上大的質量問題，及時向車間主任匯報，并與相關的人員聯(lián)系，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決; 協(xié)助總檢抓好成品返修收發(fā)的數(shù)據(jù)管理及本班組的換片工作，做到每批產品的領貨數(shù)量和出貨數(shù)量一致;協(xié)助生技部做好員工的思想教育和技術培訓工作。

我一直覺得自己很幸運，這次實習來的也正是時候，時機很對，因為過到年底的時候服裝廠就會走很多的工人，我們組留下來的人只有12個了，一般一條褲子的工序流程有40步左右，想要完成這么多的工序，每個人要至少負責3到4個工序。作為助理，理所當然的輔工類的(比如：畫褲前后片袋位、省位、合育克、輯育克明線等)雖然我的工作內容比較簡單，但是我覺得我的是最重要的，因為如果我畫位置出現(xiàn)了問題，比如不對稱或者上下錯位，那么無論后面的工友技藝再高超，成品也會被打回來返修，所以，我寧愿稍微慢點也要定位準確。

工廠大部分工序都是由人來完成，在流程中人力和設備要有機結合，才能提高生產效率。一個小組人員之間的合作也是非常重要的，每個人的工藝水平和工作速度都是不一樣的。所以，這就需要組長合理的分配工作，我接觸的第一批褲子是針織面料的，不能反復的拆，不然會留下針眼，就是小孔，影響成品質量。由于組內人力不足，上腰頭的機工是只有半年工作經驗的人，所以在一發(fā)貨中腰頭上的左右不對稱，折掉20件左右的貨，這樣就影響了日產量，也降低了工作效率。所以在分配工作的時候要考慮機工的技術能力，同時還要考慮到工作速度。如果前面的工序不能及時完成或者及時轉移到下一個工序位置，就會影響下一道工序的速度，這樣的惡性循環(huán)是非?？膳?，可是產品的提貨日期卻是固定的，為了按時完成生產，工人只能加班。這就造成了生產成本的提高，利潤的下降，所以給企業(yè)帶來的是致命的傷害。

我認為目前解決問題的方法：

1、組長合理安排工序到機工，合理分配工作內容工作量。

2、機工在工作時間內盡職盡責，提高工作效率，抱著負責任的態(tài)度對待每一道工序，降低返修率。目前比較難實現(xiàn)的第二條，由于服裝廠機工的薪酬制度是計件的，所以每一個員工都在趕量，卻忽略了質量。質量不是有質檢部門能控制的，要從根本上提高產品質量，還是要從根抓起。

1提高機工技術能力，定期開展技術培訓。

2制定有競爭力的薪酬，留下老員工。提高流水線上整體技術能力，從而提高產品質量和生產速度。

在人際交往方面我也有很深的體會，當初分配到組內時，就被車間主管告知，我的組長是個脾氣非?；鸨?，說話比較厲害的人物。讓我做好心理準備。既然是個不好相處的人物，但是是組長，說明還是個有能力的人物。所以我在心理上還是比較敬佩她的。在工作中采取服從的態(tài)度，任何分配給我的工作都及時認真完成。所以，組長一直對我態(tài)度很好。每次我請教技術方面的問題都耐心的給我解說。而且有時間的時候也會主動教我一些工序的操作重點，從她身上也學到了很多技術方面的知識。非常感謝組長和組內員工對我照顧和幫助。他們是一群非常淳樸可愛的人。

經過一個月實習下來，使我懂得許多，將自己的實習經驗總為以下幾點：

(一)是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

(二)要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。

(三)要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

(四)要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

(五)要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

(四)實習總結:

總的來說，這次的實習非常成功，通過這次實習，我學習到做不同褲子的流程，實習期間，也讓我們明白了服裝行業(yè)的工作都是蠻辛苦的。一個月短暫而又充實的實習，學習到在專業(yè)課上所學習不到的東西，有效地補充了課堂學習的空白，豐富了自己的閱歷，增強了自己的學習能力，也讓我看清了自己的優(yōu)勢，給我一個展示自我的空間。同時也深深地感受到工作的不易和自己知識的欠缺。這次實習對我走向社會起到了一個橋梁作用，是人生中的一段重要經歷，也是一個重要的開始。不管是做人還是做事，這些都為我將來走向社會，踏上工作崗位做了比較好的鋪墊。這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。虛心學習。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正此次的畢業(yè)實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向業(yè)務前輩請教，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的做業(yè)務人員的技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。

而且，我覺得每個人都要準確的給自己定位，這次實習，我覺得并不是個人的實習，我代表的是鄭州輕工業(yè)學院服裝系的一員。公司也許會從我的身上來判定我們整體服裝系人的素質水平等。所以，我希望給公司留下一個好的印象，給以后的學弟學妹鋪路，讓他們出來實習的時候能受到企業(yè)的歡迎。最主要的是非常感謝提供這次實習機會的王老師。老師，非常感謝您。您辛苦了。

第9篇 xxxx年5月大學生建筑頂崗實習報告

頂崗實習，是指在基本上完成教學實習和學過大部分基礎技術課之后，到專業(yè)對口的現(xiàn)場直接參與生產過程，綜合運用本專業(yè)所學的知識和技能，實習報告為大家整理了xxxx年大學生建筑頂崗實習報告，希望對大家有幫助!

xxxx年大學生建筑頂崗實習報告一

不實踐很多問題都考慮不到，實踐后才知道什么情況都可能遇到，這就要求我們必須有豐富的實踐經驗，像剛剛走出校門的實習生實踐經驗還很不豐富，但理論中的東西要是也什么都不會，那在實習過程中就吃不開了。到了施工現(xiàn)場經過一段時間的實習，才體會到并不是課本中學的東西用不上，而是要看你會不會用，懂不懂得變通和舉一反三的道理。

當今的建筑主要采用的是框架結構或者是框架剪力墻結構，磚混結構也采用但用的比較少。我們所參觀的兩個施工工地都采用的是框架---剪力結構。它是框架結構和剪力墻結構兩種體系的結合，吸取了各自的長處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側力性能。 這種結構是在框架結構中布置一定數(shù)量的剪力墻，構成靈活自由的使用空間，滿足不同建筑功能的要求，同樣又有足夠的剪力墻，有相當大的剛度，框剪結構的受力特點，是由框架和剪力墻結構兩種不同的抗側力結構組成的新的受力形式，所以它的框架不同于純框架結構中的框架，剪力墻在框剪結構中也不同于剪力墻結構中的剪力墻。

磚混結構設計中 ,為了加強建筑物的空間剛度和整體性 ,使建筑物在地震中避免或減輕破壞 ,根據(jù)抗震規(guī)范 ,我們設置一定數(shù)量的圈梁和構造柱 ,來增強和提高建筑物的抗拉、抗裂性能構造柱的設置位置的規(guī)定：規(guī)范規(guī)定無論房屋的層數(shù)和地震烈度是多少，均應在外墻四角、錯層部位橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側、大房間外墻和內橫墻交接處。.樓梯間四角最好設置。上人屋面的女兒墻也應設置構造柱。.跨度比較大的梁，如果不設置墻垛或墊塊，也應有構造柱。

而在框架剪力墻結構中，為了加強砌塊隔墻的整體性，應在砌塊隔墻的適當位置設置構造柱或圈梁，具體設置位置和磚混結構的一樣。

施工縫：受到施工工藝的限制，按計劃中斷施工而形成的接縫，被稱為施工縫?；炷两Y構由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙，就是最常見的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而應該是一個面。因混凝土先后澆注形成的結合面容易出現(xiàn)各種隱患及質量問題，因此，不同的結構工程對施工縫的處理都需要慎之又慎。

變形縫包括伸縮縫、沉降縫和防震縫。他們的作用是保證房屋在正常溫度變化、基礎不均勻沉降或地震時有一些自由伸縮，以防止墻體開裂，結構破壞。而后澆帶是在高層建筑中來代替變形縫的做法。其做法是每30米到40米留一道縫寬為800毫米到1000毫米的縫隙暫時不澆注混凝土?？p中鋼筋可采用搭接接頭，等荷載差不多穩(wěn)定時，一般是結構封頂兩個月后再澆注混凝土。后澆帶都是用于建筑長度大于50米的建筑。而當建筑長度小于50米時并且是框架結構，這時為了保證建筑物的整體性和一定的剛度，就的設置單元墻來增加建筑物的整體性和剛度。

沉降縫：為克服結構不均勻沉降而設置的縫。如上部結構各部分之間，因層數(shù)差異較大，或使用荷重相差較大;或因地基壓縮性差異較大，等可能使地基發(fā)生不均勻沉降時，都需要設縫將結構分為幾部分，使其每一部分的沉降比較均勻，避免在結構中產生額外的應力，該縫就是“沉降縫”。須從基礎到上部結構完全分開。

伸縮縫：若建筑物平面尺寸過長，因熱脹冷縮的緣故，可能導致在結構中產生過大的溫度應力，需在結構一定長度位置設縫將建筑分成幾部分，該縫即為溫度縫。對不同的結構體系，伸縮縫間的距離不同，我國現(xiàn)行規(guī)范《混凝土結構設計規(guī)范》gb50010-2002對此有專門規(guī)定。伸縮縫在基礎可不斷開。

抗震縫：為使建筑物較規(guī)則，以期有利于結構抗震而設置的縫，基礎可不斷開。

現(xiàn)在多用3縫合一 只有沉降縫能滿足這個要求，所以多用沉降縫來代替其他縫來使用。

實習的時間過的很快呀，一轉眼一個月的時間過去了，在這次實習中我學到了很多的知識，從中我收獲很大，實習的心得體會很多。

首先，我懂得在我們學習的時候不能太單一。我們不能只停留在建筑施工上，我們要盡量多學點知識，比如這次的舊房加固工程實習，讓我學到了不一樣的知識，讓我對這方面的知識有了初步的了解，使我以后在這方面的工作不至于很陌生，新建一個磚混結構的房子和對一個老房子進行加固是兩個不同的施工工藝，一開始我還以為這很簡單，不就是磚混結構嘛，當我真正實習的時候才知道不是我想象的那樣，里面有許多知識和細節(jié)是我們沒見過的，需要我們去學習和掌握的。這次的實習填充了我這方面的空白，我會好好記住這次實習的，我們要學的還有很多，藝多不壓身，我們要好好學習，是自己的知識更充實，為以后我的工作打下了堅實的基礎。

其次，在組織管理上我收獲很大。我以前的幾次實習都是只參與施工，還從來沒有參與組織管理中，而這次的實習我在項目部是施工技術員，所以在施工中我的地位很重要，每周的例會項目部中只有我和項目經理我們兩個去參加，在工地上我要為施工隊提供技術指導和組織管理他們的施工。在施工組織管理上，一開始我并不懂怎樣去管理施工，在學校雖然開設了這門課程，但是進入工地后就出現(xiàn)問題了，一系列的施工組織都不甚了解。例如剛開始我并不了解它的流程，在師傅的指引下通過對施工組織設計的熟讀和理解，了解到它的規(guī)則是漸進式的環(huán)環(huán)相扣，為了常握這一規(guī)則，我認真的參加項目部發(fā)出的每一項施工組織指令，而且擬制施工指令，經過親身實踐，這一規(guī)則很快被我所掌握，但是在這次實習中，我準備的施工組織指令建議都沒有被工程師和施工隊所采納，他們說我的指令建議在工程進度的完成效率和工程質量的達標程度上，只重視質量忽視了施工進度，考慮不全面，工程進度和質量要齊頭并進，加強鍛煉和學習，在這方面的能力還有待提高。經過這次實習，我對施工組織管理上有了很好的掌握，這對我以后實習和工作更好的去參與組織管理打下了堅實的基礎。

另外，我還學到了怎么去填資料，在幫助資料員做資料的過程中，我學到了怎么去做資料，什么時候做什么樣的資料，需什么人簽字等。這次實習讓我學會了怎樣去做資料，我發(fā)現(xiàn)做資料是一件很不容易的事，這些是我以前沒有接觸過的。

第10篇 大學生置業(yè)顧問實習總結報告

2023年大學生置業(yè)顧問實習總結報告

2023年大學生置業(yè)顧問實習總結報告

我在杭州榮成房地產營銷策劃有限公司進行為期一個月的暑期實習，擔任置業(yè)顧問一職，主要從事電話銷售，電話回訪方面的工作?；仡欉@段時間的實習，它使我在實踐中了解了社會，讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為適應今后的社會工作奠定堅實的基礎。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。

一、實習目的

進入大學的第二個暑假，我踏出了認識社會的第一步。針對自己的缺點--沒有很好的口才，沒有很好的溝通交流能力，我選擇了房產銷售--置業(yè)顧問這個職業(yè)，因為我知道這個缺點會成為我以后生活工作中的最大阻礙，希望通過這次實習能克服它，學到有用的交流技巧。

作家戴夫巴里曾經用他的經歷告訴我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于學到什么。因此，我選擇了杭州榮成房地產營銷策劃有限公司，進行我的實習。

二、實習單位簡介

杭州榮成房地產營銷策劃有限公司作為一家民營的從事房地產信息咨詢、項目分析、整合營銷和房產金融投資的集團公司創(chuàng)建于2023年，是一家以市場為導向，全方位、整合性、專業(yè)性的房地產策劃顧問及銷售代理公司，始終適應市場競爭的需求，不斷調整經營戰(zhàn)略，有步驟、有計劃、有原則、有策略的實現(xiàn)項目優(yōu)勝。操盤項目涵蓋普通住宅、公寓、別墅、精品商業(yè)等，服務范疇包括前期開發(fā)評估、市場調研、定位、建筑規(guī)劃、企劃顧問、投資顧問、代理銷售。公司目前策劃銷售了多個樓盤：杭州蕭山索美家居建材廣場，海寧百匯海隆廣場，杭州濱江南岸晶都和東和時代商鋪，金華恒瑞房產等等。

三、實習內容

剛到公司，指導老師給我講解了索美家居建材廣場這個項目的重點，在銷售過程中應該注意的幾個要點，尤其是使用權的問題，需要給客戶講清楚，不然會引起不必要的責任。接下來就讓我自己研究本項目的解說詞。在這個過程中，遇到很多不懂得問題，例如房地產的專有名詞、投資回報率的計算等，就向指導老師們請教。經過他們的耐心講解，終于能夠初步掌握該項目。

第一次拿起聽筒，撥通電話，心里其實還是蠻緊張的，不過指導老師的鼓勵和幫助，使我終于邁出了第一步，講出了我銷售生涯中的第一句解說詞。在接下來的銷售過程中，遇到過各種各樣不同態(tài)度的人，有些人很客氣，有些人直接掛電話，有些人甚至會開罵。有時我會害怕打電話，怕碰到那些壞脾氣的人，但是還是要克服這個恐懼，打出電話。

電話銷售的工作是枯燥的，每天300通電話，每通電話重復相同的話，通話時間短的只有7-8秒鐘，長的也就2-3分鐘。不過指導老師鼓勵我說，多嘗試著和客戶溝通一下，讓他們了解項目的具體情況，就會使客戶逐漸產生實地考察的意向。電話銷售需要較好的溝通技巧和能靈敏知曉顧客情緒波動和需求的能力。銷售不僅是種行為，更是種過程。通過客戶說話的語氣，要判斷出他們對項目的興趣;通過客戶說話的口音，要決定是否用方言交談，這樣可以拉近我們與客戶間的距離，使他們更加放心;通過客戶對項目的不滿之處及其想法，整理出他們的要求，然后找出符合他們心意的房產，供他們選擇。這些都屬于察言的方面。雖然不能夠很準確地掌握客戶的要求，但還是在不斷的電話聯(lián)系過程中慢慢學習，慢慢領會，盡量了解客戶的心意。指導老師的師傅曾做過現(xiàn)場的言傳身教，他從口音中判斷出客戶是哪里人，從客戶不愿爬樓梯大概判斷出他的體型，以及在和他閑聊的過程中獲取有用的信息，這讓我了解到真正的銷售不僅是推薦項目，銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的顧慮。傾聽客戶的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。

在這次的實習生活中，我養(yǎng)成了良好的生活習慣，每天都有固定的作息時間。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物，這讓我體會到作為一個銷售人員的辛酸，我知道作為一個真正的置業(yè)顧問，并不是想象中的那么簡單，他們所面臨的壓力是巨大的，例如每個星期的意向客戶人數(shù)，每個月拜訪意向客戶的次數(shù)，這些硬性指標都是考核員工工作的重要組成部分，與員工的獎懲直接相關。由于自己的銷售水平低，在實習的一個月中，沒有帶過一個客戶去實地看房，有時候自己也是會著急。每隔一個星期，指導老師都會過來問我，有沒有意向客戶，有沒有要去看房的。前一個問題，我還能很開心的回答“有”，但第二個問題，一直都是“沒有”。由于我是暑期實習生，這方面的要求并不是主要的，因而我的壓力也不是那么大。同時,我也真真正正的明白,原來父母在外工作掙錢真的很不容易!

在實習過程中，我遇到過很多問題，通過指導老師們的細心教導，能夠解決它們。

一、由于對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解等原因導致產品介紹不詳實。這是我會跟客戶說明我對此項目的不熟悉，把聽筒交給指導老師，讓他給客戶講解。電話結束后，認真學習該項目，確實了解及熟讀所有資料。多講多練，不斷修正自己的說詞，并隨時請教指導老師。

二、由于現(xiàn)場繁忙、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調不夠，同一客戶，害怕重復追蹤等原因未做客戶追蹤。每日設立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時匯報指導老師，相互研討說服的'辦法。

三、由于客戶對產品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決。針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細解釋，比較這幾套商鋪的優(yōu)缺點?？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下單簽約。

四、等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，電話不想打，也不想接，沒有了剛開始的激情。我會停下來休息一下，調整自己的狀態(tài)，使自己盡快投入到工作中去。保證自己有一個良好的態(tài)度，因為在與客戶的接觸過程中，服務態(tài)度的好壞，將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價。中間休息時間，我們會比較幾個項目中哪個更有利，更適合推薦;研究投資回報率、利率和通貨膨脹率之間的關系及對項目的影響，來調整自己的心態(tài)。

五、8月初，1818黃金眼報道了一件使用權的糾紛案件：杭州蕭山眾逸九天商貿有限公司在房東把房子抵押給兩家國有銀行的情況下，把位于杭州蕭山區(qū)新塘街道商城南路的商鋪的35年使用權賣給了現(xiàn)在172戶眾逸九天的業(yè)主，但眾逸九天公司的房東眾逸實業(yè)有限公司法人代表孫建明攜款潛逃，直接導致銀行向法院起訴，要求查封拍賣商鋪。①這次事件播出后，使得人們對只有使用權的商鋪存在很大的不安，進而導致索美家居等商鋪的需求量不斷下降，有些意向客戶也打電話來詢問，表示他們的擔憂。我們會盡量安撫客戶，使他們從新認識索美國際，能夠放心的投資。

四、實習心得

短短一個月的實習過程使我受益匪淺，不僅讓我開闊了眼界，還讓我懂得了我如何更好地為人處事。在這次實踐中，使我成長了不少，也有感悟，下面是我的一些心得體會：

第一，也是我感受很深的一點：我在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。而實習能夠彌補在這方面的缺陷。我從接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高。

第二，是熱情與耐心。重復做同一件事會消弭人的熱情，會磨光人的耐心，而在連續(xù)一個月的電話銷售過程中，我學會了：在面對不喜歡的事物時，也應該要有耐心，試著轉變自己的心態(tài);在面對生活中不如意的事時，不再怨天尤人，而應該試著坦然面對。同時也要以飽滿的精神，滿腔的熱情迎接新的一天。

第三，主動出擊，把握機會。機會稍縱即逝，主動的出擊，才能不留遺憾。 實習中，我開始認識到實踐的重要性，也體會到學校的用心良苦。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識都需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結。在實習單位中有些前輩，他們沒有受過正規(guī)的大學教育，有些是跨行進入房地產行業(yè)，但是他們仍然作出了良好的業(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。通過這次實習，我會根據(jù)這個過程中所出現(xiàn)的不足，在以后的學習生活中進行改進，希望能學有所成。

第11篇 大學生會計實習報告1500字

隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，

。于是，本學期初，我們樂于參加了學校為我們提供的會計實習。作為學習了差不多三年會計的我們，可以說對會計已經是耳目能熟了。所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。其次，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致'雪上加霜'。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心_意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。會計實習報告(二)經過三周的實習練習，我們的'會計專業(yè)實習'活動已接近尾聲。先前對會計專業(yè)知識的不了解，經過這幾周的努力，漸漸的從不知到知之，再從知之到甚之。我很感謝老師們這樣的安排，它使同學們更加深刻地了解我們所學會計學專業(yè)的知識。俗話說：一份耕耘，一份收獲，有付出就有收獲。的確如此，我們以小組自由結合為單位開展活動，每15-16人為一組，探討實習內容不同模塊的實習，最后作演講。在實習當中，慢慢了解了自己不懂的那一部分，為大學的學習計劃和未來的發(fā)展目標奠定堅實的基礎，

第12篇 實習報告：寒假大學生社會實踐報告

實習報告：寒假大學生社會實踐報告

雖然半年不見，但城市的更新，道路立體化等城區(qū)的變化之大讓人驚奇?；氐街貞c了，還是先回家一次把。在車上那心情簡直別提有多興奮了。對于早已擬定好了假期生活的我在4日，開始了有趣的學習。在先后參觀了重慶汽博中心，白事達汽車銷售中心，奧迪汽車4s店，上海大眾4s店，華辰寶馬銷售店等之后，進入了一家小型汽車美容店，從事一些簡單的工作，雖然工資不高可了解的東西不少，時間也比較蔥郁，于是對中國車市進行了探索。

對于中國汽車市場來說，20__年可不是簡單的一年，20__年是中國汽車業(yè)走向結構整體化的一個過渡時期，20__年可以來說是一個開端，一個準備，主要就是為了在20__年奪得一席之地，20__年的中國市場已經走入成熟與穩(wěn)定，逐步地成為中國的支柱企業(yè)。故此，20__年末，就有些生產廠家忍不住想大干一場了，20__年末，就推出了20__年代，馬自達汽車公司從汪克爾菲加博士手中買到了轉子發(fā)動機的專利，到如今專利已到期，這標志著在幾年之后，將會有一場更為強大的世界性的風暴，該發(fā)動機比一般發(fā)動機小三分之一左右，所發(fā)出的功率也是大的驚人的。加上排量小污染低，但是的一個技術性難題就是它的油耗。一輛雙轉子發(fā)動機的排量為645cc_2但油耗達到了11.42/100km。有缺點，就有動力有方向。未來的世界我們誰也看不清楚。

椐了解，重慶作為中國西南地區(qū)的重點發(fā)展目標，汽車產量總值也有望增漲5.62個百分點，加上力帆公司的力帆520__年個大汽車企業(yè)把重標落在了中國中級汽車和中高級汽車上。國內汽車在外形，內飾，價格，人性化，性能，質量，油耗上進行激烈的競爭，同時加上如：日本，意大利，美國，德國等汽車生產大國的品牌車的壓力，使中國汽車業(yè)猶如一鍋沸騰的火鍋，香美而卻又如辣似火一般。同時對于占汽車銷售60%以上的售后服務方面，各企業(yè)也下了硬功夫。如汽車日常保養(yǎng)，修理，置換，轉賣等。這種種的銷售形式也就是汽車業(yè)的一個重大走向，并將走向每家每戶。

1月27日，工作結束了，拿著不到500元的工資回了家，盡了一丁點對父母的孝道，并過了一個完美的春節(jié)，同時得到通知，2月7日到14日，一周時間內，重慶將舉行19場人才招聘會，聘用崗位達到5萬個。

又是一個大晴天，溫和而又帶著一絲寒意的陽光照在身上，踏上一輛開往人才市場的車。不去不知道，一去嚇一跳，人，每個角落都是。大約計算了一下，4個平方站了3個人。一共有24500多個平方，那么也就是說當時有490000的人。許多用人單位聘請的都是有文憑、有工作經驗的人。很多只能望而卻步，靠賣力氣生活。

這種種的社會現(xiàn)象讓我深感不安，父母靠賣力氣掙錢來供我上學，雖然只上了一個大專，但是他們堅信，我們出社會以后一定不回象他們一樣，所以對于我們的巨大消費，他們從來不說一句話，而他們每天在家里吃咸菜喝米粥。晚上有時候連燈都舍不得開，更別說上街了。而我們回家后卻滿面笑容迎接我們。所以我不回因為我不別人文憑低而感到低人一等，比文憑不行我就比經驗，“天生我才必有用”，帶著家人的囑咐，對未來的報復，對生命的熱愛又一次踏上了10日開往北方的列車，結束了我的假期生活，開始接受新的知識，面對新的挑戰(zhàn)!

第13篇 最新大學生酒店畢業(yè)實習報告

最新大學生酒店畢業(yè)實習報告范文

就讀于山西財經大學的我在學習了3年多的理論知識后,終于有踏上社會進行實習的機會了。在尋覓中,思考后,我找到了山西大酒店,這個讓我仰慕以久的四豪華涉外酒店。經過初試后,我得到了面試的通知,我4月13進入山西大酒店,在銷售部預訂中心的一個多月里我深入學習了山西大酒店營銷手冊,員工手冊,并對預訂工作進行了實踐。所謂實習就是實踐中學習,雖然在大酒店只呆了短短的一個多月,卻學到了好多在課堂在學校所不能顧全的一些知識。下面一些是我對短暫實習的感受:

一、山西大酒店概況

山西大酒店于1989年5月8日開業(yè),至今已經有16年的歷史了,酒店在1994年評為全國三酒店,1997年2月通過四酒店的驗收。大酒店始終山西酒店通行,創(chuàng)新是酒店永保青春的靈魂,酒店先后在1995-1996,xx進行了2次大的裝修。 山西大酒店是山西省首家四豪華型涉外飯店，地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處，交通方便，地理位置優(yōu)越。飛機場有專車接預訂客人。酒店設有客房166套，其中有豪華四套間，豪華雙套間，商務標間，普通標準間,設有先進的電話通訊設備idd，ddd程控系統(tǒng)，科學高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調以及免費寬帶(30兆)上網。商務樓層豪華方便舒適，與其配套的有：全天24小時服務的中，西餐廳，大堂酒吧，歐美風格的中世紀酒吧高雅溫馨，設備先進的商務中心可為您代理復印，傳真，電傳，打字及文秘業(yè)務。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃，國內佳肴和浪漫情懷的好去處，而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會及大型自助餐會的理想場所。酒店內有先進組合音箱的迪斯科舞廳，乒乓球俱樂部，標準英式臺球室，豐富多彩的娛樂設施為您的旅居生活增添情趣。室內游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨，工藝品，絲織品，食品煙酒等。 在山西大酒店的歷有許多榮耀：1995年獲全國百家優(yōu)秀飯店稱號;1996年獲全國飯店五十佳稱號;1997年，獲西班牙世界商貿企業(yè)形象獎。山西大酒店在發(fā)展歷程中創(chuàng)造了許多個第一：它是山西第一家四飯店;山西第一家使用計算機網絡進行經營管理的飯店;中國第一批旅游標志性飯店之一;他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理模式與務實》;他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報》。

二、預訂中心工作內容簡介

客房銷售是酒店銷售工作的中心?？头渴杖氲亩嗌?客房出租率的高低是評判一個飯店效益的重要指標。預訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預訂中心的日子里,我系統(tǒng)的學習了預訂的程序,預訂中心的工作項目,主要有下面幾個方面: (一) 預訂客房 客房的預訂工作主要可以分為散客預訂,團體預訂。散客是高價格人群,客房價格較高,團體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設置的團隊,團隊客人是好多酒店的主要收入來源,但是團隊價格相對較低。山西大酒店客房有166間(套),山西大酒店瞄準的是散客商務客人,客人檔次相對高。預訂工作針對商務客人要做的工作很多,特別是針對回頭的商務客人,好多客人的喜好,來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計的。針對新的商務散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務客房,讓他們感受房間,讓他們有深臨其境的感覺。 (二) 預訂會議 會議的預訂也是當今酒店一大業(yè)務。山西大酒店有各種會議室,有大的多功能廳,可以接120-150人的大型會議,也有圓桌型的三樓會議室,同時還有適合商務客人的商務洽談間。會議的預定主要探清客人的意圖,人數(shù),以及他們所要的價位。 (三) 票務預訂商務客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排,要求購買預訂下一站的機票,火車票。在做預訂的時候主要要對客人航班,時間,姓名等弄個清楚,要經過客人的確認方可出票。對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。 (四) 旅游咨詢 旅游團隊特別是外賓在山西大酒店的團隊客人中占了大多數(shù)。外賓對中國,對山西興趣濃厚,'地上文物看山西,地下文物看陜西',外國客人對旅游的途徑,安排經常是籌劃的特別精確,因此經常會看見外賓拿著一大堆資料來到預訂,對自己的旅游做個規(guī)劃,叫個懂旅游的給他做個安排。旅游咨詢做好了對客人提高對酒店的好感有著至關重要的影響。

三、山西大酒店永保青春的優(yōu)勢

做了一個多月的預訂工作,我對酒店的客房,餐飲,娛樂都有了了解,對大酒店的規(guī)章制度,管理模式也有了感性認識,我從一個預訂員角度來看大酒店的資本優(yōu)勢; (一)永遠做創(chuàng)新者,做領頭羊 在大力推行創(chuàng)新的年代,無論做什么行會什么工作,創(chuàng)新始終是靈魂。酒酒店工作更要作好創(chuàng)新工作,不能一味的學習別人,模仿別人,要從自己與別人的不同點充分挖掘自己的優(yōu)勢,這樣才能立于不敗之地。山西大酒店是山西首個四涉外豪華型酒店,年接待外賓的數(shù)量占全省60%以上,山西大酒店有自己的資本,但是大酒店從來沒有只靠這些。創(chuàng)新無處不在,在1997年后,太原高酒店一個接一個出現(xiàn),大酒店創(chuàng)新提出創(chuàng)造商務客人優(yōu)良港灣的目標,并朝著這個目標前進。xx年,山西大酒店領導經過深思熟慮,決定利用xx年春季,旅游市場相對淡的時機,進行規(guī)模較大的主樓改造工程,經過兩個多月的緊張工作,修葺完善大酒店終于迎來新妝面容,此舉象征著山西大酒店即將引來它的'第二春'。這次裝修主要是把以往的普通標間,10層以下的商務間做了大規(guī)模的整改,裝修以后大幅度增加了商務大床間,這就意味著山西大酒店又向商務客人發(fā)出了信號,沒有,只有更好。17寸液晶電腦,30兆的的免費上網適合了商務客人的胃口。從5月以來,這些客房得到了客人的好評。

(二)始終如一堅持'客人永遠是對的'的方針 客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會存在了。“客人永遠是對的”這句話向服務人員提出了什么樣的要求呢?簡單的說，就是作為服務人員應該記住，不要說客人“不對”。即使事實上客人是不對的，你也不要說客人“不對”?？腿耸莵怼盎ㄥX買享受”的，是來接受服務的，而不是來接受批評的。如果服務人員批評客人，說客人“不對”，客人就會認為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務人員不應該批評客人，說客人“不對”。在一個多月的實習中,我沒見過一次山西大酒店人與客人斗氣,掙輸贏的事件。 (三)員工的服務意識強 酒店員工是直接提給客人提供服務的,員工每天會接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對不同對象進行個性化服務是酒店提高服務質量的根本。以預訂部員工為例,員工雖然很少見客人面,但是從聲音來辨別出客人是誰,然后進行預訂登記,然后記下他來店次數(shù),以及客人愛好等等,這些無不體現(xiàn)了服務意識。前幾天有個臺灣客人發(fā)出了山西大酒店是全球的酒店的心聲。 (四)各部門聯(lián)系緊密 山西大酒店作為一個四酒店,包括銷售部,餐飲部,客房部,保安部,工程部,人力部財務部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預訂下的各種單子好多都是跨部門的,比如團隊餐單,行李單,果藍單,定餐單,還有訂房中心過來的返傭單,這些都需要與各大部門合作,協(xié)調,員工之間的包容,諒解要做的很好,哪個部門出了錯誤過失,其他部門要給予改正指出。山西大酒店人始終以酒店為大家,以部門為小家。不記個人得失,為酒店謀利益為目標。 (五)員工的基本素質強,專業(yè)素養(yǎng)高. 員工的培訓工作是一項重要工作。對酒店新員工的封閉式軍訓不僅練就了員工的意志,而且員工學習了崗位的基本業(yè)務技能,使他們進入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。預訂中心員工英語口語水平一流,能處理各種事件,能正確的運用推銷技巧推銷房間,這些都是專業(yè)素養(yǎng)高的體現(xiàn)。正因為有上述這么多優(yōu)勢,山西大酒店才能在山西省酒店行業(yè)中獨樹一幟。 (六)酒店文化氛圍濃厚這里，處處有文化的滲透，處處有文化的表現(xiàn)，處處可以品味文化。酒店里，管理文化、裝飾文化、服務文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。

但是從我一個多月的觀察,我也發(fā)現(xiàn)山西大酒店在一些小方面還是存在一些需要改進的地方。

四、山西大酒店存在問題分析

(一)轉正前員工的待遇問題

酒店每次招收的新員工都需要6個月以上的轉正時間。我覺得想在這個酒店長期做的員工肯定會更快更好的融入酒店的大集體中。但是沒轉正的員工無論從物質上還是精神上都與正式員工有所出入,從工資上來看,工資連正式員工的一半都沒有,好多員工都認為太低。工資與正式員工有區(qū)別可以原諒,但是員工的就餐補助也只有一半,那么員工就覺得做的太沒意義了,同樣是為酒店謀效益差距太大一點。新員工不僅給酒店帶來效益,而且給酒店增添了活力。所以我覺得應該有所改善。

(二)酒店應該成立自己的票務中心

山西大酒店是以商務酒店為目標的,所謂商務客人也就是從事商業(yè)活動叫多的客人,這種客人可能長住酒店但也可能住一天就走,長住的也有可能中途哪一天會出差幾天,這也就涉及到了票務問題,成立票務中心可以減少預訂部員工煩瑣的算錢,記帳工作,還可以體現(xiàn)商務酒店的特色。

(三)傳菜員帶口罩是好還是壞 我在預定中心的時候時常見到傳菜員從門口經過,但奇怪的是他們帶個白口罩。經詢問才知道這個習慣是從非典的時候開始的,大家都認為這是留下來的好習慣,但我卻不認為。酒店員工服務中微笑服務是必須的,員工漂亮的微笑會為給客人增加對酒店的好感,增加對食品的興趣。員工帶上口罩以后有多重不好的影響:第一,對微笑產生了一些影響。其次,員工帶上口罩很難跟客人溝通,缺少溝通客人會覺得是對自己的不尊重。第三,口罩一般都是醫(yī)院的護士帶的,傳菜員帶上口罩,讓客人看見會覺得很別扭,'我是來酒店了還是來醫(yī)院了”這種想法可能會在客人腦海中浮現(xiàn)。

(四)提升客房一次性用品的檔次 偶然間去客房看見了一塊香皂,一盒火柴,這些都是酒店客房所用的一次性用品。一次性用品是酒店每位客人所需要的,如牙膏,牙刷等,一次性用品也是酒店成本的一大塊。但是山西大酒店接待的是以商務客人為主要目標群的酒店,接待檔次高,要求也相應有所增加 。正如那位臺灣客人說的那樣,是時候提高一次性用品檔次的時候了。

(五)節(jié)約問題可以做的更好 酒店成本的減少能夠從本質上增加利潤,這是每一個管理者都知道的,管理者都希望員工把節(jié)約應用到自己的每一個崗位,但是事實上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話,按規(guī)定的話都不可以打私人電話,但是經常會看見打私人電話的現(xiàn)象。這增加了酒店的成本,但是更重要的是,如果你用的是辦公電話的話,那么客人有事找你的話怎么辦,畢竟客人是第一位的。還有有一次吃中飯時候,一位員工吃完了,正準備走,另一位員工叫住了他,從袋子里掏出了一大疊紙巾,我看在眼里想在心里,這明明是餐廳的用紙嘛!怎么能讓員工隨便拿了,還在這么多人面前宣揚,后果很是嚴重。節(jié)約需要酒店的制度完善,同時需要員工自己提高自己的酒店人意識,自己是酒店的一份子,酒店的利益是與自己的利益密切相連的。

(六)辦公電腦陳舊 員工用的電腦特別是總臺接待,預訂中心的電腦用的頻率特別高。所以對電腦的配置有所要求,相比而言,預訂的電腦要差的多。記得有一天早上,電腦就死了5次機,嚴重影響了預訂質量?？头啃录恿?7寸液晶電腦,那么什么時候預訂也換電腦呢

(七)大廳客用廁所問題 廁所問題歷來都不是等閑小事。相反，在越來越關注生活質素的今天，它反而一躍而成頭一等的大事。有人不是說了嘛：考察一國的文明程度，不用看這看那，單查查那里的“廁所文化”，也就昭昭然可下斷語了?？疾煲粋€酒店同樣要關注廁所問題,在山西大酒店經常發(fā)現(xiàn)客人開了房間就探著頭在我們預定門口轉悠,'請問廁所怎么走'這句話經常從客人嘴里冒出,然后pa或者是行李員帶著客人去廁所。廁所設置的不規(guī)范,或者說沒指示牌這問題已經顯現(xiàn)出來。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。 山西大酒店人將并州城的靈氣與雋永,絲絲融進對您細致入微,周到熱忱的服務中,用文化理念,特色服務誠邀五湖四海的嘉賓!

第14篇 大學生實習報告：大學生實習報告

大學生實習報告范文：大學生實習報告范文

一、實習目的；例如

1．通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2．通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。

3．本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。

二、實習時間

三、實習地點

四、實習單位

實習部門工作；銷售部）

五、實習主要內容

六、實習總結和體會；

（一）實習工作的總結：例如

回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康?，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久優(yōu)質的服務。

工作之余，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。

健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè)，新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體，相信在我們業(yè)務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。

衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天！

（二）畢業(yè)實習的體會、收獲：例如；

會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧！有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養(yǎng)成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。

第15篇 大學生醫(yī)院實習報告模板

大學生醫(yī)院實習報告模板

還沒過完春節(jié)，我就開始了這個寒假的實習生活。經人介紹，我來到了濟南華圣醫(yī)院，院長在詢問了我一些簡單情況后，把我安排在了醫(yī)院的藥房，主要負責給病人抓中藥、煎藥之類的工作。說來也巧，王院長也是畢業(yè)于山東中醫(yī)藥大學，學中醫(yī)的，算是校友吧，希望這篇大學生醫(yī)院實習報告可以給大家作為參考范文。

山東華圣中醫(yī)腫瘤研究所是經省科委批準的腫瘤防治與研究機構，濟南華圣醫(yī)院是經國家衛(wèi)生部門批準的正規(guī)醫(yī)療單位，隸屬于山東華圣中醫(yī)腫瘤研究所，是醫(yī)保定點醫(yī)院。技術力量雄厚、臨床經驗豐富，研發(fā)成功的“溫調平衡療法”在千萬腫瘤患者中享有盛譽。

之前社會上一直對中醫(yī)有很多方面的評價，而我一直是很看好中醫(yī)的，尤其是在醫(yī)院實習的這幾天，就更堅定了我的看法。醫(yī)院里的大部分住院病人均為癌癥晚期，都是其他西醫(yī)院放棄治療的病人，或是承擔不起西藥昂貴費用的病人。住院期間的病人，主要是以中藥為主進行治療，西藥針劑主要是用來止痛，中藥方都是以“溫調消癌湯”為基礎，另外根據(jù)病人不同病情與體質稍加改動制定的。在抓藥的時候，我仔細看過藥方，都是以蜈蚣、全蝎、地龍、附子等很多有毒的中藥為主配制成的，而且用量很大，都在10~30克之間，藥方其中還不乏“十八反”中的藥物配伍。

在醫(yī)院實習期間，我學到了很多東西，主要是對中藥有了更進一步的了解。首先是抓藥，別小看了這個過程，如果拿秤的姿勢不對，估計要精確的稱量藥物重量還是不容易的。比如要抓30克的藥，應該先把秤砣調到30克的標線處，右手拿秤線，手指扶好秤桿，左手抓藥，直到秤桿成水平位置，這樣抓藥又快又精確。

其實很多藥還是很好認的，動物類的就不用說了，比如壁虎、僵蠶，只要認得活物，基本就差不多了，就是像鱉甲、龜板、穿山甲之類的需要仔細辨認才是，說實話，穿山甲也挺好辨認，最臭的那味藥就是它。植物類的，像紅花、夏枯草、豆蔻、枸杞、陳皮、大黃、瓜簍等等，這些藥都是很有特點的，一般看一次就知道，其它的就很難說了，一些中藥需要炒炭，黑黑的一堆，沒有一定經驗可分辨不出來，再就是那些磨成細粉的，天知道原來它是什么。

剛開始抓藥，可以說是一味藥也不認識，尤其是根莖類的藥，經過炮制后都很相似，而且很多藥的味道也不盡相同，比較郁悶的是，每個藥櫥有三味藥，有些都不按標明的順序放，很容易拿錯，所以每次抓藥都把每味藥分開放，要是抓錯了，也好糾正。藥房的醫(yī)生說，很多藥房都不會完全按照標明的順序放，因為大家都是認藥不認名，如果我以后再去其他地方實習，一定多留意，尤其是常見的藥，抓錯了可是要被笑話的。我覺得被笑話倒無所謂，畢竟是新人不懂得、不知道的地方還有很多，就是萬一查方的人一時大意沒查出來，受苦的可是病人啊。

煎藥也有學問，一般就是先用剛沒過藥的水泡40分鐘左右，然后煮沸20分鐘左右。有些藥是需要先煎的，像是附子之類有毒的藥，有些藥是另煎的，還有些藥是后下的，這些方法都在藥方上有說明，如果開藥方的人不標明，那拿藥、煎藥的人就不會注意，影響療效還是小事，要是中毒了可就是大事了，所以以后要是開藥方一定記得，千萬不能馬虎。

在醫(yī)院，我還發(fā)現(xiàn)很多細節(jié)上的事，像是藥方，不寫“溫調消癌湯”，而寫“溫調消ca湯”，可能是給病人些心理安慰之類的吧。還有就是毒品止痛藥的管理是非常嚴格的，必須注射人、監(jiān)督人簽名同時簽名，藥品針劑還放在保險柜里，專人負責拿取，拿的過程還有錄像監(jiān)控，從生產開始，每只針劑都是“下落有明”。在藥房給病人化完價，都不會讓病人直接去交款，而是先詢問病人家

庭情況，負擔得起就交款，覺得不行就可以找醫(yī)生修改一下，爭取療效的情況下盡量減輕病人家庭負擔，這也是這個醫(yī)院就診病人絡繹不絕的原因之一吧。

在學校學習和在醫(yī)院實踐都是非常重要的，作為學生應該更明白這個道理才是。