第1篇 效能建設工作總結

根據(jù)《關于20xx年全縣機關行政效能建設工作任務及責任分解的通知》（犍效能發(fā)［20xx］2號）精神，按照縣委、縣政府關于進一步加強機關行政效能建設的要求，我局精心策劃、周密部署、扎實工作，認真開展學習討論活動，建全完善規(guī)章制度，使行政效能建設工作取得階段性成果，機關干部工作作風明顯改善，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高?，F(xiàn)將我局效能建設工作情況總結如下：

一、加強領導，周密部署

為進一步加強對行政效能建設工作的領導，我局成立了行政效能建設領導小組，組長由jú長傅紅英同志擔任，副組長由副jú長余延華、楊興洪、謝順宏同志擔任，成員由李曉蓉、楊文秀、李軍擔任，領導小組下設辦公室，由李曉蓉同志兼任辦公室主任，形成了一把手負總責、分管領導具體抓、各股室、站抓落實的工作格局，確保了行政效能建設活動的順利推進。

二、深化內部guǎnlǐ，規(guī)范行政行為

踞持機關干部學習制度和考勤制度，加強對干部的內部教育、guǎnlǐ，完善了機關干部guǎnlǐ制度，制定了切實可行的《服務承諾制》、《首問負責制》、《辦結制》實施方案和實施細則，向社會公開服務承諾、服務項目、服務時限，建立了服務承諾實施情況登記臺賬、首問責任登記臺賬和辦結事項登記臺賬，有力地促進了機關干部guǎnlǐ更加規(guī)范化，制度化，有效地約束了干部的行為。

三、深化行政審批改革，創(chuàng)新政務服務方式

按縣委、政府要求，全面清理了行政審批項目，按照'程序規(guī)范、提高效率、簡明清晰、方便辦事'的原則，對每項行政審批事項運行流程進行再優(yōu)化，編制了行政審批事項流程圖，通過電子政務大廳、政府信息公開網(wǎng)站和政務公開欄等形式予以公開，方便群眾查閱，保留的三項行政審批都提速60%以上。充分利用政府信息公開網(wǎng)站，公開收費依據(jù)、項目、標準和辦事程序，及時公開工作動態(tài)和工作成效，使廣大群眾充分享有知情權和監(jiān)督權。健全和完善黨務政務公開欄、意見箱、工作人員去向牌、座牌和信訪值班牌等'五牌'，自覺接受群眾監(jiān)督，進一步規(guī)范行政行為。

四、強化服務意識，提高行政效能

圍繞'重點建設招商年'工作，我局干部職工牢固樹立為人民服務的宗旨，大力弘揚偉大抗震救災精神，開展實踐'特別講大局、特別講付出，特別講實干、特別講紀律'活動，大興求真務實、崇尚實干之風。改進和加強思想作風、工作作風，熱情接待前來辦事的群眾和干部，做到一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯熱茶暖心，推行首問負責制和辦結制，全面提升了服務效率、質量和水平，提高了行政效能。

（一）農(nóng)機化工作扎實推進。

狂年上半年，全縣機耕作業(yè)計劃30萬作業(yè)畝，實際完成21.4萬作業(yè)畝，完成年度計劃的71%；機耕道碎石路整治全年計劃80公里，實際完成41公里，完成年度計劃的51%；硬化機耕道計劃30公里，實際完成24公里，完成年度計劃的80%；爭取省徑提灌站建設專項資金30萬元，制定了維修修改造方案，通過各方努力新增提灌機械450/4500臺/千瓦，修復改造提灌機械1520/15200臺/千瓦，機電提水4300萬方；爭取農(nóng)業(yè)機械國家購機補貼資金260萬元、省徑44.1萬元，目前已補貼機型4大類730臺（其中水稻步進式插秧機65臺）。圍繞社會主義新農(nóng)村建設，大力開展幫扶活動，20xx年具體落實3萬元改造舞雩鄉(xiāng)銀橋村提灌站一處，為推進我縣的新農(nóng)村建設起到了積極的作用。

（二）農(nóng)機局安全生產(chǎn)形勢持續(xù)好轉。

目前，共計召開聯(lián)組安全活動會16次，參會人員623人次，發(fā)放《農(nóng)業(yè)機械安全生產(chǎn)注意事項》550余份。與廣大車主和駕駛員簽訂安全責任書605份，將農(nóng)機安全生產(chǎn)責任落實到了業(yè)主，增強了安全責任意識，做到未雨綢繆。嚴格按照技術規(guī)范檢審拖拉機，對車況、零部件、車容檢驗不合格的，責令其維修，直至檢驗合格；對私自改型、改裝的，責令恢復后才予以檢驗；達到禁用與報廢條件的，實行強制性報廢。截至目前，共完成拖拉機年審605臺，強制報廢5臺。為了做好農(nóng)機安全生產(chǎn)工作，我們積極開展農(nóng)機安全專項整治活動，主動聯(lián)合___、運管等部門組織開展了'春節(jié)'、'五一'、'百日安全'等節(jié)日期間的安全聯(lián)合執(zhí)法大檢查，重點查處無證駕駛、超速超載、人貨混裝等嚴重違法行為。檢查過程中，共出動安全檢查執(zhí)法車6臺次，安全檢查人員15人次，檢查車輛186臺，糾正違章違法行為25次，教育違紀駕駛員22人次。通過專項安全檢查，達到了排查隱患，消除事故的目的，今年上半年全縣農(nóng)用運輸車無重特大事故發(fā)生，確保了農(nóng)機安全生產(chǎn)和社會的穩(wěn)定。

總之，行政效能建設是一項綜合性、長期性的工作，我們將進一步鞏固前一階段的工作成果，大膽探索，勇于創(chuàng)新，為我縣的農(nóng)業(yè)機械化又好又快發(fā)展作出貢獻。

第2篇 市委2023上半年效能年建設活動工作總結

為促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展，打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，改進機關作風，進一步推動機關效能年活動的深入開展，根據(jù)上級機關要求，現(xiàn)將2022年上半年我市開展機關效能年活動工作總結如下：

一、周密部署，加強組織領導

在_____市機關效能年活動動員大會召開后，我市主要領導高度重視，及時召開了我市機關效能年活動動員會，傳達學習省委和_____市委有關文件和領導講話，統(tǒng)一了思想，確立了在本我開展機關效能年活動的指導思想、工作目標、重點問題、重點工作、方法部署、考核要求，研究制定了我市機關效能年活動實施方案。為使本次活動真正取得實效，加強對機關效能年活動的領導，我市在市委市政府的領導下，成立了全市機關效能年活動領導小組，并設立了辦公室，具體負責我市機關效能年活動的組織、領導、協(xié)調、督查等工作，形成市委統(tǒng)一領導，一把手負總責，全市各單位各部門廣泛參加的領導和工作機制，全面推進機關效能建設。目前，領導小組辦公室所有人員均已到崗到位。

二、提高機關效率，改變機關作風

圍繞市委市政府提出的創(chuàng)最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，努力做到三個縮減30%(行政許可事項、投資項目審批、單項行政審批時間至少縮減30%），重點突出“兩集中、兩到位”和企業(yè)“三亂”等幾方面的問題。各單位各部門積極行動起來，結合自身實際，出臺方案，改變作風，提高工作效率，取得實實在在的效果，贏得企業(yè)群眾的一致好評。其中，市行政服務中心環(huán)保局窗口和發(fā)改委窗口更是收到企業(yè)贈送書有“高速效能、優(yōu)質服務”的大紅錦旗，感謝他們將原本需要30-60個工作日才能拿到的各項審批項目，僅用了不到半個月就全部拿到，為企業(yè)早日開工投產(chǎn)贏得了寶貴的時間。

三、宣傳到位，效能建設深入人心。

為接受社會監(jiān)督，擴大我市開展機關效能年活動的影響，_____電視臺開辟“機關效能年活動”專題欄目，各服務窗口型單位主要負責人分別在該欄目上作公開承諾，得到廣大群眾贊揚。為拓寬投訴建議渠道，市效能辦攜手市發(fā)改委，在政府網(wǎng)上開辟“機關效能年活動”專頁，接受廣大網(wǎng)友的投訴和對我市機關效能年活動好的意見建議。為使本次活動深入到全市各個角落，各單位各部門也通過懸掛大型標語和報刊簡報的形式進行深入宣傳，取得良好的宣傳效果。

四、加強便民服務中心建設，方便群眾辦事

為使本次活動惠及每一位普通百姓，我市加強市鄉(xiāng)兩級便民服務中心建設，把所有服務性、窗口性以及所有涉農(nóng)部門集中到中心，統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一管理、形成一條龍式服務。充分解決了以往辦事群眾東奔西跑、找不到人等問題。截至目前，市鄉(xiāng)兩級便民服務中心為群眾辦事500余件，得到老百姓的一致稱贊“便民服務中心真好”。

五、認真開展督查，及時解決活動中出現(xiàn)的問題

根據(jù)上級機關精神，我市認真開展監(jiān)督檢查，嚴格按照方案要求對9個方面12個問題進行全面的監(jiān)督檢查，重點突出“兩集中、兩到位“、企業(yè)“三亂“、行政項目審批三個縮減30%（行政許可事項、投資項目審批、單項行政審批時間至少縮減30%）、中介機構收費清理、執(zhí)罰執(zhí)收資金清理、評比達標活動清理（包括會風文風）、“五項監(jiān)督檢查”、機關作風建設、推進政務公開、建立重大產(chǎn)業(yè)項目綠色通道，便民服務中心建設等幾個方面的問題。對查出問題的單位部門，及時通報，并限期整改。

六、以競賽促招商，拓展“平臺”

七、下一階段工作安排

1、繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，根據(jù)督查結果進行專項整改。為使“機關效能年活動”真正取得實效，我市嚴格按照方案要求對9個方面12個問題進行全面的監(jiān)督檢查，重點突出“兩集中、兩到位“、企業(yè)“三亂“、行政項目審批三個縮減30%（行政許可事項、投資項目審批、單項行政審批時間至少縮減30%）、中介機構收費清理、執(zhí)罰執(zhí)收資金清理、評比達標活動清理（包括會風文風）、“五項監(jiān)督檢查”、機關作風建設、推進政務公開、建立重大產(chǎn)業(yè)項目綠色

通道、便民服務中心等幾個方面的問題。并結合本市實際，廣泛征求黨員干部和人民群眾的意見和建議，在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的基礎上，認真查找我市機關效能方面存在的突出問題，剖析原因，限期整改，規(guī)定期限內整改不到位的，追究單位主要領導責任。

2、筑牢宣傳陣地，加強宣傳攻勢。各單位各部門繼續(xù)懸掛大型標語；電視、報紙、網(wǎng)絡進一、步宣傳報道我市開展機關效能年活動的進展情況和所取得的豐碩成果；表彰在活動中涌現(xiàn)的先進典型，通報批評負面典型，讓全社會一起監(jiān)督我市“機關效能年活動”的有效開展。

3、注重工作創(chuàng)新，圍繞“三保一增長”的年終考核標準，衡量活動開展之成敗。為對各單位各部門效能年工作進行公正、客觀的評價，激發(fā)各單位各部門的潛能和工作熱情，確保本次活動的順利完成，盡快出臺績效考核辦法，做到工作有章可循、有法可依。

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第3篇 縣財政局2023年機關效能建設工作總結

2022年，我局按照縣上的統(tǒng)一部署，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關管理行為，改善機關運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，全面落實機關效能建設“七項制度”，取得了一定成效?，F(xiàn)將我局2022年機關效能建設工作簡要總結

一、加強領導，精心安排

一是建立組織機構。為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，成立免費公文網(wǎng)版權所有! 了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各股室負責人為成員的局機關效能建設領導小組，負責效能建設的組織領導、督促檢查。領導小組下設辦公室，由專人負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領導負全責，業(yè)務部門各負其責，職工參與和監(jiān)督”的工作機制，為效能建設各項工作順利開展提供了組織保障。二是精心安排部署。召開了機關效能建設動員會，學習傳達了市、縣機關效能建設有關文件和會議精神，明確了工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟，落實了人員，明確了責任。三是完善制度方案。制定了《青川縣財政局2022年機關效能建設實施意見》、《青川縣財政局機關效能建設“七項制度”》等方案并認真組織實施。

二、注重學習，強化素質

以學習為抓手，促進機關干部素質的全面提高。召開專題會議2次，組織全體職工學習4次，同時利用各種會議、集體活動等機會加強學習，開展會計等業(yè)務培訓，機關干部的思想政治素質和業(yè)務工作能力明顯提高，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。一是以黨組中心組學習為核心，營造機關濃厚的學習氛圍。中心組成員帶頭學習了鄧小平理論、十六屆五中、六中全會精神和市、縣機關效能建設文件精神，學習各項財政法規(guī)和業(yè)務知識，認真做好學習筆記，撰寫心得體會，做到一季度一檢查。干部職工認真學習專業(yè)知識，研究財政投資政策，牢固樹立了為民理財、務求實效的觀念，切實把財政工作體現(xiàn)在為人民服務的工作中，落實在為項目、企業(yè)、群眾服務的具體行動上。二是開展宗旨觀、效率觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，不斷增強求真務實的自覺性和加快發(fā)展的緊迫感，提高為人民服務的質量和效率。三是開展改革觀、發(fā)展觀教育，認真學習社會主義市場經(jīng)濟知識，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，推動和諧社會建設。以財政改革為抓手推進財政各項工作，加快青川縣經(jīng)濟社會又快又好地發(fā)展。四是開展民主觀、法制觀教育，牢固樹立行政必須依法、用權必須監(jiān)督的理念，做到誠信理政、依法理財、依法監(jiān)管。堅持充分發(fā)揚民主，重視群眾參與，重大事項集體研究決定。

三、建章立制，加強管理

按照“創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性，增強針對性和可操作性。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項制度真正落到實處。規(guī)范從政行為，切實解決工作中存在的問題，進一步規(guī)范機關干部的行為。全面推行機關公開辦事制度、工作人員佩證或座牌上崗制度、首問責任制告知制度、限時辦事制度、告誡制度、效能投訴受理制度等七項制度，進一步完善了公開辦事制度、崗位責任制、限時辦事制度、首問負責制度等制度，實現(xiàn)以制度管人管事。

四、改進作風，優(yōu)化服務

通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉變機關職能和作風，著力解決各科室工作中存在的問題。各股室增強大局意識，對縣委、縣政府和局機關交辦的事項，速決速行，雷厲風行，推動了各項工作的順利開展。一是改進工作方法。深入基層，深入實際調查研究，不斷提高服務水平。二是轉變工作作風。切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，推行首問負責制，按照制度規(guī)定的程序，對來接待訪者態(tài)度和藹、熱情周到，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風，加強機關作風整頓，杜絕了上班時間打游戲、聊天和遲到、早退等現(xiàn)象。三是提高服務效率。推行限時辦結制度，凡承辦縣委、政府領導批示、貫徹落實上級文件精神、劃撥資金都嚴格程序、明確辦

第4篇 藥監(jiān)局機關效能建設自查自糾和整改情況工作總結

自機關效能建設進入第二階段以來，我局通過發(fā)放征求意見卡、召開座談會、實地走訪等方式，廣泛征求群眾對我局機關效能方面的意見和建議，并深入查找我局在作風、效率等方面存在的突出問題，文秘部落努力做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正。根據(jù)查找到的問題與不足，結合我局實際情況，制定了相應的措施加以整改?，F(xiàn)把我局自查自糾和整改情況總結 一、提高認識，端正態(tài)度。我局通過組織集中學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及有關法律、法規(guī)和文件精神，進一步提高了對加強機關效能建設重要意義的認識，增強了機關效能建設的主動性與積極性，尤其是深入學習了《“混日子”公務員將被問責》后，在我局公務員隊伍中引起了強烈反響，每人都寫了學習心得。大家認為，在我國全面建設小康社會的今天，政府行為逐步走向規(guī)范化，每個公務員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象，同時也代表著政府的形象，所以，應改變那種等下班、等工資、等退休的敷衍思想，應立足本職，心系群眾，扎實工作，為創(chuàng)建和諧社會貢獻自己的力量。 二、查找問題，明確方向。為使我局機關效能建設取得實效，全局上下，對照機關效能建設的標準，深刻檢查自身存在的問題，并通過各種形式征求群眾及管理相對人對我局的意見和建議，通過對照檢查后認為，由于我局新組建不久，在建局之初局領導班子就狠抓機關建設和隊伍建設，嚴格規(guī)章制度，所以在遵守上下班時間、廉潔自律、辦事效率、服務態(tài)度方面還是比較規(guī)范，但是在工作作風、干部素質、履行職責等方面尚存在一些不足之處，需要加以改進和提高。 1、工作作風不實。主要是以會議落實會議，以文件落實文件的形式較多，對深入基層，深入群眾，實實在在地為群眾服好務，辦好事，心里時刻裝著群眾，一切為了群眾著想的作風有所減弱。工作不夠深入，對有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實上力度不夠，對建立的各項規(guī)章制度落實情況沒有定期或不定期地進行監(jiān)督檢查；抓落實不到位，實際工作中安排部署的多，深入基層檢查指導調研的少； 2、干部素質不高。主要是在理論學習上重視還不夠，政策理論水平不夠高，學習自覺性、主動性不夠，領導干部強調工作忙、會議多，理論學習抓得時緊時松，與工作實際結合的少，有本位主義思想，對做好藥監(jiān)工作與促進經(jīng)濟發(fā)展的關系理解不深，另外，機構改革以后，業(yè)務學習的主動性、積極性有所下降，新出臺的藥監(jiān)法規(guī)組織學習得少，在實際辦案中影響工作效率。 3、履行職責不夠。在履行藥品監(jiān)管職責方面，只滿足于完成上級布置安排的工作，沒有主動思考本縣藥品市場存在什么問題，應采取哪些措施來解決，造成個別地區(qū)存在監(jiān)管的盲區(qū)，造成潛在隱患，工作創(chuàng)新意識不夠，發(fā)揮主觀能動性不夠，工作只停留在一般化的水平上，沒有結合縣情采取相應的措施和辦法，在醫(yī)療器械及藥品廣告監(jiān)管上力度還不夠。三、制定措施，抓緊整改。1、提高素質，創(chuàng)建學習型機關。認真開展創(chuàng)建學習型機關相關活動，以加強學習作為提高干部職工隊伍素質提高的突破口。完善學習制度，制定學習計劃，采取靈活多樣的學習方式，堅持集中學習與個人自學相結合，專題輔導與座談討論相結合，學習活動與交流心得相結合的原則，采取寓學于樂、寓教于樂的形式，使理論學習既生動活潑，又富有成效，以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業(yè)務知識學習，熟練掌握藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管的有關法律法規(guī)和辦案程序，將業(yè)務學習與工作實踐緊密結合，提高業(yè)務能力和工作水平。近日，我局針對我局人員素質偏低的現(xiàn)狀，在創(chuàng)建學習型機關有新突破，我局領導班子抓住省委黨校招收法律專業(yè)函授班的時機，積極號召全體人員報名參加法律專業(yè)學習。經(jīng)領導班子研究，出臺了關于支持參加法律函授班學習的措施，在局領導的大力宣傳與倡導下，本局人員參加法律專業(yè)學歷教育的積極性空前高漲，先后共有11人報名，最后共有10人被法律本科班錄取，并于近日辦理了入學手續(xù)，參學人數(shù)達我局全體人員的77%，通過系統(tǒng)地學習培訓，必將提高我局行政執(zhí)法人員的法律素質和依法行政水平。 2、密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務型機關。針對我局人員蹲機關多，下基層少的問題，我局決定結合工作實際，首先著重提高公務員全心全意為人民服務的宗旨意識，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入基層、企業(yè)，密切聯(lián)系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時了解人民群眾的熱點、難點問題和實際困難，為他們排擾解難，維護社會大局穩(wěn)定，努力為基層為群眾服好務，增強黨員干部的公仆意識，始終把群眾滿意不滿意作風工作的最高標準，改善服務態(tài)度，優(yōu)化工作質量，提高工作效率。要求領導班子成員每月下基層不少于5天，找干部職工談心不少于8人次，走訪管理相對人不少于1戶。 3、改進工作作風，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關。進一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務實的精神，以提高思想、增強能力、改進作風、改善形象為重點，做到團結協(xié)調，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的藥監(jiān)隊伍，進一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項工作措施落到實處，建立健全各項規(guī)章制度，按照年初目標任務和市局《千分考核辦法》，將各項任務層層分解到科室及個人，督促全體干部職工認真履行工作職責，增強創(chuàng)新意識，進一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實轉變思想作風和工作作風，提高工作效率，以務實的實干精神，努力完成各項工作任務。 4、搞好中心工作，創(chuàng)建實干型機關。認真貫徹落實國家食品藥品市場監(jiān)督管理工作電視電話會議精神，積極完成藥監(jiān)工作的各項目標。一是正確履行藥品監(jiān)管職能，加大藥品、醫(yī)療器械市場的監(jiān)督檢查度，大力整頓藥品流通秩序，嚴厲打擊制售假劣藥品違法行為，最大限度地保證人民群眾用藥安全有效。二是完善錯案追究制度，積極探索統(tǒng)一部署與個別指導相結合，專項檢查與重點檢查相結合，檢查、提醒、告誡與行政處罰相結合的監(jiān)督檢查工作新方法。三是擴大監(jiān)督檢查的覆蓋面，形成政府監(jiān)督、社會監(jiān)督、企業(yè)自我監(jiān)督、新聞輿論、四員一體（信息員、監(jiān)督員、檢查員、宣傳員）相結合的監(jiān)督機制，進一步完善城鄉(xiāng)三級藥品監(jiān)督網(wǎng)絡。充分發(fā)揮舉報電話的橋梁和紐帶作用，認真辦理群眾舉報，提高群眾舉報工作的質量和效率。四是進一步規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)行為，鞏固gsp認證成果，完善藥品質量管理制度，對經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機構藥品從業(yè)人員進行培訓，提高從業(yè)人員綜合素質，杜絕假劣藥品流入，積極倡導誠實、守信的職業(yè)道德。 我們決心，通過大力開展機關效能建設，提高干部素質，改變工作作風，提高辦事效率，踏踏實實地干好本職工作，更好地肩負起促進醫(yī)藥經(jīng)濟健康快速的歷史使命，為保障全縣人民用藥安全做出應有的貢獻。 二oo五年六月三十日

藥監(jiān)局機關效能建設自查自糾和整改情況總結

第5篇 機關效能建設活動總結

一、動員學習階段

（一）成立專門組織。我局于6月20日成立了機關效能建設活動辦公室，同時制定了《機關效能建設活動計劃安排表》，對整個活動的時間、內容、責任人進行了具體安排。

（二）廣泛宣傳發(fā)動。向全體職工傳達了安慶市委八屆九次全委（擴大）會議精神、認真學習了桐城市委、市政府《關于開展機關效能建設活動的意見》和《對損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境行為實行責任追究的暫行規(guī)定》等有關文件和市委副書記胡錚同志在市直機關效能建設工作會議上的講話。

（三）組織集中學習。6月20日至25日，我局按照《實施意見》的要求，分科學發(fā)展觀和正確政績觀教育、民主集中制教育、依法行政教育、勤政廉政教育等專題，組織全局職工進行集中學習。7月份，又認真學習了市效建辦[2022]5號文件和韓先聰書記在安慶市“千人大會”上的重要講話，并召開座談會，交流學習體會，全局職工普遍認為機關效能建設活動是加強機關作風建設、推動經(jīng)濟社會發(fā)展的“基礎工程”，是一項得民心、順民意的“民心工程”，并表示要從我做起，用自己的實際行動，把此次活動的各項要求落到實處。

二、查擺整改階段

根據(jù)市委、市政府《實施意見》的要求，結合我局實際情況，采取召開全體干部職工大會的形式，將領導干部先行自評、職工自評和互評相結合，同時，加強與在桐外商投資企業(yè)的溝通，聽取他們對招商局的意見和建議，查擺工作中存在的思想問題、作風問題、舉措問題、機制問題、環(huán)境問題，制定整改措施，及時糾正不足，使這次活動達到了較好的效果。

（一）通過查擺，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題

第一是思想認識上存在差距。加強機關效能建設是貫徹“三個代表”重要思想，提高領導水平和執(zhí)政水平的必然要求，是完善社會主義市場經(jīng)濟體制、加快推進政府職能轉變的重大舉措；是大力弘揚求真務實精神，實現(xiàn)加快發(fā)展的有效保證。在開展機關效能建設活動前，我們部分職工對此項活動的認識程度不高，重視程度不夠，思想存在差距。

第二是機關制度不夠完善。由于招商局是今年3月份剛剛成立的部門，人手少、任務重，各項工作千頭萬緒，規(guī)章制度建設不夠完善，對照韓書記在“千人大會”上的講話中提出的要求：“加強機關效能建設，必須堅持以規(guī)范管理程序、提供優(yōu)質服務、創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境為目標，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，整合機關管理資源，規(guī)范機關管理行為，改善機關運行方式，切實解決影響機關效能的突出問題，使每個崗位都要明確職責任務，形成嚴格的工作制度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L”。我局的制度建設與領導的要求還存在一定的差距，需要進一步完善和提高。

第三是專業(yè)知識還不能完全適應招商引資工作的需要。招商引資是一項文化層次高、專業(yè)性強、知識面廣、涉及領域多的工作，沒有現(xiàn)成的東西可以直接運用，只有通過不斷的學習、實踐、積累和探索，才能真正適應招商引資工作的需要。由于我們專業(yè)知識不精、知識面不廣，在日常工作中，有時會出現(xiàn)不能與外商進行有效溝通的現(xiàn)象，從而降低了工作效率，影響了工作進度。

（二）根據(jù)查擺出的問題，制定整改措施

一是通過加強理論學習，提高全局職工的思想認識。機關效能涉及到管理機制、反映著作風素質。要對我局機關作風、管理體制、運行機制作全面分析、深刻剖析，以鐵的決心、鐵的紀律、鐵的舉措，抓好查擺整改。我局通過對機關效能有關文件和領導講話的學習，要求職工必須高度重視，充分利用這次契機，勇敢地把自己的不足擺出來，把別人的'缺點提出來，不許做“老好人”，不準馬虎了事。

二是建立、健全各項規(guī)章制度，加大落實力度。通過機關效能建設活動的深入開展，我們普遍感受到加強制度建設的緊迫性。建立健全制度，是效能建設的根本。為實現(xiàn)單位的規(guī)范化管理，7月份，我局正式發(fā)文，建立了《機關工作制度》、《機關工作人員考勤制度》、《機關財務管理制度》、《機關學習制度》和《內設機構職責》共五項規(guī)章制度。同時，設立公開欄，對單位考勤、財務等情況定期張榜公布。并加強各項制度的落實工作，真正做到有章可循、有章必循。

三是強化業(yè)務知識學習。要求機關全體工作人員都必須自覺參加政治、業(yè)務學習。建立學習日制度，堅持每周星期五下午集中學習，其余時間自學。建立學習記錄、簽到制度，出席人員需在簽到冊上簽名，因事不能參加學習的人員要事先請假。要求機關全體人員每年要報告一次自身學習情況。堅持做好學習筆記、書寫心得體會，開展專題討論和交流活動，講求實效，不拘形式，每人每年至少要寫出一至學習論文或調研文章。

（三）通過這次查擺活動，我局在思想認識、業(yè)務能力、工作效率等方面取得了明顯的轉變

一是通過查擺整改，全體干部職工提高了思想認識，更新了發(fā)展思路。全局職工普遍認為機關效能建設是一場“用硬措施改善軟環(huán)境，用軟環(huán)境推動硬發(fā)展”的深刻變革，必須把查擺整改與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結合起來，著力從思想觀念、體制機制、服務流程上找準結合的對接點。從思想觀念上對接，充分認識到環(huán)境就是形象，環(huán)境就是競爭力，環(huán)境就是現(xiàn)實的生產(chǎn)力。提高機關效能，必須抓住軟環(huán)境建設這個“第一要素”，把握時代性，增強創(chuàng)造性，更加自覺地把先進的思想觀念體現(xiàn)在推動機關效能建設上，把全新的機關效能體現(xiàn)在“辦事”的全過程之中。

二是通過查擺整改，提高業(yè)務能力和工作水平。招商引資工作必須積累豐富的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗，才能在對外商的交流中少碰釘子、少吃苦頭。招商局作為政府招商引資對外窗口單位，不僅要做好對外的交流工作，更需要加強對相關單位招商引資工作的指導和幫助。通過開展機關效能建設活動，全局上下普遍感受到由于專業(yè)知識的不足，不能十分有效地與外商進行溝通、交流，更不能對有關部門提供指導和幫助。針對這一情況，我局制定一整套涉及面廣、專業(yè)性強的學習計劃。利用出差機會，在北京、合肥、安慶等地購買了《招商引資政策運用指導手冊》、《商務禮儀》、《利用外資工作手冊》等書籍。通過學習，職工們能夠獨立處理具體事務，比如組織重大招商活動、制作重點項目、制定項目報表、接洽外商等業(yè)務水平，都有了明顯提高。

三、通過查擺整改，提高了工作效率。工作效率是機關形象最直接的反映。為更好地推動我市招商引資工作的發(fā)展，根據(jù)桐城的實際情況，我局決定編制《桐城招商引資宣傳畫冊》、《桐城招商引資重點項目冊》、《桐城投資指南》、《桐城籍在外人士通訊錄》、《招商人員工作手冊》總共五本工作用書。這些書需要收集大量的信息，進行篩選，重新組合，工作量相當大。我局克服人員少，設備少的困難，合理分工、有序安排，各項工作有條不紊的開展。

在編制這五本書的攻堅階段，桐城市委、市政府統(tǒng)一部署開展機關效能建設活動。我局通過扎實開展“一對照五查擺”工作，使全局上下思想更加統(tǒng)一，精神面貌更加改善，工作熱情空前高漲。干部職工紛紛表示要按質、按量、超前完成任務。我們不僅在正常工作時間，刻苦認真地工作，而且經(jīng)常加班加點，甚至利用雙休日時間，到有關單位和企業(yè)，收集材料、征詢意見，反復修改。僅用2個多月時間，就完成了5本書、近60萬字的編輯工作。目前，《桐城籍在外人士通訊錄》和《桐城招商引資重點項目冊》已經(jīng)印制完畢，其他三本書待領導審定后翻印。

我局將繼續(xù)明確“求真務實”的工作態(tài)度，通過建立各項工作制度、管理制度，設置“高壓線”，改革“流水線”，加大對各項工作和制度的落實力度和督查力度。機關效能建設辦公室也將長期設立，保證把此項工作長期化、經(jīng)?；⒅贫然?。

第6篇 區(qū)教育系統(tǒng)機關效能建設工作總結

（一）統(tǒng)一思想，提高認識，確保效能建設順利進行。

教育系統(tǒng)黨政領導高度重視機關效能建設工作，多次在全局干部會議上強調機關效能建設的重要性

和必要性。黨政主要領導2月份在局務會上專題研究了機關效能建設問題，并及時調整充實效能建設工

作領導小組，隨后制定實施《鯉城區(qū)教育系統(tǒng)機關效能建設工作的具體實施方案》。3月18日，系統(tǒng)召

開了機關效能建設動員大會，林培華同志作了《開展機關效能建設工作，立足服務基層學校，促進教育

改革發(fā)展》報告，她強調指出，機關效能建設是一項涉及面廣、影響深遠的長期工作。機關效能建設是

個老問題，作為專題工作狠抓則是個新生事物，要求各股室要加強領導，齊抓共管，在實踐中不斷探索，

逐步推進。3月23日《黨風與廉政建設》?？庉嬃恕稒C關效能建設工作目標量化內容》，下發(fā)到各股

室人員及基層學校，幫助機關干部深入了解機關效能建設內涵，同時接受群眾的監(jiān)督。4月10日，教育

系統(tǒng)結合“愛建美興”的教育活動召開了機關效能建設工作匯報會,各股室匯報交流了學習貫徹區(qū)委區(qū)

政府機關效能建設的文件精神，緊密聯(lián)系本股室的工作實際，結合群眾反映強烈的問題，查擺機關效能

建設方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，有針對性地制定本股室開展機關效能建設的具體措施。5月12日，

召開了全局股長會議，對半年來效能建設工作進行小結，并對今后提出了具體要求。6月8日，召開機關

干部”惜崗敬業(yè)、為黨旗增輝”座談會,與會同志結合面臨機構改革核編定崗的危機，暢談如何履行崗位

職責、敬業(yè)奉獻的心得體會,教育了機關工作人員要珍惜工作崗位，全心全意為群眾服務，為基層服務。

7月16日，召開全局干部會議，強調基層校雖然已放假，但教育局機關還是照常上班，不得遲到早退，

認真做好本職工作，多看教育刊物，了解教育最新動態(tài)。9月1日，召開全局干部、全區(qū)校長會議，部署

新學期工作重點，號召全區(qū)廣大教職員工要樹立服務意識，為教育教學出謀獻策，為教育強區(qū)做貢獻，

局領導干部、校領導要深入群眾，了解師生、家長的心聲，努力使教育讓群眾滿意。10月10日，召開

教育強區(qū)工作會議，確定a級、b級指標組長，部署工作要點，明確分工職責，確保12月底市級驗收順

利過關。11月3日，召開全局干部會議，明確旅游節(jié)的協(xié)調、組織工作，各負責人要高度重視，認真完

成所承擔的任務。總之，通過學習宣傳，全局干部職工提高對效能建設必要性和重要性的認識，進一步

增強了效能意識，以積極的姿態(tài)投身效能建設，使機關效能建設的開展有一個良好的思想基礎和明確的`

工作目標。

（二）措施到位，方法得當，工作效率大大提高。

效能建設領域十分廣闊，內容極其豐富，開展機關效能建設事關社會改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。

因此，我局在機關效能建設中選準切入點和突破口，從一開始就落實到行動上。

1、 加強機關考勤工作。嚴格執(zhí)行考勤制度(平時簽到、會議簽到)，有專人負責，做到上班有簽

到、請假有手續(xù)、公差明去向，并健全考勤檔案(秘書股負責)。人事股也對考勤情況進行檢查并

通報，同時將考勤與年終考核緊密結合，有效地控制了機關工作人員的遲到、早退、缺勤現(xiàn)象。

2、 明確目標職責，扎實開展機關效能建設。重新制作股室方位圖、懸掛辦事流程，加強胸卡佩

帶檢查情況。由于有部分股室的辦公地點發(fā)生的變化，為了方便基層和群眾辦事，重新制作股室

方位圖懸掛于教育局入門中廳醒目處，公示機構設置；各股室完善辦事流程、服務項目，并在醒

目處公開；以佩帶胸卡的形式公示工作人員的姓名、職務、職責；規(guī)范科室分布示意圖、科室標

識、工作人員去向表；工作人員外出時，切實落實辦事預約制(若事先預約又整股室下基層，則

于門上公示下基層的時間、地點以明確何時有人)；我們從群眾最關心、最迫切需要解決的實際

問題入手，開展工作，廉潔、勤政、高效、務實的機關形象得以樹立，工作效能得以提高。把加

快行政審批制度改革作為轉變教育行政職能的重要突破口。對按規(guī)定保留的審批事項，盡量簡化

審批程序，縮短審批時間，除學校設置等重大問題和有固定審批時效的事項除外，一般審批事項

的審批時限不超過5個工作日，簡單事項隨到隨辦，及時辦結。實行行政審批責任追究制，按照

“誰審批，誰負責、追究誰”的原則，明確責任，落實到各股室。

3．各職能股室分工協(xié)作，提高工作效率。教育行政管理工作全面提速，離不開各有關部門的共同

努力和密切配合，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)梗阻，都會影響全局。教育局各部門通力合作，上下聯(lián)動，左右協(xié)

調，形成強大合力。在各負其責，提高自身效率的同時，注意加強和相關部門的協(xié)作和配合，做到主動

聯(lián)系、協(xié)商，切實搞好溝通和銜接，爭做行政提速的“加油站”。各職能股室都能圍繞中心工作，根據(jù)

局的工作計劃和每次例會研究部署的工作，認真完成各項

工作任務。

4．對基層單位指導作用，實際效果良好。通過各種形式開展活動，對基層單位工作進行指導，

主要體現(xiàn)在： 一是根據(jù)工作需要召開會議進行部署；二是及時轉發(fā)各項工作的上級文件并提出

要求或實施意見； 三是開展專題的檢查(如收費、黨建、校務公開等)并反饋或通報； 四是

下基層調研。

第7篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設工作總結

__鎮(zhèn)黨委在機關效能建設中，針對存在的突出問題，分析原因，制定良方，對癥下藥，堅持用制度來規(guī)范干部行為，用考核來調動干部工作積極性。在推行辦公無休日等十項制度的基礎上，年初又出臺了：“一記三評三獎懲”“一月一排查一解決”“強化實施首問責任制”等考核、督查、服務機制。通過建機制、嚴考核、動真格，進一步增強了鎮(zhèn)機關干部的責任意識、創(chuàng)業(yè)意識、服務意識。特別是“一記三評三獎懲”措施的貫徹實施，從根本上轉變了機關工作作風。

一、該項制度的基本內容

鎮(zhèn)黨委根據(jù)以往年度考核效果不顯現(xiàn)、很難能真正起到激勵作用的實際情況，采取綜合考核與日?？己讼嘟Y合，平時考核與月度、季度、年度考核相結合，單項工作考核與全面工作考核相結合，出臺了“一記三評三獎懲”考核辦法。一記就是要求鎮(zhèn)機關干部記錄好《__鎮(zhèn)機關干部求真務實記錄表》，做到一天兩行字、一表記十天、十天一上交、每月三張表，記錄好工作、學習情況及取得的成效。三評就是每月由8位分管領導在聽取各片片長意見的基礎上，結合實際工作情況，根據(jù)分管鎮(zhèn)干部的月度工作記錄，分別評出最佳、最差各8名;在此基礎上，書記鎮(zhèn)長每季對分管領導每月評出的24人次最佳、最差工進行再次評議，評出5名最佳工、3名最差工。同時，對在評議中有異議或覺得有失公正者的，可向鎮(zhèn)黨委提出意見，并在提出復評申請5天內給予答復。三獎懲就是對評選出的最佳、最差者進行獎罰，最佳者給予通報表揚和增發(fā)季度獎、年終獎各20%的獎勵;對最差者進行談話、告誡、限期整改。對連續(xù)3次評為最差者，則給予通報批評，只發(fā)放基本工資，扣發(fā)全年季度、年度獎金。

二、制度執(zhí)行情況

自4月1日開始執(zhí)行該制度以來，全鎮(zhèn)92名在編人員上至黨委書記下至普通辦事員都能認真記錄每天的工作情況及工作結果，按十天一上交的要求及時將記錄表交分管領導處。分管領導在工作之余，利用業(yè)余休息時間將上交表格認真逐一的進行查看，及時了解掌握所分管人員的工作情況和動向。之后記錄表統(tǒng)一由黨政辦保存?zhèn)洳?，由于“一記”工作的認真展開，為接下來的“三評、三獎懲”打下了一個好基礎。到目前止，經(jīng)過一評、二評、復評，全鎮(zhèn)評出最差工三名，分別由鎮(zhèn)主要領導與其進行談話，要求限期整改。

三、取得的成效

該項制度實施以來，鎮(zhèn)機關各科室和工作人員之間出現(xiàn)了事情搶著干比著干、比干好、比干快的良好氛圍，大提高了行政效率，極大的調動了全體機關干部的工作積極性和自覺性。

主要表現(xiàn)在：

一是下午在崗人員明顯增多。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面向農(nóng)村涉及范圍廣，由于種種原因，以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關干部下午缺崗現(xiàn)象十分嚴重，隨著政府自身建設的不斷加強，這種現(xiàn)象已有所好轉，但離人民群眾的要求還有一定差距。自從執(zhí)行該制度后，鎮(zhèn)干部搞小團體的少了，比成績的多了，辦私事的少了，為民服務的多了。在市效能辦的暗訪抽查中，在崗率達到85%以上，并且不在崗的同志也都能證實是下村下企業(yè)或從事其他公務活動。

二是實現(xiàn)了從被動向主動的轉變。以往鎮(zhèn)干部在上班時，往往等待上級包括分管領導的工作布置，是處于一種被動的地位。實行這一制度后，這一現(xiàn)象在不知不覺間發(fā)生了轉變。因為每名鎮(zhèn)干部都要將每天的工作情況予以記錄和上交，所以在工作間隙就會去考慮我下一步需要做什么事情、還有哪些事情沒做好，這樣一來，每位干部的主觀能動性就發(fā)揮出來了。

三是工作效率有效提高。一份紀錄就相當于一份成績單，反映的是這十天或這一個月做了哪些工作，取得了什么情況，成績好、壞一看便知。這樣就促使每位鎮(zhèn)干部開動腦筋，針對不同的問題，想出不同的解決辦法，爭取在最短的時間內以最好的方法來解決和處理問題，為自己繳上一份滿意的答卷。

四是學比趕超形成時尚。鎮(zhèn)黨委定期抽選部分記錄表在機關內進行展示，讓每位鎮(zhèn)干部在看了之后在心里進行比較，形成互相監(jiān)督、互相學習、共同提高的良好氛圍。

五是落后同志進步明顯。經(jīng)三評評出的三位最差工，鎮(zhèn)黨委主要領導分別進行了促膝長談，一起分析了工作中存在的問題、原因，指出今后應努力的方向。幾位同志在談話后，一是對之前工作中存在的不足深感愧疚;二是對領導的淳淳教誨表示感激;三是增強了干好工作的自信心和決心。一段時間以來，表現(xiàn)有了很大轉變。例如某同志在前幾年因犯錯誤受到過處分，幾年來一直感覺抬不起頭，工作沒有主動性和積極性，有破罐子破摔的情緒。通過這次談話后，他放下思想包袱，拋開精神負擔，轉變思想觀念，工作中能主動深入，不懂的地方能虛心請教，責任心和事業(yè)心也不斷增強。在聯(lián)村工作中，土地二輪承包、合作醫(yī)療保險等各項工作完成情況都走在全鎮(zhèn)前列，線上工作也得到了上級業(yè)務部門的認可。進步非常明顯。

四、存在不足和對策

雖然鎮(zhèn)黨委、政府在考核、監(jiān)督機制上動了些腦筋，出臺了制度，也取得了較好的成效，但在實際操作中，我們還是在不斷的摸索篊完善?a3通過這段時間來的操作，我們發(fā)現(xiàn)該制度存在一個不足之處。就是：它的評定是以領導主觀意志來決定的，評定的界限、概念比較模糊，這可能會引起參評人的不滿，并且不能做到以理服人。為了使該項制度更具公平性、公正性，操作更顯規(guī)范，鎮(zhèn)黨委計劃從XX年1月起，對鎮(zhèn)干部從思想品德、工作能力、紀律考勤、聯(lián)片駐村、線上工作五個方面進行全方位的數(shù)字考核，以分數(shù)高低為基礎來確定最佳、最差工作人員。

第8篇 _縣_局轉變干部作風加強機關行政效能建設工作總結

根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一部署，從 月 日起至 月 日為轉變干部作風加強機關行政效能建設活動第二階段，即查擺問題階段，在動員學習的基礎上，我局組織干部職工認真做好查擺問題階段工作。通過召開討論會、座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題。做到征求意見廣泛深入，查擺問題全面準確，分析原因深刻透徹，整改措施得力有效?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一、主要做法和措施

（一）抓好思想再動員，繼續(xù)深入學習討論

月 日，我局召開了轉變干部作風加強機關行政效能建設活動動員會議。會上，認真學習了縣作風效能辦《關于印發(fā)<縣轉變干部作風加強機關行政效能建設活動查擺問題階段工作實施方案>;的通知》 辦發(fā)〔xx年〕 號精神。對查擺問題階段的各項工作做了具體安排。繼續(xù)組織全體干部職工學習了《在全區(qū)轉變干部作風加強機關行政效能建設電視電話會議上的講話》等必讀篇目。我局要求，要把學習教育貫穿機關效能建設的全過程，并作為終身課題。開展了效能建設大討論，討論中，大家圍繞對開展機關效能建設的認識和理解、開展機關效能建設與開展先進性教育活動的關系、如何搞好機關效能建設”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實際，談體會，談認識，進一步提高了干部職工對機關效能建設目的、意義和重要性的認識。

（二）廣泛征求建議 ，認真查擺問題

為找準機關效能建設中存在的問題，一是組織法律咨詢、辦證服務對象等群眾代表召開了征求意見座談會，與會人員既充分肯定了我局機關效能建設取得的成績，也從機關學習、工作作風、辦事效率、服務態(tài)度等方面，對我局的工作提出了寶貴的意見和建議。二是通過發(fā)放征求意見表，設置效能建設投訴意見箱，公布投訴電話等多種形式，全方位廣泛征求意見和建議。三是召開全局機關效能建設查擺問題專題會議，局機關干部職工結合自身工作實際，圍繞“機關學習、思想建設、工作作風、工作效率”等八個方面，認真仔細地查擺了自身和單位存在的問題和不足，深刻剖析了問題產(chǎn)生的原因。據(jù)統(tǒng)計，效能建設活動開展以來，我局共發(fā)放征求意見表 份，對收集到的意見和建議經(jīng)過認真梳理，歸納起來共有 條。針對上述存在的問題，局效能辦深刻分析了存在問題產(chǎn)生的原因，形成了書面報告上報縣效能辦。

經(jīng)過梳理，我局共征求意見和建議四條：一是真抓實干，務求實效，創(chuàng)造性開展工作。二是進一步加強業(yè)務調研，提高業(yè)務水平，進一步簡化辦事程序，規(guī)范行政行為，提高服務水平。四是轉變工作服務態(tài)度，切實加強直接面對群眾服務的干部的管理和教育。自查自擺單位存在的問題四條：一是學習的自覺性不夠平衡，少數(shù)干部對自己要求不嚴，學習上有重實用主義現(xiàn)象，重業(yè)務、輕理論，運用理論指導實踐促進工作上還有差距。二是在工作作風方面，還有待進一步改進，少數(shù)干部缺乏事必躬親的韌勁。三是在工作效率方面，股室之間、同事之間工作需進一步加強協(xié)調，努力提高整體功能。四是機關管理制度有待進一步健全和完善，深化規(guī)范管理，不斷強化以制度管人管事的約束力。

針對自查自擺的問題，深刻剖析了問題產(chǎn)生的原因，主要表現(xiàn)在：

一是對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習還不夠深入，覺得政治理論學習枯燥乏味，產(chǎn)生了厭學和畏難情緒，學習上只求一知半解，沒有深刻地去理解其思想內涵和精神實質，導致理論水平不高。自認為憑已掌握的業(yè)務知識能夠勝任本職工作，用新知識、新理念武裝自己的意識不強。

二是全心全意為人民服務的宗旨意識不夠強，思想上有所松懈，進取意識不夠強。認為工作慢慢做是普遍現(xiàn)象，辦事麻煩是體制的問題，不是個人的原因，降低了工作標準和要求，缺乏拼搏奮進和精益求精的精神，造成了工作作風上的不夠扎實。

三是少數(shù)人存在本位主義思想，缺乏大局意識和整體觀念，工作配合上不夠主動，缺乏爭先進位的思想和開拓創(chuàng)新意識。

四是單位內部的各項管理制度還不夠完善，抓制度落實的力度不夠，對制度的執(zhí)行情況缺乏有效的監(jiān)督。

（三）注重實效、堅決整改

根據(jù)機關存在的問題及其成因，局效能辦注重對癥下藥，及時整改，取得了一定的實效。

一是進一步強化學習教育，制定切實可行的學習制度，要求全體干部職工切實提高學習的自覺性，局效能辦隨時對學習筆記進行檢查，在每周單位例會上，開展學習與工作經(jīng)驗交流，真正做到學有所思、學以致用。

二是進一步完善一整套加強機關效能建設行之有效的規(guī)章制度、監(jiān)督制度和考評制度，從根本上加強內部管理，強化工作責任，規(guī)范工作程序，端正工作作風，提高工作效率。

三是始終把效能建設整改與政法系統(tǒng)開展的專項整改活動有機結合起來，重點加強對公證、律師行業(yè)的整頓和規(guī)范。在全局繼續(xù)開展“社會主義法治理念活動”。在公證行業(yè)開展了“公證隊伍教育規(guī)范樹形象活動”，通過教育、整頓和規(guī)范，進一步完善了質量控制程序，有效提高了服務質量。

（四）立足長效、健全制度、規(guī)范管理

自開展效能建設活動以來，局效能辦認真從機關存在問題及整改取得的成效中總結經(jīng)驗，逐步完善相關的規(guī)章制度，保證了機關效能建設各項要求能夠長期得到落實。今年 月份，局效能辦會同辦公室在堅持合法性、合理性和公正性原則的基礎上，對原上下班考勤制度、公務接待用餐、車輛管理、請示匯報等制度進行了完善。根據(jù)縣效能辦的要求，建立了崗位責任制、服務承諾制、首問責任制等各項效能建設相關制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監(jiān)督制約，有力地促進了機關作風的轉變和工作效率的提高。

二、取得成效

（一）服務意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標準、嚴要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風明顯好轉，在局機關，“微笑服務”、“百問不厭”已蔚然成風，使前來辦事的群眾如沐春風。

（二）工作效能大大提高。效能建設活動開展以來，全體干部職工大興節(jié)儉之風，始終保持昂揚的銳氣、蓬勃的朝氣，注重加快工作節(jié)奏、簡化辦事程序、精簡不必要的會議和文件，辦事效率有了新的提高。

（三）機關自身建設得到加強。自開展機關效能建設活動以來，局效能在已制定的各項制度的基礎上，將進一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人年度考核

評先評優(yōu)結合起來，充分調動干警工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監(jiān)督制約方面，局效能辦以支部為依托加強對機關干部特別是領導干部的政治思想教育，時刻敲好反腐倡廉的“耳邊鼓”，使機關黨風廉政建設得到加強。目前，全局上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，局機關工作走上了規(guī)范化、制度化運行軌道。

三、存在不足：顯然，在開展轉變干部作風，加強機關行政效能建設方面我們做了大量工作，也取得一定成績，但與上級要求相比，還有一定差距。具體表現(xiàn)在：

一是干部素質教育有待進一步加強。

二是落實績效考核機制的力度還不夠大。

三是機關高效運行的物質保障還須進一步加強。

四、下一步的工作計劃

針對上述問題，局效能辦將在局黨組的正確領導下認真做好以下三方面的工作：

一是深化學習，加強培訓。繼續(xù)做好政治理論集中學習的組織工作，鼓勵干部參加高一層次的學歷教育，使機關干部從事司法行政工作的能力得到切實提高。

二是嚴格執(zhí)行績效考核辦法，堅持將平時工作實績與年度考核相結合，堅決落實“干好干壞不一樣”。

三是全力協(xié)助局黨組加快推進機關基礎設施建設，不斷完善機關辦公條件，為機關辦公全面提速創(chuàng)造條件。

效能建設活動是一項長期的系統(tǒng)工程，今后，我局將會不斷加強思想教育，加強業(yè)務培訓，依法行政，規(guī)范行為，形成長效的工作機制，鞏固效能建設深化成果，樹立干好本職工作的責任感和緊迫感，不斷提升服務質量，不斷提高工作能力，努力為我縣經(jīng)濟發(fā)展做出司法行政機關應有的貢獻！

第9篇 xx農(nóng)場機關效能建設年工作總結

xx農(nóng)場機關效能建設年工作總結

今年5月上旬以來，xx農(nóng)場堅持以“廉潔、勤政、務實、高效”為目標，以提高政府執(zhí)行力為切入點，動真抓實，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實開展機關效能建設，有效地轉變了機關工作作風，提高了工作效率，推動了全場經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面又好又快發(fā)展。

一、主要做法

（一）落實責任，形成工作機制。加強機關效能建設，提高政府執(zhí)行力意義重大，任務艱巨，能否取得實效，關鍵在“一把手”，責任也在“一把手”。場黨委領導親自抓、負總責，成立了由書記、場長任組長，全體班子成員、相關部門負責人為成員的領導小組和以分管書記牽頭的工作專班，堅持定期召開工作例會，及時聽取和總結工作進展情況。同時，制定實施方案，明確提出機關效能建設和提高政府執(zhí)行力的指導思想、工作目標、實施細則、組織領導等方面的內容，確定了機關效能建設和提高政府執(zhí)行力活動責任制，實行“一把手”負總責，其他班子成員負細責，場屬單位負責人負直接責任，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

（二）深化認識，營造效能氛圍。全場召開提高政府執(zhí)行力大討論暨機關效能建設動員會，全體機關干部、相關單位負責人及班子成員緊密結合各自工作實際，開展了形式多樣的學習討論，提高思想認識；按照“六查六看”的要求，圍繞“政治大局把握怎么樣，工作職責履行怎么樣，廉政紀律遵守怎么樣，機關制度落實怎么樣”等內容，撰寫了自查報告，準確查找問題，深刻分析原因，提出了切實可行的整改措施；黨委中心學習組組織學習交流活動；邀請司法所負責人進行專題講座，多措并舉，將學習進一步引向了深入，共開展集中學習3課時，每人撰寫學習筆記0.5萬字、心得體會、組織1次心得體會交流，對全場效能建設工作起到了很好的促進作用。

（三）自查自糾，提高整改實效。圍繞“六查六看”要求，全體機關干部、相關單位負責人真正克服認識上的誤區(qū)，從作風建設、履職承諾、黨風廉政建設、崗位目標責任制、機關管理制度等方面查擺不足，并虛心聽取單位負責人、黨風監(jiān)督員、黨員代表意見，查找自身問題，制定措施逐一進行整改，并落實整改消號制度。全場共整改機關管理、工作效率、執(zhí)行落實、作風建設等方面問題11個，機關效能明顯提高。

（四）建章立制，刷新機關作風。出臺《首問負責制》、《文明執(zhí)法廉潔行政制度》、《行政執(zhí)法長效制》、《辦事預約制》等四項優(yōu)化服務措施以及《效能違規(guī)教育制度》、《效能追究制度》、、《失職追究制度》等效能懲戒制度，接受群眾和服務對象的監(jiān)督。對違反效能懲戒制度的個別工作人員進行嚴厲批評，對個別部門工作作風不夠硬問題要求立即整改，對違反效能懲戒有關制度的機關干部發(fā)現(xiàn)一個處置一個。制度出臺后，收到了良好效果。同時，將機關效能建設監(jiān)督窗口推向社會，聘請3名離退休干部、老黨員及人大代表等社會各界人士為特邀監(jiān)督員，聽取社會各界對機關效能建設工作的反映和建議，取得工作主動權，增強工作針對性。如場集鎮(zhèn)垃圾處理場總體規(guī)劃設計論證是群眾關心的熱點問題，場黨委及時“點題”聽證，聽取群眾意見和建議，使決策做到了“零失誤”。

（五）透明行政，提高工作效益。以機關各科室服務為窗口，強化便民服務意識，以“寧可自己麻煩百次、不讓群眾為難一次”為目標，實現(xiàn)了群眾辦事“小事不出村、大事不出場”。同時，不斷探索創(chuàng)新，把實行政務公開作為深化機關效能建設的新抓手，全面實施“陽光工程”，努力做到了“三個規(guī)范”：一是規(guī)范公開內容，主要將場社會經(jīng)濟發(fā)展目標、財政收支、救災救濟款物和優(yōu)待撫恤金發(fā)放、宅基地審核審批、工程招投標、計劃生育、土地征用等方面內容公開。機關內部財務收支、招待費、電話費、差旅費、公車使用以及干部年度考核、評先創(chuàng)優(yōu)等方面情況也在場機關政務公開欄公示。二是規(guī)范公開時間，對領導分工，主要辦事人員權限，部門辦事程序，與群眾密切相關的政策法規(guī)等長期公開；對年度工作目標進展、財務開支情況定期公開；對建筑工程招投標，干部任免使用等方面內容及時公開。三是規(guī)范公開程序，完善公開內容送審制度，先由各部門把公開材料整理好，經(jīng)主要領導審核，送效能建設辦公室審定后予以公布，公開后積極收集、整理、處理、反饋群眾意見。 同時，為進一步提升政務公開廣度和深度，實行村務公開，具體要求做到“三定四公開”，即：定點、定人、定時間和財務收支公開、債權債務公開、土地資源公開、事務公開；開展政務聽證活動。場黨委積極探索“政務聽證”新途徑，適時選準聽證議題，重點選擇涉及廣大群眾切身利益、社會關注的熱點難點問題和社會經(jīng)濟發(fā)展的重大事項進行聽證。

二、認真查擺，自查自糾。

通過自查與開門納諫相結合，我場整改了以下問題。政務值守方面。我場政務值守方面，一直以來堅持的是比較好的，特別是在重大事件的反應、應急上。如今年4月底，荊州市江漢精細化工發(fā)生泄漏爆炸致使一名職工死亡的事件中，當場部接到報告后，機關干部在第一時間就趕到了事發(fā)現(xiàn)場，冒著大雨，深入居民戶宣傳、疏散周邊居民，有效避免了更大的中毒傷亡事故發(fā)生。與此同時，場黨委及時組建專班，深入企業(yè)調查并區(qū)環(huán)保、安監(jiān)部門聯(lián)系，會商有關情況的應急處理、整改和恢復生產(chǎn)等事宜，取得了較好的成效，保證了農(nóng)場的社會穩(wěn)定。

政務值守方面存在的問題主要表現(xiàn)在：一是沒有達到省政府要求的日常夜班值守；二是除正常工作日外，節(jié)假日一般由機關門房值守和接傳電話。

2、執(zhí)行落實方面。問題主要表現(xiàn)在：一是極少數(shù)單位和個人還存在對上級決策、指示執(zhí)行不及時，打折扣的現(xiàn)象；二是極少數(shù)單位和個人還存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象。

3、機關作風方面。自2022年4月劃歸沙市區(qū)管理以來，我場機關克服了人手少、任務重、壓力大、經(jīng)費缺等種種困難，始終保持著良好的精神狀態(tài)，昂揚的工作斗志和務實的工作作風，特別是黨委班子成員都能深入一線，親力親為，既當指揮又當干事，工作紀律嚴格，不僅沒有遲到早退現(xiàn)象，反而加班加點成為家常便飯，確保了工作任務的及時完成，全體機關干部與場黨委、區(qū)委、區(qū)政府保持了高度一致。

問題主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)干部精神繃的太緊，時間太長，有松懈的現(xiàn)象；二是一些工作落實不夠。

4、工作效率方面。我場機關在職干部包括班子成員才14人，另從部門借調5人，沒有人浮于事的現(xiàn)象，辦事盡職盡責，責任心強。問題表現(xiàn)在：我場隸屬于市農(nóng)業(yè)局管理長達6年之久，市直部門工作任務相對政府較少，要求較低，區(qū)劃調整后，我場還有一個適應過程，特別是在發(fā)展認識上、搶抓機遇意識上、工作能力素質上都有待進一步提高。

5、大局觀念方面。問題主要表現(xiàn)在：一是極少數(shù)單位在面臨困難時有片面強調部門利益的現(xiàn)象；二是服務大局、服務中心的意識有待進一步加強。

6、服務質量方面。問題主要表現(xiàn)在：一是受本身素質和工作水平的影響，極少數(shù)工作存在服務不到位的現(xiàn)象；二是服務基層、服務群眾的質量有待提高，極少數(shù)人偶爾還存在“衙門”作風，深入基層上門服務不多，接待群眾辦事不夠熱心、熱情、熱忱。

7、執(zhí)法為民方面。問題主要表現(xiàn)在：一是還存在“以罰代管”的現(xiàn)象，把“創(chuàng)收”作為工作重心；二是在執(zhí)法作風上，還存在態(tài)度冷漠、言行粗暴、高人一等的現(xiàn)象；三是在便民執(zhí)法上，還存在程序簡化得不夠、效率不高的現(xiàn)象。

三、初步成效

（一）提高了學習效能，干部素質明顯增強。把加強有效學習，提高干部隊伍綜合能力作為機關效能建設的重點，開展“政府執(zhí)行力學習先行”活動，提高機關干部參與學習的積極性和能動性，平時學習業(yè)務知識已成為一種自覺行為，增強了干部隊伍素質。同時，實行領導班子成員與年輕干部結對幫扶，提高了年輕干部辦實事辦難事的工作能力。

（二）提高了服務效能，機關作風顯著轉變。以加強隊伍作風建設為切入點，以強化為民服務為立足點，進一步堅持深化以“到實地、查實情、解民憂、暖民心”為主題的“雙向認知”活動，完善駐村干部業(yè)績公示制，使機關干部真正做到了“身”入基層、“心”系一線，急群眾之所急，解群眾之所難。如場經(jīng)濟發(fā)展科的同志針對項目建設的問題，到實地調查并積極與工程建設方協(xié)商，妥善處理問題，贏得老板的信賴；生產(chǎn)科積極爭取資金100萬元實施670多戶安全飲水工程，開挖鋪管土方10600方，鋪設管道41000多米，正在解決南橋分場、西湖分場、青崗嶺分場2833人的安全飲水問題。

（三）提高了工作效能，各項事業(yè)扎實推進。近年來，xx農(nóng)場秉承“服務重點工程，加速發(fā)展經(jīng)濟”的理念，按照“工業(yè)興場、農(nóng)貿(mào)活場”的思路，以機關效能建設和政府執(zhí)行力為總抓手，扎實推進了經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。截止2022年6月底，外地客商在我場安家落戶12家，引進資金6000多萬元，其中8個項目建成投產(chǎn)，建成年稅收30萬元以上的企業(yè)5個，50萬元以上的2個，100萬元以上的1個。今年元至6月，全場完成財政收入230萬元，占年度計劃的55%，提前實現(xiàn)雙過半。通村公路4公里硬化已完成路面設計。集鎮(zhèn)東段道路改造即將動工?！耙唤ㄈ摹惫こ掏度胭Y金44萬多元，已完成700口。20戶危房改造已完成。農(nóng)村公路硬化、“一建三改”、安全飲水和危房改造四大惠民工程全面扎實推進，促進了xx農(nóng)場經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展

第10篇 加強作風和行政效能建設考核總結階段動員會上的講話

同志們：

一、回顧和總結整改階段工作

整改階段是在前兩個階段工作的基礎上，集中精力和時間解決干部作風和行政效能方面存在突出問題的最重要階段，是抓落實、見成效的關鍵階段，我們按照《全市作風效能集中整改階段實施方案》和《總體方案》要求，結合我局實際，制定了《柳州市農(nóng)業(yè)局轉變干部作風加強機關行政效能建設活動集中整改階段實施方案》，提出了階段的工作目標和任務，明確活動的具體工作要求，將任務落實到局機關的責任科室，各部門通力合作，共同完成任務，較好地完成市作風效能辦布置的具體工作任務。

主要開展以下八個方面的工作：

（一）針對問題，制定公開承諾。根據(jù)市作風效能辦《關于在集中整改階段中開展公開承諾的實施意見》，局效能辦按照有關文件要求，制定了《柳州市農(nóng)業(yè)局關于在機關和干部中推行公開承諾的實施方案》。明確了單位、部門和個人對公開承諾的總體要求、基本原則以及承諾的內容，有步驟、有計劃地開展制定承諾、公開承諾和評諾工作。

局作風效能辦于6月中旬制定完成《柳州市農(nóng)業(yè)局向社會公開承諾書》，并以文件形式上報市作風效能辦。經(jīng)市作風效能辦審核后，刊登在7月24日的《柳州日報》上，同時，局效能辦還將承諾制作成板報公布在單位內部和柳州市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站上向社會公開。到7月底，全部完成了科室承諾書和個人崗位公開承諾書。 2022年8月6日，局作風效能辦將局機關各科室、個人承諾制成專題版報在單位內部公開。

第11篇 2023年財政局機關效能建設工作總結

XX年，我局按照縣上的統(tǒng)一部署，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關管理行為，改善機關運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，全面落實機關效能建設“七項制度”，取得了一定成效?，F(xiàn)將我局XX年機關效能建設工作簡要總結如下：

一、加強領導，精心安排一是建立組織機構。為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，成立免費公文網(wǎng)版權所有!了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各股室負責人為成員的局機關效能建設領導小組，負責效能建設的組織領導、督促檢查。領導小組下設辦公室，由專人負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領導負全責，業(yè)務部門各負其責，職工參與和監(jiān)督”的工作機制，為效能建設各項工作順利開展提供了組織保障。二是精心安排部署。召開了機關效能建設動員會，學習傳達了市、縣機關效能建設有關文件和會議精神，明確了工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟，落實了人員，明確了責任。三是完善制度方案。制定了《青川縣財政局XX年機關效能建設實施意見》、《青川縣財政局機關效能建設“七項制度”》等方案并認真組織實施。

二、注重學習，強化素質以學習為抓手，促進機關干部素質的全面提高。召開專題會議2次，組織全體職工學習4次，同時利用各種會議、集體活動等機會加強學習，開展會計等業(yè)務培訓，機關干部的思想政治素質和業(yè)務工作能力明顯提高，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。一是以黨組中心組學習為核心，營造機關濃厚的學習氛圍。中心組成員帶頭學習了鄧小平理論、xx屆（提醒您：請根據(jù)實際修改）五中、六中全會精神和市、縣機關效能建設文件精神，學習各項財政法規(guī)和業(yè)務知識，認真做好學習筆記，撰寫心得體會，做到一季度一檢查。干部職工認真學習專業(yè)知識，研究財政投資政策，牢固樹立了為民理財、務求實效的觀念，切實把財政工作體現(xiàn)在為人民服務的工作中，落實在為項目、企業(yè)、群眾服務的具體行動上。二是開展宗旨觀、效率觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，不斷增強求真務實的自覺性和加快發(fā)展的緊迫感，提高為人民服務的質量和效率。三是開展改革觀、發(fā)展觀教育，認真學習社會主義市場經(jīng)濟知識，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，推動和諧社會建設。以財政改革為抓手推進財政各項工作，加快青川縣經(jīng)濟社會又快又好地發(fā)展。四是開展民主觀、法制觀教育，牢固樹立行政必須依法、用權必須監(jiān)督的理念，做到誠信理政、依法理財、依法監(jiān)管。堅持充分發(fā)揚民主，重視群眾參與，重大事項集體研究決定。

三、建章立制，加強管理按照“創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性，增強針對性和可操作性。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項制度真正落到實處。規(guī)范從政行為，切實解決工作中存在的問題，進一步規(guī)范機關干部的行為。全面推行機關公開辦事制度、工作人員佩證或座牌上崗制度、首問責任制告知制度、限時辦事制度、告誡制度、效能投訴受理制度等七項制度，進一步完善了公開辦事制度、崗位責任制、限時辦事制度、首問負責制度等制度，實現(xiàn)以制度管人管事。

四、改進作風，優(yōu)化服務通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉變機關職能和作風，著力解決各科室工作中存在的問題。各股室增強大局意識，對縣委、縣政府和局機關交辦的事項，速決速行，雷厲風行，推動了各項工作的順利開展。一是改進工作方法。深入基層，深入實際調查研究，不斷提高服務水平。二是轉變工作作風。切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，推行首問負責制，按照制度規(guī)定的程序，對來接待訪者態(tài)度和藹、熱情周到，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風，加強機關作風整頓，杜絕了上班時間打游戲、聊天和遲到、早退等現(xiàn)象。三是提高服務效率。推行限時辦結制度，凡承辦縣委、政府領導批示、貫徹落實上級文件精神、劃撥資金都嚴格程序、明確辦理時限。局辦公室對辦理件落實專人做好登記，全程跟蹤督辦，做到按時按量、優(yōu)質高效地完成。推行政務公開，對“三服務”通過廣播電視向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督。四是方便群眾辦事。全面推行黨務、政務公開，建立了政務公開欄，對各股室職能職責、股室負責人、辦事流程等進行上墻公示。通過上述制度的完善和實施，機關工作作風出現(xiàn)了可喜變化，機關工作人員的工作熱情得到了極大的提高，“廉潔、勤政、務實、高效”的機關工作機制基本形成。

五、圍繞目標，狠抓落實一是以抓好收入為重點，確保全年目標完成。1-10月,我縣縣級一般預算收入完成1283萬元,占預算數(shù)1539萬元的83.4,增長20.5,其中:稅收收入完成925萬元,占預算的85.3,增長26;非稅收入完成免費公文網(wǎng)版權所有!358萬元,占預算的78.7,增長8.2；上劃中央收入完成1187萬元,增長13.4。上劃省級收入完成570萬元，增長30.1。截止9月底，全縣財政支出實現(xiàn)14607萬元，比上年同期增長26.5。二是以推進財政改革為重點，促進財政工作規(guī)范化。進一步加大財政改革的力度，繼續(xù)深化部門綜合預算、國庫集中收付、政府收支分類改革，加大政府采購力度，推進鄉(xiāng)財鄉(xiāng)用縣管。三是以加強財政監(jiān)督為重點，完善內部監(jiān)督制約機制。加強對財政機關內部業(yè)務程序、預算安排、資金分配撥付、帳戶設置管理的監(jiān)督控制，財政政策透明，財政政務公開。建立健全各種財務管理制度，完善內控機制，嚴格財經(jīng)紀律。認真開展內部監(jiān)督檢查，將可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。四是扎實開展專項資金和機關私設“小金庫”清理工作。認真對局各股室和各部門財政專項資金管理使用情況進行了全面、認真清理，組成了7個檢查小組30余人分赴全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開展清理檢查和入戶調查。針對存在的問題，進行了切實整改，取得了階段性成效。

六、強化監(jiān)督，廉潔行政一是完善制度。針對財政工作和財政管理薄弱環(huán)節(jié)，健全財政工作內部規(guī)范，加強對財政從業(yè)人員的業(yè)務素質和職業(yè)道德的培訓，制定了財政資金撥付、管理、使用等方面制度。加大商業(yè)賄賂治理力度，完善預防和治理商業(yè)賄賂的機制。二是嚴肅紀律。堅持依法行政，認真按照法律法規(guī)和財經(jīng)紀律的要求，認真落實黨風廉政建設責任制，堅決執(zhí)行各項廉政建設規(guī)定，嚴格遵守財經(jīng)紀律，杜絕財政管理活動中的各種商業(yè)賄賂和徇私舞弊行為。對違反廉政建設的個人取消職稱評聘和年度考核評優(yōu)、晉級資格，情節(jié)嚴重的嚴肅追究相關人員責任。三是重點查處。認真開展財政局機關領導干部入股煤礦、國家工作人員及配偶子女違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等清理，通過全面自查，局機關沒有私設“小金庫”，無領導干部及其配偶子女違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和國家工作人員投資入股煤礦現(xiàn)象?？傊揖衷谛芙ㄔO活動中，以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化服務、執(zhí)政為民、促進發(fā)展為主要內容，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，切實解決機關效能建設中存在的突出問題，使部機關干部在履行職責和探索創(chuàng)新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作的滿意度上有新提高，初步形成了行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效和管理機制和運行機制。

第12篇 食品藥品管理局機關效能建設工作總結

一、加強領導、統(tǒng)一思想、提高認識

“轉變觀念、提高效能”解放思想主題實踐活動是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，加強機關行政效能建設，推進我市“爭先進位、率先崛起”奮斗目標順利實現(xiàn)的重要舉措。我局黨組對此高度重視，始終把它作為一項重要工作來抓。一是加強組織領導。實施一把手工程，成立了以局黨組書記、局長###同志為組長的領導小組，制定實施方案，形成上下聯(lián)動的工作機制。局黨組多次召開黨組會議、全局會議動員、再動員全體廣大干部職工積極投身活動。二是實行目標管理。把解放思想主題實踐活動、機關行政效能建設納入年底崗位目標，明確目標任務，確立責任追究辦法，強化全體人員的責任感。三是抓好宣傳發(fā)動。采取分層抓學習、集中抓宣傳、認真抓討論的方式，提高全員思想認識，為卓有成效地開展機關效能建設奠定了堅實的組織和思想基礎。

二、查擺問題不遮丑，建章立制抓規(guī)范

要全面提升機關效能，就必須找準自身存在的問題和群眾關心的熱點、難點問題。因此，在“轉變觀念、提高效能”解放思想主題實踐活動的的第二階段，我局動員所屬單位和每一名職工，結合單位和本人實際，實事求是地深刻查擺自身效能建設中存在的問題，做到查擺問題不遮丑，面對問題不回避。

圍繞有礙機關效能建設的有關內容，我局廣泛發(fā)揚民主，在促膝談心、溝通交流的基礎上，采取自上而下、自下而上的形式進行了認真查擺。我們還通過召開局黨組會議、局全體工作人員會議和行政相對人座談會、行風熱線、發(fā)放調查問卷和征求意見函、設立意見箱、走訪涉藥單位等多種形式廣泛征求社會各界的意見和建議，做到征求意見有廣度，查擺問題有深度。

在查擺和征求意見的基礎上，經(jīng)認真梳理歸納，主要存在四個方面的問題：一是宣傳力度不大。在食品安全工作中，我局如何當好政府的“抓手”，履行好綜合監(jiān)管、組織協(xié)調的職能，宣傳的不到位，造成社會和部分群眾對我局在食品安全職能上產(chǎn)生誤解。二是監(jiān)管水平不高。在監(jiān)管隊伍上，人員少，業(yè)務水平不高；在監(jiān)管設施上，設備落后，保障能力較低；在監(jiān)管方法上，手段不多，疲于應付，不能很好地適應我市食品藥品安全監(jiān)管點多、線長、面廣、任務重的需要，在邊遠的農(nóng)村地區(qū)還存在著監(jiān)管的盲點。三是執(zhí)法理念滯后。處罰重于服務，監(jiān)督管理有余，幫促服務不足，以服務促監(jiān)管，以服務促發(fā)展尚有差距。在執(zhí)法理念上考慮法律的因素較多，注重嚴管重罰；考慮相對人的因素較少，忽視支持扶持。四是工作作風不實。仍然存在辦事效率低的現(xiàn)象，機關科室人員下基層調研少，抓督查落實少，幫助解決問題少。

在明確問題的基礎上，針對存在的問題，結合工作實際，我局首先從制度入手，為做到用制度管人，按制度辦事，進一步抓好規(guī)范管理，我局相繼制定、補充修改完善了《執(zhí)法人員行為準則》、《政治業(yè)務學習規(guī)定》、《藥品醫(yī)療器械行政執(zhí)法錯案追究制度》、《罰沒物品處理規(guī)定》、《政務公開制度》、《職業(yè)道德規(guī)范》、《涉藥單位行政執(zhí)法回訪制度》、《票據(jù)、文書管理制度》、《黨內組織生活制度》等17項制度，為提升機關效能和今后的規(guī)范管理提供了較為完善的制度保證。

三、突出重點抓整改，完善鞏固抓提高

局黨組針對查擺出來的問題，分清輕重緩急，突出重點全面整改，認真制定了整改方案，局黨組書記、局長###同志代表我局通過電視臺向全市人民作了公開承諾。局黨組及班子成員本著實事求是的態(tài)度，堅持存在什么問題就解決什么問題，什么問題突出就解決什么問題的原則，與各科室、各所屬單位簽訂了整改細則，明確了整改內容、措施、責任科室和責任人以及完成整改任務的時限要求。

第13篇 市房地產(chǎn)管理局機關效能建設工作總結

一、去年以來我局機關效能建設的工作情況

（一）制訂方案，提高思想認識

在去年8月全市機關效能工作會議后，我局迅速召開了局機關及所屬單位領導參加的會議，傳達貫徹市機關效能建設工作會議精神，并制定了局機關效能建設工作方案，成立了由蔡敬睦局長任組長的局機關效能建設領導小組，落實各職能部門的工作任務，做到在局的統(tǒng)一領導下，思想認識、工作時間和工作措施三到位，明確地把效能建設作為實踐“三個代表”重要思想的工作來抓好。

為防止走過場，局領導從踐行“三個代表”重要思想的高度，引導大家聯(lián)系房管部門的實際，深入查擺問題，分析原因，尋找差距，有的放矢的開展工作，把干部職工的思想認識統(tǒng)一到市機關效能建設工作會議精神上來，使每個機關工作人員思想上有所觸動，工作上有所行動，通過各種類型的.宣傳動員，使全局干部職工提高對開展機關效能建設重要性和必要性的認識，增強了搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設、進一步規(guī)范制度，依法行政，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督打下基礎。

（二）擬訂行政審批項目，上報政府審定

按照《關于實施深化市政府審批制度改革方案有關問題的通知》（潮府[2002]18號）要求，全面清理行政審批項目，提出取消或保留的處理意見及法規(guī)依據(jù)，并填報了行政審批項目登記表予以上報。擬保留審批項目17項，取消2項。

（三）實行政務公開，接受群眾監(jiān)督

我們堅持把政務公開建設作為工作重點，實行政務公開，自覺接受群眾監(jiān)督。主要體現(xiàn)在以下五個方面：

1、設立對內對外政務公開欄和監(jiān)督崗。

在對內公開方面，我們把領導干部勤政廉政、財務收支以及干部人事管理等情況上墻公布。通過對重大工程項目的招投標、開發(fā)建設以及財務運作、干部人事任免情況的公開，強化領導干部的廉潔自律行為，方便干部職工對局廉政勤政情況進行監(jiān)督。

在對外公開方面，在辦公大樓通道處設立對外公開欄，把局的行政管理職能以及工作任務上墻對外公布；把全局辦公場地的布局、各科室所職能以及所屬人員的姓名、照片、職務、編號上墻公示，制成監(jiān)督崗，使外來辦事人員一目了然，少走彎路。

2、各職能窗口設置閱取箱，印制服務告知卡。告知卡對辦事內容、程序、時限以及監(jiān)督投訴電話進行公開，方便群眾取閱和監(jiān)督。共印制房地產(chǎn)權屬登記發(fā)證、房地產(chǎn)交易登記、抵押（備案）登記、房地產(chǎn)估價和二手樓按揭貸款等服務告知卡一萬多份，方便了群眾辦理各項業(yè)務的需要，得到群眾的普遍好評。

3、實行一站式服務。通過設立交易服務中心，統(tǒng)一對外收件，一次性告知，一條龍服務，同時設立了統(tǒng)一收費窗口和契稅征收處，改變了原來群眾要多次來回跑，變成不出大門就能把所有應辦的事務一次完成。既方便了群眾，又提高了辦事效率。

4、利用報紙、電視等形式宣傳群眾關注的事項。一是對群眾普遍關心的房產(chǎn)確權發(fā)證問題，通過報紙、電視宣傳和召開房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負責人會議等形式，宣傳發(fā)證條例的內容、程序、時限等和應注意的事項。印發(fā)通知張貼到各個住宅區(qū)限時督促群眾自覺辦證，強化憑證管業(yè)意識。二是安排了120套廉租房，解決群眾住房難的問題。通過廣播電視、報紙等形式發(fā)出通知，在全市范圍進行宣傳，并設立了登記處。由民政、街道、居委和各房管所核實申報對象，對符合條件的予以公示，無異議后報市解困辦審定，并通過搖珠的形式擇房。使120套解困房的安置確實做到公開、公平、公正。

5、加強對內部政務的管理和監(jiān)督。對原有的工作制度、行為規(guī)范、辦事程序以及服務承諾等25個制度進行了全面的修改、補充和完善，編成了《工作制度匯編》，發(fā)至所屬人員，做到人手一冊，為規(guī)范化建設提供制度保障。并按市委市政府的要求，召開全體干部職工大會，進行效能建設、廉政勤政的教育，使所屬人員明確個人職責，虛心接受監(jiān)督。

（四）制定落實辦事時限,提高工作效能

本著便民利民、溝通、協(xié)調的原則，我們就交易登記、權屬發(fā)證，房地產(chǎn)抵押登記和價格評估等方面的工作，明確規(guī)定了辦事時限：申辦房地產(chǎn)交易在資證齊全手續(xù)完備情況下，購買商品房的,10個工作日內辦妥手續(xù)發(fā)給《房地產(chǎn)權證》，其它交易12個工作日內辦妥手續(xù)發(fā)給《房地產(chǎn)權證》；抵押登記4個工作日內發(fā)給“他項權利證明”；房地產(chǎn)評估的委托方提供的資料齊全并能及時協(xié)助現(xiàn)場勘查的，屬納稅、按竭，抵押等估價，3個工作日內完成，其它估價按委托協(xié)議要求的時限完成；房地產(chǎn)權屬登記發(fā)證屬新建、改、擴建的房屋，10個工作日內完成；落實政策歸還的房屋，30個工作日內完成；繼承的房屋10個工作日內完成；分割、折產(chǎn)、合并的房屋，10個工作日內完成；拆遷賠償?shù)姆课荩?0個工作日內完成；同時做到急事急辦，特事特辦等。由于這些制度的制訂落實，使部門之間的職能、時限、程序更加明確，有效地提高了工作效能。

（五）堅持科技創(chuàng)新，以信息化促進工作效能

我們堅持科技創(chuàng)新，以信息化帶動管理現(xiàn)代化，從而促進工作效能。在前幾年自主研制“直管公房管理系統(tǒng)”、“房地產(chǎn)產(chǎn)權產(chǎn)籍管理系統(tǒng)”、“房地產(chǎn)統(tǒng)一收費軟件”等一系列應用軟件的基礎上，于去年3月著手研制“房地產(chǎn)抵押登記網(wǎng)上審批系統(tǒng)”，攻克了“公文流轉”、“數(shù)據(jù)壓縮”、“效能監(jiān)督”等技術難關，僅用一個多月的時間就完成了設計任務，實現(xiàn)了房地產(chǎn)抵押登記與購房按揭貸款備案登記審批網(wǎng)絡化，既為“一站式”服務提供信息化工具，極大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同時又建立了網(wǎng)上的效能監(jiān)督機制，領導能在網(wǎng)上對下級的辦事效能實施監(jiān)督，使抵押登記審批工作朝著廉潔、勤政、務實、高效的方向健康發(fā)展，得到市信息化領導小組全體成員很高的評價，并被市政府授予2002年科學技術進步獎二等獎。

我局主辦的潮州房地產(chǎn)信息網(wǎng)已于今年9月8日正式開通，網(wǎng)站提供了大量政務公開的信息及便民利民的措施。尤其是：公布各個商品房樓盤權屬確認的情況，讓群眾買到放心。

第14篇 效能辦效能建設工作總結

xxxx年，縣效能辦緊抓縣委、縣政府的重大決策部署，根據(jù)省、市、縣機關效能建設工作要求，結合我縣實際，突重點、抓落實，推進我縣機關效能建設工作的深入開展，現(xiàn)將xxxx年的主要工作總結如下：

一、xxxx年機關效能建設主要工作

（一）健全完善績效管理工作機制，促進效能建設發(fā)展。

1.制定可實施方案。根據(jù)中共市委辦公室、市人民政府辦公室批轉市效能建設領導小組《xxxx年縣（市、區(qū)）政府及市直部門績效管理和效能考評工作方案》及下發(fā)的《關于xxxx年度縣（市、區(qū)）政府績效管理考評指標體系調整的通知》（南委辦〔xxxx年〕87號），結合我縣實際情況，草擬《xxxx年鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道及縣直部門績效管理和效能考評工作方案》，通過“三結合一掛鉤”舉措，即績效管理與效能制度落實考評相結合；與市指標落實相結合，將市績效考評指標任務分解細化，分配到各有關部門和單位；與中心工作相結合，將全年的中心目標任務作為績效考核的組成部分；與評先評優(yōu)、年度考核及獎金掛鉤，完善考核獎懲機制。促進各級、各部門，牢固樹立科學發(fā)展觀，有效推進全縣各單位不斷改進管理方式，提升服務水平。

2.充分發(fā)揮全面推動工作作用。縣效能辦從xxxx年10月份開始陸續(xù)對縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和縣直各單位，開展績效管理、績效考評及創(chuàng)業(yè)競賽工作督促檢查，對考評指標任務完成較差的單位，進行限期整改。通過績效管理和效能考評，有力推進我縣社會經(jīng)濟良性發(fā)展。

（二）加大治庸治懶督查力度，推動工作全面提速增效。

以縣委、縣政府安排和交辦的重點工作為主線，根據(jù)各級、各部門的主要工作任務、履行情況、機關作風、辦事效率、工作落實和機關工作紀律等方面來開展效能督查，著力提高執(zhí)行力。

1.突出重點項目督查，建立大督查工作機制。

圍繞“效率、廉潔、質量”目標，成立重點項目建設督查領導小組，日常工作由效能辦協(xié)調，并聯(lián)合縣“兩辦”督查室，對全縣重點項目開展大督查工作。根據(jù)縣委、縣政府對項目的具體要求，項目的督查工作分為：農(nóng)村環(huán)境連片整治7天一督查一通報；大戰(zhàn)“三十天”項目10天一督查一通報；xxxx年列入省市重點項目、城市戰(zhàn)役項目和為民辦實事項目等60個建設項目，進展情況20天一督查一通報；以及河道整治30天一督查一通報。并在督查中大力推行“一線工作法”，提倡責任在一線落實，調度在一線進行、服務在一線到位、問題在一線解決，深入項目建設工地，全面了解項目建設進展真實情況，準確掌握第一手資料。并通過“倒逼工作法”將目標任務分解，以目標倒逼進度，以時間倒逼程序，以任務倒逼責任人等方式，強化督促檢查，發(fā)揮主觀能動性，推動執(zhí)行力提高。同時將項目進展情況表格化管理，發(fā)現(xiàn)問題的重點呈報，對進一步推動項目建設工作，確保項目建設的保時、保質、保量，發(fā)揮積極作用，xxxx年共對重點項目開展督查通報19次。

2.抓好機關作風督查。

（1）加強效能督查。對縣機關工作作風，進行不定期檢查。采取效能監(jiān)測卡制度，對涉及行政審批單位和個人發(fā)放效能監(jiān)測卡，抓效能建設八項制度落實。堅決整治“中梗阻”，堅決反對推諉扯皮、辦事拖拉、慵懶散滿的不良作風，堅決扭轉個別機關“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。xxxx年全縣共通報批評6次，誡勉談話2人，效能告誡12人，其中涉及單位36個，個人18個。同時還通過行政報務中心、縣經(jīng)濟區(qū)、基層紀委和效能監(jiān)督員等發(fā)放“效能監(jiān)測卡”給申請審批或辦事人員，加強對政府職能部門及公共事業(yè)服務單位的監(jiān)督。

（2）強化會風督查。xxxx年全年共開展28次會風督查，對會風中存在的問題給予全縣通報，xxxx年共會風通報6次，有效遏制遲到、未到等不良風氣，促進會風次序化、紀律化。

整體提升了縣會風良好的氛圍。

3.開展專項督查，促進工作落實。

建立專項督查制度，定期或不定期組織安排督查小組，對專項工作的開展督查落實。先后對防汛抗旱、創(chuàng)建生態(tài)縣、違法用地、信訪責任制、績效管理等工作開展針對性專項督查，對政令不暢、執(zhí)行力不高等問題及時查糾，并通過發(fā)文通報、大會專項通報、小會選擇性通報等形式，強化督查工作影響力，確保上級和縣委、縣政府工作的有效落實，促進各項工作的順利開展，xxxx年，共對專項督查情況發(fā)文通報6次。（不含表格通報）

4.加強監(jiān)督檢查，規(guī)范權力運行。

加強行政效能問責，進一步規(guī)范權力運行，督查存在問題，提出整改建議。xxxx年5月3日，縣效能辦對縣住建局房管所、房產(chǎn)交易所辦事效率進行了察訪核驗，對xxxx年1至2月份縣住建局房產(chǎn)交易所、房管所受理項目初始登記、房產(chǎn)變更、房產(chǎn)轉讓，辦證情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)存在：辦證時間較長；存在人為增設審批環(huán)節(jié)的問題；房產(chǎn)交易所、房管所在為群眾辦理房屋產(chǎn)權登記時，要群眾兩次提供相同的材料，存在材料重復提交現(xiàn)象；群眾在辦理房屋產(chǎn)權登記時，繳費存在“多頭跑”的問題，并提出整改建議。上報縣委、縣政府領導和縣委書記，得到縣長親自批示，有效加強整改落實力度。

（三）做好公共資源交易中心各項工作。

1.扎實工作，抓好項目招投標。xxxx年公共資源交易中心工作在上級主管部門的正確領導下，在縣監(jiān)察局的指導監(jiān)督下，圍繞全縣工作大局，認真落實科學發(fā)展觀，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，公共資源交易各項工作富有成效的開展，具體表現(xiàn)在：交易公共資源項目694項，交易金額約4.23億元，其中：建設工程項目141項，交易金額3.61億元、節(jié)約資金3389.14萬元、節(jié)約率達8.58﹪；政府采購項目544項，交易金額3390.18萬元、節(jié)約資金404.6萬元、節(jié)約率達10.66﹪；土地出讓項目5項，交易金額2769.25萬元、增值1830萬元、增值率194.84﹪；產(chǎn)權交易項目4項，交易金額15.15萬元，增值0.31萬元，增值率2.1﹪。

2.建設網(wǎng)絡，提高信息發(fā)布廣度。xxxx年3月份開通運行了《招投標網(wǎng)》站，公共資源交易的招投標信息都通過該網(wǎng)站進行發(fā)布，利用網(wǎng)站下載招標文件、發(fā)布招投標的政策及辦事程序等，極大提高了招投標的工作效率和經(jīng)濟效益，方便企業(yè)群眾。在縣政府門戶網(wǎng)站建立“公共資源交易”專欄和信息公開欄，并做好招投標網(wǎng)站與縣政府門戶網(wǎng)的鏈接，進一步拉近和企業(yè)群眾的距離，加大了公共資源交易中心招投標信息的宣傳面和推廣度。

3.強化管理，落實招標代理比選制度。認真落實市招標代理機構的比選規(guī)定，進一步強化招標代理機構管理，公開比選招標代理機構項目8項，即提高招標代理服務質量，規(guī)范我縣招標投標秩序，又實現(xiàn)招投標市場的公平、公正、公開。

4.完善制度，促進工作上新臺階。嚴格按照招標投標法律法規(guī)和文件規(guī)定，認真做好現(xiàn)場交易服務的同時監(jiān)管好交易各環(huán)節(jié)的工作，發(fā)現(xiàn)漏洞及時完善，努力建立規(guī)范嚴謹?shù)谋O(jiān)管工作運行機制。編印《招標投標政策摘編》手冊，分發(fā)縣四套班子成員及全縣各有關行業(yè)部門，提高了社會各界對招標投標政策的認識。同時進一步疏理和完善了效能制度和《小型建設工程項目招投標程序》等各項制度及辦事程序，上墻的同時并在“招投標網(wǎng)”服務指南欄目上進行公布，推進各項工作富有成效地開展。繼續(xù)履行《縣小型建設工程項目招投標管理暫行規(guī)定》政策，開展好小型建設工程項目招投標工作，提高經(jīng)濟效益。xxxx年3月份政策出臺以來，已完成小型項目招投標65項，交易金額2871.48萬元，節(jié)約資金228.56萬元，節(jié)約率7.37﹪。

（四）深化行政服務中心管理工作

1.明確工作目標。落實省人民政府《關于提高行政機關辦事效率的十條意見》及市行政服務中心《關于推進縣級行政服務中心建設的指導意見》要求，圍繞服務型政府建設，堅持以“服務科學發(fā)展、服務和諧社會、服務民生”為宗旨，以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為理念，“鞏固、完善、深化、提高”為思路，整合服務資源，創(chuàng)新服務方式，規(guī)范服務行為，推動縣行政服務中心向綜合性服務平臺跨越。xxxx年12月11日在縣十六屆人大常委會第7次會議上，行政服務中心被授予“人民滿意單位”稱號，今后行政服務中心工作將更加以“人民滿意單位”為目標、為標準，一如既往的做好工作，進一步優(yōu)化軟環(huán)境，為社會發(fā)展做出應有的貢獻。

2.規(guī)范管理監(jiān)督。一是為更好服務群眾和加強管理，效能辦對行政服務中心的入駐單位和窗口，進行了一系列調整。當前，共入駐23個單位，其中有11個（工商局、環(huán)保局、氣象局、質監(jiān)局、國土局、發(fā)改局、住建局、衛(wèi)生局、消防大隊、計生局、自來水公司）獨立辦件窗口，對審批量較少的經(jīng)貿(mào)局窗口和只適合現(xiàn)場辦公工作的水利局窗口等12個部門組成一個綜合窗口，入駐事項100多個，入駐工作人員26人。xxxx年中心共接件數(shù)11136件，辦結數(shù)11105件，辦結率99.72%，其中即辦件5125，辦結率100%。二是嚴格執(zhí)行效能問責四項制度。以“首問責任”、“一次性告之制”、“限時辦結制”和“否定報備制”為重點的監(jiān)督檢查。實行“痕跡管理”和檔案核實，防止首問責任推諉扯皮，一次性告之不到位，限時辦結制不徹底，否定報備制不全面等現(xiàn)象發(fā)生。同時加強對審批事項辦理過程的監(jiān)督檢查，堅持每月對窗口辦件抽查和電話回訪，及時了解掌握各窗口辦件中的有關信息和存在問題，并及時協(xié)調解決。

3.創(chuàng)新工作機制，提升服務水平。

（1）實行窗口與單位掛鉤一起考評。根據(jù)省、市加強行政服務中心建設和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的有關要求，縣創(chuàng)先辦、糾風辦、效能辦出臺了《關于行政服務中心開展創(chuàng)先爭優(yōu)“群眾滿意窗口”評比活動的通知》的文件，將中心窗口的服務質量和水平與入駐單位的績效管理、行風政風評議、明文單位評選相掛鉤，使派駐單位能把綜合素質高，服務能力強的工作人員派到中心窗口，形成“單位圍著窗口轉，窗口圍著服務轉”，良好態(tài)勢，提高了行政服務中心的服務效能。同時中心將各窗口年度辦件服務情況及工作人員遵守制度和表現(xiàn)情況發(fā)涵給窗口單位，作為工作人員年度考核的依據(jù)。

（2）有效開展“月評季選”活動，完善考核通報制度。中心圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)建“人民滿意單位”積極開展“群眾滿意窗口”、“服務之星”評選活動。以中心黨支部為核心，窗口圍繞“樹文明形象，建滿意窗口”主題，明確“熱情、規(guī)范、效能”三個重點，以群眾滿意為最終目標，將創(chuàng)建與標準化建設和管理相結合，打造規(guī)范服務，人民滿意單位。通過電子評價器、窗口互評、領導點評等考核辦法，每月對窗口實行百分制量化考評，優(yōu)勝窗口，授予“群眾滿意窗口”紅旗和先進窗口單位；每季度開展一次“服務之星”評選活動，通過窗口全體工作人員的積極參與，將本季度中服務最優(yōu)，差錯最少，行為最規(guī)范的工作人員評為“服務之星”，并在榮譽臺上進行標板。使中心窗口工作人員，學有目標，趕有方向，促進了窗口工作形成比、學、趕、超的濃厚辦事氛圍，優(yōu)化服務環(huán)境。同時將每月一次窗口考評結果和每季“服務之星”的評選情況進行通報，發(fā)到各入駐的單位和有關部門及縣委、縣人大、縣政府領導，進一步接受領導的監(jiān)督檢查。xxxx年1-12月份，共評選出“群眾滿意窗口”12期、“先進窗口”6個；季度“服務之星”5人、年度“服務之星”2人。

（3）建立以獎代補激勵機制。為充分調動窗口工作人員的工作積極性和主動性，中心建立窗口工作人員以獎代補的獎勵制度，對獲得“群眾滿意窗口”、“先進窗口”榮譽的窗口人員給予一定的物資鼓勵，并對入駐窗口定崗人員每人每月發(fā)放200元的津貼。實現(xiàn)干多干少不一樣，服務好差有區(qū)分，單位與中心有差別。

4.加強思想作風建設，提升服務質量。以創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)建“人民滿意單位”為契機，推動中心工作全面提升。一是認真開展爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動。xxxx年4月份我中心向縣人大提交關于行政服務中心創(chuàng)建“人民滿意單位”的活動，中心根據(jù)縣人大的要求，各項工作有序的開展，已順利完成（準備階段、調查評議階段、審議階段、落實整改階段）四個階段的工作，縣人大常委會于xxxx年12月11日授予我中心“人民滿意單位”的稱號。二是在中心黨員的帶動下，全體人員積極開展學雷鋒”“學習詹紅荔”精神，開展“三亮”、“三比”“三評”為主題活動，創(chuàng)先爭優(yōu)，激發(fā)窗口工作人員的服務熱情，推動中心工作，中心黨支部獲得市級“先進基層黨組織”的榮譽稱號。三是開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，充分發(fā)揮共青團在推進科學發(fā)展、跨越發(fā)展建設中的示范和引領作用。xxxx年，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中為群眾提供特色服務301件。其中延時服務185次，上門服務65次，預約服務32次，遠程服務19次。樹立了政府的良好形象，得到廣大群眾的一致好評。

（五）積極推進“兩平臺建設”

為進一步推行網(wǎng)上行政執(zhí)法和網(wǎng)上行政審批建設，加強網(wǎng)上監(jiān)察和管理，促進標準化運作，實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)互聯(lián)互通。效能辦與市縣有關單位進行交流探索，并同政府辦對縣行政審批有關單位的審批材料進行整理匯總，目前審批資料整理基本已完成，“兩平臺建設”正在積極開展和籌備中。

（六）認真受理投訴，維護群眾合法利益。

1.始終堅持來訪來電熱情服務的理念。我辦至始至初堅持在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾，對待投訴者不管是來電或來訪都要文明用語，以禮相待，講原則，秉公辦事，同時加大投訴件的自辦、聯(lián)辦、督辦力度，為群眾理民訴、解民憂、化民怨。凡是群眾要求合理的，可以解決的問題，就積極設法解決，對反映確實沒有道理或暫時沒有條件解決的問題，也須向群眾耐心細致解釋清楚，多做工作，爭取群眾的理解，防止矛盾激化。積極采取效能監(jiān)察的措施和手段，對一些影響大、涉及群眾切身利益及影響發(fā)展環(huán)境的投訴件，加強跟蹤督辦，確保問題得到解決。我辦xxxx年共受理各類投訴26件，辦結26件，辦結率100%.

2.規(guī)范辦理程序，嚴格辦結時限。指定工作紀律，健全工作職責，根據(jù)省市要求和縣具體情況，制定和實施辦理機關效能投訴事項“路線圖”，規(guī)范完善效能投訴事項辦理程序和工作，對每個投訴電話和來信認真登記，從受理、批辦、自辦、轉辦到調查辦結、反饋等全過程的材料要分類處理，形成檔案資料，做到規(guī)范化；實行限期辦結制，規(guī)定辦理投訴件的時限，除特殊情況和復雜的投訴件外，一般事項在2-5個工作日內辦結，當時能辦的當日辦結，復雜的事項在10個工作日內辦結，并向投訴人反饋辦理結果。為進一步規(guī)范跟蹤回訪辦法，嚴格效能投訴件限時辦結制度，我辦認真落實效能責任追究制度，對違反機關效能建設有關規(guī)定的行為，依法依規(guī)予以嚴肅處理。定期對群眾反映的投訴件和查處的典型案件進行匯總和分析，及時報送領導參閱。

3.強化訴求服務，推動軟環(huán)境建設。為確實抓好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設，更好為經(jīng)濟發(fā)展服務，我辦認真受理人大代表、政協(xié)委員的訴求建議，不定期走訪企業(yè)群眾，了解處理企業(yè)群眾普遍反映的熱點問題。在行政服務中心12個審批窗口實行效能監(jiān)測制度，對審批單位的服務質量、辦事效率、依法辦事、收費情況等方面開展調查和測評。對辦件企業(yè)和群眾發(fā)放“效能監(jiān)測卡”，監(jiān)督審批工作，了解企業(yè)群眾審批的問題困難和建議要求。對企業(yè)和群眾反映的問題，進行調查落實，對屬實的問題及時責成有關部門整改。

4.督促落實整改，提高辦件質量。繼續(xù)堅持投訴回訪制度，對經(jīng)查屬實的投訴，不定期對當事人進行回訪，征求投訴人對被投訴單位整改措施的滿意度；對轉辦的投訴，隨時向當事人進行回訪，了解投訴件調查處理情況與承辦單位的報告是否一致。通過回訪，保證了處理決定的落實，達到事事有回音，件件有落實，提升效能建設的目的。同時進一步完善效能投訴分析制度，每月、每季、每半年及每年終認真做好效能投訴情況分析工作，為領導掌握效能工作動態(tài)和工作決策提供參考。

（七）加強隊伍建設，提高服務水準

1.進一步增強隊伍素質。以效能建設為契機，深化思想教育，提高為民服務的主動性，深入開展創(chuàng)建“學習型”團隊活動，加強政治理論、經(jīng)濟建設、行政管理、法律法規(guī)培訓，切實提高隊伍的理論政策水平、科學文化水平、業(yè)務水平和為民服務水平。加強第一道門檻建設，增強機關服務群眾、服務企業(yè)、服務基層的意識。兩個中心提倡微笑服務、熱情服務、優(yōu)質服務。同時通過考試增加公共資源交易中心2名人員編制，效能辦也聘入1名大學畢業(yè)生，進一步充實隊伍人員，增強隊伍戰(zhàn)斗力。

2.進一步發(fā)揮隊伍創(chuàng)新工作能力。為更好適應經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境的需要，更好服務發(fā)展事業(yè)，更好的完成縣委、縣政府交辦的任務，這一年來我辦積極推行開展工作創(chuàng)新活動，如在項目和機關作風建設督查中采取“聯(lián)合大督查”、“倒逼工作法”、“效能監(jiān)測卡”等先進新做法；績效管理中，融入“三結合一掛鉤”舉措；服務、工作中推行“馬就上辦”。這些創(chuàng)新為把握大發(fā)展機遇，適應發(fā)展大潮流趨勢，實現(xiàn)工作新突破、出成效的重要組成部分。

二、xxxx年工作總體思路

（一）繼續(xù)推進效能建設宣傳，深入開展績效管理工作，加強效能督查力度，整合力量提高督查效果，進一步將縣委、縣政府的決策部署貫徹落實到位。

（二）繼續(xù)圍繞縣委、縣政府的中心工作開展專項督查，推動工作增效提速；進一步加大對庸懶散的問責，提高行政效能，優(yōu)化環(huán)境，服務發(fā)展，營造優(yōu)質服務氛圍，積極推行網(wǎng)上行政審批和網(wǎng)上電子監(jiān)察

（三）認真主動受理投訴，提高投訴工作整體水平，增強投訴效力，切實解決損害企業(yè)和群眾利益的突出問題，對損害軟環(huán)境發(fā)展的人和事堅決追究到位、處理到位。

第15篇 農(nóng)辦機關效能建設工作總結

xxxx年，我辦堅持以“廉潔、勤政、務實、高效”為目標。動真抓實，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實開展機關效能建設，認真進行了宣傳和動員工作，扎實查擺存在的問題，制定和完善一系列制度，并加以落實整改措施，有效地提升了我辦服務水平和辦事效率，取得了明顯成效。

一、宣傳動員，進一步提高全辦人員的認識

結合開展黨的群眾路線教育實踐活動，動員全體干部要以“提高項目建設效率”為立足點，以“依法高效，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為目標，要求全辦公室人員進一步改進工作作風，改善行政管理，推進依法行政，不斷提高大局意識，服務意識。實現(xiàn)項目實施進度在全省、全市最快，使全辦人員充分認識到機關效能建設的重要性，深刻理解和準確定位我辦每個股室每個工作人員在履行行政事務管理，服務經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三嚴三實”，做到廉潔從政，高效從政，建設服務型機關，為服務發(fā)展，實現(xiàn)縣的振興發(fā)展。

二、強化組織領導，明確了工作責職

成立了“縣國際農(nóng)發(fā)基金項目辦效能建設領導小組，明確主任為全辦效能建設第一責任人，兩個副主任為本辦效能建設的第二責任人，下設辦公室，負責機關效能活動的任務。日常工作堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把效能建設作為年度考核工作的重要內容，平時本辦效能領導小組加強對此項目工作的督查，確保每個階段工作落到實處。

三、深入查擺問題，全面推進和落實整改舉措

結合開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真改進機關作風，提高辦事效率，加強機關效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，辦公室工作人員的中心意識，大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，加快發(fā)展的氛圍十分濃厚。但是從履行我辦的職能出發(fā)，我們認為我辦的效能建設與全縣加快發(fā)展的任務相比，與基層和群眾的愿望相比，還存在一定差距。存在11個“四風”突出問題，主要包括：形式主義方面，學習滿足于完成任務，不深入，不全面。工作安排較多，跟進少，落實不力。憑經(jīng)驗辦事，創(chuàng)新意識不強。會風不正。官僚主義方面，平時同黨員干部溝通少，思想交流不夠。堅持群眾路線差。形成班子強大工作合力方面，成員之間的工作有時不協(xié)調。享樂主義方面，執(zhí)行決議方面差。滿足于不找事，不惹事，缺乏追求。工作敷衍應付了事，服務群眾意識和能力不強。在干部履職管理方面不嚴厲。奢靡之風方面，公車管理不嚴格。日常管理不夠，還存在浪費現(xiàn)象。

針對機關效能建設方面存在的問題，我辦著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我縣良好經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

1.著力解決關系群眾切身利益的突出問題。

從群眾最關心、最迫切的問題入手，著力解決關系群眾切身利益的問題。

一是對征求到的意見建議，做到即知即改、立行立改，對一時無法整改到位的也要提早謀劃、做出安排，確保按規(guī)定的時間要求完成整改任務。

二是著力保障和改善民生，牢固樹立正確的政績觀，樹立民生優(yōu)先、群眾第一的理念，始終把保障和改善民生作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，加快推進“三送”聯(lián)系點扶持建設，著力解決群眾反映強烈的突出民生問題，比如，對“三送”聯(lián)系點群眾反映強烈的水毀工程修復問題，及時組織工作人員深入一線，現(xiàn)場制定方案，籌措資金進行修復。繼續(xù)深入開展“黨員干部下基層”活動，切實解決當前群眾生產(chǎn)生活方面最需要、最迫切的民生問題，全力做好民生改善工作。

2.完善制度建設，促進各項工作的規(guī)范化。

一是健全學習制度，把思想教育引導作為一項長期工作，常抓不懈。堅持學習每月不少于2次，年度集中學習研討時間不少于6天的學習制度。通過規(guī)范學習制度，重點解決班子學習深度不夠、學用矛盾突出的問題。通過學習進一步堅定班子的共產(chǎn)主義信念和黨性觀念，提高班子成員運用馬克思主義立場、觀點、方法分析和解決實際問題的能力，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，促進領導班子思想作風建設。

二是落實好調查研究工作，制定調研工作制度，明確調研工作的目標、途徑、范圍、程序要求，堅持領導干部帶頭調研，強化對調研工作的指導、督促、檢查。成立調研組，組織每半月至少要有一天時間深入“三送”村或項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調研，將調研中掌握的情況及時形成調研報告，必要時提請領導班子集中討論或研究解決。通過明確調研制度，堅決整治調研工作不實、不深的問題，切實轉變工作作風。

三是堅持領導干部傾聽群眾訴求制度，班子成員采用輪流接訪聽訴、上門征集等多種方式傾聽群眾呼聲努力為群眾辦實事、做好事，讓群眾感受到集體的溫暖。

四是嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，不折不扣落實反腐倡廉工作各項部署，加強黨風廉政建設定期檢查、定期考核，確保責任落實到崗位、落實到人員；建立健全權力運行制約和監(jiān)督體系，把權力關進制度的籠子里，強化對“三重一大”集體決策等制度執(zhí)行落實情況監(jiān)督，及時糾正存在的問題，嚴肅查處違紀違規(guī)行為。

四、積極建章立制，刷新機關作風

完善了《縣國際農(nóng)發(fā)辦領導工作接替制度》、《縣國際農(nóng)發(fā)辦工作崗位，“ab”崗制度》、《縣國際農(nóng)發(fā)辦機關管理制度》和《縣國際農(nóng)發(fā)辦首問負責制》等6項制度，始終堅持把機關效能建設納入制度管理，做到有章可循，按章辦事，用制度來保證機關效能建設落到實處，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度管事管人，我辦又根據(jù)當前工作面臨的新形勢、新要求，對原有制度進行修改、完善，重新修定了崗位責任制度、會議制度、財務管理制度、財產(chǎn)管理制度、學習制度、車輛及司機管理制度、文書，檔案，印章管理等7項制度，逐步完善了首問負責制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、政務公開公示制、失職追究制等6項制度，并在全辦干部職工大會上公布實施，在通過制度建設加強對干部職工的管理，以制度管事管人，防止人為上的失誤和錯誤，新制度涉及到每一位干部職工日常工作的方方面面，增強了可操作性，建立起有效的約束機制，有力地促進了機關作風的改變，提高了工作效率。