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13年銷售季度工作總結(jié)(20篇范文)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-14 查看人數(shù):23

13年銷售季度工作總結(jié)

第1篇 13年銷售季度工作總結(jié)

13年銷售季度工作總結(jié)范文

xx年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績(jī),對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

部門工作總結(jié)

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:

1月總業(yè)績(jī):166700

2月總業(yè)績(jī):241800

3月總業(yè)績(jī):252300

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè),加上沒有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

第2篇 2023銷售個(gè)人季度工作總結(jié)

1.2022銷售個(gè)人季度工作總結(jié)

我是xx年x月底進(jìn)入公司,很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),在這個(gè)季度即將結(jié)束的時(shí)候,現(xiàn)將我的酒水銷售工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。

一、銷售指標(biāo)的完成情況

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,xx市場(chǎng)完成銷售額86萬元,完成年計(jì)劃300萬元的xx%,比去年同期增長(zhǎng)126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的34%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的23%,比去年同期增加1個(gè)百分點(diǎn)。

二、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)方一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司的要求,在商超、酒店以及零售店的商品陳列進(jìn)行規(guī)范整理,并監(jiān)督店員們要求他們保持產(chǎn)品的感覺整潔,按時(shí)檢查專柜表情是否清晰完整。利用終端的這些細(xì)節(jié)做到品牌宣傳的目的。

三、市場(chǎng)開發(fā)情況

開發(fā)商超1家,酒店3家,終端11家。新開發(fā)的1家商超是xx市規(guī)模的xx購(gòu)物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品;3家酒店是分別是xx大酒店、xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的四星、五星、十八年陳釀,xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)7家,所上的產(chǎn)品是公司的中低檔的產(chǎn)品,大部分是xx系列的所有產(chǎn)品。

四、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中xx地段的煙酒門市部以及有名的餐館27個(gè),其它形式的廣告牌8個(gè)。

五、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。

2.2022銷售個(gè)人季度工作總結(jié)

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了,在這段時(shí)間的工作中,我又對(duì)銷售有了新的認(rèn)識(shí),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:客戶是能夠分辯出真心或是假意。你真誠(chéng)的對(duì)待客戶,他們信任你了,你就成功了一半。反之,如果你引起了客戶的反感,那么這一個(gè)單就泡湯了。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。這樣客戶反而會(huì)得到客戶的理解,取得他們的信任。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)對(duì)比其他樓盤,把我們的優(yōu)勢(shì)突出出來,這些都是銷售的必要手段。

自己需要改進(jìn)的地方:

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:

1月總業(yè)績(jī):166700

2月總業(yè)績(jī):241800

3月總業(yè)績(jī):252300

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

(2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

(4)市場(chǎng)的開拓能力不夠,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

3.2022銷售個(gè)人季度工作總結(jié)

不知不覺我來到__公司已經(jīng)一個(gè)季度了,在這個(gè)季度里,我學(xué)到了很多。以下我從兩個(gè)方面來總結(jié)我這一個(gè)季度的情況。

1、銷售任務(wù)完成情況

1)、第1季度轎車部共銷售180臺(tái),我個(gè)人銷售_臺(tái),其中賽豹_臺(tái),路寶_臺(tái),賽 馬_臺(tái),占轎車部總數(shù)的15%。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待98個(gè)有效客戶,其中成交的有10個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人,一個(gè)是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,我對(duì)很多汽車知識(shí)還有銷售方面都不熟悉,那時(shí)候幾乎可以碩士舉步維艱,但是他們兩位都沒有放棄我,前兩個(gè)月,我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下,進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的方法,想起他們給我的鼓勵(lì)。也正是因?yàn)槟莾蓚€(gè)月的經(jīng)驗(yàn),我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整的非常好來迎接一天的任務(wù),每天工作我都是精神飽滿,精力充沛,因?yàn)槲颐靼?,我的?jīng)驗(yàn)沒有別的多的時(shí)候,那么我的態(tài)度一定要是的,如果比不過別人的銷售量,我就把服務(wù)做到。

3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我對(duì)自己是這樣要求的,把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。除此之外,拜訪尤其重要,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)自己工作中的不足:在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。

以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié),我知道自己的不足,會(huì)盡快改正。也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。

4.2022銷售個(gè)人季度工作總結(jié)

在這第三季度的時(shí)間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員,回望這第三季度的成績(jī),自己感覺學(xué)到的東西不少,但給公司帶來的效益卻很少??偨Y(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。

首先,我很慶幸,我能夠在全國(guó)知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷售工作,讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí),無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對(duì)銷售人員的強(qiáng)有力的支持,讓我知道,選擇馳田公司是正確的,我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對(duì)馳田公司來說,只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員,但是馳田公司對(duì)我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢(mèng)想。

其次,在馳田公司實(shí)際從事銷售工作只有3個(gè)月的時(shí)間,在這短短的三個(gè)月中,也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足,無論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通交流上,以及自己的工作習(xí)慣上,需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,可是,這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對(duì)專業(yè)的知識(shí)問題,我不知該如何解釋時(shí),失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì),這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候,我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足,特別是碰到非客戶原因的問題時(shí),不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。

但是,在我感到困惑的同時(shí),我看到的更多的仍然是希望,因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,沒有客戶對(duì)馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。另外,我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域,也存在著很大的發(fā)展空間,像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化,車型更新較快,能夠很快適合部分區(qū)域市場(chǎng),這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā);陜汽、重汽、歐曼更是一片空白,這些都讓我對(duì)自己的市場(chǎng)充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向:

1、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí):

我堅(jiān)信,一個(gè)出色的銷售業(yè)務(wù)人員,只有擁有過硬的專業(yè)知識(shí),才能夠幫助客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度。在改裝知識(shí)方面,我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段,我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己,做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面,我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流,不斷地向客戶學(xué)習(xí),了解客戶的需求,在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。

2、與客戶溝通和交流:

有了一定的專業(yè)知識(shí),為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多事情的進(jìn)展,并不是想像中的順利,這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,把握好客戶的動(dòng)向,需要我用一顆雙贏、并注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對(duì)待,這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

3、良好的工作習(xí)慣:

做到事事有條理,對(duì)于工作中碰到的問題,做到心中有數(shù),清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真,積極主動(dòng),避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通,在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,不斷地去開發(fā)新的客戶,對(duì)于新項(xiàng)目的進(jìn)展,做到心中有數(shù)。

4、對(duì)自己的看法:

我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因?yàn)閭€(gè)人的利益,總是會(huì)發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,勵(lì)志,但應(yīng)該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說:“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,希望以后能多溝通。

5.2022銷售個(gè)人季度工作總結(jié)

我有幸成為xx公司營(yíng)銷部一員,回顧和總結(jié)過去,在領(lǐng)導(dǎo)、師 父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。現(xiàn)將半年來的工作情況,作一簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào):

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師 父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師 父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師 父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

二、扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要?!案梢恍?,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員,我們走在線上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?,從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

四、存在問題

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。

在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

第3篇 銷售員一季度工作總結(jié)

光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)季度的時(shí)間又飛逝而過?;厥?xx-x年首個(gè)工作階段,是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來的。最明顯的感覺就是在公司渡過了許多加班的夜晚,當(dāng)收拾一天的工作,看著窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸,城市中閃爍的五彩霓虹,還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時(shí),心中總有一種悵惘之感。走進(jìn)社區(qū)的林蔭小道,寧?kù)o的夜晚讓我體會(huì)到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新,偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香,踩著自己的身影,不受任何干擾,任思想信馬由韁,自由馳騁,一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧?kù)o的夜晚消逝無形,剩下安寧平和的心情。這可以算是自己一點(diǎn)點(diǎn)舒緩壓力的小方法吧。新年伊始,在公司召開的年度動(dòng)員大會(huì)上,便已制定和明確了各部門、各項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃,下面我將分別就市場(chǎng)部門和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出如下總結(jié)。首先從市場(chǎng)部門說起,市場(chǎng)部門是個(gè)工作量大,事情繁瑣的部門,除了日常的市場(chǎng)周報(bào)、市場(chǎng)月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫(kù)資料整理這些常規(guī)工作外,我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù),比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作,搜集市場(chǎng)資料,追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。一季度期間也有不少的新生力量參與到市場(chǎng)部的工作,大浪淘沙,留下來的依然是賓琴和我兩個(gè)人。

賓琴在來公司之前是沒有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生,她的工作是從最開始最簡(jiǎn)單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起的,一步一步慢慢的向前走,在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)。這幾個(gè)月來我也欣喜的看到了她的變化,雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格,但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng),努力學(xué)習(xí),提高效率,成為市場(chǎng)部不可或缺的人才!對(duì)于市場(chǎng)部一季度的工作,在周總的指導(dǎo)下,取得了不錯(cuò)的成效,自持續(xù)開展的公司地產(chǎn)博客,一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng),內(nèi)容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專業(yè)。所以我們公司在長(zhǎng)沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總,位居第五,點(diǎn)擊率達(dá)到12萬多人次。這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感驕傲和自豪。同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場(chǎng)報(bào)告,在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上,上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整,在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評(píng)論等更全面的內(nèi)容。所以給同行的感覺是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。其次一季度市場(chǎng)部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù):最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述、xx市各區(qū)域代表樓盤檔案庫(kù)。這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果,要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù),確實(shí)不是件容易的事情。而樓盤檔案庫(kù)則收集了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各區(qū)域代表性在售樓盤的詳細(xì)資料,多達(dá)400頁(yè)的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文字一一再現(xiàn)了各樓盤的情況。將成為市場(chǎng)部一份重要的資料存檔。但總體而言,市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴脑颍趯n}研究和培訓(xùn)資料上做出的成績(jī)還比較欠缺。爭(zhēng)取在下季度及本年度的工作中,一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果,做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。另一方面將市場(chǎng)部建設(shè)成為一個(gè)專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門, 另外,恒盛項(xiàng)目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn),第一是在年初對(duì)整個(gè)年度的工作計(jì)劃在做了全新的調(diào)整,重新梳理了項(xiàng)目的營(yíng)銷進(jìn)度。第二就是 4月23日舉行的項(xiàng)目開工典禮儀式,已經(jīng)圓滿完成,并取得了廣泛的市場(chǎng)反響,維持了市場(chǎng)關(guān)注熱度。

第三,招商工作經(jīng)過前期近半年的接洽,已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段,爭(zhēng)取在5月能夠簽下合作條件,這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開展。在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過程中,由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺,對(duì)項(xiàng)目的把控不夠,在年初對(duì)整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。在2月下旬,我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)間,對(duì)項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理,將銷售說辭體系進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉,以便于銷售員掌握重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要的說辭篇章,在談客的時(shí)候有的放矢,一針見血。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作,還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中,個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得:

第一, 磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場(chǎng)培育期,這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng),保證收籌工作取得開門紅。

第二, 操盤模式市場(chǎng)教育成本較大。在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟的三線城市,沿用長(zhǎng)沙的操盤模式,作為第一個(gè)吃螃蟹的人,市場(chǎng)教育成本較大??蛻魧?duì)于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒,覺得交了錢但心里沒底,在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在以后操作三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中,是否可以考慮把目前的操盤模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合?揚(yáng)長(zhǎng)避短,實(shí)現(xiàn)快速成功的銷售。

第4篇 銷售員季度工作總結(jié)

第一季度我看到很多問題,我們離客戶遠(yuǎn)了,離盲目發(fā)展近了,我看到我們內(nèi)部出現(xiàn)了官僚主義,遇到事情推責(zé)任的多了。這些確實(shí)讓我很傷心,但是我又覺得中藥部剛剛起來,很多問題不能夠馬上解決。但又認(rèn)真想了想如果因?yàn)檫@個(gè)原因而推卸責(zé)任,中藥部遲早會(huì)被公司取消。

第一季度存在的問題

第一季度我們的問題很多,我這里有很多例子:

2022年3月8號(hào)豐德勝產(chǎn)地收板藍(lán)根事情:?jiǎn)栴}處理了,這樣的問題如果我們不斷跟蹤,執(zhí)行制度就會(huì)少發(fā)生或者不發(fā)生這樣的事情。我們考核上都有考核細(xì)則,我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行工作手冊(cè)。

2022年3月19號(hào)買厚樸有30個(gè)水分….貨到公司還頭痛如何處理。這個(gè)問題在去年中藥采購(gòu)科的時(shí)候就已經(jīng)提過很多遍,如何在產(chǎn)地購(gòu)貨,我們知道的問題還要出錯(cuò)。去年就說過產(chǎn)地購(gòu)貨要有合同、要有要求,要有標(biāo)準(zhǔn)。我們每次都沒做到,以后不做到還會(huì)不斷犯這樣的錯(cuò)誤。這樣的錯(cuò)誤多了會(huì)給產(chǎn)地朋友帶來反感,可能以后就不愿意給我們貨或價(jià)格高。今后在產(chǎn)地購(gòu)貨需要怎么改進(jìn)?我們工作手冊(cè)上也有,應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí)行。

第四個(gè)問題三七簽合同事件,任何問題只要是中藥部?jī)?nèi)部的問題,我們都應(yīng)該有一個(gè)正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題,首要問題是科室主管的問題,我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的,錯(cuò)往往在科室主管的身上,科室主管的錯(cuò)往往是在我身上。我對(duì)自己一季度的工作是不滿意的,在這個(gè)會(huì)議上由汪丹起草一個(gè)文件是將我4月份工資和獎(jiǎng)金取消,然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二、三和四季度的工作。

第五個(gè)問題是配合問題:采購(gòu)和銷售因?yàn)榕浜喜恢苊?,不連貫我們做錯(cuò)了很多事情也耽誤了很多事情。這個(gè)問題也是重要的,我們應(yīng)該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。采購(gòu)的工作就是服務(wù)銷售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度,第二季度是深入季度,第三季度是變化季度,第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務(wù)重,銷售完不成任務(wù)采購(gòu)也有責(zé)任。

第六個(gè)問題是考核問題:考核的目的我們是清楚的,就是進(jìn)步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說過中藥部我只負(fù)責(zé)中藥采購(gòu)、銷售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核??晌覀冎兴幉少?gòu)科連續(xù)2個(gè)月主管都沒有進(jìn)行考核。你們自己不考核,我進(jìn)行了考核你們也不滿意。你們說要怎么辦?我覺得亳州的考核買貨不敢買,賣貨賣不動(dòng)。優(yōu)秀的干部要明白很多道理,但最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì):不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做,你都有自己的團(tuán)隊(duì)。如果作為一個(gè)主管你進(jìn)步了,團(tuán)隊(duì)沒進(jìn)步不能說進(jìn)步,以后更會(huì)走下坡路。中藥部的業(yè)績(jī)不是因?yàn)槲夷芨?、不是因?yàn)榭剖抑鞴苣芨?,而是中藥部團(tuán)隊(duì)能干。

第一季度做了哪些事

第一:中藥部工作手冊(cè)

中藥部工作手冊(cè)下周就出來。工作手冊(cè)里面包含了:采購(gòu)流程、調(diào)查方法、內(nèi)部銜接制、職責(zé)、考核、日常工作要點(diǎn)等等制度。中藥部工作手冊(cè)是如何規(guī)范工作的,只要我們能夠堅(jiān)決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視,要第一擁護(hù)執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在2022年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會(huì)犯大的錯(cuò)誤或者不會(huì)犯低級(jí)的錯(cuò)誤。希望通過工作手冊(cè)的內(nèi)容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來,能不再被公司批評(píng)。你要知道在公司批評(píng)是很嚴(yán)重的事情,要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊(cè)。

第二:采購(gòu)員部分的考核讓內(nèi)勤來做

采購(gòu)員的部分考核讓采購(gòu)內(nèi)勤來做是為了規(guī)范采購(gòu)員的采購(gòu)工作、采購(gòu)流程。是給采購(gòu)員加了一道規(guī)范,這個(gè)規(guī)范就是不斷的提醒,不斷的督促,不斷的跟蹤。能夠讓采購(gòu)員將市場(chǎng)信息、產(chǎn)地信息、收購(gòu)信息及時(shí)報(bào)給采購(gòu)內(nèi)勤,加強(qiáng)采購(gòu)員及采購(gòu)內(nèi)勤的交流和配合。

第三亳州市場(chǎng)銷售辦法:亳州近段時(shí)間買貨不敢買,賣貨賣不動(dòng)。我看首要責(zé)任也是主管,我們應(yīng)該制定一個(gè)亳州銷售的辦法和制度出來。管理制度細(xì)了反而會(huì)亂,但銷售制度的我看應(yīng)該細(xì)才對(duì)。我提了一些意見也做了一些亳州銷售辦法的方法如宣傳:該如何宣傳、怎么宣傳,由誰負(fù)責(zé)。宣傳資料每天、每周應(yīng)該發(fā)多少份等等都應(yīng)該量化出來。比如:有人來回在市場(chǎng)走動(dòng)發(fā)名片、問產(chǎn)品是否需要。粘貼:每周六或周日在市場(chǎng)附近的柱子上貼我們的宣傳資料,每周都有專人專職來做,每周需要粘貼多少宣傳資料都要量化出來。我看了安燕山珍品堂的宣傳資料就是那個(gè)廣告牌,我覺得做的很好,也很體面。我們?cè)搶W(xué)習(xí)。沒有好的宣傳辦法賣貨是賣不動(dòng)的。除了宣傳辦法外還有銷售辦法,我也提出了一些其中有一點(diǎn)的想法就是:讓亳州的人員各自為戰(zhàn),相互配合。采用地道戰(zhàn)的辦法銷售亳州的貨,我看可以討論討論行不行。如果行就拿出方案。我希望大家能夠明白一個(gè)道理就是:我們工作現(xiàn)在用的辦法中在地球的任何一個(gè)角落一定能找到這樣的辦法也許是別人很早就用的,在我們遇到問題沒有解決的辦法的時(shí)候在地球的任何一個(gè)角落里也都能找到解決的辦法。我們要不斷學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)就退步,不學(xué)習(xí)中藥部就會(huì)被取消,中藥部取消你們也面臨重新找工作。我希望我們能愛上中藥部的這個(gè)團(tuán)隊(duì),只有認(rèn)真生活、開心工作我們才能做好工作。因一個(gè)人在想所以我寫不完整,這個(gè)還需要我們認(rèn)真討論然后制定出來。我看盡量五一前就確定,因?yàn)槲逡贿^后我們就要出差。

第四銷售上的提成和考核:這是銷售員最關(guān)心的問題,最想知道的問題。這周就能出來,這次有考核,考核是一季度的,考核的加入是為了讓銷售員更規(guī)范工作更清楚目標(biāo)和責(zé)任。任何工作都是相互協(xié)調(diào)、相互配合的。只有配合周密才能做到和諧辦事,也要將經(jīng)營(yíng)戶變成客戶、將中間人變成客戶才能做好銷售。我看這一點(diǎn)大家應(yīng)該學(xué)習(xí)曾宏宇。

第一季度還有那些事情應(yīng)該做沒做完

第一:客戶問題

這個(gè)問題我很早就提出了,但一直沒做。是想把銷售科的客戶、亳州買貨的客戶他們所提出的各種問題整理出來,然后集體商量如何巧妙回答,要做出來形成文本讓每個(gè)人隨時(shí)能夠看,走在哪里都帶著。問題出來了,但我們一直沒整理。這個(gè)問題應(yīng)該在工作手冊(cè)上有的,這一點(diǎn)很重要。直接影響銷售,這個(gè)里面有很多技巧和銷售方案。所以第二季度必須要完成,在六一之前完成。

第二:培訓(xùn)問題

這個(gè)問題我應(yīng)該放第一的,但還是放第二了,并不是因?yàn)檫@個(gè)問題不重要,相反這個(gè)問題是第一位重要的也是我們的脊骨。培訓(xùn)必須重視起來,我們的考核中也有每個(gè)月至少培訓(xùn)一次。從中藥材的產(chǎn)地信息、行情、品種分析、銷售技巧等等方面培訓(xùn),每次培訓(xùn)都要有培訓(xùn)方案。我們從現(xiàn)在開始重視起來,以往是知道要培訓(xùn)但就是不培訓(xùn)。不培訓(xùn)就是你們2個(gè)人的錯(cuò),當(dāng)然也是我的錯(cuò)。不過這一點(diǎn)銷售上做的比較好。但培訓(xùn)必須配合。每個(gè)月我都要看培訓(xùn)計(jì)劃。

第三:天麻計(jì)劃

黃連價(jià)格合適就可以賣,也不太急。但天麻計(jì)劃必須要出來。五一過后就要出差了,盡量五一前就要出來。天麻該如何賣,怎么賣。在賣天麻的過程中每個(gè)月會(huì)有什么問題、采購(gòu)員需要做什么、采購(gòu)內(nèi)勤需要做什么、銷售員該如何賣、采購(gòu)和銷售內(nèi)勤又該如何配合的賣、怎么通過現(xiàn)有資源賣(藥通網(wǎng)、天地網(wǎng))。要賣天麻首先培訓(xùn)天麻,天麻怎么分級(jí)別、天麻怎么分貨源(陳貨、新貨)、天麻以往的品種行情、天麻價(jià)格、天麻產(chǎn)地等等關(guān)于天麻的知識(shí)都要培訓(xùn)。不管賣天麻還是黃連,信息及時(shí)是第一位。如果不懂可以問我們顧問就是安榮珍,要問要學(xué)習(xí)才清楚。賣天麻必須打一個(gè)漂亮的仗,一雪我們一季度的恥辱。

另外天麻、黃連以后可能還會(huì)請(qǐng)別人幫忙賣。每發(fā)一批貨都要有詳細(xì)的單子,貨到后請(qǐng)對(duì)方傳真過來收到多少貨,那個(gè)發(fā)貨本子每筆記錄或看怎么記錄分類管理,不管誰要都能馬上查到。用哪種小紙條容易掉也容易忘,這些都是小事,內(nèi)勤應(yīng)該清楚,如果還讓我提醒就是你們工作沒做好。

第四:網(wǎng)上銷售

我曾試想通過阿里巴巴來做銷售,但認(rèn)真想了想我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的資源來做銷售,我們有藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)。他們是專做市場(chǎng)信息分析的,這方面對(duì)我們來說有很大優(yōu)勢(shì),我們又是會(huì)員可以充分利用現(xiàn)有的資源。我想這方面由專人專職來做,將我們的品種、優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量雜質(zhì)等發(fā)布在藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)上,開一個(gè)網(wǎng)上商鋪。要有彩色的圖片,咨詢、監(jiān)督電話。商鋪要漂亮、看上去讓人不能忘記一樣。這也是一種銷售方法,其實(shí)藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)是專做中藥材的,資源應(yīng)該很好,只要充分利用也能給我們提高銷量,這件事我看不用商量就這樣定。紅軍,楊麗娜你們看看部門人員誰適合做這一快。我覺得5月中旬就要見到效果。

第五:品種信息

我們以前做過這個(gè)工作,但不深入不仔細(xì)不詳細(xì)。今天又提,希望能夠做的更好更全面。我們應(yīng)該建立品種的檔案,內(nèi)容要包括:品種產(chǎn)地信息、市場(chǎng)信息、等級(jí)規(guī)格、質(zhì)量要求、每日行情變化(市場(chǎng)、產(chǎn)地、網(wǎng)上搜索)、歷史價(jià)格、品種周期、近期藥市點(diǎn)評(píng)。將品種分類,每一個(gè)品種做一個(gè)檔案袋或電子。應(yīng)該做到隨時(shí)問隨時(shí)清除品種變化,不要每次問才去市場(chǎng)或產(chǎn)地打電話。心里有數(shù)才能做好工作,才能打好仗。這個(gè)工作對(duì)我們以后也有很大促進(jìn)作用,這個(gè)工作也是需要專人專職來做??纯茨切┢贩N需要建立檔案。

總之我們一季度的工作很差,我很擔(dān)心。希望我們能認(rèn)真討論,認(rèn)真總結(jié)。盡快二季度走上軌道。這是硬性工作,必須做好必須執(zhí)行工作手冊(cè)。

最后就是我們?cè)撍伎嫉膯栴}

第5篇 銷售組長(zhǎng)季度工作總結(jié)

工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。下面是小編我為您準(zhǔn)備的銷售組長(zhǎng)季度工作總結(jié),歡迎參考,希望能對(duì)您有所幫助。

銷售組長(zhǎng)季度工作總結(jié)

我于20xx年11月加入中國(guó)人壽,至今在中國(guó)人壽工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長(zhǎng)了很多?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:

一、業(yè)務(wù)拓展

業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī),截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)_萬,非車險(xiǎn)保費(fèi)_萬的佳績(jī),提前_個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。

一年來,根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計(jì)劃,按月度、季度、半年度、年度來分時(shí)分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們沒有放棄努力,通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

回顧一年的工作,我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍然存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此,我們也認(rèn)真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的'機(jī)會(huì),促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、財(cái)務(wù)收付工作

除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,我積極配合上級(jí)部門工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

從事財(cái)險(xiǎn)工作,只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

一年來,我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?;厥滓荒赀^來,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

銷售組長(zhǎng)季度工作總結(jié)篇,盡在好總結(jié)范文網(wǎng)。

第6篇 第三季度個(gè)人銷售工作總結(jié)

回顧這第三季度來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

作為公司的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和銷售業(yè)績(jī),提高企業(yè)的知名度,以利益最大化為宗旨。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,激發(fā)起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力,在專業(yè)的銷售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語言,細(xì)致的介紹,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動(dòng)客戶的心。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上最大程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo),做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶,采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭(zhēng)讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對(duì)重點(diǎn)用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,繼續(xù)對(duì)基本用戶采取及時(shí)結(jié)算、不拖欠、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度,確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全,加速資金周轉(zhuǎn)。

最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,通過理論上對(duì)自己這第三季度的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

第7篇 房地產(chǎn)銷售季度工作總結(jié)

導(dǎo)語銷售隨機(jī)性很大、沒有一成不變的模式可去遵循,要學(xué)會(huì)在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出好的方法。今天給大家為您整理了房地產(chǎn)銷售季度工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

房地產(chǎn)銷售季度工作總結(jié)范文篇一

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售季度工作總結(jié)范文篇二

不經(jīng)意間,這一年已悄然離去,在這一年里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。以下是對(duì)去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):

從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。

第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。

第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

在新的一年里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人,在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個(gè)新的目標(biāo),在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù),在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。

個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,繼續(xù)學(xué)習(xí),用激情感染客戶,用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績(jī)更上一層樓!

房地產(chǎn)銷售季度工作總結(jié)范文篇三

不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實(shí)力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說,銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來我們的銷售成績(jī)是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績(jī)出來,就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非??春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對(duì)來說,作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,當(dāng)然我選對(duì)了!

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)??梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對(duì)比之后再來決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題:

1、主觀認(rèn)識(shí)不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志,對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。

4、對(duì)房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對(duì)。房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),對(duì)于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自己的銷售成績(jī),要做到:

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會(huì)越走越遠(yuǎn);

2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自己成為最偉大的推銷員!

第8篇 銷售助理季度工作總結(jié)

銷售助理季度工作總結(jié)

在前段時(shí)間的工作中,我一直很努力的想要做得更好,其中收獲不少,也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的地方?,F(xiàn)將前段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,在今后的工作中能更好的協(xié)助大家完成計(jì)劃,自己有信心也有決心達(dá)到自己的目標(biāo)。

一、工作報(bào)告

在沒有負(fù)責(zé)銷售助理工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,一切從零開始,我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多行業(yè)知識(shí),也學(xué)會(huì)了一些和客戶溝通的技巧。

我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同、維修件登記、郵件的發(fā)送為主。每個(gè)任務(wù)不單單是完成某一個(gè)環(huán)節(jié)就可以了,而是要進(jìn)一步的跟進(jìn),直至期望值的完成。

1、辦理合同。辦理一個(gè)合同,不只是寫合同和傳合同,還要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售和客戶溝通,落實(shí)合同的回傳和貨款,及時(shí)與商務(wù)和庫(kù)管溝通,落實(shí)訂貨,監(jiān)督產(chǎn)品的出庫(kù),直到合同的完成。

2、維修件登記。每一件維修的貨物,堅(jiān)持經(jīng)過我的登記,實(shí)行誰接手貨物誰簽字的原則,通過登記達(dá)到每件貨物的來源和去向一目了然。負(fù)責(zé)提醒售后盡快將維修件修好,整理好及時(shí)返還客戶,一般超過3天提醒一次。

3、發(fā)送郵件。負(fù)責(zé)提醒銷售人員及時(shí)將發(fā)票領(lǐng)走,并進(jìn)行登記,及時(shí)將發(fā)票寄給客戶,堅(jiān)持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記(郵件單號(hào)、發(fā)票號(hào)、發(fā)票金額、郵寄物品類型、數(shù)量、郵件發(fā)送人等明細(xì))。

另外銷售同事會(huì)讓我辦理某些項(xiàng)目的授權(quán),先將授權(quán)書寫好,再在notes平臺(tái)上申請(qǐng),經(jīng)過審批才能蓋章。辦理授權(quán)幫助我更加熟悉公司的運(yùn)作,學(xué)習(xí)項(xiàng)目的有關(guān)知識(shí)。不過對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)作仍欠缺了解,以致項(xiàng)目資料的整理缺乏規(guī)范化。

二、工作存在的問題

1、返修貨的處理還不得當(dāng),有時(shí)沒有及時(shí)提醒售后進(jìn)行登記,會(huì)有修好未能及時(shí)返還客戶的情況。

2、應(yīng)該加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè),何時(shí)辦款,付款方式、歸還日期以及交貨地點(diǎn)和聯(lián)系人等明細(xì),并堅(jiān)持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字。及時(shí)跟商務(wù)說明訂貨和出庫(kù)的需求,跟庫(kù)管落實(shí)到貨情況,與財(cái)務(wù)人員落實(shí)貨款。偶爾會(huì)有交易完成,而我還不知道貨款已落實(shí)的情況,所以這方面的整理工作還需加強(qiáng)。

3、具體問題具體分析。遇到問題時(shí),略過急躁,急于速度而沒有注重質(zhì)量。主要是我太在意自己拖拉的習(xí)慣,所以總提醒自己更快點(diǎn)更快點(diǎn),以致于很容易將某些細(xì)節(jié)遺漏。跟客戶交流時(shí),需要注意方式方法,先穩(wěn)住客戶,千萬不能隨便允諾客戶,弄清情況再答復(fù)客戶,堅(jiān)持維護(hù)公司的前提下盡量滿足客戶的要求。

三、工作計(jì)劃

1、堅(jiān)持每天寫銷售日記,記錄每天的工作;。

2、及時(shí)整理當(dāng)天的工作,把第二天要做的事情做好備忘;

3、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉,以及公司運(yùn)作的熟悉,能更好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù);

4、分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶電子檔案,便于查詢;

5、在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班,加強(qiáng)鍛煉,讓自身的能力得到提高,素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高。

總之,我會(huì)和大家一起努力,并肩作戰(zhàn),將長(zhǎng)沙分公司做得到更好,相信在不久的將來,長(zhǎng)沙分公司一定會(huì)比其他分公司成長(zhǎng)的更快更好!

范文二:銷售助理季度工作總結(jié)

一、工作內(nèi)容

1、工作伊始,對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國(guó)牌號(hào),材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、前兩個(gè)月,在網(wǎng)上尋找客戶,如汽車散熱器,開關(guān)彈片,led支架,沖壓端子,插片,高頻加熱設(shè)備,互感器,五金機(jī)械,等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,然后摘錄下來,登記成表。

3、打電話。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶,給他們打電話,詢問他們的情況??从檬裁床馁|(zhì),什么型號(hào),什么狀態(tài)的銅帶,有多少用量,記得留下他們的聯(lián)系方式,如:qq。

4、后兩個(gè)月,領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),萬安達(dá),正標(biāo),安卡,鵬得五金,廣隆,靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨,發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下),確認(rèn)貨到?jīng)]貨,客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。

5、還有一些其他工作,如:記每天銅價(jià),網(wǎng)上宣傳。

二、工作感想

1、對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2、看到小于的工作狀態(tài),使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了,文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐,聽聽電話,發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此,今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。

3、以往自己有點(diǎn)懶,兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流,聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。

三、個(gè)人收獲。

1、每次發(fā)過傳真后,過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,什么時(shí)候發(fā),貨到了沒有。這些教會(huì)了我做事,做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。

2、對(duì)于一些敏感客戶,說話要注意措辭,語氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚,加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn)。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會(huì)了多聽多學(xué)。聽小于,領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們?cè)趺凑劷黄?,談匯款。他們?cè)趺刺幚砜蛻舻膯栴}。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。

3、有的時(shí)候我太過專注做自己的事,有時(shí)也不是太專注,是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于,領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學(xué)會(huì)了,當(dāng)辦公室來電話時(shí),我放下手里的工作,聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣,因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的,都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。

4、剛開始時(shí),接電話總是忘問對(duì)方是誰,以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,誰打來的,或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的,打誰,有什么事,有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5、學(xué)會(huì)了做付款通知,材質(zhì)報(bào)告,小于也在不不厭其煩的給我檢查,糾正。也都會(huì)了我如果做合同,銷合用。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告。

6、學(xué)會(huì)了溝通,我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通??蛻粲杏嗀?,催催貨,等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7、對(duì)每個(gè)客戶的聯(lián)系人,付款方式,訂的什么貨,交期什么時(shí)候,貨路上需要多少天都要有印象。

8、學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,都要有規(guī)劃。

9、和同事相處的都很開心,最大的收獲就是得到了同事的幫助,和同事相處融洽,收獲了好朋友。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事,說有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。

通過這個(gè)故事,我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn),而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題,因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

四、認(rèn)識(shí)自己的不足。

1)一次換標(biāo)簽,我把批號(hào)都寫成了1-1、糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠?,沒把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要,只注意別把型號(hào),規(guī)格寫錯(cuò),就忽略了批號(hào)。沒用動(dòng)腦子。

2)還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé),怕做不好,怕讓大家著急,結(jié)果就自己急了,結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?,小霍和付師傅等著打包,還有領(lǐng)導(dǎo)看著,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),所以沒有自信。所以容易出錯(cuò),而且都是低級(jí)錯(cuò)誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。

3)有時(shí)出錯(cuò)多了,就過分小心了,一點(diǎn)小事也不敢做了,怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問,不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵,怕?lián)?zé)任。不過以后我會(huì)改進(jìn)的。沒有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn),不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪,更不會(huì)對(duì)自己有全面的.認(rèn)識(shí)。

4)打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時(shí)辦公室里太安靜,大家都在忙自己的事,這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說話,也不想打了。小于總是很忙,不少時(shí)候,總是有電話打進(jìn)來。而且小于的座機(jī)對(duì)電話干擾挺大的,她那一通電話,這個(gè)電話上就聽不清對(duì)方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個(gè)極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊??蛻暨@邊我不擔(dān)心,給客戶打電話,確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時(shí),我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會(huì)怎么樣。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后,或是有時(shí)問出有效信息后,反而有時(shí)有一種上癮的感覺,想再打一個(gè)。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難。

5)做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。今天提散熱器,就找散熱的生產(chǎn)廠商,記錄,做表,打電話。別的,以前的就不管了。明天提變壓器,這幾天就一直忙變壓器,就不管散熱器了。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣。以后改,一定改。

五、今后努力的方向。

1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),打電話技巧,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等。

2、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)。藝多不壓身,各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。

3、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí),把公司的事當(dāng)成自己的事,做事細(xì)心,用心。

4、做事細(xì)心,謹(jǐn)慎,踏實(shí)。避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。

5、提高工作主動(dòng)性。對(duì)工作投入。

通過四個(gè)月的實(shí)習(xí),我有付出也有收獲,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí),也深深的體會(huì)到眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,努力學(xué)習(xí)工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí),并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》,我的目標(biāo)不是升職,而是成長(zhǎng)。像杜拉拉一樣,變成熟,變自信,提高自己的工作能力。

范文三:銷售助理季度工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過,20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了??梢哉f,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺得自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下;

第一:以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,順利。

xx年,是xxxxxx的效益與服務(wù)年,而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),服務(wù)于客戶,服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

第二:完成本職工作,銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以最大程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步,但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,缺乏認(rèn)真鉆研,開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。

最后,非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

第9篇 最新銷售第一季度工作總結(jié)

作為一名銷售人員,每過一段時(shí)間就對(duì)前段的工作做一個(gè)總結(jié),有利于下一季的銷售。那么銷售人員的季度工作總結(jié)怎么寫?下面小編為你提供一份銷售第一季度工作總結(jié)范文,希望對(duì)你有所幫助!

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的.到了xx之后,發(fā)現(xiàn)跟我以前的工作模式有很大的差異。無論是產(chǎn)品的知識(shí)還是工作的氛圍都與以前大不一樣,所以我在前一個(gè)月的時(shí)候都還在找感覺,有時(shí)候每天都不知道自己能夠做什么事,但是在領(lǐng)導(dǎo)給我開了幾次會(huì)之后,我漸漸的開始找到了感覺,同事們對(duì)我也很好,對(duì)我不懂的問題也總是幫助我。通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,在后面的工作時(shí)間里,我每天都過得非常充實(shí),無論是打樣還是接待客戶,我都一步一步的在上手,雖然在這個(gè)過程中,很多事情也總是差強(qiáng)人意,但是我相信只要我付出了,那么就一定會(huì)有回報(bào)。

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),現(xiàn)在時(shí)代在不斷的變化,我們要在這個(gè)行業(yè)里面生存下去,就需要不斷的去學(xué)習(xí),跟上現(xiàn)在的步伐。

二、腳踏實(shí)地,努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,首先要把客戶放在第一位,做到以誠(chéng)待人,明白他們的需求,面對(duì)難纏的客戶,也不要表露私人情緒,始終用微笑面對(duì)客戶,時(shí)刻謹(jǐn)記自己代表的是公司而不是個(gè)人。對(duì)于本職工作,要做到爛熟于心,不要面對(duì)客戶的時(shí)候反而回答不出問題。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

1、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在這個(gè)過程中流失了很多的潛在客源,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太穩(wěn)妥。要加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

在這個(gè)季度里面,我看到了自己的不足,也明白自己哪些地方還需要改進(jìn)。在以后的工作中我一定會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),做一名合格的銷售員。

四、對(duì)于這些我意識(shí)到的缺點(diǎn),我會(huì)努力改正,對(duì)以后的工作的展望是:

1.先做好老客戶的定期回訪,避免老客戶的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到有問必答。幫助他們解決一切問題,用真誠(chéng)打動(dòng)他們。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,達(dá)到以一帶十的目的,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,首先我們要讓他們信任我們,然后慢慢的讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。

總而言之,希望下季度我們有更好的業(yè)績(jī),公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

第10篇 銷售季度總結(jié)

第一,本季度,xx團(tuán)隊(duì)核心員工的保留率為100%,對(duì)于店長(zhǎng)的考核,除了嚴(yán)格按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外,全體店長(zhǎng)及核心員工學(xué)習(xí)績(jī)效管理方法,從八月份開始將核心員工的保留率作為考核店長(zhǎng)工作過程的重要指標(biāo),這就使得店長(zhǎng)主動(dòng)去幫助員工實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī),避免出現(xiàn)員工單打獨(dú)斗的局面,使得店長(zhǎng)和員工能夠團(tuán)結(jié)一致去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。以后核心員工保留率和單店目標(biāo)管理仍是本團(tuán)隊(duì)店長(zhǎng)考核的重點(diǎn),確實(shí)讓店長(zhǎng)把專柜當(dāng)做事業(yè)來做。

第二,重視員工培訓(xùn),除了銷售技巧上的培訓(xùn)之外,團(tuán)隊(duì)更重視心態(tài)培養(yǎng)和思想教育,除了積極參加人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)也在自主進(jìn)行,還邀請(qǐng)人事部經(jīng)理單獨(dú)為團(tuán)隊(duì)新人進(jìn)行思想教育,這也是團(tuán)隊(duì)打造凝聚力的前提。再次,在xx團(tuán)隊(duì)內(nèi)部推行互幫互教銷售模式,銷售能力強(qiáng)的員工充當(dāng)教練的角色,深入業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專柜進(jìn)行幫忙指導(dǎo),業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專柜人員可以調(diào)入業(yè)績(jī)氛圍較好的專柜進(jìn)行學(xué)習(xí),使得業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專柜也在逐步走向穩(wěn)定,xx團(tuán)隊(duì)將這個(gè)模式繼續(xù)堅(jiān)持和推行。最后,充分利用人事部給的銷售工具和人事工具,正確使用各項(xiàng)考核結(jié)果,查找不足,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行縱向比較,公司內(nèi)部進(jìn)行橫向比較,找出目標(biāo),給出壓力。

取得成績(jī)的同時(shí)應(yīng)該看到現(xiàn)在的存在的不足。過程控制做的不是很好,第一,活動(dòng)缺少規(guī)劃。以后活動(dòng)首先由團(tuán)隊(duì)會(huì)議形成活動(dòng)計(jì)劃,經(jīng)討論驗(yàn)證、落實(shí)責(zé)任人、按照步驟進(jìn)行實(shí)施、過程控制、結(jié)果反饋的模式進(jìn)行推廣;其次要多做活動(dòng),但是要控制折扣。第二,管理工具使用不夠熟練,總結(jié)計(jì)劃管理不是很到位,下一步請(qǐng)人事部對(duì)員工進(jìn)行工具使用的培訓(xùn)。

第三季度,團(tuán)隊(duì)人員遵守公司和商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度,無違章亂紀(jì)的事情出現(xiàn),這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保持,加強(qiáng)員工安全和責(zé)任教育。 第三季度貨品流轉(zhuǎn)良好,貨品 的存銷比良性

第三季度,協(xié)助人事部共組織知識(shí)技能考核兩次,陳列考核兩次,考核結(jié)果已經(jīng)在開會(huì)時(shí)向各個(gè)店長(zhǎng)做了分析。

第三季度,協(xié)助人事部做新員工培訓(xùn)兩次,內(nèi)部制度培訓(xùn)一次,培訓(xùn)后期進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。

第三季度,積極協(xié)助配合各部門工作,請(qǐng)信息部協(xié)助團(tuán)隊(duì)erp教育工作,現(xiàn)專柜人員系統(tǒng)操作基本到位。

下季度的工作重點(diǎn)是:利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍,落實(shí)活動(dòng)抓銷售,梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展。

利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍,除了進(jìn)行知識(shí)、技能、技巧培訓(xùn)之外,請(qǐng)人事部協(xié)助進(jìn)行人員思想教育工作,形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和目標(biāo),才能打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

落實(shí)活動(dòng)抓銷售。計(jì)劃、落實(shí)、反饋總結(jié)每一場(chǎng)活動(dòng),以銷售為重中之重的目標(biāo)。

梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展。協(xié)助人事部做好第二批店長(zhǎng)助理候選及培訓(xùn)工作,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)店店有店助的目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展。完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo),實(shí)現(xiàn)20xx年公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

銷售季度總結(jié)范文

第11篇 電梯銷售季度總結(jié)

電梯銷售年終工作總結(jié)

2022年度銷售工作總結(jié)

2022年度電梯銷售工作總結(jié)

一、個(gè)人工作總結(jié)

2022年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在沒有負(fù)責(zé)銷售部工作以前,我是缺乏電梯銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng)。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)阜陽市電梯市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)一定幅度的提高,思想?yún)R報(bào)專題針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn):

對(duì)于電梯市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

二.部門工作總結(jié)

在這一年的時(shí)間中,經(jīng)過銷售部員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在阜陽市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),也取得了很多寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2022年總的銷售情況:

天韻怡城小區(qū) 19臺(tái)

天宇購(gòu)物中心 6臺(tái)

靚步鞋城2臺(tái)

萬博商貿(mào)1臺(tái)

金帝皇宮1臺(tái)

百花攝影1臺(tái)

臨泉計(jì)生委 1臺(tái)

華源物流1臺(tái)

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,范文top100我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在 :

1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在阜陽電梯市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,品牌效應(yīng)上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是特別重要的問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在阜陽電梯市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四.2022年工作計(jì)劃

好總結(jié)范文網(wǎng)在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而且相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,臨時(shí)有事,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。可適當(dāng)?shù)脑谙旅婵h城找一些全職或兼職的業(yè)務(wù)人員,以應(yīng)對(duì)臨時(shí)發(fā)生的情況。

五、銷售目標(biāo)

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,范文寫作完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境?_ぷ韉墓丶?/p>

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

總結(jié)人:___

二〇一一年一月十日就介紹到這里,查看更多優(yōu)質(zhì)范文,請(qǐng)上好總結(jié)范文網(wǎng)

第12篇 銷售經(jīng)理第三季度工作總結(jié)

1增進(jìn)事跡的正面身分:

①調(diào)整營(yíng)銷思緒,對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用履行承包,降低新客戶的獨(dú)做資金門檻,什么是銷售經(jīng)理銷售季度工作總結(jié)。當(dāng)然曾一度被人背后譏笑,但'有效就是硬道理'公司的思緒是增進(jìn)事跡的重要成分之一。

②加強(qiáng)了銷售人員任務(wù)的過程經(jīng)管,使命實(shí)效有所提拔。

③用前進(jìn)提成比例和斥地新用戶給予計(jì)劃外嘉獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)'手段,造成了重獎(jiǎng)之下必有勇夫'積極心態(tài),也是增進(jìn)事跡的重要成分之一。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留成績(jī)的處理,根據(jù)'輕重緩急'法式,采納'僵持公司優(yōu)點(diǎn)準(zhǔn)則房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé),以有效按照房地產(chǎn)銷售經(jīng)理總結(jié)處置懲罰'帶領(lǐng)思緒,從而使問題的處置懲罰未成觸份公司的好處。

2存在不和身分:

①銷售人員對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)精神了解不敷,用戶定位不足不變,沒有嚴(yán)格按照終端思路斥地用戶,部分用戶決定方面存在必定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在深房地產(chǎn)銷售經(jīng)理總結(jié)謀遠(yuǎn)慮'狀態(tài)。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮用戶是否適合公司的獨(dú)做定位以及長(zhǎng)久成長(zhǎng)。

③用戶決定公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的折扣廉價(jià),所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng),甚至根蒂無終端意識(shí),直接將公司的終端品牌房地產(chǎn)銷售經(jīng)理提成變成毫無上風(fēng)的通順產(chǎn)物。

④大多數(shù)代理商的等'靠'要'概念存在但公司的產(chǎn)品價(jià)房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)格降到底價(jià),已無更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。

⑤公司的品牌定位終端,但包裝欠缺視覺上風(fēng),宣傳促房地產(chǎn)銷售經(jīng)理總結(jié)銷贈(zèng)品不足別致豐富什么是銷售經(jīng)理銷售季度使命總結(jié),對(duì)產(chǎn)品的鼓吹、發(fā)賣的拉動(dòng)力不大。

⑥姑且欠缺品牌入市的拉動(dòng)戰(zhàn)略,不能增進(jìn)品牌的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理提成房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)熱銷。

⑦銷售人員不能其實(shí)推行公司帶領(lǐng)思緒,至今未建立起典范式的品牌楷模市場(chǎng)。

第13篇 銷售員個(gè)人季度工作總結(jié)

首先從市場(chǎng)部門說起,市場(chǎng)部門是個(gè)工作量大,事情繁瑣的部門,除了日常的市場(chǎng)周報(bào)、市場(chǎng)月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫(kù)資料整理這些常規(guī)工作外,我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù),比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作,搜集市場(chǎng)資料,追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。一季度期間也有不少的新生力量參與到市場(chǎng)部的工作,大浪淘沙,留下來的依然是賓琴和我兩個(gè)人。賓琴在來公司之前是沒有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生,她的工作是從最開始最簡(jiǎn)單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起的,一步一步慢慢的向前走,在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)。這幾個(gè)月來我也欣喜的看到了她的變化,雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格,但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng),努力學(xué)習(xí),提高效率,成為市場(chǎng)部不可或缺的人才!對(duì)于市場(chǎng)部一季度的工作,在周總的指導(dǎo)下,取得了不錯(cuò)的成效,自持續(xù)開展的公司地產(chǎn)博客,一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng),內(nèi)容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專業(yè)。所以我們公司在上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總,位居第五,點(diǎn)擊率達(dá)到12萬多人次。這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感驕傲和自豪。同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場(chǎng)報(bào)告,在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上,上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整,在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評(píng)論等更全面的內(nèi)容。所以給同行的感覺是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。

其次一季度市場(chǎng)部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù):最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述、xx市各區(qū)域代表樓盤檔案庫(kù)。這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果,要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù),確實(shí)不是件容易的事情。而樓盤檔案庫(kù)則收集了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各區(qū)域代表性在售樓盤的詳細(xì)資料,多達(dá)400頁(yè)的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文字一一再現(xiàn)了各樓盤的情況。將成為市場(chǎng)部一份重要的資料存檔。但總體而言,市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴脑?,在專題研究和培訓(xùn)資料上做出的成績(jī)還比較欠缺。爭(zhēng)取在下季度及本年度的工作中,一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果,做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。另一方面將市場(chǎng)部建設(shè)成為一個(gè)專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門, 另外,恒盛項(xiàng)目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn),第一是在年初對(duì)整個(gè)年度的工作計(jì)劃在做了全新的調(diào)整,重新梳理了項(xiàng)目的營(yíng)銷進(jìn)度。第二就是 4月23日舉行的項(xiàng)目開工典禮儀式,已經(jīng)圓滿完成,并取得了廣泛的市場(chǎng)反響,維持了市場(chǎng)關(guān)注熱度。

第三,招商工作經(jīng)過前期近半年的接洽,已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段,爭(zhēng)取在5月能夠簽下合作條件,這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開展。在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過程中,由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺,對(duì)項(xiàng)目的把控不夠,在年初對(duì)整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。在2月下旬,我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)間,對(duì)項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理,將銷售說辭體系進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉,以便于銷售員掌握重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要的說辭篇章,在談客的時(shí)候有的放矢,一針見血。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作,還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中,個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得:

第一, 磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場(chǎng)培育期,這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng),保證收籌工作取得開門紅。

第二, 操盤模式市場(chǎng)教育成本較大。在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟的三線城市,沿用長(zhǎng)沙的操盤模式,作為第一個(gè)吃螃蟹的人,市場(chǎng)教育成本較大??蛻魧?duì)于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒,覺得交了錢但心里沒底,在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在以后操作三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中,是否可以考慮把目前的操盤模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合?揚(yáng)長(zhǎng)避短,實(shí)現(xiàn)快速成功的銷售。

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第14篇 2023年季度銷售工作總結(jié)

7月總結(jié)

7月份又過去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從7月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對(duì)于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.

總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn):

7月份的新客戶不多,老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 “不找借口找方法”,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

8月工作計(jì)劃

下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒有做出很好的成績(jī)。通過公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。

對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):

1.先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。

總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

第15篇 保險(xiǎn)公司銷售第四季度工作總結(jié)

根據(jù)xx年上半年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神:下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約、銷售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo),在確保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時(shí),繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)剎x年第一季度來的成績(jī)與不足,就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告:

一、工作思想:

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo),不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作:

1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作,而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,尤其是隨著產(chǎn)品的切換,契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實(shí)現(xiàn)順利切換。

2、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。

3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標(biāo)。

4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想:

1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。

2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后,各家分公司的規(guī)范不一,只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一公司的對(duì)外形象,實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn),我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。

我們的夢(mèng)想是“行業(yè)、服務(wù)”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力,爭(zhēng)取在兩三年內(nèi),在服務(wù)水平方面有明顯的提升,確立行業(yè)地位,打造“服務(wù)的壽險(xiǎn)公司”!

第16篇 銷售部個(gè)人季度工作總結(jié)1000字

我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績(jī),對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

部門工作總結(jié)

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:

1月總業(yè)績(jī):166700

2月總業(yè)績(jī):241800

3月總業(yè)績(jī):252300

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè),加上沒有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

第17篇 銷售第二季度工作總結(jié)

三個(gè)月的時(shí)間很快去了,在這三個(gè)月里,在xx的同事共同努力下在xx市場(chǎng)創(chuàng)出比較好的效果,我自己的個(gè)人能力和思想得到了進(jìn)一步的提高,以下是我對(duì)這個(gè)三個(gè)月的工作的總結(jié):

1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德.

能夠認(rèn)真貫徹xx基本線路政策,我與團(tuán)隊(duì)通過對(duì)市場(chǎng)、客戶的分析整理出了一套可行的方案:首先遵守公司原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心,主動(dòng)的去了解和學(xué)習(xí)現(xiàn)在最新的銷售技巧,然后和客戶各個(gè)擊破,工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2.專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

本人去年六月份畢業(yè)xx大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,現(xiàn)承擔(dān)xx銷售工作,我的主要工作就是到各個(gè)商鋪去尋找潛在客源,小猴工作其實(shí)非常的繁雜。但是我為了盡快的熟悉工作,我總是耐心的向同事請(qǐng)教,和他們相互學(xué)習(xí),探索出一套適合自己的銷售方法。在很短的時(shí)間里面明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作成了一個(gè)完整的工作思路,能夠成功的開拓工作并嫻熟的完成基本工作。

在這三個(gè)月,為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配,除了做好本職工作,我還積極和其他同事做好工作,讓xx經(jīng)理能夠充分的按照李總的思路方法去走。

3.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

我非常喜愛自己的工作,對(duì)待每一個(gè)任務(wù)我都非常的認(rèn)真,熱心為大家服務(wù)。遵守銷售原則。一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地去的做好每一步,在這個(gè)過程里面,我不僅上班的時(shí)候在想,在節(jié)假日利用空閑時(shí)間。我也會(huì)回顧自己在工作上的不足和可以改進(jìn)的點(diǎn)在哪,盡量快的去上手獨(dú)立的完成任務(wù)提高工作效率。

4.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人的工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng),已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己,用百分之一百熱情投入完成工作.但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷,所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足,但我也會(huì)努力的去避免這類的事情的發(fā)生,在我工作的過程中造成的那些失誤我深感抱歉,在以后的工作中我一定吸取教訓(xùn),絕不在同一個(gè)地方摔倒兩次。在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多,也為xx部門做出了自己的一份貢獻(xiàn)。我感到非常的高興。

總結(jié)三個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足,我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,我將更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)努力向身邊的同事門請(qǐng)教,努力提高自己的工作效率。為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

以上就是我這個(gè)季度的工作總結(jié),謝謝大家。

第18篇 銷售經(jīng)理季度工作總結(jié)報(bào)告

增進(jìn)事跡的正面身分:

①調(diào)整營(yíng)銷思緒,對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用履行承包,降低新客戶的獨(dú)做資金門檻,什么是銷售經(jīng)理銷售季度工作總結(jié)。當(dāng)然曾一度被人背后譏笑,但'有效就是硬道理'公司的思緒是增進(jìn)事跡的重要成分之一。

②加強(qiáng)了銷售人員任務(wù)的過程經(jīng)管,使命實(shí)效有所提拔。

③用前進(jìn)提成比例和斥地新用戶給予計(jì)劃外嘉獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)'手段,造成了重獎(jiǎng)之下必有勇夫'積極心態(tài),也是增進(jìn)事跡的重要成分之一。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留成績(jī)的處理,根據(jù)'輕重緩急'法式,采納'僵持公司優(yōu)點(diǎn)準(zhǔn)則房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé),以有效按照房地產(chǎn)銷售經(jīng)理總結(jié)處置懲罰'帶領(lǐng)思緒,從而使問題的處置懲罰未成觸份公司的好處,

2存在不和身分:

①銷售人員對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)精神了解不敷,用戶定位不足不變,沒有嚴(yán)格按照終端思路斥地用戶,部分用戶決定方面存在必定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在深房地產(chǎn)銷售經(jīng)理總結(jié)謀遠(yuǎn)慮'狀態(tài)。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮用戶是否適合公司的獨(dú)做定位以及長(zhǎng)久成長(zhǎng)。

③用戶決定公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的折扣廉價(jià),所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng),甚至根蒂無終端意識(shí),直接將公司的終端品牌房地產(chǎn)銷售經(jīng)理提成變成毫無上風(fēng)的通順產(chǎn)物。

④大多數(shù)代理商的等'靠'要'概念存在但公司的產(chǎn)品價(jià)房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)格降到底價(jià),已無更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。

⑤公司的品牌定位終端,但包裝欠缺視覺上風(fēng),宣傳促房地產(chǎn)銷售經(jīng)理總結(jié)銷贈(zèng)品不足別致豐富什么是銷售經(jīng)理銷售季度使命總結(jié),對(duì)產(chǎn)品的鼓吹、發(fā)賣的拉動(dòng)力不大。

⑥姑且欠缺品牌入市的拉動(dòng)戰(zhàn)略,不能增進(jìn)品牌的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理提成房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)熱銷。

⑦銷售人員不能其實(shí)推行公司帶領(lǐng)思緒,至今未建立起典范式的品牌楷模市場(chǎng)。

第19篇 銷售經(jīng)理季度工作總結(jié)格式

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中__2000萬,__ 1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。

__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,__增長(zhǎng)較快,__相比去年有少量增長(zhǎng);但__銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),__(dn1000以上)銷售量很少,__有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“__”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的__,xxx客戶的__等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在__州乃至__行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要

3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

第20篇 家具銷售季度工作總結(jié)

家具銷售季度工作總結(jié)

銷售是一個(gè)過程,得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式,意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位,要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作?,F(xiàn)將本季度工作總結(jié)如下:

一、產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

二、公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

三、客戶需要方面:了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

四、市場(chǎng)知識(shí)方面:了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

五、專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。

六、服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

1、工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。在工作過程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

3、重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有ab等客戶,我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4、簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程,雖然來了公司三個(gè)月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。

13年銷售季度工作總結(jié)(20篇范文)

13年銷售季度工作總結(jié)范文xx年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工
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