第1篇 員工管理心得體會

近日，我有幸參加了市公司領導何總講解的《管理自個》課程學習，讓我感受很多，課堂上的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學習心得總結如下：

一，先做人?！白鍪孪茸鋈恕?，這是一個千古不渝的真理！

立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開始的。古往今來，對人的要求，無不以做人為本。《大學》里說：“自天子以至庶人，壹是皆以修身為本”；儒家后繼者以“修身、齊家、治國、平天下”為培養(yǎng)人才的基本規(guī)格；司馬光在《資治通鑒》里說“才者，德之資也，德者，才之帥也”；人民教育家陶行知言：“千教萬教，教人求真”，“千學萬學，學做真人”；毛主席他老人家說：要做一個“高尚的人，純粹的人，有道德的人，脫離了低級趣味的人，有益于人民的人”。這些無不講做人的重要。

古今中外，無論是成就于皇帝庭貴院，還是發(fā)跡于市井游途，舉凡成大器者，莫不將“做事為要，做人為先”的信念根于心。屈原“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，作《離騷》開浪漫主義文學之先河；司馬遷秉筆直書，撰《史記》成史家之絕唱；周總理“為中華崛起而讀書”終成人民的好總理……

司馬光言：“君子挾才以為善，小人挾才以為惡”。挾才以為惡者，古有趙高、秦檜之徒，今有劉青山、張子善之流。由此可見：做事先做人是為人處世、工作生活中的金科玉律，我們要取得成功，首先要修煉內(nèi)功，提高自己的品質(zhì)修為，人做好了，事才有可能做好。只把眼睛盯在事上，無視或輕視做人，最終也是不能把事做好的。

二，要容言。傾聽是金，容言是寶。自己覺得好的，別人就不一定也覺得好，要虛心聽取別人的意見。

中國近代有位著名的文學家、翻譯家和美術家豐子愷先生，他不喜歡贊美的話，他希望得到批評，因為，他說過“贊美的話不足道，批評的話才可貴?！碑敃r，豐子愷先生畫的畫可是出了名的好，但他也有畫錯的時候，不過他不知道，是一位農(nóng)民告訴他的，他虛心的接受了。還有大數(shù)學家華羅庚，就能很虛心的接受了那時候只是中學青年教師的陳景潤的批評。

而現(xiàn)在，有些人卻和豐子愷、華羅庚大大相反，他們只希望聽到對他們的贊美聲和表揚聲，不希望聽到批評聲，如果有人給他們提出真誠的意見，他們不但不虛心接受，也不以為然。因為，他們自己覺得好的，就一定是最好的，就算別人提出再好的意見，他們也會把它扔到九霄云外去了。

三，要控制好自己的情緒。要杜絕嫉妒、急躁等消極情緒，學會微笑，舍得贊美，自找快樂。

嫉妒、固執(zhí)、急躁、感情用事等不良的情緒，恰如一粒不良的種子。種下去結出的必然是一顆不良的果子。不良的情緒沒有給我們帶來任何歡樂，也沒給我們帶來任何智慧。相反，卻給我們帶來無窮的煩惱，以及越來越孤獨的我。只有善于控制情緒，才會真正掌握自己的命運。

人從一出生，就會有情緒，情緒伴隨你一生。歡樂、憂傷、憤怒、恐懼、悲哀，正如自然界，冬去春來，日出日落、花開花謝，人的情緒也會時好時壞，但情緒的好與壞，對人的影響完全不一樣。

每天當你醒來時，不再有昨日的心情。昨夜的哀愁，變成是今日的快樂，當然今日的快樂，又可能轉(zhuǎn)化成明日的悲傷。你心中像有一個不停旋轉(zhuǎn)著的輪子，由悲而樂，由喜而憂。這就好比花兒的變化，今天的綻放，會耀眼奪目，可明天呢？它又會成為凋謝的失望。但是，你要記住，今天的悲傷常常預示著明天的快樂。你要學會控制情緒。昨天你對父母發(fā)脾氣，可父母原諒了你，今天，你對朋友、同事發(fā)脾氣，你卻會失去他。然而，這不是你希望看到的。情緒具有自然的本性，除非你有力量駕馭它，否則，你迎來的將是失敗的一天，又會失去一個好朋友。

然而怎樣才能控制自己的情緒，讓每一天都充滿幸福和歡樂呢？你要學會這樣一個人類法則，弱者任情緒控制行為，強者讓行為控制情緒。你可這樣去暗示自己：無論面對怎樣的人生處境，總是有一種最好的選擇。我要用理智來控制情緒，而決不能讓情緒主導我的行動。只要我善于控制自己的情緒，我就是戰(zhàn)無不勝的人。

以上內(nèi)容似乎都只是一些很空洞的說詞，實際運用過程，或許并沒有什么原則可循。但至少需要一個總體的規(guī)則讓自己來遵守，使之成長的過程循序漸進，富有成效。計劃趕不上變化，但是沒有計劃又有失條理。有點以子之矛攻子之盾的余味，可是，生活本來就是一個矛盾點的交集?！豆芾碜詡€》課程便是對于經(jīng)驗的總結，緊緊認真學習是不夠的，我們還要將經(jīng)驗運用于實踐，在實踐中篩選出適合我們的經(jīng)驗，加于完善，使之真正成為指導我們走向目標的黃金定律。

員工管理

第2篇 員工關系管理與勞動法實務學習心得

《員工關系管理與勞動法實務》學習心得范文

一、要處理好人事事務，做好員工關系管理，要求人力資源從業(yè)者涉獵人力資源管理學、法學、心理學、統(tǒng)計學及財稅學。對從業(yè)者來說，這極具挑戰(zhàn)性， 是一個長期學習與實踐的過程

（一）員工關系管理目標：

1、預防法律風險與勞動爭議。

受諸多因素的影響，這項工作的難度在逐漸加大：1）法律更新頻繁，且對勞動者的保護力度越來越大，如：無固定期限合同，在廣州不能終止勞動關系；2）勞務派遣約束更多；3）辭退前提：得有原因、有程序、有違約金、有成文文件規(guī)定違約行為、有充足的'證據(jù)鏈；4）勞動者維權手段變得多元化：起訴、上訪、投訴、事件如罷工等、曝光。

2、確保人員穩(wěn)定。

3、確保和諧解決勞動糾紛（合規(guī)、合法、人性化）。

（二）勞動關系相關法規(guī)特點：

1、政策非常繁雜，制定部門多，查詢出處難，時間跨度長。

2、變動性大。

3、社會保障體系及勞動法適應條例地區(qū)差異太大。

二、要做好員工關系管理，從業(yè)者除了具備專業(yè)能力外，還需要有與財務部、其他用人部門強大的溝通與協(xié)作能力

人力成本涉及薪酬成本、政策成本、風險成本與服務成本，非常高昂，我們應該集合企業(yè)所有人的力量來優(yōu)化：

1、需用人時，先確定雇傭模式。雇傭模式有八種，每一種帶來的成本與風險各不相同，且最后考慮的模式才是“全日制”。在確定用人時，可以根據(jù)不同的情況采取相應的模式。以本公司為例：保潔員與保安員，可以采用“非全日制”模式，這種模式最大便利處在于用工靈活，可以無理由解約而無需賠償；法務人員可以采用“服務外包”模式，這樣可以得到更專業(yè)的服務，還可以隨時更換人員，隨時結束委托。

2、守法成本與違法風險，兩害相權取其輕。完全按照現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行，不是意愿可解決的問題，還得與現(xiàn)實結合起來，讓這項成本能為企業(yè)所承受。

3、崗位、聘期分離，解決'無固定期限'弊端。合同可以是無固定期限，聘書可以是有期限的。用法得當，一定程度上可以讓員工更心無旁騖地投入工作，而無需考慮公司是否會與自己續(xù)約的問題。

三、根據(jù)企業(yè)自身情況，力所能及地完善相關制定，盡可能做到“有法可依”

1、關于商業(yè)秘密與保密制度、保密協(xié)議與競業(yè)限制協(xié)議的適用情況。保密制度適用于全員，保密協(xié)議適用于關鍵崗位，競業(yè)限制協(xié)議適用于核心員工。要善用保密制度，慎用競業(yè)限制制度。另外，還要整理并保存好相關會議記錄、工作總結、業(yè)務合同…這些都是必要保留的證據(jù)。

2023年，本公司當時的人力資源負責人讓全員簽署了競業(yè)限制協(xié)議（聽老師的解讀后，才知道條款是不合法的），現(xiàn)在還在生效。魏教授說，應該立即解除與在職、離職員工的競業(yè)限制協(xié)議。這是一項馬上要進行的工作。

2、各項規(guī)章制度的合規(guī)性、可操作性及送達方式選擇。

四、把員工當“人”，而不是“資本”、更不是“成本”，理解與尊重員工，這樣才能和諧員工關系

法律法規(guī)對員工的傾斜，窮我們所能，也可能沒辦法做到“勞”、“資”雙方都對人力資源從業(yè)者滿意。員工關系要更好地從源頭解決，處理時多些人性化，員工得到了理解與尊重，'主動離職'管理五大誤區(qū)與“被動離職”管理十大風險出現(xiàn)的可能性就會大大降低。本公司人員流動性比較大，因為秉著這個原則出發(fā)，我們還沒有出現(xiàn)一例比如起訴、上訪、投訴如罷工等、曝光。

第3篇 80/90后員工管理講座----培訓心得

9月1日總務王部長給二廠組長以上職員上了一堂員工管理講座，知識內(nèi)容全面，意義深遠。作為80年代的我，這堂課給我的感覺是別開生面，受益非淺。

我出生于1980年，幸運的趕上了 “80/90后”這個說詞，推動社會發(fā)展，創(chuàng)造社會和諧成為了這個群體的主題，那么，在吸引力這么大的深圳，如何創(chuàng)造人生價值，必將成為這代人的目標。

我xx年入社aps，歷經(jīng)9年的工作里程，使我充滿快樂，也走向成熟。如今，又再一次出任金型仕上組長，如何做好自己的工作，帶領同事們團結，穩(wěn)步發(fā)展，提高工作效率是我的目標。面對著80∕90后我們這個群體，我個人認為由以下幾個方面去做好工作:

1;在企業(yè)文化的推動下，豐富員工生活，增進溝通，消除矛盾，創(chuàng)造一個充滿活力的團隊。

2；定期開會檢討，技術項目革新，力主群策群力，把握當前形勢，做出安全穩(wěn)定生產(chǎn)的精密模具。

3；關愛員工群體，平易近人，積極提出改善員工待遇，使員工自主的奉獻，創(chuàng)造企業(yè)和諧。

4；多設專業(yè)知識講座，提高員工技術綜合能力，為員工創(chuàng)建上升空間。發(fā)展新的生產(chǎn)力，成為公司未來的經(jīng)營主體。

以上只是我的個人意見！當今社會，發(fā)展是硬道理，80∕90后這個群體在未來的經(jīng)濟建設中充當主要力量，承擔社會發(fā)展，那么，參照古人云“坐井之蛙，只有一孔之見，登山之人，方知天外有天”這個思想，寄予我們80∕90后這代人要實事求是尋求個人發(fā)展，多為社會做出應有的貢獻。

第4篇 檔案管理員工作心得體會范文

一學期來，在學校的正確領導下，檔案室始終貫徹執(zhí)行國家有關檔案工作的法律、法規(guī)，堅持依法治檔，加強基礎建設，提高管理水平，優(yōu)化服務質(zhì)量，立足扎實，圍繞學校中心，服務大局，取得了必須成績。

一、認真學習，貫徹執(zhí)行《檔案法》，強化依法治檔。

1、加強宣傳力度。充分利用學校局域網(wǎng)絡優(yōu)勢，將有關檔案工作的法律、法規(guī)、規(guī)章及時上網(wǎng)，方便教師知法、學法、守法，提高了教師檔案意識。

2、加強對學校各部門構成的文檔材料的收案工作，確保這些檔案、資料的齊全完整，及時做好歸檔整理工作。

二、進取開發(fā)檔案信息資源，建立科學實用的檔案檢索體系。

1、做好寶藏檔案目錄微機錄入工作。

2、為方便學校查詢，在檔案室利用局域網(wǎng)絡資源共享，將微機錄入案卷級目錄全部上網(wǎng)，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡優(yōu)勢為企業(yè)經(jīng)營管理服務。

三、做好利用服務工作

檔案要為學校改革與發(fā)展服務，為學校的中心工作服務，為職工服務是我工作的宗旨。服務意識和理念，具體體此刻日常的工作及管理之中，檔案管理人員對每一位利用者都能做到熱情接待，百拿不厭，百問不煩，想方設法為他們排憂解難，讓每一位利用者期望而來，滿意而去。雖然在檔案管理工作中，合理開發(fā)利用檔案，取得了必須的成績，但也還存在一些問題。宣傳力度需進一步加大，全員檔案意識不夠強，檔案現(xiàn)代化管理工作需加強。隨著時代的發(fā)展，社會信息化程度越來越高，當前我校檔案管理還處于起步階段。如何充分發(fā)揮學校檔案室的信息功能，為學校改革和發(fā)展服務，我們檔案工作還須做出艱苦的努力。一方面學校需加大投入，另一方面，必須做好基礎工作，加強管理，充分調(diào)動檔案工作人員進取性。僅有提高了檔案管理的現(xiàn)代化水平，檔案的作用才能得以充分發(fā)揮，到達為學校改革和發(fā)展供給高水平服務的目的。

總之，我們要認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服困難，求真務實，努力開創(chuàng)學校檔案工作新局面。

第5篇 管理人員工作心得體會范文

我作為一名社區(qū)干部，在企業(yè)文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示范者的角色。因此，要重視通過脫產(chǎn)培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業(yè)文化建設工作水平。

由于公司領導對中層管理的關心與重視，在今年7月份與8月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層管理者技能的培訓教育。這是一次非常難得的學習機會。主要內(nèi)容有：認識自我及角色認知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅(qū)動與目標設立、團隊建設、深層次溝通、管理者的角色與任務，領導力提升，授權管理和績效管理。

在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團隊建設。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為公司的中層管理干部有責任帶動企業(yè)的前進發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神。

一、員工的無私奉獻

首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織員工學習，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術水平，然后進行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風和奮發(fā)向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。

二、部門小團隊的無私奉獻

在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當有責任事故發(fā)生時，相關部門應勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展。公務員之家

綜上所述，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團結合作，員工要發(fā)揚無私奉獻的精神、部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神。

總之，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓機會。

第6篇 公司員工學習5s安全管理心得體會

精益管理像是一縷春風吹進每一位員工的心里，通過精益管理學習，讓我受益匪淺。精益管理把先進的管理理念和方法傳授給我們，使我們無論在單位，還是在日常生活中都能發(fā)揮它的作用。

5s管理是指整理、整頓、清掃、清潔、素讓，其英文均以's”開頭，因此簡稱為“5s”。整理是區(qū)分“要”與“不要”的物品，對“不要”的物品進行清理，騰出空間。整頓是要把物品定點、定容、定量擺放整齊，明確標識，以排除尋找的浪費。清掃是指工作場所內(nèi)的臟污清理，設備異常馬上修理，并防止污染的發(fā)生，使不足、缺點明顯化，是品質(zhì)的基礎。清潔是將上面實施制度化、規(guī)范化，并維持效果。素養(yǎng)是要人人按規(guī)定行事，養(yǎng)成好習慣，以提升“人的品質(zhì)”，養(yǎng)成對任何工作都持認真的態(tài)度。另外還有非常重要的一點就是“安全”，安全是指單位及每一位員工的安全，在這里是著重強調(diào)安全的重要性。

在日常的工作中，突出的問題是要查找和使用以前的某些文件資料、表格、相關信息、案卷、辦公用品等，往往翻箱倒柜，東找西找，大部門時間浪費了，工作效率很難提高。5s管理的全面實施使我們的工作場所明朗化，大量減少了尋找資料和物品的時間，工作效率得到了很大的提高。

把5s管理的理念帶到自己的工作中，力求完美品質(zhì)，及時對我們的文檔資料進行整理，通過實施5s管理，使我們的環(huán)境整潔、員工行為規(guī)范。大家認識到工作不僅要認真、細致、熱情、負責，還要不斷地學習、總結、改進，提高自己的工作質(zhì)量，工作人員心情舒暢，工作質(zhì)量必將得提高。同時，5s 管理的實施，可以減少人員、設備、場所、時間等等的浪費，從而降低生產(chǎn)運行和辦公成本。

當然，做好一時并不困難，而長期堅持靠的則是我們的素養(yǎng)，這是5s管理的目的，也是我們的工作目的，今后我們應該以5s 管理為契機，不斷提升管理水平，使洛陽宏昌在更多人們心中留下環(huán)境整潔、舉止嚴謹，辦事高效的美好印象，為公司的持續(xù)發(fā)展做出相應的貢獻。

第7篇 稅收管理員工作心得體會

我任職第三分局管理員，職責是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關制度，負責經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負責征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從xx年11月開始實施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時也無形地增強了管理員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗和體會與大家交流。

一、關于日常征管的方式

(一)征管質(zhì)量是日?？己斯芾韱T工作能力的一項重要指標。通常，催報催繳成為管理員每月必不可少的工作任務，“抄了稅沒有?”、“申報了嗎?”這兩句話成為每月申報期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來抄稅、申報，老是拖著分局的尾巴。對此，我們主動聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負責人見面，向他們宣傳相關的稅收制度，普及納稅意識，告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性，使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進行詳盡的分析研究，結合與企業(yè)溝通時得到的信息，更能準確地提高征管質(zhì)量。

(二)管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務文書的審核。一份普普通通的稅務文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。

(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外，管理員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點建立信息資料臺帳，更詳細、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會請中介機構代理申報，根據(jù)這個特點建立信息資料臺帳，記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時間，提高了工作效率。

(四)現(xiàn)在大部分的稅務文書的審核，都要求管理員需到企業(yè)進行實地核查，與納稅人進行約談程序。最常見為;認定一般納稅人、首次購買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務事項。日常開展此類工作時，本人首先認為必須嚴格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。具體在實地核查過程中，本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境來協(xié)助自己增加對該企業(yè)的感性認識，因為在審核稅務文書申請過程中，除了一些規(guī)定提交的文書資料外，你對企業(yè)的感性認識也會影響審核結果。例如在實地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時，你可以細心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點和問題。約談的問題應按照規(guī)定預先準備好，根據(jù)談話過程中的實際情況變化，及時調(diào)整提問的問題和技巧。

二、關于日常納稅服務的體會

(一)本人參加稅務工作時間并不長，擔任管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線?；煜?、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學習，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關的稅法書籍查找對應政策條文，再進行深層學習，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業(yè)務培訓學習，在培訓過程中學習到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務知識，有時間就把培訓知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機會，多細心聆聽別人的看法和見解，結合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進行詳細的分析研究，把問題弄清弄透。

(二)我局制定的服務承諾是“千方百計為納稅人服務“。納稅服務是作為一名管理員工作的基本職責，我們現(xiàn)在逼切需要切實轉(zhuǎn)變陳舊的管理服務理念，創(chuàng)新有效、可行的管理服務手段，不斷優(yōu)化對企業(yè)的納稅服務。本人覺得作為新時期的管理員，很應該加強與納稅人的交流和溝通，形成一個互信、平等、融洽、和諧的征納關系。

在現(xiàn)今新型的管理模式下，管理員的稅收任務日益繁重，而相應的人員調(diào)配，崗位設置卻得不到有效的補充，很多時候納稅服務質(zhì)量也得不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些“關鍵時刻”決定了納稅人頭腦中對服務質(zhì)量優(yōu)劣的評價，個對獲取高質(zhì)量的服務聲譽起著至關重要的作用。

第8篇 公司基層管理人員工作心得體會

時光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來，已有一個年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領導點評之后，我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足，現(xiàn)作工作總結如下：

作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質(zhì)、設備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。

作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。

當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。

譬如自己帶班以來，從當初的譚玉華譚師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究，王文強、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經(jīng)驗匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學問，是一種藝術。如何在這個濃縮的有著形形色色的代寫論文人物的小社會中把這個團體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。

對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強;對于年輕員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。

當然，由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。

最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進行。

第9篇 管理人員工作心得感悟

項目管理工作：從20_年9月-20_年6月加班加點與同事們完成了項目管理系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)的輸入工作，建立了全中心項目管理網(wǎng)絡信息平臺。一是完成項目立項下達任務工作。立項工作分層次完成。二是完成項目管理系統(tǒng)的權限設置。主要是根據(jù)項目管理要求按中心管理層、各部門單位層、項目負責人層。三是參加項目管理講座學習。加深對項目管理的認識，盡快掌握其理念、方法及具體操作流程。四是幫助搭建企業(yè)項目管理系統(tǒng)。五是探索項目結算辦法。由于軟件與中心不適應，研究了相應表格，達到共同確認產(chǎn)值、凈產(chǎn)值、成本、已分配績效等，實現(xiàn)了當月結算當月發(fā)放績效的目標。六是積極參與中心項目管理督導工作。

固定資產(chǎn)管理工作：堅持規(guī)范實施政府采購行為。上半年由于機構調(diào)整及生產(chǎn)需要，各單位都不同程度購置了辦公設備。我始終對凡納入政府采購目錄的設備一率在政府采購網(wǎng)上組織采購。

公文處理工作：上半年我認真做好我處有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作，始終堅持規(guī)范有序的運作，提高各類公文的質(zhì)量和效率。

回首過去的上半年到9月份，我深感緊張、繁忙而充實，我為取得的成績而欣喜，但同時也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：在工作方法上還需要更多換位思考，說話的語氣以及語速上需要放慢速度，戒急躁。下半年組織考慮到我身體不好，未有參與更多的工作。因此我希望在新的一年里加強鍛煉，增強體質(zhì)，更好地完成各項本職工作。

第10篇 員工行為管理年心得體會

關于學習“員工行為管理年”的學習心得為貫徹落實省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學習，我深刻體會到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項業(yè)務應當遵循的標準和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達到預定的目標。夏行長對于如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：

1.關于會議精神的貫徹落實工作;

2.關于認真做好二季度員工行為排查工作;

3.關于組織員工學習、考試工作的要求;

4.關于加強活動的宣傳報道工作;

5.關于認真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間，要求網(wǎng)點利用晨會時間學習省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊，并要求做好學習記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設，而且夯實管理基礎，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠的意義。規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學習，進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的形象，構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。

愛崗敬業(yè)，客戶至上通過學習《員工行為規(guī)范守則》，我領悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么，預見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風險和操作風險的長效機制，推動建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

另外，員工行為管理年活動一定要做到“四個確保”，確保學習教育到位、確?？荚嚋y評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。

員工行為管理年

第11篇 檔案管理員工作心得體會1000字

一年來，____檔案工作在____檔案局的指導下，以科學發(fā)展觀為指導，不斷深入加強檔案規(guī)范建設，加大檔案管理工作力度，進取有效發(fā)揮檔案整體功能，較好的完成了年度檔案工作，現(xiàn)將一年來______開展檔案工作情景總結如下：

一、強化領導，精心組織

一年來，______高度重視機關檔案管理工作，進取將機關檔案管理工作擺上重要議事日程，著力做到認識到位、組織到位、措施到位，在工作中構成了“領導抓、專人管”的工作格局。今年鑒于______機關人事變化，______及時調(diào)整了以__同志為組長的__________檔案管理工作領導小組，并將檔案管理工作納入________“十二五”工作規(guī)劃和年度工作計劃，做到與機關其他工作同部署、同安排、同考核。為更好的強化檔案管理工作，______還為檔案室配備了具有較強職責心的人員擔任檔案管理工作，在____檔案局和機關分管領導的指導下，以及________各部門的協(xié)助下抓好機關檔案的管理工作。同時，______還進取不斷抓好檔案知識法律法規(guī)宣傳工作，進一步普及干部職工檔案法律法規(guī)知識，提高廣大干部職工的檔案管理工作水平及工作意識。

二、健全機制，強化管理

為進一步加強______機關檔案規(guī)范化管理工作，______進取結合工作實際情景，不斷健全和完善了檔案管理工作規(guī)章制度，制定完善了檔案工作人員崗位職責，進一步明確了檔案保管、查閱、移交、銷毀等各項制度，使各單位對檔案材料的構成、積累、收集、整理得到了有力的提高，為______機關檔案工作規(guī)范化管理創(chuàng)造了有力條件。在日常檔案管理工作中，做到嚴格執(zhí)行檔案管理工作各項規(guī)章制度，認真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，確保歸檔檔案材料完整、準確，保證了________檔案工作的有序開展。同時，進取做好檔案工作服務機關發(fā)展工作，認真遵循檔案資料查(借)閱制度，主動供給檔案工作服務，進取開發(fā)檔案信息資源，為機關領導決策供給較好依據(jù)，為機關工作開展供給參考、借鑒、憑證依據(jù)。

三、明確任務，狠抓落實

一年來，______嚴格按照檔案工作有關規(guī)定及時收集整理各類文書材料和載體的檔案，所有檔案的構成均按檔案工作有關標準執(zhí)行。進取做到歸檔文件材料的書寫格式、有關質(zhì)量貼合有關規(guī)定，書寫材料適于長期保存，應歸檔的文件材料齊全完善，組卷科學、合理、案卷質(zhì)量規(guī)范。檔案資料完備，所有入檔材料已經(jīng)整理入柜，無積存、無零散文件。檔案目錄編制科學規(guī)范有效，無失(泄)密事件發(fā)生。

四、存在的問題及下步打算

一年來，________檔案工作順利完成了年度工作任務，但還存在部分的不足，由于年度人員變動較大，異常是在檔案法律法規(guī)教育上，還有欠缺。在今后的工作中________將進一步加強檔案法律法規(guī)宣傳力度，著力提高干部職工檔案管理工作意識，進一步促進檔案管理工作科學化、規(guī)范化，以便檔案工作更好的服務______建設。

第12篇 2023采購管理員工作心得

今年的采購工作中，從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應商及供貨方式，在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。以下是我的工作總結。

一、熟悉采購的流程

明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。

二、年底參與單價的錄入及整理

真正介入到單價里面。也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應商，得到自己想到的結果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。

三、、參與盤點工作

讓自己在實踐中了解所有的零件，了解倉庫的庫存量，通過盤點工作，了解零件物料在哪方面造成庫存，那些為死庫存，為何會造成這些庫存量，怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。

自己對__的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解__的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，適質(zhì)，適量，適時，適地。希望明年工作能責任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責任更明確。

今年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!