個人的年終總結報告怎么寫
1. 回顧過去一年的經歷：從工作、學習、個人生活三個方面入手，詳細描述這一年來的主要活動和成就。例如，你可能完成了哪些項目，學到了哪些新技能，或者在生活中有哪些重要的里程碑。
2. 分析個人成長：針對每個領域，分析自己的進步和挑戰(zhàn)。討論你在哪些方面取得了突破，遇到了哪些困難，并分享你是如何克服這些困難的。
3. 總結經驗教訓：提煉出一年中的關鍵學習點，無論是成功還是失敗，都從中提取有價值的經驗教訓。
4. 評估目標實現情況：回顧年初設定的目標，看看哪些實現了，哪些未達成，分析原因并總結經驗。
5. 展望未來：設定下一年的目標，可以是職業(yè)發(fā)展、個人提升或生活質量方面的計劃。確保目標明確、可衡量且具有可行性。
6. 表達感恩之情：提及在過去一年中幫助過你的人，感謝他們的支持和陪伴。
開頭結尾怎么寫
開頭部分：
1. 以日期和簡短的問候開啟，如“親愛的收件人姓名，我希望這封信能在你忙碌的一年結束時，給你帶來一絲溫暖?！?/p>
2. 簡單介紹年終總結的目的，比如：“我想借此機會，回顧一下我們一起走過的2022年，分享我的收獲和感悟?！?/p>
結尾部分：
1. 重申感謝：表達對讀者的關注和支持的感激，例如：“再次感謝你在我生活和工作中給予的支持和鼓勵。”
2. 表達期待：對新的一年寄予期望，如：“我期待著我們在2023年的共同進步和新的挑戰(zhàn)?！?/p>
3. 結束語：用一個溫馨而真誠的祝福結束，例如：“愿新的一年帶給你無盡的喜悅和成功。祝新年快樂！”
個人的年終總結報告范文
第一篇 個人的年終總結報告1100字
但工程部因管理不善，給公司造成了不小的經濟損失，如宜賓天立國際學校在定額內最終多付給人工工資4萬余元，維多利亞12#樓多損失2萬余元，寶晶玻璃廠、大度酒莊等損失約4萬余元，這些損失和現場材料的浪費都與本人在管理上有直接的關系，足以證明管理體系不夠健全管理制度不夠完善造成的，為確保公司在再遭受以上損失，工程部建議，公司還須不斷完善管理機制，備足管理責任人，使之提高工程部的管理工作和防止公司再受損害。
對于待遇而言，就目前狀況，我的一切都是總經理給的，多少都行，快樂就好。
關于20__年，經多年來，本人通過自身努力，不斷進步，但在今天看來，確是知識欠缺，能力有限，加之以感身心疲憊，無能再帶領工程部眾兄弟，也無力再為公司鞍前馬后，為整頓工程部和公司良好發(fā)展，特向總經理提請辭呈，望總經理批準為謝。
祝：公司財源廣進！
愿：總經理身體健康！
個人的年終總結報告4
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。在抗“非典”時期，能夠主動配合學校，做好防治宣傳工作。
二、教育工作方面
這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
三．遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
四、業(yè)務進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。
第二篇 護士工作個人年終述職報告850字
護士工作年終述職報告
尊敬的醫(yī)院領導：
我來到工作已有十一年了，在科室的密切配合和支持下，在主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
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第三篇 年終個人的述職報告如何寫1500字
20__年，我堅持以馬克思、列寧主義，_思想，_理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的十六大報告及十六屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方_，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛____，熱愛社會主義，擁護____的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作潛力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選取性地開展學習，學習了《______森林法》、《森林防火條例》、《______土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反_國家法》，透過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、推薦。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫忙下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我務必認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻！
第四篇 新聞出版系統(tǒng)個人年終述職報告2250字
新聞出版系統(tǒng)個人述職報告
我叫___，___年___月生，中共黨員，城區(qū)南街人，年___月任市文化新聞出版管理局黨組書記、局長。
根據四屆人大常委會第十七次會議的安排，下面，我對20__年的工作進行述職，不妥地方，敬請指正。
一、加快角色轉換，確定工作思路
20__年是我到文化新聞出版管理局工作的第一個年頭。由于自己長期從事組織和黨務工作，對文化新聞出版業(yè)務方面的知識知之甚少，再加上生性喜靜，行為沉穩(wěn)，與文化工作這一行當的特點很不適應，心理上有很大壓力。
為了盡快進入角色，熟悉新的工作，我首先下氣力對文化領域的知識進行研究性的學習，同時進行了認真的調查研究，在學習、實踐的過程中，我感當前，從全國到我市文化工作適逢一個好的發(fā)展良機，尤其是我市從“八五”期間到“九五”期間，市委、市政府逐漸加大了對文化事業(yè)的投入，先后修建、創(chuàng)辦了下藝校、婦女兒童活動中心、博物館和幾個較大的市區(qū)廣場，文化事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。“十五”期間，隨著市場經濟體制的完善，產業(yè)結構的成功調整，地方財力的逐年增長，政府對文化的投入也將逐年加大，文化事業(yè)將形成一個很好的發(fā)展態(tài)勢。但用發(fā)展的視角審視全市文化工作的現狀，要實現文化繁榮的戰(zhàn)略目標，還存在著諸多的困難和矛盾，與先進地區(qū)相比，突出表現為三個滯后，一是文化基礎設施滯后，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村，文化基礎設施數量偏少，檔次偏低。二是文化隊伍建設滯后，門類短缺，青黃不接。三是文化產業(yè)發(fā)展滯后，過度零散，難成規(guī)模。造成落后的原因，既有晉城建市時間短，基礎設施建設需要時間的問題，也有經濟發(fā)展內在規(guī)律的反映；既有體制轉軌，結構調整不到位的癥結，也有政策不得力的問題。因而，應當樹立沒有發(fā)展就沒有希望的意識，應當蕩滌保守僵化的思維模式，應當確立與時俱進的工作理念，應當抱定在建設一流文明城市的進程中有所作為的決心，促使文化事業(yè)的發(fā)展形成一個蓬勃之勢。
我把個人在學習、調研中所形成的思考多次反復地在領導班子和全體工作人員中講述，使大家增強自信心，充滿希望。年初，根據市委、市政府“一爭兩轉五突破”的工作目標，結合貫徹全省文化工作、新聞出版工作會議精神，確定了20__年全市文化新聞出版工作的總體思路，即以“三個代表”重要思想為指導，以文化體制創(chuàng)新為動力，活躍城鄉(xiāng)文化，最大限度地滿足廣大群眾日益增長的精神文化需求為目標，抓住機遇，知難而上，“四事并舉”(專業(yè)文化、群眾文化、文化市場、文化產業(yè))，二次創(chuàng)業(yè)，使全市文化新聞出版事業(yè)取得一定發(fā)展。
二、整合全市專業(yè)文藝隊伍，專業(yè)文化取得突破
在謀求和促進文化事業(yè)發(fā)展的實踐中，我深刻認識到：作為一個新興的城市，隨著經濟發(fā)展和城市功能的日益完善，必須借勢而起，拓展專業(yè)文藝隊伍的發(fā)展空間，提高整體實力，以利更好的經營城市，經營文化，滿足廣大市民的精神需求。作為主管部門的領導，我深知任重道遠。為了打開專業(yè)文化發(fā)展的新局面，我和班子成員采取措施，統(tǒng)籌考慮，多方面著手，積極努力。
一是上黨戲劇院演出一團和二團合并重組，組建成晉城市上黨梆子劇團。除團領導由上級任命外，所有演職人員全部競爭上崗。組團以來，較好的完成了上級交給的演出任務。重組期間，還整理改編了傳統(tǒng)戲《柴夫人》，并且由山西電視臺完成了錄音錄像。7月4日在晉城影劇院舉行的老、中、青三代演員聯袂演出中，充分展示了上黨梆子劇團的強勢陣容和精湛的表演藝術。
二是組建市歌舞團、少兒藝術團，并走上舞臺。根據我局建議，市政府第九次常務會議討論決定，同意成立市歌舞團和少兒藝術團。6月份，市歌舞團完成了對本省和河北、河南、山東、北京等地市級歌舞團、藝術院校的考察和人員初選工作。經過初試、復試，初步完成了歌舞團人員招收工作。7月份，市少兒藝術團完成了對太原；大同、北京宣武區(qū)少年宮、少兒藝術團和少兒培訓部門的考察工作。進行了應聘教師專業(yè)技能測試和招收演員、演奏員專業(yè)技能測試，形成兩團的初步陣容。
新成立的歌舞團、少兒藝術團為鳳西廣場落成典禮、全省三年實施飲水解困工程總結表彰晉城現場會準備了兩臺精彩的文藝晚會，市歌舞團還到臨汾曲沃縣為全省基層文化工作會議演出、為下人大會議、全國法制宣傳日、澤州縣工會現場會演出，受到全市廣大干部群眾的好評。
三、開展多種形式的活動，并取得一定成果
我和全局同志以為人民服務、為社會主義服務的“二為”方向和百花齊放、百家爭鳴的“雙百”方針，來指導群眾文化工作，開展群眾文化工作，弘揚主旋律、提倡多樣化，大大豐富了群眾文化生活。
1、舉辦“三小”調演活動。為紀念___同志《在延安文藝座談會上的講話》發(fā)表60周年和迎接黨的十六大召開，我局和市委宣傳部、市廣播電視局、白云商貿有限公司聯合共同主辦了“白云杯”小戲、小品調演。評選出的部分優(yōu)秀節(jié)目代表我市參加了全省“小戲、小品、小劇種”調演，共獲各類獎項24個。
2、組織全市民間、農民歌手大賽，參加全省“民間、農民歌手大賽”。7月份，我局與市廣電局、晉城煤運分公司聯合主辦了“煤運杯”全市民間歌手大賽，經過縣(市、區(qū))、市直基層單位初賽選拔出60余名歌手參加市里的復賽，20名選手進入了決賽，并代表我市參加了全省“民間、農民歌手大賽”。這20名參賽選手全部獲獎，其中兩名選手獲得“山西省十佳民間歌手”稱號；“農民歌手大賽”選送4名歌手參加，也是全部獲獎。其中，一名歌手獲“山西省優(yōu)秀農民歌手”稱號。
第五篇 電力局干部個人年終述職報告3350字
電力局干部年度述職報告
根據市局有關開展基層單位領導班子年度考核的文件精神，做個人述職報告，請批評指正：
一是2024年工作基本思路、奮斗目標、工作要求
2024年1月25日，在澧縣電力局2024年電力“兩會”上，我代表班子制定了2024年“12345”的工作思路，即圍繞“一個主題”（深化“兩個轉變”推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”，扎實開展班組建設標桿單位、省公司一流縣供電企業(yè)創(chuàng)建工作，提高企業(yè)管理水平，爭當縣局排頭兵）、確保“兩個穩(wěn)定”（安全生產局面穩(wěn)定和員工隊伍穩(wěn)定）、突出“三個重點”（安全生產、電費回收、現場培訓）、完成“四大指標”（安全、經營、電網建設、黨風廉政建設），實現“五個提升”（班子執(zhí)行能力和戰(zhàn)斗堡壘作用、澧縣電網結構、安全生產管理質量、供電服務水平、隊伍素質和企業(yè)素質雙提升）。提出了2024年11項具體的奮斗目標，安排部署了11項重點工作，提出了“高標準、嚴要求、快節(jié)奏、創(chuàng)一流、當排頭”的工作要求。一年來，我局始終按照這一工作思路，瞄準奮斗目標，在市局和縣委縣政府的領導下，有序推進各項工作的深入開展，到2024年11月，全局主要經濟指標均超過2024年完成指標。
二、2024年重點開展的工作情況
一是堅持“五項制度”，努力做到作業(yè)活動全覆蓋，嚴格管控安全生產全過程，實現了安全生產長周期。二是狠抓pms實用化，落實設備主人制管理，做好設備運行維護，認真組織季節(jié)性生產活動，生產管理進步明顯。三是積極爭取電網建設投資，4項主網工程全部開工，其中2項已經竣工投產；配網工程2024年項目全部竣工，2024年項目實際工程量可完成60%。四是圍繞“量價費損”做文章，落實營銷千分制評價制度，規(guī)范流程管理，開展客戶受電工程“三不指定”自查整改，主要經營指標全面超計劃；五是堅持農電“全日制+專業(yè)化+績效管理”模式，狠抓農村“低電壓”整治，扎實開展臺線線損效能監(jiān)察，規(guī)范農電業(yè)擴管理，推進供電所標準化建設，農電管理更加規(guī)范；六是進一步規(guī)范多經管理，積極開拓業(yè)務市場，多經實現產值較快增長；七是認真開展現場培訓工作，參加省市兩級組織的現場培訓競賽取得較好成績；八是黨群工作比較活躍，開展了黨支部標準化建設，深化“為民服務、創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，高度重視輿情監(jiān)控，關心職工成長和生活，積極創(chuàng)造條件，關心和重視離退工作、青年工作。九是加強源頭控制，落實效能監(jiān)察，努力做到關口前移，及時查處違規(guī)違紀事件，較好地落實了黨風廉政建設責任制。十是狠抓員工作風建設和行風建設，堅持班前站隊，嚴肅勞動紀律，開通電力服務微博，召開客戶座談會，書面征求并回復客行風監(jiān)督員意見，建立服務招商引資供電服務機制，贏得了縣委縣政府的高度肯定。十一是同業(yè)對標穩(wěn)步開展，制定了管理考核制度，簽定目標責任狀，分解指標、落實責任、重點攻堅，上半年實現了市局確立的前二十位的目標，全省排17位，處b段。以班組建設標桿單位創(chuàng)建為龍頭，創(chuàng)省公司一流縣供電企業(yè)取得初步效果。
三、班子建設、黨風廉政建設責任制執(zhí)行以及黨建、企業(yè)文化建設情況（見“四好”班子創(chuàng)建匯報）
四、工作作風、學習以及廉潔自律情況
一是本人能勤奮工作，身體力行。近年來，我在全局骨干和領導班子中倡導“走動管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現場、深入到員工、客戶中，聽民聲、查實情、抓督導、搞協調。本人帶頭垂范，經常到班組站所、施工一線，督導工作，督查安全，與員工溝通，聽取意見和建議，幫助站所、班組、客戶解決具體困難和問題。堅持每月到掛點班組（所）參加班組安全、培訓和反違章活動。在迎峰度夏、有序用電期間，常與班子其他成員一起，商討工作，安排搶修，為客戶排憂解難。針對澧縣客戶上網投訴多的特點，堅持每天瀏覽網站，了解社情民意，或實名回復網友意見和建議，或安排相關部門解決具體問題，較好地引導客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度，據不完全統(tǒng)計，2024年處理客戶網絡投訴60余起（不包括電話投訴、來信來訪），解決了不少用電客戶反映強烈的“低電壓”問題，協調了不少電費回收、業(yè)擴辦理、農網改造、有序用電等具體矛盾，較好地得到了客戶的理解。
二是本人能堅持學習，提高修養(yǎng)。堅持看書讀報，認真參加每季度一次的中心組理論學習，重視黨的方針政策、法制知識以及上級會議、文件、講話精神的學習，自覺加強黨性修養(yǎng)，增強理論素養(yǎng)，堅定理想信念，始終貫徹省公司“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，按照上級要求，安排部署和組織開展全局工作。堅持業(yè)務學習，不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數量的領導科學、企業(yè)管理的書籍。特別是非常重視通過局域網、企業(yè)報刊，學習借鑒兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經驗，并結合本局實際改進創(chuàng)新，不斷推進企業(yè)管理素質的提升。2024年3月和5月，本人代表澧縣電力局先后在省公司農電工作會、省公司人力資源工作會上分別介紹了縣局管理、縣局績效管理的做法。
三是本人能嚴于律己，廉潔從業(yè)。能正確對待權力，正確履職，始終堅持民主集中制原則，企業(yè)“三重一大”等事項均集體研究決策。一是在骨干任命上，堅持年度公開民主測評，根據測評情況結合工作實際，通過局黨政聯席會，集體研究。二是在電網建設和小型基建等項目上，始終嚴格遵守法規(guī)制度，嚴格按照系統(tǒng)管理要求，履行縣級供電企業(yè)組織主網建設項目協調、配網項目施工管理、小型基建前期和建設管理等職責，從不插手任何工程或物資采購方面的事情。三是堅持不在家里談公事待客人，公事公辦，沒有接受過客戶的請吃請玩，對個別客戶的禮品均當面拒絕。四是堅持嚴以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長沙農村，沒有一個人來過澧縣，更無一人從事與電有關的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學大多分布在澧縣、津市，亦無一人從事與電有關的職業(yè)，本人也從未為他們的工作、生活或經商提供過任何便利；公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業(yè)務接待、往來吃請上較為嚴格執(zhí)行局相關規(guī)定，班子成員5人，僅有3臺小型車輛。本人沒有動用公車辦理私事，周末往返常德一般亦沒用公車接送。在單位食宿，按局規(guī)定自行負責水電費、有線電視收視費、餐費等。除正常接待，本人沒有搞大吃大喝，或用公費之名行私人消費之實。2024年3月縣委、縣政府授予本人“個人特別貢獻獎”，所得獎金10萬元，按規(guī)定繳納稅款后，將余下的8.6萬元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯救助失學女童的“春蕾行動”。
五、工作中存在的主要問題和自身的主要不足
一是企業(yè)管理還存在隱憂。表現為：一是設備隱患和缺陷還大量存在，現場全過程管控還欠到位，外力破壞的因素還大量存在，電網安全穩(wěn)定運行面臨風險；二是經營管理還存在不足，特別是在抄表質量、農電線損、業(yè)擴管理等方面，需進一步規(guī)范和加強；三是隊伍建設存在部分員工業(yè)務素質跟不上，思想不夠穩(wěn)定、執(zhí)行力不強等問題；四是企業(yè)面臨社會監(jiān)督和輿情監(jiān)督壓力較大，特別是城鄉(xiāng)配電網絡較差，用電高峰和高溫時段“低電壓”矛盾突出，客戶意見較大。
二是自身建設還存在不足。一是面對現實快速多變的企業(yè)管理，觀念轉變慢，有跟不上之感；二是基層工作任務重，壓力大。上級要求嚴，本局問題多，有難落實之感；三是在隊伍作風建設上，還存在失之于寬的問題；四是在全局安全管控上，還有把關欠到位的地方。
在今后的工作和生活中，我將進一步加強學習，解放思想。通過不斷的學習，深刻理解和領會上級的要求，并結合本局實際，貫徹落實到具體工作中去，始終同上級保持一致；進一步遵紀守法，廉政勤政。堅持嚴以律已，帶頭執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，認真履行“一崗雙責”，確保不發(fā)生黨風廉政方面的問題；進一步嚴抓嚴管、開拓創(chuàng)新，落實好“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，切實提高隊伍的執(zhí)行能力和執(zhí)行力，自覺做到團結務實、創(chuàng)先爭優(yōu)，帶好隊伍、穩(wěn)定一方。以實際行動和良好的業(yè)績，回報組織的關心，回報全局員工的支持！
第六篇 德能勤績廉個人年終述職報告2150字
__年，在__公司黨委的正確領導和帶領下，__領導班子及廣大職工的支持及配合下，一方面不斷加強政治、業(yè)務學習，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，我嚴格要求自己，自省自律，努力工作，并努力為職工辦好事、辦實事，讓職工感覺到巖土基礎專業(yè)公司的溫暖，努力做職工的貼心人，調動了職工熱愛企業(yè)享受工作、享受生活的熱情。
回顧一年的工作，從德、能、勤、績、廉、學六個方面對自己進行總結，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進。
反映了一個人的思想覺悟、工作作風和道德品質。我努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業(yè)心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到'在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效'。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興企業(yè)緊密地結合起來，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。項目施工一線的員工們工作中能拼、能打、能搶、能戰(zhàn)的精神一直感動著我，激勵著我，我只有更加努力工作，讓職工的心血和汗水獲得應有的回報，才能表達我對職工的感激之情。
一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質。
2、深入工地、了解職工掌握實際情況，為正確履行工作提供真實依據。
3、珍惜團結、維護和諧，一個單位、一個小部門，職工們只要團結共事，形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴格要求自己，配合行政領導做好各項工作。
4、十分注意保持與全體職工經常性的溝通，經常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合，工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。
5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。
反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔任__專業(yè)公司黨支書記以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領導對我的重托，廣大干部職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現，工作中勤奮認真，勤勞奮進，以身作則，從不搞特殊化，上班早來晚走是我參加工作20年來養(yǎng)成的良好習慣，考慮到工地職工沒有星期天晚上還要加班，我只要在公司，基本不休息。
繼續(xù)組織開展為職工過生日活動，職工生日當天，都能收到__發(fā)出的真情祝福和生日禮物;為大學生員工牽線搭橋，選配佳偶;為雙方父母不在唐山的大學生員工組織、策劃、籌備和主持婚禮，同時盡全力解決他們的生活等問題，為企業(yè)發(fā)展感情留人;對職工的婚喪嫁娶，與巖土基礎專業(yè)公司領導一起前往慰問、看望;每逢春節(jié)都對特困職工進行慰問和探訪;每有職工生病或住院，必定前去看望。20__年度，共發(fā)放送溫暖資金數千元;愛心捐款7360元。還有諸如：開展'質量零缺陷'承諾簽名、'農民工夜校'、黨員'結對一幫一'、'黨群聯系牌'、'送文化進工地'慰問演出、機關黨員'送服務下基層'、' 簽訂黨員承諾書'、'企業(yè)文化走廊'及各種文體活動等。
為規(guī)范巖土基礎專業(yè)公司宣傳管理工作，__年，《基礎之家》電子報創(chuàng)刊了。《基礎之家》作為聯系各個項目的重要紐帶，有了它，所有路橋基礎人的心連在了一起。每一期的《基礎之家》發(fā)布時，大家都爭相閱讀，知道了兄弟姐妹的近況，看到了施工的亮點，了解了工程的進度，感受溫暖的同時形成了一種'比、學、趕、超'的施工熱潮。
今年，__公司黨支部被評為集團公司先進基層黨支部，被__公司授予'感動__'先進集體榮譽稱號;在集團公司開展的'六比一創(chuàng)'勞動競賽活動中被評為'工程質量優(yōu)勝單位'，在華電曹妃甸重工裝備制造工程施工中被中國華電集團授予'青年先鋒隊'榮譽稱號，并獎勵7萬元錢……
這些成績的取得，得益于上級領導和全體職工的共同努力下完成的，在此我也向他們表示感謝！
我是一名共產黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些自輕自賤、與領導干部不相符的事情。要自省：就要經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警：就要用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負上級黨委對我的期望。
學習是一個人進步的動力，特別是當今知識性社會快速發(fā)展的今天，必需加強自身的學習，提高自己的理論水平和管理水平。從工作實踐中不斷的提高和完善自己，努力學習科學知識，跟上時代的步伐，不斷總結工作中的得與失，提高自己的領導能力和領導藝術，在工作中成為既懂專業(yè)又懂管理的兩用人才。
對自己一年來的工作情況進行認真述職，從中總結經驗，找出差距，對做好今后的工作，十分有益，雖說工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在上級黨委和全體職工的幫助和關心下，努力學習，扎實工作，為企業(yè)強盛做出自己最大的貢獻。
第七篇 有關個人年終述職報告1700字
有關個人年終述職報告范文
各位領導、老師們：
大家好！
本人任現職以來一直從事中學物理的教學工作。長期擔任畢業(yè)班的物理教學，工作認真負責，成績突出?，F將本人任現職以來的工作情況總結如下：
一、政治思想素質
作為一名共產黨員，我始終堅持把堅定正確的政治方向放在首位，帶頭落實《中學教師職業(yè)道德規(guī)范》，全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)，安心三尺講臺，默默耕耘，無私奉獻，有良好的師德風范和教師素養(yǎng)，遵紀守法，教書育人，為人師表，認真履行崗位職責，有極強的事業(yè)心和責任感，在大是大非面前，旗幟鮮明，立場堅定，具有較強的政治敏銳性，體現出共產黨員的高度責任感和使命感。__年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產黨員。
二、教育工作
“勤奮努力，奉獻愛心”是我教育工作的信條。擔任班主任期間，我能夠堅持正面教育，大膽從心理素質方面探索德育教育的觸發(fā)點，關心學生，愛護學生，言傳身教，幫助學生樹立正確的人生觀和學習正確的思維方法，鼓勵他們發(fā)揮特長，引導他們關心集體。
作為教師，我深深意識到，教育的過程是創(chuàng)造性很強又極富挑戰(zhàn)性的過程，只懂教書不會育人，不是一個合格的教師，我謹記陶行知先生的一句話：“捧著一顆心來，不帶半根草去?！比硇牡赝度氲浇逃虒W工作中，對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生“敬而親之”。我在班主任管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績。所帶班級多次被評為先進班級。
三、教學科研工作
1、勤勉教學，成績突出
作為一名教師，我始終以“教書育人、為人師表”為已任，孜孜追求。任現職以來，我能深入鉆研教材，認真開展教學研究，不斷增強業(yè)務素養(yǎng)。教學中，我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的“學”放在教學的核心位置上，給學生自主、合作、探究學習的時間，培養(yǎng)學生自主學習的能力和不斷創(chuàng)新的能力，減輕學生的課業(yè)負擔，為學生在輕松、愉快的環(huán)境中學習創(chuàng)設氛圍，教學效果好，成績顯著。我所任班級的物理成績歷屆均排在年級前茅，中考成績均名列片第一。在開展學科競賽活動中，指導的學生多名獲獎，自己也榮獲優(yōu)秀指導教師獎。
2、深入鉆研，大膽創(chuàng)新
任現職以來，我始終堅持教學科研，把成為一個學者型的教師作為自己的奮斗目標，并以此來鞭策自己。平時勤奮學習先進的教育教學理念，把握物理學科最新的改革趨勢和課程改革的發(fā)展方向，努力提高自己的理論水平。積極參加教研組的備課活動，與同學科老師一起鉆研教材、教法與學法，共同研究教學設計。積極參與省級課題《中學物理開發(fā)課程資源，拓展學習領域的研究與實踐》和《初中各學科教學中構建新的學習方式，提升學習素質的實踐與研究》的研究，主動承擔校級公開課、示范課教學，三次開設區(qū)級公開課，每次公開課都得到領導和同行的一致好評。
“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，作為一級教師，我在做好自己本職工作的同時，積極參與學校的“青藍工程”工作，主動承擔培養(yǎng)和指導青年教師的工作，先后與多名青年教師結對，指導他們開展備課、上課等教學活動，共同探討研究教學設計，在教學上給予了他們很大的幫助，有效地幫助青年教師快速成長。
3、重視實踐，總結提高。
在大膽開展教學研究、優(yōu)化課堂教學的基礎上，我及時總結自己的得失，結合先進的教育教學理念，積極撰寫教育教學論文，撰寫的教學論文《開展物理實踐活動，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力》發(fā)表在《考試周刊》，《讓物理課堂綻放生成之花》發(fā)表在《中小學電教》，《實踐活動是學生思維發(fā)展的翅膀》、《談新課程理念下物理課堂教學中的預設與生成》和《把插圖作為物理教學切入點》獲武進區(qū)年會論文一等獎，《新課程中物理課堂教學要重視教學反思》獲常州市二等獎，還有多篇獲江蘇省“師陶杯”與“五四杯”二等獎和教育學會二等獎、三等獎。
多年來，在教書育人這個平凡的崗位上，我憑著一顆愛心、恒心、進取心，辛勤耕耘，努力工作，以優(yōu)異的教育教學成績，贏得了學生、家長、同行的尊重。對照要求，我認為自己符合中學高級教師的申報條件。希望各位領導和同仁給予支持。成績代表過去，在今后的工作中我將一如既往虛心學習，為個人的成長和學校的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。
謝謝大家！
第八篇 項目管理個人年終報告及今后打算900字
項目管理個人年終報告及今后打算范文
年，在計劃科兩位科長的支持和幫助下，較好完成了自己的本職工作以及領導交辦的其他任務。現簡要回顧總結如下：
一、項目管理工作
一年來，我的工作主要是圍繞中心推行項目管理展開。面對項目管理這種科學的管理手段，我努力學習相關理論知識和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認識和適應這套管理模式。在工作開展初期，我協助科長一起，參與完成了項目管理軟件數據庫及操作平臺搭建、項目申報及審批、項目立項及分解下達等一系列階段性工作，中心項目管理體系基本建立。在項目管理運行過程中，我參與了系統(tǒng)日常維護和數據處理工作，參與項目管理督導工作，了解各單位開展項目管理工作情況，收集相關問題，對于各單位提出的許多共性問題，主動研究思考，與同事一起探討，大膽假設。通過自己的努力，結合對項目管理軟件數據的分析理解，形成了一些解決問題的方法，幫助部分單位解決了產值下達、績效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現的問題。
二、資產管理工作
年底，根據委財經局相關部門轉發(fā)的財政部工作要求，我承擔了中心固定資產數據軟件信息化的工作。在規(guī)定時間里，完成了年之前中心固定資產數據核對修正工作，并將其與年、年新增資產數據一起導入行政事業(yè)單位資產管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數據與財務報表相一致，達到預期目的。
三、年的工作計劃
1、進一步完善項目管理工作。
項目管理工作的開展是一個不斷發(fā)現問題解決問題的過程。年，我將繼續(xù)協助配合搞好項目管理系統(tǒng)維護工作，保證系統(tǒng)正常運轉，數據正確無誤，指標真實可靠。在企業(yè)實行項目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力研究如何有效進行進度管理、如何發(fā)揮項目組長作用、如何建立更為合理的部門考核機制等年亟待解決的問題。
2、學習建設管理相關知識。
根據中心年工作會議主要工作分解意見，計劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設等項目的建設管理。因此，年我將開始著手基建方面知識的學習，了解合同管理、招投標管理、預算管理相關規(guī)定，希望能在短時間內達到一定水平，為今后的工作奠定基礎。
第九篇 國土資源個人年終述職述廉報告2250字
20__年是忙碌的一年，在局黨組正確指揮和關懷、院領導班子的團結帶領下，同心同德，致力于我院各項工作的不斷向前。一年來，自覺加強政治、業(yè)務理論學習，深入領會和牢固樹立科學發(fā)展觀，專研黨和國家對國土資源管理的方針政策，廉潔從政，充分發(fā)揮副職的參謀助手作用。根據《黨政領導干部考核工作暫行規(guī)定》和和國土資黨電發(fā)[__年]16號文件精神的要求，對20__年思想作風和履行崗位職責情況作如下述職。
一、思想作風的情況
一年來，本人堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹國務院32號文件精神實質，落實和牢固樹立科學發(fā)展觀。在大是大非問題上，立場堅定，旗幟鮮明，堅決同___保持一致；把穩(wěn)定工作拿到政治的高度來認識，確保穩(wěn)定。
按照黨支部學習計劃，認真完成規(guī)定的學習篇目。加強對國院32號文件、《______測繪法》《建立健全懲治和預__敗體系20__-2024年工作規(guī)劃》等重點篇目的學習，并深入反分裂再教育活動。通過學習不斷提高思想認識，加深理論功底，堅定理想信念，增強宗旨意識。進一步牢固的樹立了馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，樹立了正確的權力觀、地位觀和利益觀。工作作風上能發(fā)揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的工作作風，不脫離群眾，不鋪張浪費。擁護黨的路線、方針、政策和決議，遵守黨章規(guī)定，履行黨員義務，遵守黨的紀律，時刻以共產黨員的標準規(guī)范自己的言行，努力履行應盡義務和職責并有效地，自覺地抵制不正之風的侵蝕。在具體工作中，則始終圍繞服務局黨組中心工作為目標，盡力完成好自己所分管的工作和任務。
在業(yè)務和技術方面，盡力做到自己業(yè)務熟悉，技術全面。主動向自治區(qū)來我院掛職的兩位專家請教，一年來，從他們的身上學到不少先進管理經驗和業(yè)務本領，使我的工作水平有一定的提高。
二、履行職能的情況
20__年我院業(yè)務工作在地區(qū)局黨組正確領導下，同時也得到各縣局頂力支持，通過全院職工共同努力，截止到 10月31日 ，實現業(yè)務生產收入112.65萬元，實際到位資金72.65萬元。安全生產無任何上報事故，無重大責任事故發(fā)生，質量合格率達到100%，圖紙合格率100%。
年初組織院里中層以上干部前往南疆三地州兄弟規(guī)劃院，考察學習他們的先進管理經驗和方法，回來根據近幾年來我院管理過程中出現的問題，以及如何提高廣大職工的積極性和凝聚力，與局里領導進行了交流，并和部分生產一線測繪職工進行了座談。根據職工的意見和建議組織起草并進一步完善了部分管理制度，加強了日常管理工作，一年來測繪生產經營、質量管理、安全管理、設備管理等方面管理水平逐步提高，各項工作穩(wěn)步推進。
一是和布公路勘界外業(yè)工作通過一年的努力順利完成，成果已移交自治區(qū)國土資源規(guī)劃院，并通過驗收。
二是阿和公路建設用地資料上報待批。經過調查核實，前期阿和公路勘界成果資料大部分不合格，建設用地未履行報批手續(xù)，存在問題較多。目前通過多方努力已經完成控制測量等外業(yè)工作，補埋全部界樁，組織技術骨干趕制建設用地報批資料。該項目待批準后完成勘界工作。
三是嚴格落實三級檢查制度。20__年我院嚴格按照質量管理要求，落實測繪生產三級檢查制度，認真作到了數據準確，圖面清晰，使用放心，各類測繪產品質量明顯提高。
四是積極做好第二次全國土地調查工作。一是通過對技術骨干的系統(tǒng)培訓，目前基本掌握了開展土地調查的技術標準和規(guī)范要求。二是一方面充實到地區(qū)二調辦，負責于田縣、民豐縣第二次全國土地調查自查工作。一方面與自治區(qū)第一測繪院達成合作協議，共同完成一標段皮山縣、墨玉縣土地調查任務，目前試點工作已經完成，外業(yè)調查工作全面展開。
五是檔案工作穩(wěn)步進行。為順利通過地區(qū)檔案檢查驗收，協調地區(qū)檔案局專家，組織技術人員，加班加點針對數年未入檔入庫的業(yè)務檔案、文書檔案進行分類整理歸檔，目前此項工作已進入尾聲。
六是重視測繪技術工作，加強對技術人員的培養(yǎng)。通過不同形式的培訓，本人也參與授課，使廣大測繪技術人員的測繪基本理論和實際工作能力得到了進一步的提高。在安排工作時堅持老作業(yè)員對新作業(yè)員的傳幫帶，每一個測區(qū)或項目在安排技術人員的時候，堅持新老技術人員的合理搭配，既要完成項目上的工作，又要鍛煉和培養(yǎng)新技術人員，通過對年輕骨干的鍛煉和培養(yǎng)，已經有一批年輕的技術人員成為了技術骨干，甚至成為科室負責人。
三、以身作則，廉潔奉公
在工作中，作為一名班子成員，經常與人、財、物打交道，如果稍不注意，就可能出現以權謀私的問題。對此，自己時刻保持高度的警惕，在與人、與錢打交道時，堅持原則，并充分發(fā)揮監(jiān)督制約作用。一年來，我能夠嚴格遵守廉潔從政的各項規(guī)定，清清白白做人，踏踏實實做事，凡事從我做起，從小事做起，日常上班和集中學習，除公差以外，都能準時參加。日常業(yè)務做到公開透明，堅持民主集中，每項業(yè)務及合同金額都及時領導匯報，嚴禁“干私活”和吃拿卡要。
四、存在的不足
工作中雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足。一是遇事少請示匯報，不注重工作方式；二是工作壓力大時，對黨的理論政策的學習不夠深入細致。三是工作中忙于一般事務，對重點工作研究不夠；鑒于以上不足，今后在工作一定注意，積極主動向黨員領導學習，盡力去克服和彌補，提高工作水平。
這一年來的工作，如果說有一點成績的話，主要歸功于地區(qū)局黨組正確領導，歸功于全體干部職工的大力支持，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，增加壓力，銳意創(chuàng)新，為圓滿完成各項任務，再創(chuàng)佳績。
以上述職，請領導和同志們評議，對我的工作多提寶貴意見，借此機會，向一貫關心、支持我的各位領導、特別是自治區(qū)在我院掛職的兩位專家表示誠摯的謝意。
第十篇 2024年大學生村官年終個人述職報告1800字
尊敬的各位領導、各位同志：
大家好！
我叫管理范文網，男，中共黨員，漢族，2024年8月，我被選聘為安徽省第三批大學生村官，三年來，在上級組織部門的精心關懷和嚴格要求下，在鄉(xiāng)黨委、政府直接領導以及村兩委干部熱心幫助下，我立足本職，盡職盡責地完成各項工作，積極推進本村經濟社會事業(yè)的全面發(fā)展。在村期間先后擔任村主任助理及村黨支部副書記職務，2024年4月，被牌坊回族滿族鄉(xiāng)委員會任命為興一村黨支部書記?，F將最近一年來的工作情況述職匯報如下，如有不足之處，請領導批評指正。
一、不斷加強自身學習，提高思想認識
在村里三年多以來，不斷提高自己的思想認識，不斷提高自己的理論聯系實踐水平。工作之余，認真學習法律法規(guī)，領會黨和國家在農村的方針、政策。積極探索新思路，總結新經驗，在工作中學習，在學習中工作。同時，在工作中虛心向村里老干部學習，學習他們的工作方法和技巧，學習他們處理村里矛盾糾紛等問題的方法。
二、履行書記職責，配合村干部認真做好各項工作
(一)加強農村黨組織建設，提高支部戰(zhàn)斗力
1.認真做好發(fā)展黨員工作。協助村黨支部嚴把發(fā)展黨員關，提高黨員隊伍的整體素質。一年來，共發(fā)展黨員4名、入黨積極分子2名。
2.強化農村遠程教育工作。擔任遠程教育的操作員，利用農村黨員遠程教育平臺，定期、組織村里黨員干部集中學習，提高農村黨員整體素質。積極組織村里有創(chuàng)業(yè)意向、種養(yǎng)殖業(yè)個體戶等通過遠教進行培訓學習，讓他們從遠教學習中受益。
3.深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。協助村兩委深入推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，發(fā)揮黨員表率作用，為村里制定活動具體實施方案，擬定學習計劃和學習內容，并通過網絡收集一些開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動好的方法，開拓創(chuàng)新，助推“五個好”黨支部的創(chuàng)建。
(二)宣講計生傳政策，響應國策利民生
計劃生育，是一項利國利民的大事。晚婚晚育，少生優(yōu)生才能促進村民整體素質及生活條件的進步。在農村，村民的家庭條件都比較艱苦，多生只會導致加重負擔。自鄉(xiāng)里開完依法征收社會撫養(yǎng)費會以來，我和村干部利用宣傳單在村里進行宣傳，積極營造氛圍。認真排查我村違反計劃生育政策的超生戶，對他們進行思想教育，上門做工作，宣傳計劃生育的相關政策以及先交所享受的優(yōu)惠等，讓他們自覺上繳罰款。首先是動員村組干部中有超生的帶頭交，其次是村組干部動員有能力、有影響的帶頭交。對于一些拒交、抗交的請計劃辦同志上門進行說教，法院介入依法進行強征。對于困難戶，我們采取特殊情況特殊對待，村里開貧困證明，向鄉(xiāng)里申請減免。
(三)加強基礎設施建設，提高群眾滿意度
2024年，新修水泥路1.9公里，解決了下樓、鐘崗、東關三個村民組的出行困難的問題。整治了下樓、新華當家塘兩口，實現了18個自然莊的全覆蓋，2024年計劃白小店0.9公里水泥路硬化項目已開始施工，有望在11月竣工驗收。
(四)開展環(huán)境綜合治理，打造優(yōu)美村局環(huán)境
今年繼續(xù)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，從以下四個方面大力推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作：一是集中治理環(huán)境臟、亂、差，做到垃圾不亂扔、污水不亂倒、東西不亂放;二是科學開展農業(yè)污染源防治，做到田園清潔;三是抓好公共場所環(huán)境綜合治理為村民提供良好環(huán)境;四是抓好農村生態(tài)環(huán)境建設。經過一年努力的工作，全村人居環(huán)境取得良好成效，村容村貌大大改觀，為廣大群眾創(chuàng)造了清潔優(yōu)美的生活環(huán)境。
(五)關心幫扶弱勢群體，群眾服務常掛心間
黨的形象如何體現，執(zhí)政為民的諾言如何實現，讓村民感受到社會主義大家庭溫暖如春的氛圍是我作為一名黨員、一個村黨支部書記崇高而又神圣的職責！為此我始終堅持做到了哪里有村民發(fā)出困難的求助就出現在哪里，切實把黨和政府給予的救助送到困難群眾的手中，切實組織村兩委一班人涉身處地去為他們排憂解難。
三、探索創(chuàng)業(yè)致富之路，做好示范帶頭作用
2024年7月，在和村兩委干部協商決定共同承包25畝水塘進行水產養(yǎng)殖嘗試，同時套養(yǎng)鴨子，利用鴨糞喂魚。探索水產、家禽套養(yǎng)模式，共同參與，統(tǒng)一管理，首批1萬條魚苗已在10月底投放進塘。
在這三年的基層工作實踐中，我不斷鍛煉成長，努力完善提高，取得了一定的成績，但與組織及要求還有差距，還存在不足之處：對農村的各項政策理解還不夠透徹，掌握還不夠全面;基層工作經驗尚淺，實踐工作頗欠大膽;工作創(chuàng)新方面還有待提高。在今后的工作中，我將認真總結、取長補短，加強學習、開拓進取，勤于實踐、積累經驗，勇于探索、創(chuàng)先爭優(yōu)，奮力推進社會主義新農村建設。
述職人：管理范文網
2024年2月10日
第十一篇 2024辦公室個人年終述職報告1800字
2024辦公室個人年終述職報告
辦公室工作線多面廣，工作量大。既要參與政務，又要協助黨務;既要內部協調，又要對外聯絡;既要做好日常工作，又要應付突發(fā)事件。在過去一年中，辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標，在局領導的關心支持下，在各科室的協作配合下，積極發(fā)揮綜合協調、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規(guī)格地完成了各項任務，為外經貿局總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。根據組織部門開展公述民評活動的要求，以及局黨組的決定，現將我這一年多的主要工作報告如下，請予評議。
一、思想意識上：立足服務，強化意識
1、強化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，我們出臺并完善了接待用餐、車輛管理、禮品領取、信息考核等一系列制度，通過各項規(guī)章制度的制定，不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。
2、強化責任意識。我要求每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作。高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的地位和作用。我們深深地意識到：每位同志都擔負著自己的職責和責任;工作中任何一個環(huán)節(jié)出現失誤，都可能給辦公室乃至外經貿局的工作造成被動。通過強化責任意識，我們能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。
3、強化形象意識，我們要用一流的工作態(tài)度和工作作風、塑造辦公室的形象，維護領導權威，贏得群眾信賴。辦公室是對外聯絡和宣傳的窗口，每位干部的形象如何，直接關系到外經貿局在外界心目中的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內部形成了一種人人都互相學習、關心，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
二、業(yè)務工作上：抓住重點、以人為本
1、保障重大活動順利進行。20__年，我局重大活動較多。有全區(qū)開放型經濟工作會議、“__·北京行”商務環(huán)境說明暨旅游推介會、海內外高層次人才融合創(chuàng)新(__)論壇等一系列活動，辦公室積極配合有關科室，參與會務工作，制定活動方案，起草講話材料，安排會務用餐，保障了活動的順利舉辦。
2、提高辦文質量。辦公室認真做好局黨組、局辦公室會議記錄，及時整理會議內容，及時辦理公文傳遞，到×月上旬，上傳下達各類文件×多件，并積極做好督辦、催辦工作。
3、加強人事管理。今年我局進臨時聘用人員×人，辭退臨時聘用人員×人。辦公室積極做好人員招聘、勞動合同的簽訂、解除和養(yǎng)老保險辦理等人事服務工作。同時，積極做好機關事業(yè)單位機構改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作，進一步調動了機關干部的工作積極性和主動性。
三、后勤保障上：協調發(fā)展，統(tǒng)籌推進，
1、加強綜合協調工作。根據局機關各階段的中心工作，加強內部綜合協調，傳達貫徹領導決策，保障機關政令暢通、運作順暢。同時，根據局黨組、黨總支和紀檢領導小組的部置，積極配合參與有關黨建、紀檢工作。
2、保障機關順利運作。加強車輛調度，保障招商引資客人及各類活動的用車需要;做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作;加強機關安全管理，消除安全隱患。同時努力豐富機關干部生活，組織參加了區(qū)級機關趣味運動會、組織了“七一”黨員活動、四川成都商務考察等，豐富局工作人員的業(yè)余生活，提高了機關凝聚力。
四、工作紀律上：勤政廉潔、克己奉公。
1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中能自覺執(zhí)行黨的紀律和政策規(guī)定，嚴格遵守公務活動中的“四條禁令”，自覺抵制各種不正之風，做到生活上廉潔儉樸，工作上秉公辦事，嚴格約束自覺，無“吃拿卡要”到企業(yè)報銷發(fā)票等現象，同時積極參加機關廉政建設。
2、努力提高工作效率。辦公室是局機關形象的反映，我在做到以身作則，樹立自身良好形象的同時，要求辦公室同志在辦公期時，不準上網聊天、玩游戲、炒股等，不準大聲喧嘩。在接待上門辦事的企業(yè)人員時，應舉止文明、待人熱情、講究禮貌，不允許和來訪人發(fā)生爭執(zhí)或爭吵。
3、爭取處理好集體與個人利益之間的關系。服從大局，團結同志，做到襟懷坦白，大事講原則，小事講風格，想別人所想，急別人所急。認真為企業(yè)辦實事，力求形式和內容統(tǒng)一，計劃與效果統(tǒng)一，真正樹立起一名黨員干部的良好形象。
第十二篇 客服主管個人年終述職報告20247800字
1.客服主管個人年終述職報告2024
各位領導、同事：
你們好！
我叫__，于__進入__物業(yè)公司，在__小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。__年_月_日，在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現_個月試用期已滿，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的__個月中，我主要協助小區(qū)經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區(qū)經理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務；協助小區(qū)經理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作
協助小區(qū)經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，（如：您好：這里是__山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，__山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待
在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：
嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，__給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行：
交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇，對于那些蓄意鬧 事的人，由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：
在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：
根據小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到，以身作則履行__物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來的工作匯報，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我的貢獻。
此致
敬禮！
2.客服主管個人年終述職報告2024
尊敬的領導：
現在，由我對客服部崗職進行陳述。我們__商城經過__年的風風雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯集團成立，公司產權制度的調整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α?，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：
一、提升值班經理素質，樹立“四有”形象
我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說，他們比任何一個人都更體現商城的素質。所以，提升他們的素質，是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以，重點要做以下四點：
第一，業(yè)務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴把素質教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利于他們處理解決賣場內出現的問題。
第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經理年紀輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領導應該為他們服務，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快”“準”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象
到超市購物的顧客十之_都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使___收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關注本部門員工，還要協助營業(yè)部部長與主管調動員工積極性
調動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現在前勤的改革已初露鋒。
四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈
購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措?，F在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個客源點進行監(jiān)測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
以上是我就職之后的部分計劃，因為對收銀部還不了解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理，雖然我們沒有明確的預算任務，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時，結合預算管理，使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻。
最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優(yōu)質的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。
3.客服主管個人年終述職報告2024
尊敬的領導：
2024年轉眼即過，對于我個人和整個__客服部的員工而言，這是穩(wěn)定發(fā)展的一年。一年來，在公司總部各部室領導、同事的悉心指導和項目各部門的無私幫助下，__客服部比較順利的完成了2024全年的各項工作?，F將過去一年的工作情況匯報如下：
一、日常工作開展情況
2024年，客服部嚴格執(zhí)行公司總部的各項工作要求，制定了本部門重點工作計劃，并以此為中心，積極開展日常的工作。主要包括以下方面：
1、交房及物業(yè)收費工作：去年項目交房共計__戶，目前已交房戶為__戶，剩余__戶尚未交房；全年正常收取已交房客戶物業(yè)費__元，地產補貼物業(yè)費__元，完成全年預算數的__%；水電能源費清欠__戶，清欠率達到__%。
2、社區(qū)文化活動：全年共舉辦社區(qū)文化活動__余次，主要包括婦女節(jié)、母親節(jié)、物業(yè)開放日、中秋樂團圓、圣誕節(jié)兒童自助午餐會等活動，這些活動豐富了業(yè)主們的精神文化生活，拉近了物業(yè)公司與業(yè)主的距離，便于增進彼此的感情交流，得到了地產領導及業(yè)主的一致好評。
3、團隊建設活動：全年開展部門培訓__余次，涵蓋物業(yè)基礎知識、崗位知識、形象禮儀、法律法規(guī)等多個方面，在提升員工業(yè)務素質的同時，也增進了員工之間的交流與互動。在部門內部形成了良性競爭，敢追敢超的工作氛圍。
4、保潔監(jiān)管：全年對保潔外包公司進行了有效監(jiān)管，根據保潔外包評分結果，全年共處罰__元。重點對問題整改的落實和復查工作進行關注，對包括大堂、電梯、樓層公區(qū)保潔、入戶保潔、垃圾房管理、車庫清潔等方面的工作進行全天候檢查，實現了業(yè)主零投訴。
5、重點工作：__年，項目先后經歷了青島市創(chuàng)優(yōu)、項目外審、總部品質檢查等工作。面對這些工作的重中之重，客服部全員在做好日常工作的同時，加班加點，同心協力，順利完成了上述工作。
二、工作中的不足
1、與其他項目相比，物業(yè)收費率不高。
2、員工對物業(yè)知識了解比較欠缺，工作技能有待進一步提高，工作主動性和積極性需進一步調動。
3、社區(qū)文化活動的內容和形式需進一步結合業(yè)主實際，真正達到業(yè)主滿意。
4、便民服務內容和類別較少，缺乏開展經驗。
三、工作展望
新的一年，新的挑戰(zhàn)。客服部全體員工將以更加積極的態(tài)度，服務好業(yè)主，維護好公司利益。堅持以客戶為中心，以客戶滿意為目標，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更多、更優(yōu)異的工作成績。
此致
敬禮！
4.客服主管個人年終述職報告2024
尊敬的各位領導、同事，大家上午好：
在2024年的工作中我一直認真對待工作，踏踏實實，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴謹的工作態(tài)度對待每項工作，對待領導交辦的每項任務，都以飽滿的工作熱情按時、出色的予以完成。本人現任客服部經理。
一、自身作風建設情況
作為一名中共黨員，本人在個人作風方面一直比較嚴謹、務實、坦誠、清廉。具體表現在：一是認真做好本職工作，努力提升素質本領。在日常工作中，本人能夠做到戒驕戒躁，踏實苦干，不弄虛作假，不欺下瞞上。能夠及時且合格地完成各項工作任務，待人熱情，與人為善，能夠做到密切聯系群眾。二是站穩(wěn)立場，堅持原則。本人在政治上始終與___、陽光物業(yè)黨委、頤中物業(yè)黨支部保持一致，努力執(zhí)行黨的各項重大決策，始終保持端正的思想，在工作中能夠做嚴禁端正，維護黨和青年群體的合法利益。三是生活作風良好。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度，始終保持積極健康的業(yè)余愛好，生活習慣良好有序，無不良嗜好。注意節(jié)儉，吃穿有節(jié)，消費有度，不奢靡，不消沉，不墮落。四是廉潔自律，維護青年群眾利益。本人在工作中時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，運用好、發(fā)揮好部門凝聚力，自覺做到以群體利益為先，切實為群眾謀福利，堅決杜絕濫用權力、以權謀私。
無論在工作還是生活中雖然都能夠求真務實、真抓實干，努力鉆研本領知識，但結合自身工作的實際情況，對照“四風”要害，結合“兩學一做”、“三嚴三實”的要求和標準，自己在思想覺悟、紀律意識、工作作風、價值取向等方面還存在很多問題和不足。
二、部門工作開展情況
客服部是物業(yè)服務的橋梁和信息中樞，起到連接內外的作用，客服人員的業(yè)務素質直接影響客服部的整體工作。在2024年我不斷加強內部管理工作，根據員工性格制定其工作的職責，針對客服部整體工作，制定培訓計劃與培訓課件，調動客服部員工的主動學習性，強化物業(yè)整體的服務水平，從服務細節(jié)抓起，以身作則，以真誠的態(tài)度對待每位業(yè)主，增進物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛，部門的各項工作有了明顯的改善和提高，員工的工作積極性得到了大幅提高。
__項目建筑面積___方米，有__多個住戶，面積大、人口多。小區(qū)的物業(yè)管理涉及到工程、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)、車輛管理等多項內容，是一項綜合性的管理工程。要規(guī)范管理不容易，讓群眾滿意更難。對此我經常到個個單元業(yè)主家去溝通了解業(yè)主對物業(yè)服務需求，并與業(yè)主保持聯系，那里有糾紛，那里有矛盾，我都能及時獲取信息。針對內部管理，一直注重團隊精神的建設，在團隊精神的作用下，客服部員工產生了互相關心、互相幫助的交互行為，激發(fā)了員工工作的主動性，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，功夫不負有心人，通過團隊的整體努力，客服部于__日突破完成了__的收費率，大廈收費率更是達到了__，超額完成和公司年初簽訂的__收費任務。
我所管理的客服部工作今年是比較重的一年，在一年工作當中共協助派出所抓獲猥褻嫌疑人_次，抓獲吸毒人員_人，提醒國外人員在本小區(qū)居住的人員到派出所登記_人次，協助辦理養(yǎng)犬證__張。
2024年__市連續(xù)發(fā)生幾起火災事故，造成重大人員傷亡。為了確保__樓內防火安全，針對樓內消防通道、電梯廳及步行樓梯等位置堆放物品較多，有的業(yè)主甚至在消防栓箱周圍放置紙殼等雜物，造成了嚴重的不安全因素也嚴重侵害了其他業(yè)主的合法權益，既影響美觀，又產生了事故隱患，客服部聯合管家部開展了大量工作，通過通知、入戶、動員員工清理等形式，在__月共同清理公共區(qū)域、樓道堆積物__處、__戶、__車，得到了社區(qū)及居民的認可。
三、工作中一些好的做法
對待業(yè)主，一直嚴格要求自己，以恪守服務，用心做事作為工作目標，所以無論業(yè)主有什么樣的需求，總是以真誠甜蜜的微笑面對。堅持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來，載著滿意而歸。在工作中我認真堅持此工作方針，本著對業(yè)務精益求精，對業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務，重視員工的服務意識，把服務管理工作落到實處，從細節(jié)工作做起，注重工作結果，日常工作中仔細聆聽記錄，溝通中搜集業(yè)主反應的各種情況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進行溝通處理，直到解決完畢，給業(yè)主滿意的結果，從而提升服務品質。無論工作還是生活，對同事都是噓寒問暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，溫暖著身邊的每一個人。
四、今后努力的方向
在今后的工作學習和生活中，虛心向經驗豐富的同志學習請教，刻苦鉆研業(yè)務知識，擴大自己的知識面以彌補自己的缺陷，改變守舊的思想觀念，認真審視自己的缺點，努力克服一些不足之處，牢固樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和無私奉獻的精神。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，在思想上自覺抵制腐朽思想文化和生活方式的影響，在工作作風上吃苦耐勞不畏艱險，始終保持蓬勃朝氣，以不排斥任何工作的態(tài)度，在本職工作中發(fā)揮自身的一些優(yōu)勢，體現自身價值，提高自身修養(yǎng)，做到廉潔自律，以飽滿的熱情去完成各項工作任務，在工作中去體現一個共產黨員應有的先進性。
此致
敬禮！
5.客服主管個人年終述職報告2024
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。
一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平
作為一名超市領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。
1、專業(yè)能力
作為一個領班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：
一是從書本中來，二是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。
2、管理能力
管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
3、溝通能力
