第1篇 物業(yè)工程部突發(fā)性水浸事故處理規(guī)程制度

物業(yè)工程部突發(fā)性水浸事故處理

1、工程值班人員接到水浸情況報告后,及時前往現(xiàn)場查看。

2、抵達現(xiàn)場后,立刻檢查漏(滲)水正確位置及所屬水質、水源,設法制止漏水,不能制止的應立即通知客戶服務中心、中控室,尋求支援,且盡量控制現(xiàn)場,防止范圍擴散。

3、觀察四周環(huán)境,滲(漏)水是否影響各項設備(如高壓電力房、電線槽、電梯等),是否影響其它設施(如天花、墻身、地面等)。

4、利用沙包及可用物料堆筑,防止漏水滲入配電房、電梯井等設備,并須將電梯升上最高樓層,以免被水浸濕而使機件受損。如電梯受損應立即通知電梯維修承包商,要求維修人員30分鐘到達事發(fā)現(xiàn)場處理。

5、如漏水、滲水可能影響日常操作、保養(yǎng)及可能涉及申報保險金等問題須拍照片以作日后存檔及證明。

6、通知保潔人員協(xié)助清理現(xiàn)場積水,檢查受影響范圍,通知受影響業(yè)戶。

方案制定人:z

第2篇 物業(yè)工程部弱電系統(tǒng)維護管理規(guī)程與細節(jié)要求

物業(yè)工程部弱電系統(tǒng)維護管理規(guī)程及細節(jié)要求

1.0目的

規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序,確保高效率、高質量地完成弱電系統(tǒng)的機電處員工作。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)轄區(qū)內的弱電系統(tǒng)的維修。

3.0職責

3.1工程部主管負責檢查弱電系統(tǒng)機電處員工作的實施情況。

3.2組長負責弱電系統(tǒng)作的組織實施。

3.3弱電工負責弱電系統(tǒng)工作。

4.0程序要點

4.1弱電系統(tǒng)維護管理規(guī)程

4.1.1嚴格遵守系統(tǒng)各項運行制度、保證系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)。

4.1.2領班每年12月制定下年度的保養(yǎng)計劃,并負責實施。

4.1.3在日常維修中作好防靜電工作。

4.1.4對撤除的部件與端子作好記錄和標貼,以防止混亂。

4.1.5對于一主一備的設備不可同時保養(yǎng),以先主后備的順序進行。

4.1.6對于紅外、激光、微波等發(fā)射裝置,不能用濕式清潔劑清洗,應用吸塵器進行清潔。

4.1.7各設備的元器件、參數(shù)不得隨意更改。

4.1.8系統(tǒng)維護結束以后,將系統(tǒng)調試運行正常,在觀察一段時間,將系統(tǒng)調試運行正常,填寫記錄表格。

4.2弱電系統(tǒng)維護注意事項

4.2.1應熟悉維修設施的電路原理及功能方框圖。

4.2.2應注意安全操作:

a)確保人身安全:維修時如需帶電作業(yè)(電壓高于36v時),應做好相應的絕緣措施;

b)確保維修設施的安全:測量某焊點電壓切忌與相鄰焊點相碰;維修設施印刷線路板底面切忌與金屬物件相碰,最好用絕緣板托起;注意合理放置機電處員工作以免引起意外。

4.2.3必須正確判斷故障部位、故障元器件,切忌亂換亂拆、胡亂調整。

4.3基本維修方法

4.3.1觀察法:

a)有無虛焊、松脫、燒焦的元器件;

b)有無異常的聲音;

c)觀察圖象效果。

4.3.2靜態(tài)測量法:

a)短路電阻測量法;

b)電流測量判斷法;

c)電壓測量判斷法。

4.4小區(qū)組團對講機維修

4.4.1室內聽不到鈴聲:

a)檢查主機按鈕開關是否接觸良好,否則應更換按鈕開關;

a)檢查室內分機待機轉換開關是否接觸良好,如接觸不行則應整修處理。

b)通過上述兩個部驟如仍不振鈴,則應重點檢查振鈴放大電路,直至故障排除。

4.4.2不能對講:

a)檢查通話線是否接觸良好,如不行則重新焊接;

b)檢查室內分機擴音器、揚聲器是否正常,如不正常則應更換。

c)檢查室內分機放大電路,重點檢查三極管直至故障排除。

4.4.3不能開樓下大閘門:

a)檢查鎖舌不見是否靈活,如阻滯則應加潤滑油;

b)檢查開鎖磁線圈接線是否良好、線圈是否燒壞,如時則應重新接好線頭或更換電磁線圈;

d)開鎖按鈕是否接觸良好、開鎖繼電器是否動作可靠、開鎖電路有無損壞的元器件,如有問題則應逐一檢查并排除故障。

4.4.4主機無電源:

a)檢查轎式整流二極管有無損壞,如損壞則應更換同規(guī)格二極管;

b)檢查電源變壓器是否燒壞,如是則應更換同規(guī)格的變壓器。

4.5可視對講機維修

4.5.1無圖象、聲音,但開鎖正常:

a)調節(jié)亮度電位器觀察屏幕有無光柵,如油光柵則應檢查室內機與門口機的圖象信號連接是否接牢,則應重新接好(燙錫焊接);

b)如調節(jié)亮度電位器屏幕仍無光柵,此時應檢查室內急電路板,包括震蕩電路、推動電路、輸出電路、圖象顯示電路等逐級檢查,直至故障排除。

4.5.2通話無聲音:

a)檢查聽筒與室內機的界限是否牢固,否則應重新接好(燙錫、焊接);

b)調節(jié)音量電位器,如揚聲器理有交流聲發(fā)出,則說明室內機的放大電路有問題,室內機放大電路包括音頻輸入電路、牽制放大電路、攻防電路,此時應逐級進行檢查直至故障排除。

4.6程控交換機維護管理規(guī)程

4.6.1程控交換機的有關維護包養(yǎng)工作由弱點技工負責。

4.6.2要保證交換機工作電源的供應(ups),中央空調的開啟。

4.6.3值班人員巡檢交換機的運行情況,如發(fā)現(xiàn)異聲、異味、電壓不穩(wěn)定立即檢查維修。

4.6.4未經同意,禁止修改交換機的運行參數(shù)。改動參數(shù)后,必須記錄在當班日志和保養(yǎng)記錄表上。

4.6.5配線架的配線改動后必須修改配線資料。

4.6.6維護終端平時運行是處于關閉狀態(tài),使用時再開啟。

4.6.7檢查或維修功能卡前必須先關閉交換機電源,帶上防靜電手套。

4.5.8保持機架、個功能卡、整流器、散熱柵的衛(wèi)生清潔工作,各連接端子連接可靠。

4.6.9當交換機發(fā)生故障而不能立即修復時,應在最短的時間內通知廠商到場維修恢復。

4.6.10所有的保養(yǎng)工作結束后,應測試系統(tǒng)是否正常,并填寫設備檢查保養(yǎng)記錄表。

5.0記錄

5.1監(jiān)控中心設備檢查

6.0相關支持文件

6.1《監(jiān)控中心設備檢查表》

第3篇 小區(qū)物業(yè)工程部績效考評管理規(guī)程與細節(jié)要求

小區(qū)物業(yè)工程部績效考評管理規(guī)程及細節(jié)要求

1.0目的

規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。

2.0適用范圍

適用于工程部員工的績效考評工作。

3.0職責

3.1工程部管理員負責依照本辦法進行維修工的檢查工作。

3.2工程部主管負責依照本辦法進行管理員及維修工的檢查工作。

3.3管理處經理負責依照本辦法進行工程部主管、工程師、管理員和維修工的檢查工作。

4.0程序內容

4.1工程部員工工作標準。

4.1.1工程部員工應符合《業(yè)主家庭設施維修管理規(guī)程》、《房屋維修管理辦法》、《給水系統(tǒng)管理規(guī)程》、《供配電設備管理規(guī)程》、《弱電系統(tǒng)管理規(guī)程》、《公共設備設施維護管理規(guī)程》、《公共設備設施運行管理規(guī)程》的要求進行工作。

4.1.2工程部工程師、管理員、維修工,必須參加物業(yè)管理處的培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。

4.1.3工程部工程師、管理員、維修技工,除應嚴格按照本部門的標準作業(yè)進行工作外,還應嚴格遵守物業(yè)管理處其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。

4.1.4工程部主管應按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行自己的職責,符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2績效考評評分結構。

4.2.1績效考評中的周檢、月檢、抽檢均按百分制進行,各種檢查考評的要求詳見《工作、服務績效綜合考評辦法》。

4.2.2工程部管理員、維修技工的考評分值構成如下:

a)執(zhí)行“操作規(guī)程”質量(滿分10分)。

b)執(zhí)行“運作管理標準作業(yè)規(guī)程”質量(滿分10分)。

c)執(zhí)行“維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程”質量(滿分10分)。

d)服務質量(滿分10分)。

e)合理使用工具質量(滿分10分)。

f)培訓質量(滿分10分)。

g)值班質量(滿分10分)。

h)進入住戶家庭維修質量(滿分10分)。

i)執(zhí)行公司相關標準作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分)。

j)其他質量(滿分10分)

4.2.3工程部主管、工程師績效考評的周檢、月檢、抽檢分值構成如下:

a)崗位標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質量(滿分10分)。

b)培訓質量(滿分10分)。

c)自身工作技能(滿分10分)。

d)服務質量(滿分10分)。

e)工作效果(滿分10分)。

f)工作責任心(滿分10分)。

g)處事公正性(滿分10分)。

h)遵守公司其他相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分)。

i)團結配合質量(滿分10分)。

j)道德水平(滿分10分)。

4.3績效考評扣分細則

4.3.1工程部管理員、維修技工扣分細則:

a)工程部管理員、維修技工當值工作時,違反各類設備操作規(guī)程者,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一

項輕微違規(guī),扣減對應考評項目0.5-2.0分;嚴重違規(guī)扣3-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎罰標準操作規(guī)程》進行處罰;

b)工程部管理員、維修技工當值工作時,違反各類運行管理規(guī)程者,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一

項輕微違規(guī),扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規(guī)扣減3-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎罰標準操作規(guī)程》進行處罰;

c)工程部管理員、維修技工當值工作時違反各類維修保養(yǎng)規(guī)程者,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項

輕微違規(guī),扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規(guī)扣減3-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎罰標準操作規(guī)程》進行處罰;

d)工程部管理員、維修技工當值工作時的儀容儀表、言談舉止不符合員工服務標準者,

每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī),扣減相應考評項目0.5-1分;嚴重

違規(guī)扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;

e)工程部管理員、維修技工當值工作使用工具時違反機電維修工具作業(yè)者,每次檢查每

發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī),扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規(guī)扣減4-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎罰標準操作規(guī)程》給予處罰;

f)工程部管理員、維修技工不按員工培訓要求參加培訓或達不到培訓要求,每次檢查每

發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應考評項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;

g)引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;

h)工程部管理員、維修技工進入住戶家庭進行安裝維修、違反維修安裝規(guī)程者,每次檢

查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應考評項目1-3分;嚴重違規(guī)扣減4-10分;引起不良后果的,視情況按《行政處罰標準操作規(guī)程》進行處罰;

i)工程部管理員、維修技工不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一

般違規(guī),扣減對應考評項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;

j)管理員、維修技工考評時,如發(fā)出同時違反兩個以上考評項目的違規(guī)行為,應在對應

項目同時進行扣減。

4.3.2工程部主管、工程師績效考評扣分細則:

a)嚴格按工程部所有標準作業(yè)規(guī)程進行工作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應

考評項目1-2分;嚴重違規(guī)扣價對應項目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分,扣完為止;

b)工程部主管、工程師當值時儀容儀表、言談舉止達不到員工服務標準要求者,每次檢

查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規(guī)扣價對應項目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分,扣完為止;

c)工程部主管、工程師安排、組織、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果達

不到相關標準作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規(guī)扣價對應項目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分,扣完為止;

d)工程部主管、工程師不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違

規(guī),扣減對應考評項目1-2分

;嚴重違規(guī)扣價對應項目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分,扣完為止;

e)上述各項考評,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象(行為)時,除應在上述對應考評項目內進行扣分外,

還應同時分析造成違規(guī)的原因,如屬因培訓不夠、不合格造成的,應同時在“培訓”欄目內扣分(一般扣1-2分,嚴重扣3-10分);如屬自身工作技能低、素質差造成的,應同時在“工作技能”欄目內扣分(標準同上);如屬工作責任心不夠造成的,應同時在“工作責任心”欄目內扣分)(標準同上)‘如屬處事不公正造成的,應同時在“公正處事”欄目內扣分(標準同上)‘如屬團結不暢造成的,應同時在“團結配合”欄目內扣分(標準同上)’如屬道德水準不高造成的,應同時在“道德水準”欄目內扣分(標準同上);

f)考評時如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為同時觸犯兩個以上的考評項目,則應同時在對應的考評項目

中同時扣分,直至扣完對應欄目分數(shù)為止。

4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認),造成的程度輕微不合格。嚴重違規(guī)、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。

4.3.4“其他”欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.3.1和4.3.2所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時應當給出滿分10分。

4.3.5檢查、考評時,如出現(xiàn)《行政獎罰標準操作規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件,則應在視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應超過100分),另依據《行政獎罰標準操作規(guī)程》對受考人進行獎勵。

4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準操作規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應的發(fā)分值外,另依據《行政獎罰標準操作規(guī)程》對受考人追加處罰。

5.0相關文件

6.0記錄

6.1《工程維修部管理員、技工考核表》

第4篇 某物業(yè)小區(qū)工程部親情服務操作規(guī)程

物業(yè)小區(qū)工程部親情服務操作規(guī)程

一、有償服務:

1、接到客戶報候電話或物業(yè)部通知后,即到現(xiàn)場處理。

2、到客戶門口,按門鈴、講明來意、待客戶同意后,才能入戶。

3、入戶時,穿上鞋套,主動微笑,并向業(yè)主講:“您好,我是工程部員工,是來處理報修的故障,請問故障點在哪里”。

4、待明確故障點后,即檢查并馬上進行修復。工作時注意噪音控制,減輕對業(yè)主的干擾。

5、要停水、停電工作時,維修人員要向業(yè)主耐心解釋,待業(yè)主同意后才能工作。

6、如需要換材料的,維修人員要向業(yè)主耐心解釋材料不能再使用的原因,材料應由業(yè)主提供,若業(yè)主不能提供時,可由工程部暫時提供,但材料費用要由業(yè)主支付。

7、完成工作后,請用戶驗收,并請用戶在維修服務單上簽名確認。

8、清理好現(xiàn)場,向業(yè)主道別:“如有需要維修服務,歡迎來電!”

二、無償服務:

1、配合開展對業(yè)主的親情服務,工程部每兩個月為業(yè)主免費檢查和測試煤氣的安全使用。

2、提前一天,與業(yè)主聯(lián)系好,確定次日上門服務。

3、到業(yè)主門口先按門鈴,講明來意,待業(yè)主同意后,才能入戶。

4、入戶時,穿著鞋套,面帶微笑,向業(yè)主解釋:“**先生/小姐您好,我是工程部員工,是來幫您檢查和測試煤氣?！?/p>

5、工作進行中,需要移動物品,要待業(yè)主同意后才能搬動,過程中要細心。

6、工作完成后,要還原搬運過的物品,并請用戶在維修服務單簽名確認。

7、清理好現(xiàn)場,向業(yè)主打招呼:“您好,煤氣檢查已完成,可安全使用煤氣。”然后向業(yè)主道別。

三、對業(yè)主、客人親情服務用語要求:

a)遇到業(yè)主、客人要面帶微笑、站立服務,員工應先開口、主動問好打招呼,稱呼要得當。對于熟悉業(yè)主的姓氏要稱呼客人姓氏。例如早上見到業(yè)主應主動稱呼周先生早上好、王小姐早上好,晚上見到業(yè)主主動稱呼周先生晚上好、王小姐晚上好。

b)與客人對話時宜保持1米左右的距離,要注意使用親情禮貌用語,注意“請”字當頭,“謝”字不離口,表現(xiàn)對業(yè)主客人的尊重。

c)對業(yè)主的話要全神貫注用心傾聽,眼睛要望著客人面部,要等客人把話說完,不要打斷客人的談話,客人與你談話時不要有任何煩躁的表示,要停下手中的工作,眼望對方,面帶笑容,要有所應。

d)對客人的問詢應圓滿答復,若遇“不知道、不清楚”的事應查找有關資料或請示領導盡量答復客人,絕對不能以“不知道”,不清楚“作回答。回答問題要負責任,不能不懂裝懂,胡亂作答。

e)說話時,特別是業(yè)主、客人要求我們服務,我們從言語要體現(xiàn)出樂意為客人服務。不要表現(xiàn)出厭煩、冷漠,應說:“好的,我馬上就來”,千萬不能說:“你怎么這么哆嗦,你沒看見,我忙著呀”。如果不屬自己服務范圍,不可以講“不知道”或“你自己去找**部門”等話語來答復業(yè)主,一定要先承諾業(yè)主,然后通知物業(yè)助理,由物業(yè)助理再通知相應部門去落實處理。

f)與業(yè)主對話時,如遇另一業(yè)主有事,應點頭示意打招呼;或請客人稍等,不能視而不見,無所表示,冷落業(yè)主,同時盡快結束談話,招呼業(yè)主客人如時間較長,應說“對不起,讓你久等了”,不能一聲不響就開始工作。

g)當業(yè)主提出的某項服務要求我們一時滿足不了時,應主動向客人講清原因,并向客人表示歉意,同時要給客人一個解決問題的建議或主動協(xié)助聯(lián)系解決。要讓業(yè)主感到,雖然問題一時沒解決,但卻受到重視,并得到了應有的幫助。

h)原則性、較敏感的問題上,態(tài)度要明確,但說話方式要婉轉、靈活,既不違反公司規(guī)定,也要維護業(yè)主的自尊心,切忌使用質問式、懷疑式、命令式,要使用詢問式、請求式、商量式、解釋式的說話方式。

①詢問式。如“請問――――”

②請求式。如“請你協(xié)助我們”

③商量式。如“你看這樣好不好”

④解釋式。如“這種情況,公司的規(guī)定是這樣的”

四、對于業(yè)主的困難,要表示關心、同情和理解,并盡力想辦法解決。若遇某問題與顧客有爭議,可婉轉解釋或請上級處理,切不可與顧客爭吵。另外,在對為主服務中還切記以下幾點:

(1)三人以上對話,要用互相都懂的語言。

(2)不得模仿他人的語言、聲調和談話。

(3)不得聚堆閑聊、大聲講、大聲笑、高聲喧嘩。

(4)不高聲呼喊另一個人。

(5)不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。

⑹不講過分的玩笑。

(7)不講有損公司形象的語言。

第5篇 物業(yè)工程部工具管理標準作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)工程部工具管理標準作業(yè)規(guī)程

1、目的

1.1、規(guī)范工程部工具管理工作,確保工程部工具完整及各項性能完好。

2、適用范圍

2.1、適用于物業(yè)公司工程部的工具管理。

3、職責

3.1、工程部經理負責檢查工具管理工作的實施情況并負責工具的申購管理。

3.2、工程維護部主任負責工具的庫房盤點工作。

4、程序要點

4.1、《工程維護部工具年度采購計劃》的制定;

4.1.1、每年的12月15日之前,由工程維護部主任制定下一年度《工程維護部工具年度采購計劃》并上報經理審批。

4.1.2、《工程維護部工具年度采購計劃》應包括如下內容:

a、所需工具的名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、產地;

b、預計費用;

c、購買時間;

d、用途。

4.1.3、工程部的工具分成兩類:一類是個人使用工具,另一類是公用工具。個人使用工具由個人領用并負責保管,公用工具由工程部經理負責保管。工程部倉管員對所領用工具記錄在《工程部個人工具領用登記表》內。

4.1.4、個人使用工具和公用工具由工程維護部主任填寫《領料單》,經工程部經理批準后到倉庫領取負責發(fā)放和暫時保管。

4.1.5、個人使用工具管理

4.1.6、工程部員工正式上崗時,由員工填寫《領料單》經工程部經理批準后,在倉管員處領取一套個人使用工具。工程部員工個人使用工具每年只能補領一次。工程部倉管員應對員工所領工具簿記在《工程部個人工具領用登記表》內。

4.1.7、個人使用工具應加以愛護,避免違規(guī)操作損壞工具的使用壽命;

4.1.8、工程部員工個人使用工具屬公司財產,嚴禁用作私人用途。

4.1.9、工程部員工個人使用工具丟失或人為損壞,則應由員工個人立即補上同規(guī)格同品質的工具;如屬正常使用損壞則可以經工程部經理批準后在倉管員處以舊換新,倉管員應做好登記。

4.1.10、員工辭工、被解雇或轉崗時應將個人使用工具全部退還給工程部,對于丟失或人為損壞的工具通知財務部扣發(fā)相應的錢款。工程部經理必須將員工退還的個人使用工具登記在《工具保管登記表》內,并在'備注'一欄注明'退還'字樣。員工退還的個人使用工具要設專柜保管并作以舊換新用的工具。

4.1.11、工程維護部主任每月18號檢查每個員工的個人使用工具,對于丟失的或人為損壞的工具將責令其立即補齊。

4.1.12、對于換下來的個人使用工具每半年由工程部倉管員進行一次盤點并登記在《報廢工具登記表》內,經核實后將實際情況上報部門經理審批,經工程部經理審批后,上報物業(yè)公司總經理審批,審批后由工程部經理負責報廢處理。

4.2、公用工具管理

4.2.1、員工借用公用工具或各部門之間借用公用工具,都應在工程部經理的同意下,由倉管員將借用工具登記在《工具借用登記表》上。

4.2.2、公用工具使用注意愛護,定期由工程部經理安排專人檢查維修,發(fā)現(xiàn)公用工具損壞要及時上報工程部經理處理。

4.2.3、公用工具屬公司財產,嚴禁用作私人用途。

4.2.4、公用工具如丟失或人為損壞,則應由借用人負責照價賠償。

4.2.5、工具如屬正常使用損壞,對于小型的(500元以下)經工程部經理確認及物業(yè)總經理批準后可以以舊換新。對于500元以上的公用工具須先由使用部門經理填寫《報廢工具登記表》,經工程部經理審核后上報物業(yè)公司總經理審批。

4.2.6、工程部經理工作調遷、辭工或被解雇時,工程部經理會同工程部倉管員一起對公用工具進行盤點,發(fā)現(xiàn)缺少或人為損壞的則應追究工程部經理的責任。

4.2.7、對于公用工具中的計量器具或安全用具應定期送檢,檢驗后合格的 方可使用,否則應重新申購。

4.2.8、工程部倉管員每月25號應將所保管的工具進行一次盤點并登記在《倉管員保管工具登記表》上,對于需要補充的工具應盡快制定計劃申購。

5、記錄

5.1、《工具保管登記表》

5.2、《工程部個人工具領用登記表》

5.3、《工具借用登記表》

5.4、《報廢工具登記表》

5.5、《工程部工具年度采購計劃表》

6、相關文件

第6篇 物業(yè)工程部維修工具管理規(guī)程

物業(yè)工程部維修工具管理規(guī)程

(七)

1.0目的保持維修工具的有效、美觀、整潔2.0適用范圍工程部所有個人及公用工具。

3. 0管理職責3.1工作負責人:工程部主管3.2維修人員負責個人工具的管理

4.0內容

4.1工程部維修人員入職時統(tǒng)一領取個人日常維修用的工具及工具箱、工具包等,倉管員做好記錄并存檔,員工離職時交清所有工具。

4.2公用工具、儀器儀表的保管由倉管員負責,當值主管人員監(jiān)管,個人工具的保管由領用人自行負責。

大型及貴重工具、儀器儀表的借用應填寫借用單,使用完后及時歸還。

4.2維修工具使用后應擦拭干凈,保持其美觀清潔,個人工具歸入指定地點存放,公用工具交倉管員統(tǒng)一保管。

維修人員在戶內面客區(qū)域維修時,不得使用外觀太臟的工具及工具包。

4.3公用工具在使用過程中如有損壞,應及時報相關主管人員檢修,無法修復時,應報部門負責人決定是否報損。

個人工具使用過程中如有丟失,由領用人及時自行購買相同規(guī)格的替換品。

4.4個人工具或公用工具的報損應報部門主管批準,填寫《報損申請單》經財務核準后報損,并按原工具的規(guī)格、型號以舊換新。

第7篇 物業(yè)管理綠化工程接管驗收規(guī)程

物業(yè)管理公司綠化工程接管驗收規(guī)程

一.目的

規(guī)范綠化工程驗收程序,確保綠化質量得以嚴格控制。

二.適用范圍

適用于物業(yè)管理公司對由承包方承擔的綠化工程的驗收接管。

三.職責

1.主管經理負責工程驗收結果審核、審核。

2.園林綠化主管負責綠化標準的實施及工程進度的跟進。

3.園藝師負責施工質量及苗木質量的把關,并報告予主管經理。

四.竣工初驗

1.施工單位在苗木全部種植完畢后,向園林綠化部提交竣工報告及初驗申請。

2.施工單位還應同時遞交《工程綠化設計圖》、《工程竣工圖》、《種值更改簽證》、《苗木種值一覽表》等相關資料。

3.物管公司園林綠化主管、園藝師會同施工單位負責人現(xiàn)場核實工程竣工情況,并做好相關記錄提高予主管經理。

4.在初驗過程中應著重注意以下事項:

a.苗木種植種類、數(shù)量、位置是否與圖紙相符;

b.苗木規(guī)格是否符合設計要求;

c.苗木生長情況及保護措施是否符合要求:

d.施工場地是否按要求清理干凈;

e.所有綠化植物是否確實種植完畢,符合設計要求;

5.對初驗不合格苗木,按《不合格糾正、預防標準作業(yè)規(guī)程》處理。

6.對于沒有上述問題的,園林綠化主管簽署初驗意見,正式進入養(yǎng)護期。

五.養(yǎng)護期滿復驗

1.施工單位在養(yǎng)護期滿過后,填寫?zhàn)B護期間自檢報告及養(yǎng)護期滿復驗申請報告,申請復驗。

2.主管經理、園林綠化主管、園藝師會同施工單位負責人現(xiàn)場檢驗苗木養(yǎng)護情況。

3.合格苗木必須符合以下標準:

a.喬灌木長勢良好,沒有枯枝、黃葉、殘葉現(xiàn)象;

b.喬灌木種值位置適當,高低錯落有致,外形美觀,造型、修剪合理;

c.喬灌木規(guī)格符合設計要求;

d.枝葉無病蟲害,無蛀干害蟲;

e.喬木保護措施得當,有護樹架,無倒狀、搖動現(xiàn)象;

f.無裸露土面,草坪及地被植物無雜草或雜草率小于5棵/m2;

g.施工場地無殘留垃圾、余土。

4.不合格苗木及枯死、生長不良苗木限在一周內補種整改完畢。新補種部分,要從補種工作完畢起重新計算養(yǎng)護期。

5.對檢驗合格苗木及綠化項目簽署復驗意見及接管意見。

六.驗收后的工作

1.物管公司綠化主管統(tǒng)計實際工程量,并連同接管意見上報物業(yè)管理公司總經理審核后并提交總經理審批。

2.將審批的驗收結果及實際工程量遞交開發(fā)商結算部予以結算。

3.物管公司安排人手對已接管的苗木及綠化項目加強養(yǎng)護管理。

七.驗收后的資料整理

1.將下列資料及相關記錄加以整理并歸檔;

a.《綠化工程合同》;

b.《綠化工程設計圖》;

c.《綠化種植更改簽證》;

d.《綠化工程竣工圖》;

e.《苗木種植一覽表》;

f.《綠化工程初驗、復驗表》;

g.《綠化工程預決算書》;

h.《實際工程量統(tǒng)計表》;

i.《綠化工程竣工報告》。

2.對上述資料均應存檔公司檔案室長期保管。

第8篇 金融城物業(yè)工程維修工作規(guī)程

金融中心工程維修工作規(guī)程

l、目的

使工程維修工作能有序、高效地開展,確保公用機電設施、設備正常安全運行,并得到及時的維護和保養(yǎng)。

2、范圍

管理處的日常維修管理工作,以及設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)。

3、運作程序

3.l運行班組運作程序

3.1.1運行班組人員負責機電設施、設備的24小時操作、監(jiān)控、檢查、巡視、記錄,并處理一般性維修保養(yǎng)工作。

3.1.2值班人員必須嚴格安排班時間表上下班,不得擅離職守,并嚴格按交接班制度進行交接。

3.1.3運行班組每天向工程管理人員匯報前一天值班情況,如實反映設備運行狀態(tài)。

3.1.4值班期間發(fā)生緊急情況,應采取臨時應急措施,并及時向工程管理人員匯報。

3.1.5vrv空調運行人員在空調停用期間轉為維修班組成員,負責對空調系統(tǒng)進行維修和保養(yǎng)。

3.1.6運行人員負責配合并協(xié)助維修人員進行設施、設備的維修和保養(yǎng)工作,如單獨操作時,應填寫《設施/設備維修保養(yǎng)記錄》。

3.2維修班組運作程序

3.2.1對于運行班組不能完成的維修保養(yǎng)工作,經工程管理人員統(tǒng)籌安排后,由維修組負責實施,運行組配合,共同完成。

3.2.2維修班組負責按編制的維修保養(yǎng)計劃對設施、設備進行維修保養(yǎng),并負責填寫《設施/設備維修保養(yǎng)記錄》。

3.2.3維修人員按規(guī)定定期對各設備進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,處理不掉的應立即向工程管理人員匯報。

3.2.4維修人員負責承擔日常報修(含急修)處理和業(yè)主特約維修工作.在發(fā)生突發(fā)性設備故障后,應迅速集中人員趕到現(xiàn)場,進行搶修。

3.2.5維修班組成員下班后向值班人員留下通訊聯(lián)系方式,以便緊急情況下能及時調度。

3.3工程值班運作程序

3.3.1工程值班室平時設在班組辦公室,夜間設在變配電房或中控室。

3.3.2工程值班室由管理處直接管理,工程管理人員兼職,保證二十四小時有人值守。

3.3.3負責接聽并記錄設備設施報修電話、設備運行狀況報告和業(yè)主意見,及時通知相關人員處理并向管理處領導報告。

3.3.4負責收集維修結果的反饋信息,向管理處領導匯報。

3.3.5負責記錄各運行班組上一天值班情況,并向管理處領導轉報。

3.3.6在發(fā)生突發(fā)事件情況下根據管理處領導的指示下達通知,調動人員、物資,保證事件能得到及時處理。

3.4管理處主任運作程序

3.4.1根據設施設備運行狀況、維修保養(yǎng)計劃和相應材料需求,以及工器具計劃,組織設備運行和維修保養(yǎng)計劃的實施,并進行監(jiān)督檢查.超出權限范圍的報公司批準。

3.4.2根據值班室的報告,合理調配維修力量,進行設施設備的維修。

3.4.3發(fā)生重大、緊急情況時,及時向上級匯報并根據的指示,迅速組織人員、物資進行搶修、搶救工作。

3.4.4負責維修保養(yǎng)工作的質量檢查和員工的培訓考核工作,每月組織工程管理人員和各班組長對機電設施、設備進行一次全面檢查。

3.4.5負責工程對外協(xié)調聯(lián)系工作。

相關質量記錄:

1.《設施/設備維修保養(yǎng)記錄》 zc-05/b03

第9篇 物業(yè)工程部對業(yè)主房屋質量管理規(guī)程及細節(jié)要求

物業(yè)工程部對業(yè)主房屋質量管理規(guī)程及細節(jié)要求

1.0目的

規(guī)范新物業(yè)的接管驗收工作,確保業(yè)主房屋的質量。

2.0適用范圍

適用于所有新接管驗收的業(yè)主房屋。

3.0職責

3.1物業(yè)工程部指派專業(yè)人員協(xié)同業(yè)主進行房屋質量接受驗收。

3.2地產公司售后服務部具體負責業(yè)主房屋質量問題的處理。

4.0程序內容

4.1接管驗收的準備工作

按《物業(yè)接管驗收管理規(guī)程》的第4.1條進行接管驗收的準備工作。

4.2房屋硬件設施的具體驗收標準

4.2.1主體結構:

a)外墻不得滲水;

b)屋面排水暢通、無積水、不滲漏;出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴密、不滲漏。

4.2.2樓地面面層與基層粘結牢固,不空鼓。整體面層平整,無裂縫,無脫皮,起砂;塊料面層表面平正,接縫均勻順直,無缺棱掉角,粘貼牢固,色澤均勻一致,無明顯色差。

4.2.3內墻面:

a)抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷。無面層剝落,無明顯裂縫,無污漬;

b)塊料(如瓷磚)面層:粘貼牢固,無缺棱掉角;面層無裂紋、損傷,色澤一致;對縫沙漿飽滿,線條順直。

4.2.4頂棚抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷,無脫皮,無裂紋,無霉點,無滲水痕跡,無污漬。

4.2.5衛(wèi)生間、陽臺地面應低于相鄰地面2厘米左右,不應有積水、倒泛水和滲漏。

4.2.6木地板平整牢固、接縫密合、色澤均勻、油漆完好光亮。

4.2.7門、窗

a)門開啟自如,無晃動和裂縫,零配件齊全,位置準確,無翹曲變形;

b)門鎖、窗銷連接牢固,開啟靈活;

c)玻璃安裝牢固,膠封密實,無明顯刮花痕跡,無損傷;

d)油漆均勻,色澤光亮新鮮、完整;

e)電子防盜門通話清晰,完好,無銹跡;

f)不銹鋼房門表面光亮,無刮花、變形;

g)高檔裝飾門裝飾完整。

4.2.8樓梯、扶手:

鋼木樓梯安裝牢固,無銹蝕、彎曲,油漆完好,色澤均勻,表面平滑;砼樓梯無裂縫,無表皮剝落。

4.2.9木裝修工程表面光潔,線條順直,對縫嚴密、牢固。

4.2.10飾面磚表面平整,無空鼓、裂縫、起泡和缺角,對縫平直。

4.2.11油漆、刷漿色澤一致,無脫皮、滲漏現(xiàn)象。

4.2.12電器插座安裝牢固,符合“左零右火”規(guī)定,電源已接通正常。

4.2.13光纖已開通,收視良好。

4.2.14開關安裝牢固,開關靈活,接觸良好。

4.2.15燈具安裝牢固,完好無損,反應靈敏,發(fā)光正常。

4.2.16水表、電表、氣表安裝牢固,讀數(shù)正常,無損傷。

4.2.17衛(wèi)生潔具安裝牢固,配件齊全,無污漬和刮花,接口密實,無滲漏現(xiàn)象、無堵塞,排水通暢。

4.2.18給水設施安裝牢固,接口密實,無滲漏、銹跡,流水通暢,有足夠壓力。

4.2.19地漏、排水管道安裝牢固,配件齊全,接口密實,無滲漏現(xiàn)象,無堵塞,排水通暢,完好無損。

4.2.20門鈴、對講電話安裝牢固,操作靈活,效果良好。

4.2.21防盜網、晾衣架安裝牢固,焊接密實,面漆完好均勻,無脫皮、

4.2.22其他配備設施要求齊全、完好,型號與設計相符,工作正常。

4.3接管驗收遺留問題的處理

4.3.1遺留問題的登記確認:

a)對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實、不合格等問題,接管驗收小組應當將問題逐項記錄在《接管驗收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關人員簽字確認;

b)對業(yè)主硬件設施接管驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題,接管驗收小組應當將問題逐項記錄在《業(yè)主房屋驗收單》中。

4.3.2對資料遺留的問題,接管驗收小組應當積極同地產公司聯(lián)系補齊。

4.3.3對業(yè)主硬件設施、設備遺留問題,一般問題接管驗收小組應當要求地產公司在兩周內解決;重大問題接管驗收小組應當要求發(fā)展商在一個月內解決。

4.3.4對于長期解決不了,勢必會影響物業(yè)管理的問題,物業(yè)部應當以備忘錄的形式將問題登記后交給地產公司進行備錄。

5.0記錄

業(yè)主房屋驗收單

6.0相關支持文件

6.1《物業(yè)接管標準作業(yè)程序》

第10篇 物業(yè)工程維修部防火安全操作規(guī)程制度

物業(yè)工程維修部防火安全操作規(guī)程

1目的和范圍

1.1目的

本作業(yè)指導書明確了yy物業(yè)管理公司各管理項目防火安全的操作規(guī)程,加強管理區(qū)域的防火管理,杜絕火災隱患。

1.2適用范圍

各管理項目區(qū)域的防火安全控制。

2防火安全的操作規(guī)程內容

2.1全體員工必須加強安全防范意識,執(zhí)行公司制定的安全管理制度,協(xié)同安防部門認真做好公司各部門安全保衛(wèi)工作。

2.2各崗位人員必須嚴守崗位,發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況應迅速處理上報,并負責保持好現(xiàn)場。

2.3未經領導批準,外來人員(包括參觀學習、探親訪友、施工等人員)禁止進入電房、電梯機房、水泵房。經批準進入人員必須辦好登記手續(xù),由值班領導及值班人員等工作人員負責執(zhí)行。

2.4各崗位值班人員除設備安全運行外,必須對所屬機房范圍進行安全檢查。各級人員必須定期對所屬范圍進行安全檢查。如發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時進行整改。

2.5不得隨意配制各機房鑰匙,無人值班時各機房、班(組)工作場地門窗必須鎖好。由水泵系統(tǒng)當職人員負責檢查鎖好樓頂水池蓋,無關人員不得借用鎖匙,除水泵系統(tǒng)當職人員外,必須經主管批準后才可開水池蓋。

2.6在指定地點吸煙,煙灰煙蒂要丟進煙灰缸內。

2.7維修工作中需使用易燃材料時,應特別小心。各班組不得存放易燃油料1kg(1公斤)以上。

2.8需要動火作業(yè)時,要辦妥動火作業(yè)證后方能施工,施工前盡可能排除易燃物品,施工后認真檢查,確無火種后方可離開。

2.9不得隨意挪動公司內消防設施,發(fā)現(xiàn)消防設施損壞或泄漏應及時告知保衛(wèi)部、消防中心。

2.10發(fā)現(xiàn)火警及時報告,盡力和消防隊員一道撲滅火災。一旦公司發(fā)生火災,工程部的首要任務是保證供水、供電;保證消防水泵、壓風、排風機正常運行,并組織重要設備的保護和疏散工作。

3各系統(tǒng)操作方法:

3.1煙感系統(tǒng):當發(fā)生火情報警時,確認樓層后,首先通知保安人員到報警層觀察,同時與該層人員及時取得聯(lián)系。若為火險立即按滅火作戰(zhàn)方案處理,若為誤報,請保安人員將區(qū)域報警進行復位,后將值班室內的集中報警器復位。

3.2防火卷簾門系統(tǒng):當群樓發(fā)生火警時,根據失火方位及火熱大小,可采取隔離法,及降落相應的防火卷簾門,值班員可根據現(xiàn)場報告情況遙控降落,就近人員也可擊碎報警按鈕降落,若以上兩種情況都不能降落時(觀察卷簾降落信號燈),可速派消防維修人員到當?shù)卮蜷_鎖匙開關強迫降落。

3.3排煙系統(tǒng):發(fā)生火災時,值班員遙控打開該層及其上下層的排煙閥。若失控時,通知人員就地打開該層的排煙閥,這是排煙風機自動啟動,啟動信號燈亮。若風機不能自動啟動,速轉入手動位置啟動,仍不能啟動時速派人到風機房內強行啟動。

3.4加壓送風系統(tǒng):根據火災的不同方位,迅速打開相應的加壓風機,啟動信號燈亮,若失控時可派人到風機房進行手動操作。

3.5消防栓系統(tǒng):該系統(tǒng)是救火的主要設備之一,當進行該系統(tǒng)操作時,時刻監(jiān)視該系統(tǒng)的消火栓報警信號。當滅火人員打碎就地的報警信號,消防中心得到該消火栓的報警按鈕后,這是相應的消火栓泵自動啟動,啟泵信號燈亮。若不能自動啟泵時,應立即轉入手動位置啟動,仍不能啟動時,速與水泵房人員聯(lián)系,或派人到泵房強行啟動。

3.6花灑系統(tǒng):當某層發(fā)生火災時,失火部位的花灑噴淋頭爆破噴水,該層的水流指示器動作,監(jiān)控中心得到該層的報警信號。值班員觀察水位信號,水位降到下限,花灑泵自動啟動,相應的啟泵信號燈亮。若不能自動啟泵時,立即轉入手動位置啟動,仍不能啟動時速派人到泵房強行啟動。

4緊急廣播遙控設備操作說明

4.1將消防控制室中緊急廣播設備的搬把開關置'on'位置。

4.2按下'f1'鍵,'叮咚'響聲后便向被選定的區(qū)域播出。

4.3按下'stop'后再按下'f2'鍵。當磁帶機中放入有關消防疏散的磁帶后,該帶便將如何進行人員疏散的內容不斷向預選定的區(qū)域播出。

4.4按'f3'鍵,此時,磁帶機輸出的有關人員疏散內容和消防指揮員現(xiàn)場指揮的信號并存同時播出。

4.5如認為磁帶信號妨礙現(xiàn)場指揮,可按下'stop'后按兩下'f4'鍵,于是被選定的區(qū)域中只有現(xiàn)場指揮員的命令可播出,其它信號一概終止,使用完畢將

4.1項中各開關全部復位。

4.6工作完畢后,時刻觀察各個系統(tǒng)運行是否正常。

4.7火災撲滅后,要進行事后工作,即所有系統(tǒng)要復位,對所有系統(tǒng)的設備進行檢修。

4.8事故后要詳細整理記錄資料,總結操作經驗。

第11篇 物業(yè)公司工程部人員安全操作規(guī)程制度

物業(yè)公司工程部人員安全操作規(guī)程

各特種行業(yè)的操作人員必須持國家相關上崗證方可上崗;

1、在作業(yè)場所檢修低壓線路和設備時必須停電進行.總閘必須掛有'有人工作,禁止合閘'的標志牌,或者拆除熔斷絲,以防止誤合閘;

2、各供電回路的操作開關,要有清楚明顯的標志牌。停電時,先停負荷開關,后停隔離開關(即先用電點后供電點);送電時,先送隔離開關,后送負荷開關(即先供電點后用電點)。

3、盡可能不要帶電作業(yè)。如必須帶電工作時,應遵守帶電作業(yè)的有關規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護等)。

4、嚴禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發(fā)生,應停止交接。由交班人員負責處理事故,接班人員協(xié)助。

5、機房內禁止帶入火種,嚴禁在機房或電梯轎箱內吸煙。機房內消防器材應齊備良好?？吞菀驒z修或保養(yǎng)需停機時必須確認轎廂內無乘客后,方可停機。

6、在轎箱做檢修、保養(yǎng)工作時,除了識別故障和調試需要外, 禁止開快車。

7、在井底工作時,首先開亮井底燈,按下井底安全掣若上方有人時必須佩戴安全帽。

8、機房、井道因工作需要進行動火作業(yè)時,必須遵守動火作業(yè)規(guī)定,指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種,嚴防火災事故發(fā)生。

9、焊工(含電焊、氣焊,下同)工作前,必須穿戴好工作服和防護用品,不準裸露身體,以防止燙傷或觸電。

10、焊接前,還應檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物,應清除或隔離后才能進行焊接。必要時還應配備滅火器等相應的消防器具及有專人監(jiān)護。

11、開啟電焊機前,應檢查電焊地線是否與工件或其他導體邊接,以防短路或觸電。

12、焊接時,應戴好防護面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光傷眼。

13、焊接電線的截面積應根據焊接電流和所需電纜長度選用,防止電纜超載過熱而引起膠皮損壞、燃燒,造成事故。

14、停放在露天的電焊設備,必須有防雨設施,下雨天禁止進行焊接作業(yè)。

第12篇 物業(yè)工程部設備綜合管理規(guī)程與細節(jié)要求

物業(yè)工程部設備綜合管理規(guī)程及細節(jié)要求

1.0目的

制定設備設施管理制度,確保物業(yè)管理設備管理工作的統(tǒng)一、完整和完善。、

2.0適用范圍

適用于管理處所管理的所有設備設施綜合管理。

3.0職責

3.1工程主管全面負責設備設施的綜合管理工作

3.2工程領班負責本區(qū)域內設備設施的組織實施工作;

4.0程序內容

凡價值在2000元(人民幣)以上的、連續(xù)使用一年以上、安全壽命周期內都需要技術管理的固定資產,都應列入工程設備檔案管理。

4.1設備設施的檔案建立

4.1.1對工程部管轄設備建立《設備臺帳》。

4.1.2工程部對管轄設備進行設備標識和設備編號。

4.1.3所有設備應按單機單臺或功率系統(tǒng)建立《設備卡》。

4.1.4設備臺帳應和設備現(xiàn)行的狀態(tài)保持一致。

4.1.5《設備臺帳》和設備出廠原件資料工程部統(tǒng)一保存,工程部留復印件。

4.2檔案資料管理規(guī)程

4.2.1有工程設備檔案由工程部負責管理,工程檔案管理人員應嚴格遵守公司檔案管理制度和保密守則。

4.2.2各類檔案應按系統(tǒng)分類:強電、弱點、空調、機管等,統(tǒng)一存放檔按盒并貼上標簽。

4.2.3編制檔按目錄,內容和檔案盒外標簽一致。

4.2.4外單位交來圖紙由文員統(tǒng)一簽收,并將有關圖紙交各系統(tǒng)工程師核對實物,如圖紙無誤則由文員按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤,則有文員聯(lián)系交圖單位更正。

4.2.5檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據,應妥善保存,如發(fā)現(xiàn)用途不明的資料應交工程師審閱確定用途。需銷毀的資料應由總工程師及系統(tǒng)工程師組成鑒定小組研究后決定。

4.2.6借閱檔案須經工程主管批準,文員登記并指定歸還日期,由文員按期追還,需續(xù)借的要重新登記。

4.3設備的購置管理

4.3.1設備的購置包括原有設備的更新和新添設備的購置。

4.3.2設備的購置應遵循滿足服務提供需求的原則。

4.3.3設備更新需在原設備辦理了報廢手續(xù)后進行。

4.3.4新添設備由工程部提出服務用途或配套功能以及主要技術指標的需求。

4.3.5工程部對新購設備進行清點驗收、資料整理、協(xié)調安裝、調試和試運行。

4.3.6驗收符合要求的設備,按規(guī)定納入臺帳、設備卡片等日常管理。

4.4設備的封存停用

4.4.1連續(xù)停用6個月以上的設備,由使用部門就地封存,填寫《設備封存單》。

4.4.2封存的設備應切斷電源,將設備擦拭保養(yǎng),做好防塵、放銹蝕處理。4.4.3表明封存設備的保管人,未經允許任何人不得拆卸零配件,以保證其完好性。

4.5設備設施的大修改造

4.5.1現(xiàn)行設備的運行狀況、維修記錄、零配件的更換等。

4.5.2大修改造的方案的論證審批,填寫《設備大修改造審批單》,報物業(yè)管理處審批。

4.5.3設備大修改造竣工后,由管理處組織驗收,填寫《設備大修改造竣工報告單》,并觀察其運行狀況。

4.6設備報廢處理作業(yè)程序

設備使用達到一定年限,或科技進步,或不符合環(huán)保達標要求,或因為其他原因,對現(xiàn)行設備不得不做報廢處理。

4.6.1申請報廢

a)對具備報廢條件的設備提出報廢。

b)注明設備詳細資料,如購買日期、安裝日期、投入使用日期、使用中的狀況、維修記錄、配件好材記錄、維修成本狀況等。

c)提出報廢理由。

d)設備能耗過大,或環(huán)境污染嚴重,國家規(guī)定應以淘汰的產品。

e)已超過設備規(guī)定使用年限,損壞嚴重,維修費用過高,大修以后設備使用性能仍不能滿足要求。

f)設備屢屢發(fā)生故障和事故,存在比較嚴重的不安全因素,且在經濟投入上不宜大修和改造。

g)因自然災害,事故損壞,修理費用接近或超過該設備的市場價值。

4.6.2鑒定

a)工程部按報廢設備的規(guī)定對設備進行技術鑒定。

b)財務部對設備報廢的經濟合理性進行審核。

4.6.3審批

公司根據實際需求和工程部、財務部的鑒定審核意見批復。

4.6.4撤消臺帳

批準報廢的設備,工程部撤消設備臺帳。

4.6.5報廢處理

a)需新用設備替換的在用設備,待新設備投入使用后再進行報廢。

b)批準報廢的在用設備,在保證安全的前提下運行,不再進行大修。

c)可轉讓的設備作價轉讓。

d)不可轉讓的設備,將可利用的零部件拆下留用,其余部分做廢品處理。

5.0相關文件

6.0記錄

6.1《設備設施臺帳檔案表》

6.2《設備卡》

6.3《設備購置審批單》

6.4《設備封存單》

6.5《設備計劃大修保養(yǎng)審批表》

6.6《設備大修保養(yǎng)驗收表》

6.7《設備報廢申請表》