銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃怎么寫

一、目標(biāo)設(shè)定 1.1 確定銷售目標(biāo)：明確個(gè)人銷售業(yè)績目標(biāo)，如月銷售額、季度增長率等。 1.2 客戶增長目標(biāo)：設(shè)定新客戶獲取數(shù)量和老客戶維護(hù)目標(biāo)。 1.3 產(chǎn)品知識(shí)掌握：熟悉公司所有產(chǎn)品特性，以便準(zhǔn)確向客戶介紹。

二、市場分析 2.1 目標(biāo)市場研究：了解目標(biāo)客戶群體的需求、購買習(xí)慣和競爭對手情況。

2. 2 行業(yè)動(dòng)態(tài)追蹤：關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略。

三、客戶開發(fā) 3.1 潛在客戶挖掘：通過網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、客戶推薦等方式尋找潛在客戶。

3. 2 客戶關(guān)系建立：通過電話、郵件或面對面交流，建立初步聯(lián)系。

3. 3 客戶需求調(diào)研：了解客戶需求，提供個(gè)性化解決方案。

四、銷售策略 4.1 產(chǎn)品定位：根據(jù)市場分析結(jié)果，為產(chǎn)品找到合適市場定位。

4. 2 報(bào)價(jià)策略：靈活制定報(bào)價(jià)方案，以吸引不同類型的客戶。

4. 3 跟進(jìn)策略：定期跟進(jìn)客戶，保持良好溝通，提高轉(zhuǎn)化率。

五、銷售執(zhí)行 5.1 銷售演示：準(zhǔn)備充分的產(chǎn)品演示，以展示產(chǎn)品的優(yōu)勢。

5. 2 交易協(xié)商：處理客戶疑問，協(xié)商合同條款，促成交易。

5. 3 后期服務(wù)：確保售后服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度。

六、自我提升 6.1 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：參加公司內(nèi)部培訓(xùn)，提升銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。

6. 2 反饋分析：定期回顧銷售業(yè)績，分析成功與失敗案例，找出改進(jìn)點(diǎn)。

七、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 7.1 信息共享：與團(tuán)隊(duì)成員分享市場信息和銷售經(jīng)驗(yàn)。

7. 2 協(xié)同作戰(zhàn)：協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成大項(xiàng)目，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！以下是我作為銷售業(yè)務(wù)員在未來一段時(shí)間的工作計(jì)劃報(bào)告。我將從目標(biāo)設(shè)定、市場分析、客戶開發(fā)等方面詳細(xì)闡述我的工作規(guī)劃，以確保銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。

結(jié)尾：

我堅(jiān)信，通過科學(xué)的規(guī)劃和不懈的努力，我將能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)定的銷售目標(biāo)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我期待在接下來的時(shí)間里，與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，共創(chuàng)輝煌。感謝您對我工作的支持和指導(dǎo)，我將持續(xù)改進(jìn)，不斷提升銷售業(yè)績。

銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文

第一篇 銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃報(bào)告2024900字

銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃報(bào)告2024

為了在新的一年中真正的將自己的銷售工作做到更好，也是通過自己的不懈奮斗去做更多的努力。對于我自己而言，我完全是有很大程度的認(rèn)真的對待每一天的工作，所以在下一年更是需要認(rèn)真的去對待。

一、銷售業(yè)績的目標(biāo)

從我個(gè)人的角度來看，我希望我在明年的工作中能夠有較大的突破，尤其是在個(gè)人的工作上有很多的方面都是需要通過我自己的努力去為自己達(dá)成更好的業(yè)績。對于銷售的工作，我也都是有非常認(rèn)真的做好自己的工作，我確信憑借著我的努力是一定能夠促成我更好的發(fā)展，對于往后的時(shí)光，我也會(huì)非常努力的去付出，我相信憑借著自己的努力一定是會(huì)讓自己有所收獲，有所業(yè)績。雖然我沒有為自己制定一個(gè)確定的目標(biāo)，那是因?yàn)槲蚁嘈抛约旱臐撃苁菬o限的，我一定是能夠超越自己，為自己創(chuàng)造出更全新的突破。

二、提升銷售的能力

面對銷售的這份工作，我需要去學(xué)習(xí)、去成長的方面是有非常多的，當(dāng)然我也是非常的希望自己能夠通過自己的不懈奮斗讓自己在其中學(xué)有所獲，做有所得。銷售的工作需要理論更是需要實(shí)踐，所以在有任何的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的時(shí)候我都要積極的參與，將老師的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，這樣便是能夠真正的收獲到成長，也是能夠在工作上有更大的收獲。面對未來的時(shí)光，我也是會(huì)加倍地去努力，以個(gè)人的付出來促成我在日后的發(fā)展，真正的將自己得工作都做到位，也為自己贏得更好的業(yè)績。

三、改掉壞習(xí)慣

對于我個(gè)人來說，我非常地希望自己能夠通過努力把不好的方面都掌握在心中，這樣便是能夠真正地讓自己在工作中有更好的提升。為了更好的認(rèn)識(shí)自己不好的方面，所以在平時(shí)的時(shí)光中，我需要多多對自己進(jìn)行反思，這樣才能夠認(rèn)清自己的問題，便是能夠讓自己的未來都更加的美好，往后的生活也是有更好的成長與改變。像是自己平時(shí)遲到、早退的事情都是需要端正自己的態(tài)度，認(rèn)清自己行為的錯(cuò)誤，這樣便是能夠真正的確定自己的發(fā)展的方向，也是能夠讓未來的我有更好的發(fā)展，有更大的進(jìn)步。

工作計(jì)劃就是希望未來的我能夠在工作上做更多的努力，更是可以以個(gè)人的付出與努力來促進(jìn)我更好的發(fā)展，面對未來的時(shí)光，我更是希望自己有更大的成長，我相信以后的我會(huì)變得更加的優(yōu)秀，各方面都有更好的改變與成長。

第二篇 奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作述職報(bào)告4800字

1.奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作述職報(bào)告

一、近段時(shí)間工作總結(jié)

在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

存在的缺點(diǎn)：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石，在今后的日子，我都會(huì)有針對性地修正自己的不足。

二、下半年工作計(jì)劃

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計(jì)劃。

2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3。靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量。

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標(biāo)。

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

三、我的建議

1、創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2.奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作述職報(bào)告

去年奶粉事件后，市場進(jìn)入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負(fù)責(zé)一個(gè)地級(jí)市場的基層管理者，我時(shí)常承受著工作上的巨大壓力。我剛到__區(qū)的心境就是：迷茫---恐慌--不知所措。但同時(shí)我也明白一個(gè)道理，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著。我要想完成公司780萬的任務(wù)，要想超越市場的強(qiáng)者，要想壓制市場的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個(gè)層面來思考，甚至跳出銷售層面來思考；在行動(dòng)方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事。作這個(gè)工作總結(jié)，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時(shí)真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個(gè)深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。

一．一季度主要完成指標(biāo)

1.一季度實(shí)際匯款124.3萬，完成比例112%。

2.新建網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，3月底網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)128個(gè)。

3.一季度對__和__市區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。

4.開展場外自助活動(dòng)56場。

5.申請廣告噴繪19家共308平方米。

二．市場存在的問題

1.__區(qū)銷售專員共98人，3月時(shí)間銷售369772元，銷售專員人均銷售3770元/月，網(wǎng)點(diǎn)平均銷售2880元/月，平均值都比較低。

2.__市場網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)明顯遲緩，整個(gè)一個(gè)地級(jí)市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量只有34個(gè)，很不合理。

3.城區(qū)賣場費(fèi)用投入比例高，重點(diǎn)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)銷量低，費(fèi)效比高，平均達(dá)到40-45個(gè)點(diǎn)。

4.市場缺少明星店，形象店，沒一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廠價(jià)月銷量達(dá)到2萬以上。

5.銷售專員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員。

6.__市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位，對整體市場銷量造成明顯影響。

7.一，二月自助活動(dòng)安排太少。

8.__市場業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴(yán)重影響市場維持和開發(fā)。

9.公司的促銷活動(dòng)安排缺少針對性，并且力度偏小。

三．對市場的幾點(diǎn)思考

1.市場競爭激勵(lì)，各個(gè)品牌都象瘋了一樣投入費(fèi)用和搞買贈(zèng)活動(dòng)。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子？苦悶----還真是我的真實(shí)寫照。

2.提升銷量，提高市場占有率，控制費(fèi)用投入比例這幾個(gè)方面怎么去協(xié)調(diào)？費(fèi)用投入的重點(diǎn)是：人員？促銷品？陳列？還是特價(jià)？

3.競品搞買贈(zèng)，我們跟還是不跟？競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟？競品搞特價(jià)我們跟還是不跟？競品連悶三手，我們跟還是不跟？

4.我們的優(yōu)勢到底是什么？我們的劣勢又是什么？我們的機(jī)會(huì)在哪里？我們的潛在威脅在哪里？

5.如果比我們強(qiáng)大的品牌封 殺我們，我們該怎么辦？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價(jià)值的網(wǎng)點(diǎn)，我們該怎么辦？跟我們實(shí)力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀?，我們該怎么辦？

6.我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當(dāng)公司安排的活動(dòng)和經(jīng)銷商的利益有沖突時(shí)候，我們該怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)陪襯時(shí)候我們怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時(shí)候我們怎么辦？公司能給經(jīng)銷商帶來什么？我能給經(jīng)銷商帶來什么？

7.什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來？什么是優(yōu)秀的銷售專員？銷售專員從哪里來？

8.總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)。

四．我的解答

作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我個(gè)人的理解就是：區(qū)域負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言，就是保證__區(qū)780萬的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場一樣，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來

1.目標(biāo)：把明一做成區(qū)域內(nèi)國產(chǎn)奶粉品牌，總區(qū)域做到前三名，力爭做到第二。一到兩個(gè)縣（或經(jīng)銷商區(qū)域）做到國產(chǎn)品牌第一。

2.產(chǎn)品：整個(gè)市場以嬰兒系列智嬰系列為主，力爭智嬰占到總量的30%，米粉以聽裝米粉為重點(diǎn)品相，將聽裝米粉在米粉總量占有比提升到60%，其它品類以550g葡萄糖為突破口，將550g葡萄糖鋪到每一個(gè)明一網(wǎng)點(diǎn)，力爭讓550g葡萄糖下半年銷量提升300%，從而也起到提升奶粉和米粉銷量的作用（市場上沒有同我們550g葡萄糖直接競爭的品牌葡萄糖）。成人粉以獨(dú)立成人裝為主，將全脂成人裝設(shè)計(jì)成特價(jià)走量產(chǎn)品（全脂有三大有點(diǎn)，一是本身廠價(jià)低，做特價(jià)空間就大，對消費(fèi)者視覺的沖擊就強(qiáng)；二是全脂口感好，消費(fèi)者購買后重復(fù)購買的可能性大，并容易形成明一奶粉口感好的口碑；三是全脂適合于不同年齡段的人吃，目標(biāo)消費(fèi)群體多）。讓全脂不定期的在不同買場搞特價(jià)，甚至搶購價(jià)，以此來提升品牌曝光率，帶動(dòng)其它品相的銷售，降低賣場費(fèi)效比。

3.渠道：6月之前，根據(jù)市場具體情況，合理分布網(wǎng)點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)提升到160--165個(gè)。提升網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量，力爭在下半年打造月銷售（零售價(jià)，以下同）5萬以上店以1家，月銷售2萬以上的店10家，月銷售1萬以上的店30家，消滅月銷售2000以下的網(wǎng)點(diǎn)，12月前將單店平均銷量提升到4650在元/月。

4.人員：對不合格的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整（3月時(shí)候已經(jīng)調(diào)整兩人），針對每個(gè)業(yè)務(wù)員的具體情況，每月進(jìn)行有針對性的個(gè)人指導(dǎo)，每月例會(huì)時(shí)候，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行1-2小時(shí)的培訓(xùn)。對銷售專員的管理，放權(quán)給業(yè)務(wù)員，但嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)務(wù)員對銷售專員的管理和培訓(xùn)。

5.促銷：

a.每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動(dòng)不低于30場。

b.保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動(dòng)，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動(dòng)。

c.讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動(dòng)，變廢為寶。

d.在城區(qū)大賣場，特別是新開的fi賣場，加大免費(fèi)小聽奶粉的派送。

e.鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷，封 殺其它奶粉的進(jìn)場或者上升空間，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，推行包場方式。

f.城區(qū)個(gè)別重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，試驗(yàn)正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈(zèng)品力度這種方式，不與競品比拼陳列費(fèi)用的瘋狂投入。

g.嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈(zèng)品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。

五．希望公司的支持

1.下半年任務(wù)很重，經(jīng)銷商月銷量幾乎要達(dá)到20萬以上，個(gè)別經(jīng)銷商需要月銷售30萬以上，希望公司在__區(qū)配置3名理貨員，一名在__市區(qū)，一名在__，一名在__，不管同意與否，都望公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。

2.希望公司加強(qiáng)業(yè)務(wù)和醫(yī)務(wù)兩個(gè)部門的溝通，特別是希望兩個(gè)部分能形成合力，醫(yī)務(wù)的名單回收固然重要，但更重要的是名單的有效率，說的直白點(diǎn)，到底有多少醫(yī)務(wù)名單最后變成了我們的消費(fèi)者--忠實(shí)的消費(fèi)者（個(gè)人認(rèn)為這個(gè)比醫(yī)務(wù)名單回收量和醫(yī)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量重要的多）。

3.公司的噴繪流程規(guī)范本是好事，但規(guī)范過度了就缺少靈活性，顯現(xiàn)出來的就是噴繪效率太低，從申請到噴繪發(fā)到市場，一般是20天以上，這樣就失去了很多市場機(jī)會(huì)；希望公司在噴繪上能加大當(dāng)?shù)刂谱鞯谋壤?；總之，一季度的工作完成的還是比較理想的，但人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，一季度只是開頭，壓力都在下半年，市場的關(guān)鍵卻在上半年。6月之前，必須把渠道調(diào)整好，各種基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，全年的任務(wù)才有保障。作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，著眼點(diǎn)必須是整個(gè)區(qū)域，必須是全年任務(wù)。著手之處，必須是每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每一次活動(dòng)，每一名銷售專員。

我堅(jiān)信，只要我們堅(jiān)持，只要我們執(zhí)著，市場就無小事，每一張廣告畫都要一絲不茍地去張貼，每一個(gè)玻璃杯都要及時(shí)地配送到網(wǎng)點(diǎn)，配送到銷售專員手中；市場就無大事，每一次競品的挑釁，都會(huì)有應(yīng)對之策，每一次山窮水復(fù)，都會(huì)迎來柳暗花明。

3.奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作述職報(bào)告

作為一名銷售人員，掌握充足的有效的銷售技巧是必不可少的，正當(dāng)我在銷售方面困惑叢生的時(shí)候，公司適時(shí)地組織我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銷售技巧，讓我受益匪淺。

現(xiàn)在的消費(fèi)者己不注重在哪里消費(fèi)，而注重的是購物時(shí)所帶來的深層次的滿足。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性。服務(wù)不僅要熱情要積極主動(dòng)，更要以滿足顧客的需要為己任。怎樣才能更好地為顧客服務(wù)呢？我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面去做：

1、讓顧客滿意，重要一點(diǎn)體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當(dāng)成對方，在推介奶粉的過程中，時(shí)刻要牢記解決顧客的問題：我為什么要聽你說、這是什么產(chǎn)品、有什么好處、那又會(huì)怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動(dòng)顧客，以誠感人，以心引導(dǎo)人。

2、不管是在售中，還是售后，有了問題的時(shí)侯，不管是誰的錯(cuò)，我們都要及時(shí)解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動(dòng)做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。

3、語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會(huì)拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。當(dāng)遇到顧客反映我們的奶粉價(jià)位高時(shí)，我們就要引導(dǎo)顧客換個(gè)角度來看我們的產(chǎn)品，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的包裝，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。

4、盡量學(xué)習(xí)更多奶粉方面的知識(shí)，能為顧客解決孕嬰過程中的問題，用專業(yè)的知識(shí)來打動(dòng)顧客，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)顧客，成為顧客值得信賴的朋友。

第三篇 2024年銷售業(yè)務(wù)員工作報(bào)告1050字

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。下面就是本人的年度工作總結(jié)：

我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組。

4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買的放心、用的省心。

建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績。

面對日益激烈的市場競爭和信息時(shí)代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。

辭舊迎新，展望__年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。

第四篇 銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)報(bào)告格式1050字

轉(zhuǎn)眼間，我已告別了2024年，進(jìn)入了新的一年，回顧自己在這12個(gè)月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有達(dá)到我預(yù)期的成績，成功的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，同時(shí)列出新一年的工作計(jì)劃我有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

截止____年__月__日我負(fù)責(zé)的藥店共有__家，其中__家為單店。

2024年我的具體工作情況：負(fù)責(zé)藥店的銷售及進(jìn)貨和回款

并按照拜訪計(jì)劃每天拜訪藥店與店員溝通，對于目標(biāo)店員，經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請目標(biāo)店員，好穩(wěn)定與目標(biāo)店員的關(guān)系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時(shí)盡量去開發(fā)新的藥店。同時(shí)將市場情況及時(shí)反映給公司，并盡自己的努力去做好本職工作。

以上就是我2024年的具體工作內(nèi)容，看似簡單但對于我這個(gè)才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從__年1__月接下__藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務(wù)員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信沒有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業(yè)績不突出，但我一直在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學(xué)會(huì)了如何克服困難，并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動(dòng)力。我有信心在接下來的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出貢獻(xiàn)！

2024年工作計(jì)劃如下：

1)積極努力的提高自己的銷量，

2)制定更完善的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃拜訪藥店。

3)在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。

4)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。

5)對年工作的細(xì)節(jié)要求：

1：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正

2：去藥店之前要多做準(zhǔn)備工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系。

3：與店員溝通要誠懇，答應(yīng)好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會(huì)影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至于店員對推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。

4：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中遇到各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，與同事探討，努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

第五篇 銷售業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃報(bào)告1000字

在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。下半年工作計(jì)劃如下：

一、市場swot分析

（1），優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

（2），劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限（沒有自己的物流配送）。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二、產(chǎn)品需求分析

1.童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2.休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3.家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4.體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5.金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。

6.造船業(yè)等等。

三、個(gè)人工作計(jì)劃如下

1.以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場。

2.對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。

3.在擁有老客戶的同時(shí)，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5.多了解客戶信息，對于重點(diǎn)客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6.掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

四、對自己工作要求如下

1.做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3.對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象。

4.客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5.要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

6.要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7.到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8.十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動(dòng)，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。

9.在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗。

第六篇 銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作報(bào)告5350字

1.銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作報(bào)告范文

20__年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們_銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)_公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在_我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題。

在_年_月_日國家實(shí)施“_”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、對20__年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施。

對于車價(jià)差萬元的情況我們在_第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們_人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！

四、_年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。

我在_年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！

我希望再_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。

2.銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作報(bào)告范文

回首20__年，有太多的完美的回憶，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的__經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。因限購令的開始，買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

四、對自己的要求

每月就應(yīng)盡努力完成銷售目標(biāo)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

3.銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作報(bào)告范文

_年已經(jīng)過去了，我通過這段時(shí)間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。

我是_年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多，比如：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。

市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6、幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，_年的'年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

4.銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作報(bào)告范文

一、銷售工作

1、銷售情況20__年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為__331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中__銷售351臺(tái)。____銷量497臺(tái)較__年增長__%（20__年私家車銷售342臺(tái)）。

2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告3、軟文、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

二、下年計(jì)劃

最近一段時(shí)間公司安排下我進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20__年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。

7、根據(jù)____公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

5.銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作報(bào)告范文

記得在__上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿活力的心來到那里的，感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到這天，我能夠說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從上班到此刻，我越來越發(fā)現(xiàn)自我是真的很喜歡這份工作，我每一天都在用心的學(xué)習(xí)和歡樂的工作。忙碌的工作讓我感到個(gè)性充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。個(gè)性是在受到客戶認(rèn)可或取得必須成績的時(shí)候，自我的內(nèi)心感到十分的滿足，十分有成就感。

在此之前的工作中，我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。此刻的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自我強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的！我沒有隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變?nèi)ィ晃覜]有失去自我，東施效顰。我尋找到了自我想要的工作，將以前的想象變成了現(xiàn)實(shí)！

說了那么多自我內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作狀況。

在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下頭學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自我各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)__認(rèn)證的銷售顧問。

在車市火爆的20__年，__以72。9萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，__也以6000臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量第一，真的很為自我的品牌和公司而驕傲！從__年_月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，個(gè)性是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自我的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一向處于團(tuán)隊(duì)前列。

總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”！我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自我，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。

我熱愛自我的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜歡__品牌，堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品；我用樂觀用心的心態(tài)，去應(yīng)對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)；我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在提高的同時(shí)，自我也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

1、在自我簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

2、在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。

總的來說這兩次重大的失誤，還是自我業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意；也感激領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫忙和寬容。

透過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

第七篇 銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作述職報(bào)告950字

銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作述職報(bào)告

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報(bào)：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。

身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：

首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。

作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。