年度工作總結(jié)報告怎么寫

1. 回顧過去一年的活動與成就

- 列舉主要活動：詳細(xì)列出過去一年中學(xué)生會組織的各項活動，如文化節(jié)、運(yùn)動會、志愿者服務(wù)等。

- 描述活動影響：說明各項活動對學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的積極影響，以及對校園文化的貢獻(xiàn)。

- 成就與榮譽(yù)：提及獲得的獎項、表彰，以及對外交流的成功案例。

2. 工作挑戰(zhàn)與應(yīng)對

- 遇到的問題：誠實(shí)地指出在組織活動中遇到的困難，如資源分配、溝通協(xié)調(diào)等。

- 解決策略：描述如何克服這些問題，分享解決問題的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

3. 團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展

- 團(tuán)隊培訓(xùn)：介紹為提升團(tuán)隊協(xié)作能力所進(jìn)行的培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)活動。

- 人員變動：簡要說明成員的增減情況，以及新成員的選拔流程。

4. 財務(wù)狀況與資金使用

- 財務(wù)報告：概述年度預(yù)算和實(shí)際支出，確保透明度。

- 經(jīng)費(fèi)使用：詳細(xì)列出資金的用途，強(qiáng)調(diào)資金的合理使用和節(jié)約意識。

5. 未來規(guī)劃與展望

- 目標(biāo)設(shè)定：提出下一年度的工作目標(biāo)，包括計劃舉辦的活動和期望達(dá)成的效果。

- 改進(jìn)措施：針對現(xiàn)有問題提出改進(jìn)策略，展示持續(xù)進(jìn)步的決心。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭部分：

尊敬的師生們，

我們即將告別充滿挑戰(zhàn)與收獲的2024學(xué)年，回首過去的一年，學(xué)生會在大家的支持和鼓勵下，取得了許多值得驕傲的成果。此刻，我們愿向全體師生匯報這一年的辛勤工作與寶貴經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)尾部分：

展望未來，我們將以更飽滿的熱情、更高的效率，繼續(xù)履行學(xué)生會的服務(wù)承諾，為構(gòu)建和諧、繁榮的校園環(huán)境貢獻(xiàn)力量。感謝每一位成員的付出，也感謝全體師生的信賴和支持。讓我們攜手并進(jìn)，共同期待2025學(xué)年的新篇章，共創(chuàng)輝煌！

敬請期待我們的新一年，學(xué)生會將繼續(xù)努力，為你們帶來更多的驚喜和成長。

謹(jǐn)此，

學(xué)生會名稱 2024-2025學(xué)年度工作總結(jié)報告 日期

年度工作總結(jié)報告范文

第一篇 年度工作總結(jié)報告1000字范例1100字

年度工作總結(jié)報告1000字范例

一年來，本人熱愛教育事業(yè)，堅持黨的教育方針政策，在工作中認(rèn)真執(zhí)行，服從學(xué)校安排，堅持從小事做起，不說空話，不搞形式，認(rèn)真做好自己的工作，以實(shí)際行動落實(shí)黨員示范崗要求。

在教學(xué)中，本人重點(diǎn)從備課、上課、作業(yè)三個環(huán)節(jié)來搞好教學(xué)工作。所任教班級的學(xué)生普遍基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)慣也不好，教學(xué)的組織就比較困難，教學(xué)的有效性也不好，怎樣有效的組織教學(xué)，提高教學(xué)效率就成為我這一年工作的目標(biāo)。在備課中和備課組一起努力，研究教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式，上好每一堂課，特別是課堂反饋環(huán)節(jié)，每個習(xí)題我都認(rèn)真的選擇，照顧到班級不同層次的學(xué)生，讓每個學(xué)生都能有所收獲。

針對學(xué)生解計算題能力差的問題，每節(jié)課我都抽出一點(diǎn)時間，將作業(yè)中的普遍問題處理一下，讓學(xué)生能夠逐漸養(yǎng)成解題的良好習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在課余時間，對班級中的部分同學(xué)，堅持面批作業(yè)和輔導(dǎo)。通過不斷的努力，學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度和效果上都有明顯的提高。在工作中，堅持學(xué)習(xí)，通過對教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行研究，提高自己的教學(xué)針對性和有效性，例如如何讓學(xué)生自主的開展實(shí)驗(yàn)研究，探究性教學(xué)中存在的誤區(qū)和對策，物理校本教材《生活中的物理》的編寫等。在教學(xué)中不斷地研究和反思，通過研究和學(xué)習(xí)提高自己的教育教學(xué)水平，適應(yīng)現(xiàn)代的教育形式和社會要求。

在自己分管的工作中，本人首先是服從學(xué)校的安排，將學(xué)生安全放到首位，堅持和學(xué)生溝通，家長溝通，與班主任溝通，及時了解學(xué)生的實(shí)際困難，幫助學(xué)生。從管理的角度加強(qiáng)制度建設(shè)，對學(xué)生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。由于住宿生的工作事無大小巨細(xì)，事情涉及到方方面面，工作中有許多不為人知的困難。對學(xué)生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查，學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化，工作常規(guī)化。由于住宿生的工作事無大小巨細(xì)，事情涉及到方方面面，工作中有許多不為人知的困難。做好每天的常規(guī)工作是我的一貫要求。

大到學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)慣教育，人生理想教育。小到每天晚上的學(xué)生檢查，每天都做同樣的事。沒有驚天動地的所謂大事，只有每天學(xué)生的檢查管理。沒有在眾人面前的表態(tài)和嘩寵，只有每天從早到晚的實(shí)實(shí)在在的工作。沒有大會上的全面布臵工作，只有晚上住宿生的小會和交流。沒有每周的固定會議議程，只有每晚必做的檢查。沒有畢業(yè)典禮的隆重與永恒，只有學(xué)生走后凌亂和祝愿。

在這一年的工作中，工作有一點(diǎn)成績，很多地方還是有值得思考的地方，在工作中如何讓教育教學(xué)能夠適應(yīng)時代的要求，在群眾中更好的帶好頭，發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用，還是有很多可以做的。繼續(xù)努力吧。

第二篇 年度工作總結(jié)報告1500字

年度工作總結(jié)報告范文

20__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體情況

（一）思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求；

（二）嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

（三）立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題___次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)；在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。

（三）積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

第三篇 餐廳年度工作總結(jié)報告7200字

1.餐廳年度工作總結(jié)報告

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：

1、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美，員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧，千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)，也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好，如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人，員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象，這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的，而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少，我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)，我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德，當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈，服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩，平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣，每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸，這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率，之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈，有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪，我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員，讓顧客在銀都酒店世界感受到不一般的快樂。

2.餐廳年度工作總結(jié)報告

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，__年度，在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實(shí)際運(yùn)作狀況

編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目

為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能：

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3.餐廳年度工作總結(jié)報告

自__月我進(jìn)入餐廳財務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。

首先，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進(jìn)了餐廳各項財務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運(yùn)行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。

其次，作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé)，過去的幾個月里保證工作目標(biāo)順利達(dá)成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。

二、階段性工作：

1、依據(jù)餐廳的運(yùn)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)報銷制度、收銀工作流程等進(jìn)行了補(bǔ)充和微調(diào)。

2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、對本餐廳管理運(yùn)行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財務(wù)管理條線的相關(guān)問題缺乏預(yù)見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。

2、對針對以上問題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

綜上所述。在過去的半年中，付出了努力，也得到了回報。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒āＶ挥胁粩嗟奶岣邩I(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。

4.餐廳年度工作總結(jié)報告

20__年即將過去，一年來我努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)政治修養(yǎng)

自覺地學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行的路線、方針、政策和公司領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，保證在政治上、思想上、行動上同支隊保持高度一致。在深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動期間，學(xué)習(xí)集團(tuán)公司紀(jì)檢組印發(fā)的《金錢誘惑、深陷囹圄等案例剖析材料》，充分利用周五政治學(xué)習(xí)和周末員工職業(yè)化培訓(xùn)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，提高了推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的能力和本領(lǐng)。在政治理論學(xué)習(xí)方面，我能夠積極參加理論學(xué)習(xí)和其它形式的學(xué)習(xí)，認(rèn)真書寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，積極參加沙運(yùn)司和生活公司舉辦的各種活動，使自己的思想理論水平得到不斷提高。

二、明確責(zé)任，強(qiáng)化工作實(shí)效

作梨園管理人員，我主要負(fù)責(zé)梨園日常接待的管理工作。主要作了以下幾方面工作：

1、梨園定點(diǎn)采購、成本控制合理。嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。為了能夠嚴(yán)把食品采購關(guān)，我對沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”等無證食品一律不采購，對于存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位來客的身體健康。并對肉、菜、蛋、禽、主、副食等實(shí)行定點(diǎn)定人送貨，發(fā)現(xiàn)有過期或是變質(zhì)的食品及時處理。對每一樣食品必須檢驗(yàn)符合要求才能收下。準(zhǔn)確稱好每一樣食品，準(zhǔn)確清點(diǎn)每一樣包裝食品，做好食品的驗(yàn)收紀(jì)錄并妥善保管。

2、梨園賬目清晰準(zhǔn)確，做好梨園的財務(wù)工作。根據(jù)合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。做好每天的收費(fèi)紀(jì)錄，有計劃的開支，做好月收月結(jié)工作。嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，每次采購時總是所要收據(jù)、及時上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用、不亂花亂支，每月送貨方必須要出示發(fā)票，我要根據(jù)發(fā)票做驗(yàn)收出庫，做到準(zhǔn)確無誤一絲不茍。采購食品及用品費(fèi)用由規(guī)定人員簽字后經(jīng)負(fù)責(zé)批核的領(lǐng)導(dǎo)人審批后方可報銷。堅持民主理財，賬目開支公開，去除不合理開支，努力把好財務(wù)關(guān)。

3、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。梨園作為一個接待來賓的重要場所，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，是關(guān)系到沙運(yùn)司形象的大事。首先，每位梨園工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不予上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好職工梨園的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周五對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。

梨園全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和接待工作。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購，梨園內(nèi)的工作人員著裝統(tǒng)一，對出每日產(chǎn)生的垃圾雜物日產(chǎn)日清隨時打掃。重點(diǎn)圍繞甲型流感防范工作，做好梨園廚師、服務(wù)人員的個人衛(wèi)生工作，要求勤洗手、勤通風(fēng)，定期對梨園后堂、餐廳進(jìn)行全方位消毒，在重大接待前，對所有上崗員工進(jìn)行體溫測量，有效防范流感。

三、加強(qiáng)安全工作，規(guī)范設(shè)備管理

梨園是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，我積極組織梨園服務(wù)員、廚師進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，做好梨園安全工作，對于梨園每日用天然氣、油、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，各項設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，消防器材每月初進(jìn)行填寫并能夠做到定期維護(hù)保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患。

四、狠抓落實(shí)，規(guī)范基礎(chǔ)管理

針對領(lǐng)導(dǎo)對梨園工作的要求，我們緊緊圍繞提高梨園工作人員自身素質(zhì)和服務(wù)水平，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)為抓手，以狠抓安全管理為手段，以提高服務(wù)質(zhì)量為措施，切實(shí)提高梨園美譽(yù)度和可信度，我在借鑒同行工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，編制了《參議培訓(xùn)教程》，先后組織梨園廚師服務(wù)員學(xué)習(xí)餐廳儀表儀容、禮貌用語、擺臺規(guī)范、斟酒服務(wù)程序及規(guī)范、上菜。分菜服務(wù)程序及規(guī)范、中餐零點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、餐飲衛(wèi)生知識培訓(xùn)和采購技能培訓(xùn)等內(nèi)容，通過積極的學(xué)習(xí)、交流和溝通，經(jīng)過全員參與，廣泛討論，切實(shí)增強(qiáng)自身素質(zhì)，強(qiáng)化規(guī)范管理，提高了工作人員的工作積極心，端正了工作人員的態(tài)度，進(jìn)一步凝聚了力量，增強(qiáng)了信心，確保梨園工作再上新臺階。

今后我將在平凡的崗位上繼續(xù)做好本職工作，積極努力提高自身工作能力，不斷為生活公司的和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

5.餐廳年度工作總結(jié)報告

就要走過的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實(shí)際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作

1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷)，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。

3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。

4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

二、加強(qiáng)員工福利方面的改善

1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。

2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi)，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。

6、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。

4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。

第四篇 2024年統(tǒng)計局年度工作總結(jié)報告1750字

我縣統(tǒng)計工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級統(tǒng)計部門的精心指導(dǎo)及有關(guān)部門的密切配合下，以__大精神為指針，以'____'重要思想作為統(tǒng)計工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞全省統(tǒng)計工作指導(dǎo)思想和縣委、縣府及各級黨委、政府的中心工作，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，統(tǒng)計服務(wù)、統(tǒng)計改革、統(tǒng)計法制、統(tǒng)計信息化和統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)等各項工作都取得了新的成績。充分發(fā)揮了統(tǒng)計信息、咨詢和監(jiān)督的整體功能，為我縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)、按時、保質(zhì)完成__年統(tǒng)計年報和定期報表及地方各級政府各項調(diào)查任務(wù)

今年以來，龍灣縣統(tǒng)計局堅持以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，經(jīng)全局人員辛勤工作和全縣上下廣大統(tǒng)計人員的密切配合，圓滿完成了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通、建筑、能源、物資、固定資產(chǎn)、貿(mào)易、餐飲、外經(jīng)服務(wù)、勞動工資、綜合、平衡、科技監(jiān)測、婦女兒童監(jiān)測、農(nóng)村住戶和城鎮(zhèn)住戶等專業(yè)統(tǒng)計報表的收集、匯總、上報任務(wù)。此外，還連續(xù)開展了'工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、主要商品銷售情況、全縣旱災(zāi)情況、傳銷情況、工業(yè)品價格、規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)抽樣、個體工業(yè)抽樣'等專項調(diào)查;配合市局開展了'溫州市用人單位人才情況、溫州市信用狀況、公安系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)、失土農(nóng)民現(xiàn)狀、外地人在溫州情況、私營企業(yè)勞動情況、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況'等民情民意調(diào)查，為地方各級政府和社會各界提供了必要的統(tǒng)計信息。

(二)、加強(qiáng)和完善制度建設(shè)

為了進(jìn)一步做到優(yōu)良服務(wù)、依法行政，更加規(guī)范工作程序和行為，強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，全面提高工作效能，我局在以往一系列工作制度的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充制定了統(tǒng)計局工作人員內(nèi)部考核辦法、計算機(jī)房管理制度、ab崗工作制度、工作紀(jì)律規(guī)定、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度、新公務(wù)員指導(dǎo)師制度、服務(wù)制度、失職追究制、績效考評制、一次性告知制、辦結(jié)制等一系列規(guī)章制度，使我局的工作制度更加完善，更加健全。

(三)、鞏固成果，加大力度，統(tǒng)計信息工程建設(shè)上了新臺階

任務(wù)重和人手少的矛盾一直是龍灣縣統(tǒng)計局的一個突出問題，為了進(jìn)一步解決這一現(xiàn)實(shí)矛盾及統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)不健全等諸多困難，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真分析形勢，采取積極有效的措施，力求統(tǒng)計手段的改革和創(chuàng)新，在全縣統(tǒng)計信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，充分利用高科技手段，向科技要效益，總結(jié)了__年以來規(guī)模以上工業(yè)及能源統(tǒng)計網(wǎng)上電子直報的經(jīng)驗(yàn)，在全市率先實(shí)行了勞動工資統(tǒng)計網(wǎng)上直報。勞動工資統(tǒng)計網(wǎng)上電子直報，是龍灣縣統(tǒng)計局繼__年規(guī)模以上工業(yè)及能源統(tǒng)計，成功實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直報后的又一次加強(qiáng)統(tǒng)計信息化工程建設(shè)的重大舉措。龍灣縣勞動工資統(tǒng)計網(wǎng)上電子直報比工業(yè)網(wǎng)絡(luò)直報又先進(jìn)了一步，是采用直接點(diǎn)擊龍灣統(tǒng)計信息網(wǎng)站進(jìn)行填報統(tǒng)計數(shù)據(jù)，徹底實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上直報功能。該工作得到了縣各統(tǒng)計單位的大力支持，到目前止，全縣已有260余家統(tǒng)計單位進(jìn)入網(wǎng)上直報系統(tǒng)，并已成功運(yùn)行。同時該項工作也受到了上級統(tǒng)計部門的充分肯定和兄弟縣(市、縣)同行的賞識，將在全市乃全省范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

為了歷行節(jié)支，提高工作效率，保持局內(nèi)信息暢通，我局充分利用高科技電腦網(wǎng)絡(luò)功能，于__年5月創(chuàng)建了局內(nèi)辦公自動化系統(tǒng)，局內(nèi)全面實(shí)行了無紙化辦公。

(四)、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平邁出新步伐

統(tǒng)計部門是政府的工作部門，是信息處理中心，及時、快遞地為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息，做好為黨委、政府中心工作服務(wù)，是統(tǒng)計局最基本的職責(zé)。今年以來，我局緊緊圍繞縣委、縣府的工作中心，致力于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在繼續(xù)開展往常各種服務(wù)的同時，進(jìn)一步拓寬服務(wù)載體，講求服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，增加服務(wù)形式，較好發(fā)揮了統(tǒng)計的基本功能。

第一，在在龍灣縣__屆人大二次會議和政協(xié)__屆二次會議召開期間，我局推出多媒體統(tǒng)計信息查詢系統(tǒng)，積極給兩會代表提供全方位、全視覺、便捷的統(tǒng)計資料查詢工具系統(tǒng)。使大家充分了解自1984年龍灣建縣以來的縣情慨況，金融環(huán)境，交通設(shè)施，教育環(huán)境，中心縣建設(shè)，旅游資源，歷屆人大、政協(xié)概況及縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及農(nóng)業(yè)示范縣、扶貧開發(fā)縣、永強(qiáng)高新園縣的工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、財政狀況、投資環(huán)境、社會事業(yè)、人民生活、特色經(jīng)濟(jì)等方面內(nèi)容;

第二，為了讓社會各界及時、方便地了解我縣的經(jīng)濟(jì)動態(tài)信息，上半年，我局由專人對龍灣統(tǒng)計信息網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行及時更新、提高和完善，力求做到網(wǎng)站界面優(yōu)美、功能齊全、使用方便、信息快捷，得到了社會各界的好評;

第五篇 房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報告格式5750字

20__年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間?；叵雱傔M(jìn)公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20__年的工作總結(jié)匯報：

20__年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會，圓滿地完成工作任務(wù)是我的目標(biāo)。

在20__年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房價情況等深入了解，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。

不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。

有待改進(jìn)的幾個方面

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。

溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時，我也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個新的檔次。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足，豐富自己。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學(xué)會聆聽，把握時機(jī)。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

5.機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。

6.做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

9.運(yùn)用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練，只有將對客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能

11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

12.不能如期做到， 在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力較差，整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，總是抱怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著我的目標(biāo)前行。

14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。

15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷自己。

16.目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實(shí)，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因?yàn)檎嬲\和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認(rèn)真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。

18.聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時，就會愿意花時間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個好的演員，背好臺詞，設(shè)計你的一舉一動，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。

19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。

21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個人都明了你的銷售建議。這時，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識，言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項等。

22.成交是你精心運(yùn)籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素，成交的可能性就有80%了。

總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強(qiáng)地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財富。

20__年工作展望

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯改之，無則加勉。展望20__年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。

最后預(yù)祝公司明天更輝煌

第六篇 業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)報告2650字

業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)報告

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。

在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

一、業(yè)務(wù)能力

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也能很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對市場的了解。

不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

3.業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中能解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的'實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們能挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。

最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

二、個人素質(zhì)能力

1.誠實(shí)

做生意，最怕“_商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。

2.熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的過程。

3.耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實(shí)60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。

4.自信心

這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問ne_torder的時間。

在工作中，我能說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！

第七篇 省婦聯(lián)2024年度工作總結(jié)報告9500字

__年，全省各級婦聯(lián)以鄧__理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大和__屆三中、四中、__全會精神和省委__屆五次、六次、七次全委會精神，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和實(shí)施“云嶺先鋒”工程為主線，以提高服務(wù)大局、服務(wù)婦女的能力為核心，在強(qiáng)化婦聯(lián)職能、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、服務(wù)婦女群眾、建立完善制度、解決突出問題、推動整體工作等方面著力，進(jìn)一步提升了婦聯(lián)組織的“三服務(wù)”能力和水平。通過加強(qiáng)能力建設(shè)，圍繞中心，創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)，大膽實(shí)踐，積極發(fā)揮宣傳、教育、引導(dǎo)婦女群眾的作用，切實(shí)履行促進(jìn)男女平等、維護(hù)婦女權(quán)益的基本職能，四大主體活動亮點(diǎn)頻出，全省婦女兒童事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

一、大力推進(jìn)男女平等基本國策的宣傳教育，為婦女事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的社會輿論氛圍

以紀(jì)念“北京+10”為契機(jī)，精心策劃組織男女平等基本國策專場報告會。配合省委、省政府邀請全國人大常委會副委員長、全國婦聯(lián)主席顧秀蓮到我省作《貫徹男女平等基本國策，構(gòu)建社會主義和諧社會》專題報告。省委副書記丹增在報告會上作了重要講話。報告會以電視電話會議的形式開到全省各州市、縣市區(qū)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部1.59萬余人聆聽了報告，接受了一次生動的、深刻的男女平等基本國策和馬克思主義婦女觀教育。報告會規(guī)格高、規(guī)模大，影響深遠(yuǎn)。省及州市各媒體加大了宣傳報道的力度，在全社會形成了一定的宣傳聲勢，在各地引起強(qiáng)烈反響，進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹男女平等基本國策的熱潮。各地婦聯(lián)反應(yīng)迅速，行動快，組織召開了領(lǐng)導(dǎo)干部座談會，有的縣市還積極推進(jìn)了男女平等基本國策進(jìn)黨校，為深入推進(jìn)男女平等基本國策的貫徹落實(shí)打下了良好的基礎(chǔ)。同時，加強(qiáng)了對基層婦女兒童事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的宣傳，省婦聯(lián)、省婦兒工委辦公室與省新聞工作者協(xié)會首次聯(lián)合組織了省市主要新聞媒體，深入部分州市和省級婦兒工委成員單位采訪報道男女平等基本國策貫徹落實(shí)情況，宣傳實(shí)施“兩法”、“兩個規(guī)劃”取得的成績，宣傳優(yōu)秀婦女典型以及婦女事業(yè)發(fā)展情況，較好地展示了各民族婦女健康向上的精神風(fēng)貌，營造了全社會共同維護(hù)婦女權(quán)益、關(guān)注婦女發(fā)展的良好氛圍。

加強(qiáng)對婦女問題的理論研究。各級婦聯(lián)越來越重視婦女理論研究工作，圍繞婦女發(fā)展中的突出問題，組織開展了調(diào)查研究。省婦聯(lián)、省婦女理論研究會召開了“紀(jì)念第四次世界婦女大會十周年——發(fā)展中的云南婦女”研討會。省委常委、省委宣傳部部長晏友瓊，省人大常委會副主任、省社科聯(lián)主席王義明出席會議并作重要講話。研討會得到了社會各方面的廣泛關(guān)注和積極支持，參與面廣、撰寫論文人數(shù)多，涌現(xiàn)了一批有價值的理論研究文章，受到了省委領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家學(xué)者的高度評價。會議的成功召開，進(jìn)一步凝聚了我省社會各界婦女研究的力量，拓展了婦女研究的領(lǐng)域，對于深化婦女理論的研究，指導(dǎo)和促進(jìn)婦女工作和婦女事業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。彭珮云同志到云南調(diào)研時充分肯定了我省婦女理論研究工作，并為我省今后的工作指明了發(fā)展方向。

認(rèn)真籌備組織“中國婦女十年發(fā)展成就展”云南展區(qū)工作。抓住在北京舉辦的“促進(jìn)性別平等，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展--再聚北京”——紀(jì)念第四次世界婦女大會十周年會議暨“中國婦女十年發(fā)展成就展”的有利時機(jī)，省婦聯(lián)和相關(guān)州市婦聯(lián)密切配合，圍繞“云南、民族、文化、女性”的特點(diǎn)，精心組織了以反映云南婦女參與民族文化大省建設(shè)為主要內(nèi)容的展覽。展覽特色突出，設(shè)計新穎，贏得了全國婦聯(lián)及海內(nèi)外嘉賓的高度贊譽(yù)。云南展團(tuán)榮獲“優(yōu)秀組織獎”和“優(yōu)秀設(shè)計制作獎”。通過展覽和以展覽為契機(jī)的大量宣傳報道，充分展示了云南各民族婦女良好的精神風(fēng)貌，樹立了云南婦女的良好形象。各地婦聯(lián)還組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念“北京+10”系列活動。

二、提高了團(tuán)結(jié)動員婦女參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力，深入開展扶貧幫困工作

各級婦聯(lián)緊緊把握全面建設(shè)小康社會的主題，以幫助農(nóng)村婦女增收致富和促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)再就業(yè)工作為重點(diǎn)，以提高婦女素質(zhì)為著力點(diǎn)，深化“雙學(xué)雙比”和“巾幗建功”活動，大力實(shí)施“民心工程”，實(shí)施巾幗科技致富工程和巾幗社區(qū)服務(wù)工程，深入開展扶貧幫困工作。

繼續(xù)加大小額信貸實(shí)施力度，精心打造婦聯(lián)小額信貸傳統(tǒng)特色品牌。各地想方設(shè)法拓展籌資渠道，擴(kuò)大小額信貸規(guī)模，規(guī)范和完善小額信貸管理、運(yùn)行措施，在已運(yùn)作小額信貸資金累計達(dá)8000多萬元的基礎(chǔ)上，又與省扶貧辦、省農(nóng)行合作，在10個州市的42個縣爭取以婦聯(lián)為主實(shí)施小額信貸計劃資金4518萬元，年末貸出3600余萬元，幫助城市和農(nóng)村貧困婦女發(fā)展種、養(yǎng)殖和加工業(yè)等，運(yùn)用小額信貸工作模式，使的婦女受益，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

積極推廣巾幗社區(qū)文化項目試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。緊緊圍繞建設(shè)民族文化大省的戰(zhàn)略目標(biāo)，因地制宜、創(chuàng)造性地開展項目試點(diǎn)工作，并將項目實(shí)施縣擴(kuò)大到11個州市的14個縣，幫助民族地區(qū)婦女開發(fā)鄉(xiāng)村特色文化產(chǎn)業(yè)，既豐富了婦女的精神文化生活，又幫助婦女找到了增收致富門路。項目實(shí)施以來，已帶動8000余名婦女實(shí)現(xiàn)增收910萬元。試點(diǎn)所取得的經(jīng)驗(yàn)已在全省推開。

努力打造婦聯(lián)家政服務(wù)品牌，以此為龍頭，拓展就業(yè)渠道，促進(jìn)農(nóng)村富余女勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)和下崗女性創(chuàng)業(yè)再就業(yè)。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制，規(guī)范管理，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)和服務(wù)。全年各級婦聯(lián)共組織輸出女勞動力6.44萬余名，部分州市積極開辟就業(yè)崗位，幫助下崗求職人員實(shí)現(xiàn)了就業(yè)再就業(yè)。

以實(shí)施婦女發(fā)展循環(huán)金、香港扶貧基金、母親水窖、母親沼氣、農(nóng)業(yè)科技推廣項目等各種扶貧項目為著力點(diǎn)，加大對農(nóng)村婦女實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)，全年各級婦聯(lián)共舉辦培訓(xùn)班16694期，培訓(xùn)婦女 202.47萬余名。積極創(chuàng)建巾幗科技示范村和巾幗創(chuàng)新業(yè)示范基地，扶持了一批以婦女為主的農(nóng)村科技示范戶和下崗創(chuàng)業(yè)領(lǐng)頭人，輻射和帶動的貧困婦女和家庭增收致富。在女職工較為集中的行業(yè)，大力開展“巾幗文明崗”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，發(fā)揮了典型示范作用。

“春蕾計劃”不斷拓展。全省多渠道籌集資金919.2萬余元，新建春蕾學(xué)校10所，搭建春蕾橋4431對，受助女生1.15萬余名。省婦聯(lián)、省兒基會創(chuàng)新工作思路，將“春蕾計劃”延伸到5所高校，今年有500名品學(xué)兼優(yōu)的貧困女大學(xué)生獲得“優(yōu)秀貧困女大學(xué)生獎學(xué)金”共計55萬元；普遍開展了“三八連心橋”掛鉤扶貧結(jié)對送溫暖活動，投入資金158.11萬余元，幫助貧困婦女、兒童和家庭解決實(shí)際困難，深受群眾歡迎。

繼續(xù)做好滇滬對口幫扶工作，省婦聯(lián)與上海市婦聯(lián)簽定了新一輪對口合作項目協(xié)議。同時重視定點(diǎn)掛鉤扶貧工作，加大了工作力度，省婦聯(lián)多方協(xié)調(diào)項目資金76萬元，通過下派干部為掛鉤扶貧點(diǎn)建學(xué)校、母親水窖、母親沼氣，組織村干部到昆明學(xué)習(xí)考察等，辦了許多好事、實(shí)事，受到當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷暮迷u。

三、提高了依法維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的能力，進(jìn)一步加大源頭維權(quán)、社會化維權(quán)、實(shí)事化維權(quán)的力度

不斷深化“禁毒防艾”宣傳教育活動。在深入開展“拒絕毒品，不讓艾滋病進(jìn)我家”宣傳教育關(guān)愛系列活動的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，制定了“拒絕毒品，不讓艾滋病進(jìn)我家”

（__—__年）宣傳教育活動規(guī)劃，圍繞“禁毒防艾”這一主題，通過抓陣地、抓隊伍、抓宣傳、抓關(guān)愛、抓幫教，開展重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群預(yù)防知識講座，實(shí)施艾滋病致孤兒童社區(qū)寄養(yǎng)關(guān)懷和婦女參與禁毒、預(yù)防艾滋病項目等一系列活動，使926萬余人受到教育，組建婦女禁毒防艾組織4248個，創(chuàng)建“無毒家庭”443.6萬個，110萬名婦女參與活動，28萬人得到關(guān)愛和幫助，進(jìn)一步發(fā)動了廣大婦女群眾積極投入“禁毒防艾”的人民戰(zhàn)爭。婦女禁毒小組、禁毒聯(lián)防隊、婦女“攻心隊”已成為活躍在“禁毒防艾”戰(zhàn)線上的一支重要力量；聯(lián)合衛(wèi)生等部門，廣泛開展了以防治艾滋病為主要內(nèi)容的“尊重生命尊重愛——婚前醫(yī)學(xué)檢查知識宣傳教育普及活動”，努力增強(qiáng)群眾婚檢的自覺性和責(zé)任感，提高自我保健意識和利用衛(wèi)生服務(wù)資源的能力。

努力探索預(yù)防和打擊拐賣婦女兒童的長效機(jī)制。省婦聯(lián)與省公安廳等4家單位聯(lián)合，推動7個州市的38個縣“預(yù)防和遏制拐賣婦女兒童宣傳教育示范村”工作深入開展。加強(qiáng)調(diào)研，與英救會、國際移民組織探索跨國拐賣解救回歸等工作，受到國際社會的關(guān)注。繼續(xù)與國際勞工、英救會等國際組織合作實(shí)施湄公河次區(qū)域預(yù)防拐賣婦女兒童項目，項目覆蓋8個州市，探索出婦女及女童參與、政府主導(dǎo)、多部門協(xié)作解決拐賣問題的有效途徑，全國人大常委會副委員長、全國婦聯(lián)主席顧秀蓮在昆明市視察時，對此給予了充分肯定。

注重參與法律、法規(guī)的修改，積極反映婦女兒童權(quán)益訴求，力爭把婦女兒童合法權(quán)益納入法律、法規(guī)、政策保障體系；建立健全維權(quán)機(jī)制，努力構(gòu)建社會化維權(quán)工作格局，有的地方建立了維護(hù)婦女兒童權(quán)益聯(lián)席會議制度、陪審制度、110家庭暴力報警中心，有的地方完善了信訪制度、開展了法律援助工作，開通了維權(quán)熱線等，逐步形成適應(yīng)形勢發(fā)展需要的維權(quán)工作平臺，拓展婦聯(lián)代表婦女參與政策、法規(guī)制定、貫徹、實(shí)施及參與社會事務(wù)管理的通道。

發(fā)揮婦聯(lián)信訪窗口作用，法律援助力度加大。全年各級婦聯(lián)共接待來信來訪21189件、1.74萬人次，基本做到事事有回音、件件有回復(fù)。全省各級婦女兒童法律援助中心為困難弱勢婦女兒童提供法律援助3397件，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

積極配合組織部門做好培養(yǎng)選拔女干部的基礎(chǔ)工作。有的地方開展了副處級、正科級女干部情況的調(diào)查摸底，建立和進(jìn)一步完善了婦女干部人才信息庫，并向組織部門推薦了一批處級后備干部；有的地方通過專題調(diào)研、女性專題講座、女干部聯(lián)誼會等形式，積極推進(jìn)女干部的選拔培養(yǎng)工作；有的地方加大了對女干部的培訓(xùn)力度，不斷提高婦女參政議政能力。

四、提高了教育引領(lǐng)婦女參與社會主義先進(jìn)文化建設(shè)的能力，促進(jìn)以家庭為載體的精神文明創(chuàng)建活動蓬勃開展

突出家庭教育在未成年人思想道德建設(shè)中的重要作用。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央8號和省委23號文件精神，圍繞未成年人思想道德建設(shè)，加強(qiáng)指導(dǎo)，注重創(chuàng)新，努力發(fā)揮家庭教育的重要作用。省婦聯(lián)和省教育廳聯(lián)合下發(fā)了加強(qiáng)家庭教育的一系列指導(dǎo)性文件，各地也出臺了相應(yīng)的工作意見；突出思想道德教育主題，在全省組織開展了理論研究；省和各級婦聯(lián)成立了家庭教育講師團(tuán)，大力開展家庭教育知識講座和骨干培訓(xùn)，組織省家庭教育講師團(tuán)深入縣、鄉(xiāng)村，為5萬余名家長、學(xué)生傳授家庭教育知識；推廣家庭教育教材，填補(bǔ)了我省家長沒有系統(tǒng)、專門的家庭教育教材的空白，組織了31余萬個家庭參加“雙合格”讀書知識競賽活動；開展了以小公民道德建設(shè)和“雙合格”為主題的大型演講、報告會，表彰了一批“雙合格”家庭教育先進(jìn)典型，進(jìn)一步營造重視家庭教育、關(guān)心兒童健康成長的社會氛圍。成功舉辦的云南省首屆女童，其規(guī)模、組織形式和探討貧困大齡女童的生存、發(fā)展問題引起了政府部門和社會的關(guān)注。

進(jìn)一步深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動。與精神文明辦、環(huán)保部門密切合作，上下聯(lián)動，以家庭美德建設(shè)為重點(diǎn)，深入開展“美在家庭”活動。同時與創(chuàng)建平安家庭、無毒家庭等相結(jié)合，通過抓組織、抓宣傳、抓環(huán)節(jié)、抓載體、抓示范，創(chuàng)造了許多行之有效、內(nèi)容豐富的活動方式，教育引導(dǎo)城鄉(xiāng)廣大家庭成員提高素質(zhì)，共同營建美好家園，涌現(xiàn)出一大批“五好文明家庭”、學(xué)習(xí)型家庭、文明樓棟（道）等。

各地還結(jié)合實(shí)際，廣泛開展了以“四有”、“四自”精神為主題，形式新穎、內(nèi)容豐富的精神文化建設(shè)活動，教育引導(dǎo)廣大婦女以飽滿的熱情積極投身“創(chuàng)造新生活、創(chuàng)造新崗位、創(chuàng)造新業(yè)績”的偉大實(shí)踐，為建設(shè)平安和諧云南作出了貢獻(xiàn)。

五、提高了自身創(chuàng)新發(fā)展的能力，不斷夯實(shí)婦聯(lián)組織基礎(chǔ)

圍繞“能力建設(shè)年”的要求，通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的思想、作風(fēng)建設(shè)，提高了婦聯(lián)干部隊伍素質(zhì)和婦聯(lián)組織的創(chuàng)新發(fā)展能力。重點(diǎn)在兩個方面著力：一是創(chuàng)新組織形式，擴(kuò)大工作的覆蓋面和增強(qiáng)基層組織的活力。進(jìn)一步推進(jìn)婦女代表聯(lián)系制度的實(shí)施。各級婦聯(lián)努力探索多層面的婦女代表聯(lián)系制度，建立和完善婦聯(lián)常、執(zhí)委和婦女代表聯(lián)系制度，加強(qiáng)婦女代表間、婦女代表與婦女群眾間的聯(lián)系與溝通，擴(kuò)大了工作的覆蓋面，推動了婦聯(lián)工作重心下移；不斷鞏固和擴(kuò)大基層組織，積極推進(jìn)“婦女之家（婦女學(xué)校）”向社區(qū)、機(jī)關(guān)、非公有制經(jīng)濟(jì)組織延伸，為廣大基層婦女提供自我教育、自我提高的場所，不斷增強(qiáng)基層婦聯(lián)組織的發(fā)展活力。全省表彰了一批優(yōu)秀“婦女之家（婦女學(xué)校）”，不斷夯實(shí)了婦聯(lián)組織的發(fā)展基礎(chǔ)；加強(qiáng)對團(tuán)體會員工作的指導(dǎo)以及對各民主黨派、工商聯(lián)婦委會的聯(lián)系，并較好地發(fā)揮了各自的作用。二是加大干部培訓(xùn)的力度，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。各級婦聯(lián)把干部教育培訓(xùn)放在重要位置，采取參加黨校學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)、專題講座等多種形式，有效提升了干部的知識水平。省婦聯(lián)首次與省政府駐北京辦事處合作組織昆明、大理、楚雄、紅河、怒江等5個州市的基層婦女干部及女能手赴京學(xué)習(xí)考察，開闊了視野，增長了知識，增強(qiáng)了做好工作的信心和決心。

六、統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識，明確任務(wù)，推動婦聯(lián)工作再上新臺階

在省委、省委組織部的指導(dǎo)、支持下，成功召開了云南省婦聯(lián)__屆五次執(zhí)委會議，會議在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省委和全國婦聯(lián)有關(guān)會議精神的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合我省實(shí)際，圍繞省委、省政府的中心工作，提出了以發(fā)揮婦聯(lián)優(yōu)勢，深化禁毒防艾為重點(diǎn)的主要工作目標(biāo)、任務(wù)，統(tǒng)一了思想，深化了認(rèn)識，為推動婦聯(lián)工作再上新臺階奠定了良好的基礎(chǔ)。按照省婦聯(lián)__屆五次執(zhí)委會議確定的工作目標(biāo)、任務(wù)，10—11月，省婦聯(lián)組織了5個專題調(diào)研組，由會領(lǐng)導(dǎo)帶隊分赴全省8個州市，對經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、邊疆民族、禁毒防艾前沿和旅游開放地區(qū)分類進(jìn)行調(diào)研，總結(jié)婦聯(lián)在禁毒防艾中的經(jīng)驗(yàn)、模式和存在的問題，針對禁毒重點(diǎn)地區(qū)和艾滋病的高度、中度和低度流行區(qū)情況，提出了新的工作意見，明確了各級婦聯(lián)要以家庭為總抓手，緊緊圍繞“拒絕毒品、抗擊艾滋、保護(hù)家園、共創(chuàng)平安”的十六字主題開展工作，通過扎實(shí)、深入細(xì)致的調(diào)查研究，制定有針對性的措施，力求使工作取得實(shí)效，為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

七、積極推動將我省婦女兒童發(fā)展相關(guān)指標(biāo)納入經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“__”規(guī)劃

下半年，省婦聯(lián)黨組把促進(jìn)我省婦女兒童事業(yè)的發(fā)展納入全省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的總體布局作為一件大事來抓，積極向省委、省政府提出將我省婦女兒童發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)指標(biāo)納入正在編制的全省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“__”規(guī)劃的建議。通過省婦聯(lián)黨組積極爭取，省委高度重視，在省委__屆七次全委會審議通過的關(guān)于制定“__”規(guī)劃的建議中明確提出了“重視保障婦女兒童權(quán)益，全面實(shí)施云南省婦女兒童發(fā)展規(guī)劃”的目標(biāo)要求，為進(jìn)一步做好婦女兒童工作指明了方向，也為今后我省婦女兒童事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了重要保障。

以上這些成績的取得，是全國婦聯(lián)、省委、省政府高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)，各級婦聯(lián)組織和各位執(zhí)委共同努力，社會各界大力支持的結(jié)果。在總結(jié)成績的同時，我們也應(yīng)當(dāng)看到不足：如婦聯(lián)工作的機(jī)制、方法和婦女干部素質(zhì)與形勢發(fā)展的需要還有差距；社會化工作的格局有待進(jìn)一步推進(jìn)；參與社會公共事務(wù)管理的能力有待進(jìn)一步提高；基層組織建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等。這些問題將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和解決。

__年工作意見

__年是實(shí)施“__”規(guī)劃的開局之年，也是開創(chuàng)婦聯(lián)工作新局面，滿懷激情迎接云南省婦女第九次代表大會的一年。婦聯(lián)工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是：堅持以鄧__理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆__全會和省委__屆七次全委會精神，深入落實(shí)全國婦聯(lián)__屆三次執(zhí)委會議精神，圍繞中心，服務(wù)大局，牢牢把握促進(jìn)男女平等、實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展、構(gòu)建和諧社會這個主題，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、工作優(yōu)勢和協(xié)調(diào)優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)動員廣大婦女為實(shí)現(xiàn)全省經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展，建設(shè)平安和諧云南，順利實(shí)施“__”規(guī)劃作出更大的貢獻(xiàn)。

一、緊緊圍繞實(shí)施“__”規(guī)劃，促落實(shí)謀發(fā)展

黨的__屆__全會強(qiáng)調(diào)，在實(shí)施“__”規(guī)劃中要“發(fā)揮工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體的橋梁紐帶作用”，為婦聯(lián)組織進(jìn)一步做好黨的婦女群眾工作提出了明確要求。省委__屆七次全委會審議通過的關(guān)于制定“__”規(guī)劃的建議指出，要“重視保障婦女兒童權(quán)益，全面實(shí)施云南省婦女兒童發(fā)展規(guī)劃”，體現(xiàn)了省委、省政府對婦女兒童工作的高度重視，為我省婦女兒童事業(yè)和婦聯(lián)工作的發(fā)展創(chuàng)造了更為有利的環(huán)境和條件。各級婦聯(lián)要以促進(jìn)婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的落實(shí)為目標(biāo)，把握各地制定實(shí)施“__”規(guī)劃具體方案的重要契機(jī)，推動將“兩法”、“兩個規(guī)劃”納入各級政府及各有關(guān)部門“__”規(guī)劃的目標(biāo)體系，促進(jìn)婦女兒童與經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展同步規(guī)劃、同步實(shí)施，配合婦兒工委做好“兩個規(guī)劃”中期評估工作。要著力解決婦女群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。要在地方各級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子將要換屆的重要時期，積極推薦優(yōu)秀女干部，配合組織部門進(jìn)一步做好培養(yǎng)選拔女干部、發(fā)展女黨員工作。要擴(kuò)大聯(lián)誼，加強(qiáng)對外交往，同時，抓住社會協(xié)同這個突破點(diǎn)，在政府的支持下，協(xié)調(diào)各方力量，加強(qiáng)與其它群團(tuán)組織及社會各界的互動合作，進(jìn)一步發(fā)揮各民主黨派、工商聯(lián)婦委會，各種婦女聯(lián)誼會及團(tuán)體會員的作用，優(yōu)勢互補(bǔ)、合力謀事、聯(lián)手成事，吸納的資源服務(wù)于婦女兒童事業(yè)。

二、認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展

要以科學(xué)發(fā)展觀為指針，堅持以人為本，把提高婦女素質(zhì)作為基礎(chǔ)性工作來抓，努力構(gòu)建適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要、符合人才開發(fā)規(guī)律的婦女教育培訓(xùn)體系。要以市場和婦女需求為導(dǎo)向，開展多層次、分類別、寬領(lǐng)域的培訓(xùn)，進(jìn)一步加大對廣大城鄉(xiāng)婦女的教育培訓(xùn)力度。對農(nóng)村婦女重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)用技術(shù)和轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)，培育有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型女農(nóng)民；加強(qiáng)對城鎮(zhèn)婦女的職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，引導(dǎo)婦女增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，提高就業(yè)層次；引導(dǎo)女大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，掌握先進(jìn)的科學(xué)文化知識，為建設(shè)創(chuàng)新型國家提供人力資源；鼓勵女科技工作者自主創(chuàng)新，在技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、科學(xué)研究中施展才華。

要按照建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村的要求，深化“城市農(nóng)村統(tǒng)籌、外輸內(nèi)轉(zhuǎn)結(jié)合、創(chuàng)業(yè)就業(yè)并舉、培訓(xùn)維權(quán)齊抓”的統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展的思路，繼續(xù)把幫助農(nóng)村婦女增收致富作為統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展的重中之重，拓展為農(nóng)村婦女增收服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化科技培訓(xùn)、實(shí)施致富項目、創(chuàng)新扶貧模式、培樹先進(jìn)典型，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村婦女尤其是邊疆、民族、貧困地區(qū)的婦女依靠知識、依靠科技尋找致富門路和富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，推動農(nóng)村婦女樹立與建設(shè)社會主義新農(nóng)村相適應(yīng)的發(fā)展意識、創(chuàng)業(yè)意識、市場意識、競爭意識、生態(tài)意識，引導(dǎo)農(nóng)村婦女積極參與農(nóng)村文化建設(shè)和基層民主政治建設(shè)。在城市，要聯(lián)合工會、共青團(tuán)共同拓展活動的空間和領(lǐng)域，繼續(xù)開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動，把促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)再就業(yè)擺在更加突出的位置，健全為婦女創(chuàng)業(yè)再就業(yè)提供項目開發(fā)、小額信貸、開業(yè)指導(dǎo)、跟蹤扶持的服務(wù)體系，使的婦女得到實(shí)惠。

三、大力推進(jìn)和諧家庭建設(shè)，深入開展“拒絕毒品、抗擊艾滋、保護(hù)家園、共創(chuàng)平安”主題活動

家庭和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。各級婦聯(lián)要把和諧家庭建設(shè)作為新時期參與和諧社會建設(shè)的重要工作，充分發(fā)揮在家庭領(lǐng)域中的工作優(yōu)勢，進(jìn)一步將工作重心下移，把著力點(diǎn)放到家庭，根據(jù)城鄉(xiāng)、區(qū)域和不同層次家庭的特點(diǎn)和需求，積極推進(jìn)以家庭為對象的各種特色創(chuàng)建活動，大力建設(shè)和諧家庭，以家庭和諧促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)廣大家庭在建設(shè)社會主義和諧社會，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會中發(fā)揮作用。要廣泛參與社會治安綜合治理，進(jìn)一步為建設(shè)平安和諧云南和維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局作貢獻(xiàn)。

各級婦聯(lián)要認(rèn)真總結(jié)參與禁毒和防治艾滋病工作的經(jīng)驗(yàn)、模式及存在的問題，分類別（分為富裕、貧困、有社會裂痕、吸毒和艾滋病五類家庭）摸清底數(shù)，立足家庭，面向婦女，把“拒絕毒品、抗擊艾滋、保護(hù)家園、共創(chuàng)平安”主題活動引向深入。以提高廣大家庭成員對毒品、艾滋病危害的認(rèn)知水平為重點(diǎn)，有針對性地開展宣傳教育關(guān)愛及幫教行動，充分發(fā)揮婦女和婦聯(lián)組織在禁毒防艾人民戰(zhàn)爭中的重要作用，為維護(hù)邊疆穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、社會發(fā)展，維護(hù)婦女兒童權(quán)益，促進(jìn)社會和諧作貢獻(xiàn)。要廣泛開展“六個一”的活動：即掀起一場禁毒防艾及普法宣傳教育熱潮，鞏固建設(shè)一批功能完備的婦女之家，培養(yǎng)壯大一支婦女禁毒防艾骨干隊伍，發(fā)展組建一批家庭聯(lián)誼會，培育樹立一批禁毒防艾和維護(hù)婦女兒童權(quán)益的典型，幫教轉(zhuǎn)化一批有劣跡的人員。通過扎實(shí)有效的活動，大力推進(jìn)禁毒防艾宣傳教育進(jìn)社區(qū)、婦女維權(quán)工作進(jìn)社區(qū)、家庭美德建設(shè)進(jìn)社區(qū)、扶貧幫困進(jìn)社區(qū)、文化體育生活進(jìn)社區(qū)。要積極探索符合省情特點(diǎn)的工作方法，切實(shí)加強(qiáng)“婦女之家（學(xué)校）”建設(shè)，推廣“家庭聯(lián)誼會”等工作模式和試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施各種項目帶動家庭增收致富，在點(diǎn)上探索，在面上推廣，以點(diǎn)帶面，把婦聯(lián)參與禁毒防艾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。要上下聯(lián)動、多方協(xié)調(diào)、整合資源、形成合力，做到重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效，努力創(chuàng)造婦聯(lián)參與禁毒防艾工作的良好局面。6月份，省婦聯(lián)將在部分試點(diǎn)召開現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會。

四、認(rèn)真做好婦聯(lián)系統(tǒng)“法治宣傳年”的工作，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益

各級婦聯(lián)要加大法制宣傳、源頭維權(quán)和社會監(jiān)督力度，切實(shí)依法維護(hù)婦女兒童權(quán)益。要把宣傳男女平等基本國策與宣傳婦女權(quán)益保障法及相關(guān)法律法規(guī)有機(jī)結(jié)合起來，推動納入各級政府的“__”普法規(guī)劃。要認(rèn)真組織和實(shí)施宣傳婦女權(quán)益保障法的工作，以“三八”婦女維權(quán)周等活動為依托抓主題宣傳，以學(xué)校為陣地抓課堂宣傳，以輿論為導(dǎo)向抓社會宣傳，不斷提高全社會特別是廣大婦女自覺依靠法律維護(hù)合法權(quán)益的意識和責(zé)任。要完善婦女民意反饋機(jī)制、婦女利益表達(dá)機(jī)制、婦女權(quán)益維護(hù)與監(jiān)督機(jī)制；加強(qiáng)基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，抓好信訪和法律援助工作，推動查處侵害婦女兒童權(quán)益的典型案件。要進(jìn)一步創(chuàng)新維權(quán)工作的思路和方法，不斷提高維權(quán)工作的能力和水平。

五、切實(shí)加強(qiáng)宣傳思想工作和婦女理論研究

要堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，在婦女群眾中深入宣傳“三個代表”重要思想，廣泛宣傳科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的重要意義，大力弘揚(yáng)民族精神和時代精神，培育“四自”精神，全面宣傳婦女先進(jìn)典型，筑牢婦女團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。要積極引導(dǎo)社會輿論，為推進(jìn)性別平等促進(jìn)社會和諧營造良好氛圍；要把婦聯(lián)在禁毒防艾主題活動中創(chuàng)造的鮮活經(jīng)驗(yàn)和特色亮點(diǎn)采集起來、提煉出來、宣傳開來；要深入研究和把握婦女群眾在思想觀念、利益需求等方面出現(xiàn)的新情況、新變化，認(rèn)真做好婦女思想動態(tài)信息收集和反饋工作，擴(kuò)展婦女輿情信息直報點(diǎn)覆蓋面；要切實(shí)加強(qiáng)婦聯(lián)網(wǎng)站、下屬學(xué)會等陣地建設(shè)，充分發(fā)揮婦聯(lián)主流報刊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用；要在家庭教育工作中促進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，繼續(xù)深化“雙合格”活動和小公民道德建設(shè)“四進(jìn)”行動，使之成為未成年人思想道德建設(shè)的品牌。要進(jìn)一步豐富宣傳思想工作內(nèi)涵，創(chuàng)新宣傳思想工作載體，把開展思想工作同解決實(shí)際困難結(jié)合起來，使宣傳思想工作體現(xiàn)時代特點(diǎn)、富于生活氣息、可親可信。

要深入基層開展調(diào)查研究，并廣泛凝聚婦女研究力量，加強(qiáng)婦女理論和現(xiàn)實(shí)問題研究，轉(zhuǎn)化應(yīng)用好成果，進(jìn)一步推動中國特色社會主義婦女理論體系的建設(shè)，積極為黨委、政府的決策提供具有針對性和可操作性的對策建議，為制定法律政策、指導(dǎo)婦女工作提供科學(xué)依據(jù)。

六、不斷推進(jìn)婦聯(lián)組織自身建設(shè)

各級婦聯(lián)要按照“黨建帶婦建”的原則，以圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)大局、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要、體現(xiàn)婦女發(fā)展與維權(quán)需求為目標(biāo)，把增強(qiáng)自身的凝聚力、影響力作為重要課題，把加強(qiáng)村居、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等基層組織建設(shè)作為重點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大婦聯(lián)組織和婦女工作的覆蓋面。要堅持服務(wù)大局、服務(wù)婦女、面向基層開展工作，努力把婦聯(lián)組織建設(shè)成為組織健全、覆蓋廣泛、充滿活力、服務(wù)高效的學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的組織。要針對婦聯(lián)干部實(shí)際，積極舉辦法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、美學(xué)等培訓(xùn)講座，著力提升婦聯(lián)干部的理性思維能力、依法辦事能力和服務(wù)基層能力，培養(yǎng)和造就一支政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的高素質(zhì)的婦聯(lián)干部隊伍。要建立完善各項制度，堅持用制度管人管事。要繼續(xù)做好老干部工作。要鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動的成果，健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)婦聯(lián)組織和婦聯(lián)干部的能力建設(shè)，努力做好新時期黨的婦女群眾工作，為鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)作貢獻(xiàn)。

七、認(rèn)真做好云南省婦女第九次代表大會的各項籌備工作

第八篇 保育實(shí)習(xí)年度工作總結(jié)報告1550字

一周的保育實(shí)習(xí)生活在不知不覺中度過了，我覺得這一周過的很充實(shí)。盡管真的有些累，但累并快樂著。我很喜歡這樣的感覺，我很感激學(xué)校和幼兒園給我們提供了這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。同時，我也很感謝我的帶班老師，她們交給我許多知識，還有我們班的小朋友們，謝謝他們對我這個小老師的認(rèn)可。

保育實(shí)習(xí)生活中，我體會較深的是保育老師的辛苦以及偉大。在幼兒園最了解孩子的應(yīng)該是保育教師了。保育教師對每個幼兒的性格特征，脾氣秉性，家庭背景都了如指掌。保育教師要負(fù)責(zé)孩子的一系列精細(xì)繁瑣的全過程，就是照顧孩子的吃喝拉撒睡。例如，孩子什么時候喝水、吃飯及入廁;杯子清洗后放進(jìn)消毒柜的時候應(yīng)該杯口朝下;觀察孩子在園期間有沒有不舒服;要清楚的記得家長說的注意事項等細(xì)節(jié)問題;消除對幼兒存在的各種安全隱患;每天必做的清潔衛(wèi)生等等。保育教師的工作在幼兒身心的健康發(fā)展中占著舉足輕重的作用。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了一個更全面的認(rèn)識?，F(xiàn)在，我終于了解了老師以前說的“不是每一個人都可以做幼兒教師的”。作為一名幼兒教師，我覺得最重要的是要有一顆熱愛幼教事業(yè)、愛孩子的心。幼兒園的日常工作是瑣碎和平凡的，同時情況又是復(fù)雜多變的，有時孩子的行為會出現(xiàn)問題，有時孩子的生活又需要教師特殊的照顧，在這樣艱巨的工作下，許多教師不免會出現(xiàn)煩躁情緒，而這種情緒會傳遞給敏感的孩子，會使他們感到焦慮不安。幼兒教師要做到細(xì)心照顧到每一個幼兒。所以教師應(yīng)該對幼兒教育工作的特點(diǎn)有一個正確的認(rèn)識，有充分的準(zhǔn)備，堅定信念，保持一顆執(zhí)著的熱愛事業(yè)的心。

較強(qiáng)的溝通能力是心靈契合的重要橋梁。我學(xué)會了用語言和非語言的方式表示關(guān)注、接受和鼓勵幼兒的談話。如我會關(guān)注地用目光注視幼兒，用點(diǎn)頭、撫摩孩子表示鼓勵和對孩子談話的興趣，使幼兒感到“老師很喜歡聽我說”。我在傾聽孩子說話時學(xué)會了要有耐心，細(xì)心揣摩和理解幼兒語言中所蘊(yùn)涵的意義。在與孩子溝通的時候，我也表達(dá)自己的思想和情緒，使幼兒了解我的想法。童心是教師通往每個孩子的心靈世界的橋梁。教師要善于在生活中發(fā)現(xiàn)每一個孩子身上的“閃光點(diǎn)”，比如說，我發(fā)現(xiàn)我們班的梁梓豪小朋友雖說很頑皮，但是很聰明，學(xué)習(xí)漢字特別快。另外，在我學(xué)習(xí)的這段期間，我也注意與自己帶班老師的溝通，不懂就問，在做完日常工作后會主動要求老師提建議，以便下次改進(jìn)。在以后的學(xué)習(xí)中，我會更加著重鍛煉自己的溝通能力。

幼兒教師必須要有廣博的專業(yè)知識和技能技巧。在實(shí)習(xí)期間，我很佩服我們班的教師，她們可以把一個簡單常聽的《龜兔賽跑》的故事上成一堂有趣的美術(shù)課，6個幼兒一組根據(jù)六個場景在老師的指導(dǎo)發(fā)揮自己的想象畫出不同的畫面，最后由老師訂在一起做成連環(huán)畫。分組合作增強(qiáng)了幼兒與人合作的意識，提高了幼兒與他人的溝通及交流能力。我明白了，教師要想給孩子一杯水，自己首先要有一桶水。幼兒教師在設(shè)計教育活動時，要能夠根據(jù)本班幼兒的思維特點(diǎn)，準(zhǔn)備

大量的教學(xué)具，以啟發(fā)誘導(dǎo)的方式和發(fā)散式的提問形式，激發(fā)幼兒學(xué)知識的愿望，要變“讓我學(xué)”為“我要學(xué)”，真正形成以教師為主導(dǎo)，幼兒為主體的正確的師生關(guān)系。在專業(yè)技能方面，我覺得自己有很大欠缺，我在以后的學(xué)習(xí)中會增強(qiáng)自己專業(yè)技能方面的鍛煉不斷地吸取新知識。同時，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)新技能，開闊眼界，提高自身的素質(zhì)，以跟上時代的變化。

在保育實(shí)習(xí)的這幾天，我對自己的形象舉止有了更高的要求。的確，在他們幼小的心靈中教師什么都懂，其形象在他們眼中無比高大，老師是幼兒學(xué)習(xí)的榜樣，是敬仰和崇拜的對象。作為未來的幼兒教師，我一定會格外嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槊恳痪湓?、每一個行動都會給孩子留下深刻的印象，孩子們喜歡舉止大方，親切活潑，穿著得體的教師。幼兒教師對幼兒帶來的影響是潛移默化的，是時時刻刻都存在的。

第九篇 辦公室2024年度工作總結(jié)報告-2024工作計劃850字

20__年即將過去，新的一年將要來臨?；厥走@一年，在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合、幫助下完成了辦公室的本職工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、日常主要工作。

1. 認(rèn)真做好辦公室的文件歸檔整理工作。特別是配合了工程部對合同的管理。

2. 完成了公司的證照年審、變更工作

由于公司股東和法人發(fā)生了變化，對公司工商執(zhí)照、組織代碼證等證照進(jìn)行了了變更并在6月_日之前完成了所有證照的年檢工作。

3. 完成公司各項會議、接待等后勤工作。

對在公司召開的會議，會前做好各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開，會后完成記錄。完成了20__年召開的開工儀式的酒店預(yù)訂車輛的接送。以及職工食堂就餐、住宿等后勤工作

4. 完成了辦公室日常費(fèi)用的報銷和預(yù)算工作。

5. 完成了職工的工資發(fā)放和個稅等交納工作。

6. 嚴(yán)格用章管理，明確了重要印章登記使用程序。

7. 在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下完成了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及工作流程編制工作。

8. 努力做好公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通工作。

9. 編制和匯總了公司各項規(guī)章制度。

10. 做好公司保潔衛(wèi)生和安保工作。

11. 做好公司人事、勞資管理工作。

根據(jù)公司需求與聘用人員簽訂了勞動合同，辦好了職員的繳納社保各項手續(xù)和交費(fèi)，解決了員工的后顧之憂。

二、存在的問題

一年來，辦公室職員，盡忠盡職，但存在很多的不足，主要表現(xiàn)在：

1. 辦公室工作很多是邊摸索邊干，經(jīng)驗(yàn)不足，效率不高。

2. 后勤工作不夠過細(xì)。

3. 內(nèi)、外協(xié)調(diào)能力有待提高。

4. 理論水平有待提高。

三、在新的一年里，辦公室決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該的力量。所以計劃在新的一年里著重做好以下幾點(diǎn)：

1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)走向的了解，對公司目標(biāo)、當(dāng)前情況做

到心中有數(shù)。

2. 把事情想在前頭做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3. 加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊精神，形成良好的工作氛圍。

4. 增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷改進(jìn)對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

5. 強(qiáng)化企業(yè)管理，全面推行公司各項制度。

6. 加強(qiáng)日常工作的細(xì)化、高效。

7. 協(xié)調(diào)能力的提高。

8. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司內(nèi)控工作。

辦公室2024年度工作總結(jié)報告及2024工作計劃范文

第十篇 2024年度工會工作總結(jié)報告1800字

20__年我工會圍繞市黨委提出的”三年再造“戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)《2024年工會工作意見》、《工會系統(tǒng)目標(biāo)管理考核辦法》的文件精神以及20__年開展各項工作的指導(dǎo)思想制定了全年的工作計劃和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在黨總支和市工委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞中心工作，進(jìn)一步完善工會的自身建設(shè)，切實(shí)履行工會的各項基本職能，積極開展各項活動，為深化改革，加快發(fā)展，推進(jìn)兩個文明建設(shè)，順利完成市里給我們下達(dá)的各項工作指標(biāo)做了大量的工作，也取得了很好的成績?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、狠抓業(yè)務(wù)教育，提高員工綜合素質(zhì)

充分發(fā)揮工會的自身優(yōu)勢，積極配合行政，開展具有特色的員工教育工作，進(jìn)一步提高員工的思想素質(zhì)。

(一)20__年我們多次組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大和全總__大有關(guān)文件，深入領(lǐng)會__大及×文件的精神，加強(qiáng)員工的理想、信念、形勢、任務(wù)教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，立足金融事業(yè)，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。

(二)大力表彰和宣傳先進(jìn)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。我們認(rèn)真做好了各項總結(jié)評比的牽頭工作，共評出級先進(jìn)單位6個，先進(jìn)個人33名，通訊報道工作先進(jìn)4名，工會工作積極分子10名，職工技協(xié)先進(jìn)4名。同時我們運(yùn)用多種形式(刊物、網(wǎng)訊、交流會等)大力宣傳先進(jìn)事跡和敬業(yè)愛崗的無私奉獻(xiàn)精神，在全局范圍內(nèi)營造了一個學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)的良好氛圍。

(三)注重員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工技能水平。我們充分利用職工業(yè)余學(xué)校這個陣地，狠抓員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有計劃有目的地開展多種形式的職工業(yè)務(wù)教育活動，在活動中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。20__年我們配合各有關(guān)部門共舉辦各類培訓(xùn)班17期，參訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)1236人次，培訓(xùn)累積2024天，人均培訓(xùn)1.63天。

二、增強(qiáng)民主意識，維護(hù)員工權(quán)益

充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，讓廣大員工以主人翁的精神獻(xiàn)身于事業(yè)，妥善處理好集體利益與個人利益之間的關(guān)系，以保障工會“維護(hù)”和“參與”職能的履行是工會工作的一個重要內(nèi)容。

(一)20__年7月1日，我們召開了第__屆四次職工代表大會，會議在完成各項議程的過程中，代表們進(jìn)一步認(rèn)識到完善職代會制度，進(jìn)一步提高會議質(zhì)量，是增強(qiáng)職工參政議政意識，提高職工參政議政能力的一個重要手段，對保證支行穩(wěn)定發(fā)展是十分重要和必要的。

(二)積極營造維權(quán)的氛圍，一方面加強(qiáng)員工對《勞動法》、《工會法》等一些與職工權(quán)益有關(guān)的法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的維權(quán)意識;另一方面認(rèn)真、積極地拓寬維權(quán)渠道，使全局員工能切實(shí)感受到工會維權(quán)職能的重要性。

(三)圍繞全局工作目標(biāo)，積極開展合理化建議活動和“金點(diǎn)子”工程。鼓勵員工多提可操作性強(qiáng)，有價值、有效益的建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。在7月1日召本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊開的職代會上，我們共收到有效提案和建議案24份88條。這些提案和建議案內(nèi)容多、涉及面廣，就如何加快我行發(fā)展、加強(qiáng)內(nèi)部管理、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、提高員工福利待遇等提出了許多好的意見，有建議、有措施、可操作性強(qiáng)。

三、圍繞中心，服務(wù)全局

在新形勢下，我們工會工作者要懷著強(qiáng)烈的歷史使命感和高度的工作責(zé)任感，及時轉(zhuǎn)換思維方式，確立新的工作理念，牢固樹立發(fā)展是硬道理的思想，主動把工會工作融入到全局的改革發(fā)展之中，為加快建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度，推動我行全面進(jìn)步提供強(qiáng)大的精神動力和超強(qiáng)的凝聚力以及更多的人才資源。

(一)今年我們以抓存款工作為重點(diǎn)，深化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，協(xié)助職能部門抓好規(guī)范化服務(wù)，抓好文明檢查，督促考核工作，采取評比，表彰，宣傳服務(wù)典型和組織競賽活動等形式，進(jìn)一步提高廣大員工的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)理論和崗位技能，全力促進(jìn)我局兩個文明的建設(shè)。

(二)提高我局員工服務(wù)技能，我們重點(diǎn)抓了第__屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武的參賽工作，目標(biāo)定為保二爭一。做到了早啟動，早安排。有針對性地廣泛開展崗位練兵和業(yè)務(wù)技術(shù)比賽活動。擴(kuò)大了崗位練兵的參與面，做到抓群眾性崗位練兵與抓苗子出尖子相結(jié)合，以技能協(xié)會為龍頭，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)崗位練兵，全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。6月份，我們舉辦了有83位員工參加的業(yè)務(wù)技能比武選拔賽，為第__屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武做好了人才上的準(zhǔn)備。通過努力，在第__屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武中，我們?nèi)〉昧说诙暮贸煽?，這是我們連續(xù)第六次在業(yè)務(wù)技術(shù)大比武中取得第二名的成績。10月，我們多位珠算好手組成兩隊參加了縣第2__屆職工珠算比賽，榮獲團(tuán)體第一名和第二名，我局選手沈_、葛__獲得個人一等獎。

(三)積極開展企業(yè)之間的文化交流，與優(yōu)質(zhì)客戶共創(chuàng)嶄新的企業(yè)文化，讓企業(yè)文化充分地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

第十一篇 建設(shè)者年度工作總結(jié)報告格式2550字

一、加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想、業(yè)務(wù)水平。

我深知，要干好校長這一職位，沒有較高的理論知識、業(yè)務(wù)水平是無法勝任的。幾年來，我堅持學(xué)習(xí)馬列主義、___思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論、___“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)新時期黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)“__大”重要理論文獻(xiàn)，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)教育和創(chuàng)新思維教育、現(xiàn)代教育管理，不斷探索教育管理的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代教育理念。便于____年4月參加貴州省九五期間高(完)中校長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，____年參加貴州省骨干校長培訓(xùn)班，再次系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育理論，使自己教育管理水平逐步提高，同時結(jié)合實(shí)踐，積極探索新的管理方式、方法，先后在、省級刊物上發(fā)表教育管理論文。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)及師資隊伍建設(shè)。

一個單位的穩(wěn)定與發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)班子起著決定性作用，作為班長，在思想上更多想到的是：這是黨和人民，是全體教職工對自己的信任，自己一定要全心全意、盡心盡職地為教職工服務(wù)，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極加強(qiáng)政治理論及管理知識的學(xué)習(xí)，在行動上時時處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。凡要求教職工做到的自身先做到，并把“勤懇奉獻(xiàn)，以身作則，協(xié)作奮進(jìn)，務(wù)本求實(shí)，聯(lián)系實(shí)際，堅持原則?！弊鳛樾姓I(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，同時以“敬業(yè)、愛生、善導(dǎo)”為校訓(xùn)，以定期的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以具體的工作目標(biāo)及質(zhì)量指標(biāo)加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的工作隊伍。____年學(xué)校在教職工中開展“師德師風(fēng)自查自糾”專項活動。____年在干部隊伍建設(shè)方面，我著力抓了兩方面的工作：一是加強(qiáng)干部隊伍理論修養(yǎng)，要求每位領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策、鄧小平理論及“三個代表”、“__大”的重要思想，政治理論水平得以明顯提高。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想意識教育、職業(yè)道德教育和工作作風(fēng)教育。通過良好的學(xué)習(xí)教育形成了一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上、開拓進(jìn)取、勤政廉潔的干部隊伍。

在教師隊伍建設(shè)方面，我以轉(zhuǎn)變觀念，提高職業(yè)道德素質(zhì)、政治理論水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力入手，提出了常規(guī)工作要高效運(yùn)轉(zhuǎn)和抓超常規(guī)發(fā)展的工作思路，并與此而開展了一系列工作：一是教師的政治理論學(xué)習(xí)常抓不懈。二是嚴(yán)格教師職業(yè)道德即師德師風(fēng)量化考核。在每年兩度嚴(yán)格的量化考核中80%的教師獲優(yōu)等，良好的師德師風(fēng)得到社會、家庭、學(xué)生的好評，受到地縣領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。____年被縣評為“文明單位”。三是千方百計加強(qiáng)教師能力的培養(yǎng)，建立內(nèi)部激勵機(jī)制和教學(xué)幫扶制度，注重學(xué)科帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)和標(biāo)桿作用。通過幾年的努力，我校教師隊伍中呈現(xiàn)出以老帶新、以強(qiáng)帶弱、先進(jìn)帶落后、落后追先進(jìn)的相互協(xié)作而又相互競爭的教學(xué)風(fēng)氣，教師隊伍的整體素質(zhì)得以提高。

三、科學(xué)規(guī)劃，立足長遠(yuǎn)，開創(chuàng)許中發(fā)展新局面。

根據(jù)省政府高中擴(kuò)招的要求，結(jié)合思南高中教育的實(shí)際，我?guī)ьI(lǐng)班子成員制訂了《許家壩中學(xué)三年目標(biāo)，五年規(guī)劃》，明確提出“以教研促教學(xué)，揚(yáng)特長，育人才，重情感，樹愛心”的辦學(xué)理念。自1999年實(shí)施以來，我們克服了許中區(qū)位劣勢，在每年的新生招錄上，依托全體教職工，全員動員，保障招生任務(wù)的完成，至____年順利完成了三年目標(biāo)，把許家壩中學(xué)由16個教學(xué)班，學(xué)生800人，轉(zhuǎn)變?yōu)?5個教學(xué)班，學(xué)生近2200人的大型農(nóng)村高級中學(xué)。

在擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模的同時，我對許中校園作了總體規(guī)劃，提出了加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立許中教學(xué)區(qū)，學(xué)生活動區(qū)，學(xué)生生活區(qū)的現(xiàn)代校園布局規(guī)劃，該規(guī)劃自____年開始實(shí)施以來，三個區(qū)位布局已初步形成，按照區(qū)位布置，我們嚴(yán)格按工程建筑招投標(biāo)管理規(guī)定，先后招標(biāo)建設(shè)教學(xué)樓3000平方米，學(xué)生宿舍樓5600平方米，師生食堂1400平方米，科技樓5400平方米，征地15畝啟動了校園運(yùn)動場改擴(kuò)建工程，總投資達(dá)800余萬元。投資近40萬元改進(jìn)了電教設(shè)施，建立了校園閉路電視系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);投資近180萬元，新建教工宿舍近40套，一定程度上改善了職工住房難的局面。經(jīng)過幾年的努力，一坐嶄新的許中校園呈現(xiàn)在人們面前，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分肯定。

四、狠抓德育工作的針對性和實(shí)效性，德育工作步上新臺階。

德育工作是學(xué)校工作及其重要的環(huán)，它關(guān)系到培養(yǎng)21世紀(jì)德才兼?zhèn)涞慕ㄔO(shè)者和接班人。幾年來，我始終把德育工作擺在首位，在抓常規(guī)管理的同時著力抓德育工作的針對性和實(shí)效性，從培養(yǎng)學(xué)生的思想意識出發(fā)，加強(qiáng)愛國主義教育、集體主義和社會主義教育，加強(qiáng)中華民放優(yōu)秀傳統(tǒng)、革命傳統(tǒng)和國防教育，開展形式多樣的各種活動。如____年在學(xué)生中開展“三抓五查”活動，____年在學(xué)生中開展“查思想，查行為，查學(xué)風(fēng)”的三查活動等，培養(yǎng)了學(xué)生的理想、信念和高尚的情操，達(dá)到了標(biāo)本兼治的目的，使校園呈現(xiàn)出良好的道德風(fēng)尚。這一措施得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被評為地區(qū)“德育工作先進(jìn)單位”、地區(qū)“嚴(yán)打整治”先進(jìn)學(xué)校。

五、乘改革之勢，走教研、教改之路，教學(xué)質(zhì)量顯著提高。

三年來，我本著教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生命線這一根本，提出了“走教研教改之路，創(chuàng)辦特色學(xué)校的辦學(xué)理念”，圍繞這一理念，開展了大量工作：一是順應(yīng)時代潮流和教育發(fā)展的需要，改革完善了教學(xué)管理制度，使學(xué)校教學(xué)管理有章可循，教學(xué)秩序井井有條。二是強(qiáng)化教學(xué)環(huán)節(jié)，制定了《許家壩中學(xué)課堂教學(xué)要求十條》，要求教師精鉆教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，改進(jìn)教法，注重課堂效率。三是建立激勵機(jī)制，鼓勵教師承擔(dān)課題研究，撰寫教學(xué)論文，走教研教改之路。四年來，在我的帶動下，我校教師先后在國家、省、地級刊物上發(fā)表論文120余篇，音、體、美藝術(shù)特長培養(yǎng)碩果累累，先后參加國家、省、地競賽獲一、二等獎38人次。四是教學(xué)質(zhì)量一年上一個臺階。四年來，為國家培養(yǎng)了500余名本專科生，30余名重點(diǎn)大學(xué)生，教育教學(xué)成績連年獲地區(qū)教育局、縣教育局表彰，1999年至____年每年均獲地區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量獎，其中1999年、____年兩次獲地區(qū)三類校第一名。

六、積極推行“三制一”管理，充分發(fā)揮工會、教代會的職能作用。

從____年起，我在縣局支持下，制定了《許家壩中學(xué)內(nèi)部體制改革方案》，實(shí)施校長負(fù)責(zé)制推行目標(biāo)管理，提出了走“依法治校，民主管理，科學(xué)決策”的管理思路，并在全校職工推行崗位聘任制、目標(biāo)責(zé)任制、結(jié)構(gòu)工資制，極大地調(diào)動了教職工工作積極性。同時工作中充分發(fā)揮工會、教代會職能作用，在校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持重大制度出臺先交教代會討論的制度，每年定期召開教代會，充分發(fā)揮集體智慧。通過工會的職能作用，積極為職工排憂解難，工會工作____、____年先后獲縣表彰，我個人獲____年縣民主管理先進(jìn)個人，____、____年均獲縣關(guān)心、重視工會工作先進(jìn)個人，受縣總工會表彰。

第十二篇 行政專員年度工作總結(jié)報告1450字

行政專員年度工作總結(jié)報告

春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間，20_年過去了，20_年來了。在_科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝_總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。在這一年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)：

一、20_年的工作回顧

1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。

2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。

5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。

6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重;在20_年，公司制造部員工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20_年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進(jìn)行。

二、工作中存在的主要問題

回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、20_年工作計劃

充滿希望的20_年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、在工作中堅持以“用心服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。

6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20_年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。