2024年1月工商管理專業(yè)實習(xí)報告怎么寫

1. 實習(xí)單位介紹： 描述實習(xí)所在的公司名稱、所在行業(yè)、主營業(yè)務(wù)以及公司的規(guī)模和市場地位。

2. 實習(xí)崗位職責(zé)： 詳細列出在實習(xí)期間承擔(dān)的具體工作，如項目協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析、市場研究等，說明這些職責(zé)如何與工商管理專業(yè)知識相結(jié)合。

3. 工作經(jīng)歷與實踐： 分享參與的實際項目或任務(wù)，描述如何運用理論知識解決實際問題，體現(xiàn)實踐操作能力。

4. 技能提升與學(xué)習(xí)： 強調(diào)在實習(xí)期間學(xué)習(xí)的新技能，如團隊協(xié)作、時間管理、決策制定等，以及如何提升這些能力。

5. 團隊合作與溝通： 描述與同事、上級的互動情況，展示溝通技巧和團隊協(xié)作的重要性。

6. 面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略： 提出遇到的困難和挑戰(zhàn)，闡述如何通過分析和解決問題，展現(xiàn)出問題解決能力。

7. 實習(xí)感悟與收獲： 個人對實習(xí)經(jīng)歷的反思，如何影響了自己的職業(yè)規(guī)劃，以及對未來工作的期待。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭部分：

在2024年1月，我有幸在xx公司擔(dān)任工商管理實習(xí)生，這是一次將理論知識付諸實踐的寶貴機會。在這段時間里，我不僅深入了解了行業(yè)的運作模式，也對自身的職業(yè)定位有了更清晰的認識。

結(jié)尾部分：

回首這段實習(xí)經(jīng)歷，我深感收獲頗豐。感謝xx公司提供的平臺，讓我得以在實踐中鍛煉和成長。展望未來，我將帶著這份寶貴的經(jīng)驗，繼續(xù)在工商管理領(lǐng)域深造，努力成為一名優(yōu)秀的行業(yè)從業(yè)者。我期待著將所學(xué)應(yīng)用于實際工作，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

2024年1月工商管理專業(yè)實習(xí)報告范文

第一篇 2024年1月工商管理專業(yè)實習(xí)報告1050字

工商管理專業(yè)實習(xí)報告

實習(xí)人:楊建華 專業(yè)：工商管理

實習(xí)時間：__年12月11日—__年4月10日

實習(xí)地點：廣東省廣州市天河區(qū)公路規(guī)費征稽所

實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。

實習(xí)報告：

一，實習(xí)單位介紹

廣州市天河區(qū)公路規(guī)費征稽所屬于企事業(yè)單位，是中國公路局的下屬機構(gòu)之一，主要負責(zé)對廣州市機動車輛進行征收按月公路規(guī)費的單位，其主要辦理：車輛正常繳費，車輛免征，車輛減征三大業(yè)務(wù)。

天河路公規(guī)費征稽所是全省范圍內(nèi)硬件設(shè)備最為齊全的征稽所，擁有電子滾動顯示版，先進的電子監(jiān)督設(shè)備以及全省規(guī)費的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)中心。

事實上，天河公路規(guī)費征稽所并不是一開始就被建設(shè)得如此先進和完善。

追溯歷史，在征稽所剛剛成立的時代，征稽員的日常工作是通過手工操作來完成的，車主通過現(xiàn)金實現(xiàn)繳養(yǎng)路費的義務(wù)，隨著科技的發(fā)展，電腦的普及，單機操作進入了征稽所的收費現(xiàn)場，一直走到今天的全省聯(lián)網(wǎng)。十多載的歷程才成就了今天的先進與完善！

征稽所的成立是由于經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，的家庭負擔(dān)得起買車，養(yǎng)車的費用，的企業(yè)為謀求發(fā)展而在汽車等硬件設(shè)施上投放資金，國家依法要對日益被汽車磨損的路面進行保養(yǎng)和維修所收集的費用。

二，實習(xí)工作內(nèi)容

實習(xí)期間，我分別從事車輛正常繳費和車輛免征辦理兩大崗位。

車輛正常繳費崗位：這是我來到征稽所從事的第一個崗位，這個崗位的工作地點設(shè)在了繳費大廳，工作中需要面對廣大的車主，對外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機動車行駛證或行駛證的 復(fù)印件和銀行卡就可以完成繳費，這種方法既方便又快捷，并大大提高了征稽員的工作效率。當(dāng)然，對于一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費的車主來說，是抱有一些怨言的！他們對不收現(xiàn)金的收費單位感到不解。

車輛免征辦理崗位：這個崗位我的工作時間很短，但卻讓我學(xué)到很多辦事的方式，待人接物的方法，態(tài)度都讓我有了鮮活的經(jīng)歷。

車輛免征是針對處級以上的行政事業(yè)單位的公用車輛予以申請無需繳交養(yǎng)路征費的權(quán)利，一般包括政府機構(gòu)的接待車和公用車，救護車，警車，消防車，環(huán)衛(wèi)車等等。當(dāng)然，每一輛享受免征的車輛都會經(jīng)過最嚴(yán)格的審核，以確保國家的利益和廣大車主受到公平的待遇。

公路養(yǎng)路費是車主向國家繳納的政府性基金。廣東省人民政府根據(jù)實際情況，規(guī)定一次性繳納全年養(yǎng)路費的，按照10個月計征。每年約95%的車主都選擇統(tǒng)繳。__年底，廣東省共有繳費汽車387萬輛，其中繳費車輛361萬輛。按照95%的車輛按年統(tǒng)繳計算，361萬輛車中，有343萬輛統(tǒng)繳車，18萬輛月繳車。

第二篇 寒假工商管理畢業(yè)實習(xí)報告5000字

實習(xí)地點:

1:臺州開元大酒店(駐地實習(xí))

2 :浙江瑞鵬汽車電器有限公司(走訪實習(xí))

實習(xí)目的:通過進廠實地實習(xí)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，加強管理理論與實踐的結(jié)合.

實習(xí)時間:20__-_-20----20__-_-20

一. 企業(yè)介紹

1. 浙江瑞鵬汽車電器有限公司

浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機總成、鼓風(fēng)電機總成、風(fēng)扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認證。

公司創(chuàng)建于1997年，位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于2002年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風(fēng)機總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達8000余萬元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。

公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時，公司生產(chǎn)的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個國家，公司擁有進出口自主經(jīng)營權(quán)。

經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機制，構(gòu)筑人才平臺，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場開發(fā)等方面處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽獲得國內(nèi)外客戶的一致好評與青睞。2001年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會單位”。2002年，被中國汽車零部件聯(lián)合銷售集團評為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車零部件雙百推展委員會列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。2003年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。

回顧過去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠。“為各類汽車生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營理念。瑞鵬人愿與國內(nèi)外朋友攜手并進，共創(chuàng)輝煌！

2.臺州開元大酒店

臺州開元大酒店是開元旅業(yè)集團躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店，酒店地處臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中心，位于臺州市東環(huán)大道458號，毗鄰臺州市政府，距離黃巖機楊10公里，距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里，交通便利，酒店部投資2.2億元.按四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造.2002年1月，臺州開元大酒店建成并開始試營業(yè)，酒店占地24畝，建筑面積4萬余平方米，樓高9層，共擁有各類豪華客房372套，大小餐廳7個，可容納1000余人同時就餐，康體娛樂設(shè)施齊全，包括大劇場，ktv包廂，棋牌室，健身房，桑拿中心等數(shù)十個娛樂項目，擁有不同規(guī)模的會議室11個，多功能配備八聲道同聲傳譯，酒店目前為臺州市檔次最高，規(guī)模最大，設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一，酒店所在地區(qū)集江.海，山于一體，無論商務(wù)會議，旅游觀光，休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.

酒店管理實行部經(jīng)理負責(zé)制，酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營管理活動統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面負責(zé)，酒店的重大方針，政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會議討論決定，報集團公司批準(zhǔn)后實施，酒店設(shè)總經(jīng)理，副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理，經(jīng)理助理，領(lǐng)班組成酒店的管理層，酒店下設(shè)10個部門，分別為人力資源部，財務(wù)部，安全部，工程部，客房部，前廳部，康樂部，餐飲部，公關(guān)部，銷售部. 臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導(dǎo)下，本著以服務(wù)為基礎(chǔ)，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導(dǎo)，以學(xué)習(xí)為動力，以綠色為形象，以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，塑造強勢品牌，實施連鎖化經(jīng)營，積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色，導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，強化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系，力爭在未來5年內(nèi)，構(gòu)建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司，形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團.

臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導(dǎo)下，本著以服務(wù)為基礎(chǔ)，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導(dǎo)，以學(xué)習(xí)為動力，以綠色為形象，以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，塑造強勢品牌，實施連鎖化經(jīng)營，積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色，導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，強化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系，力爭在未來5年內(nèi)，構(gòu)建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司，形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團.

二.簡要分析

改革開放以來，深圳，珠海等經(jīng)濟開發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟得到迅速發(fā)展，人均收入一直在全國遙遙領(lǐng)先的廣東省2002，2003年兩年來連續(xù)被浙江省所趕超，浙江經(jīng)濟發(fā)展為國人所矚目，甚至有報道稱，漫步溫州市區(qū)街頭，每5分鐘你可以見到一部奔馳或?qū)汃R通過，臺州市位于浙江省沿海中部，北接寧波，紹興，西南連溫州，西鄰金華，麗水，東南瀕東海，交通便利發(fā)達，為浙江省少數(shù)幾個經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)之一.臺州開元酒店就座落在臺州經(jīng)濟新開發(fā)區(qū)，這里四周高樓，別墅林立，廠房星羅棋布，道路四通八達.不管是從經(jīng)濟上考慮，還是從地理位置上考察，在此建設(shè)經(jīng)營大型星級酒店都不失為良好的選擇，這里的餐飲業(yè)較內(nèi)地更為發(fā)達，與內(nèi)地城市相比，其客源不僅來自世界各地的商人，旅游觀光者，而且其本地的客人也占了相當(dāng)大的比例，這與其當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钍杖胨绞敲芮邢嚓P(guān)的，當(dāng)?shù)乇樘幧踔粮骷腋鲬舳嫁k有加工廠，大到幾百人，小到三五人，即使是普通農(nóng)民，也可以出售田地使用權(quán)于投資者而收入菲薄，像這樣的本地客戶幾乎都是?？停械纳踔翑y帶全家長住酒店.這種優(yōu)勢是內(nèi)地城市的酒店無可比擬的.

三.實習(xí)體會

1.綠色酒店:

崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。。創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以成本控制____基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個新的提高，經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。

雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！ 所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。

2.服務(wù)質(zhì)量

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯，錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑.”

3.酒店文化

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷

互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況，了解 每個酒店的客房及價格信息，進行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力.

四.小結(jié)

通過這次為期一個月的短期駐地實習(xí)和走訪實習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下堅實礎(chǔ).同時，在實習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友.

寒假工商管理畢業(yè)實習(xí)報告

第三篇 2024工商管理專業(yè)開題報告3150字

科學(xué)依據(jù)(包括課題的科學(xué)意義;國內(nèi)外研究概況、水平和發(fā)展趨勢;應(yīng)用前景等)

一，科學(xué)意義

近些年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，食品安全問題越來越受到全社會公眾的關(guān)注，尤其是食品安全問題的頻頻發(fā)生，這一與人們身體健康緊密相關(guān)的話題已成為社會關(guān)注的熱點。

食品的健康與否，不僅僅關(guān)系著我們的身體健康，而且還是決定我們生活質(zhì)量和生命延續(xù)的重要因素。但近期以來，在我國的食品安全領(lǐng)域出現(xiàn)了令人擔(dān)憂的諸多問題?？系禄?蘇丹紅 、豆腐中的 吊白塊 、水餃中的 毒青菜 以及牛奶及雞蛋中存在的 三聚氰胺 等。這些各式各樣的食品安全問題，嚴(yán)重威脅著人們的身體健康，甚至帶給他們心理上的陰影。面對這樣的嚴(yán)峻形勢，我國政府也采取了出臺了一些列與食品安全相關(guān)政策和法律法規(guī)，例如2024年2月28日通過的《______食品安全法》以及20__年才剛剛頒布的兩部餐飲新規(guī)飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等，以規(guī)范食品市場和減少食品安全問題的發(fā)生。然而食品安全工程是一個錯綜復(fù)雜、內(nèi)容繁多的系統(tǒng)工程，它涉及到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、食品加工、食品物流與銷售、市場規(guī)范、相關(guān)法律法規(guī)和政府的監(jiān)管等諸多環(huán)節(jié)和方面。尤其在我國，面對著食品安全技術(shù)落后、監(jiān)管體系不健全，法律規(guī)章不完善，許多不法分子利用法律盲點擾亂食品安全秩序的情況，如何及時發(fā)現(xiàn)食品鏈中存在的問題，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀Ｕ鲜称钒踩_保消費者的生命健康安全，就更加具有重大的現(xiàn)實研究意義。

而豆制品作為我國公民廣泛使用的重要食品之一，其質(zhì)量安全和市場規(guī)范問題對人們的身體健康產(chǎn)生著巨大影響。一方面豆制品具有很高的營養(yǎng)價值，富有清熱解毒、下氣消痰、降血壓和血脂以及抗衰老等諸多功效，是深受我國人們?nèi)罕娤矏鄣膫鹘y(tǒng)食品，在 菜籃子 中占有較重份額。而另一方面，豆制品市場的食品安全問題卻也尤為嚴(yán)重。代寫論文幾千年來豆制品的生產(chǎn)一直以手工作坊的形式為主，在利益的驅(qū)使下，廠家的無證照生產(chǎn)、環(huán)境臟亂差等狀況屢見不鮮，群眾投訴現(xiàn)象不斷發(fā)生。特別是 吊白塊 豆腐事件引起了人們對豆制品市場安全問題的廣泛關(guān)注。

總而言之，食品安全問題是關(guān)系到全社會廣大人民群眾的身體健康和生活質(zhì)量，甚至社會長治久安的重要議題。誠如___在國務(wù)院食品安全委員會全體會議上強調(diào)的，必須把食品安全作為保障民生的重要內(nèi)容。所以，發(fā)現(xiàn)食品市場上的安全隱患和問題，尋找問題出現(xiàn)的原因并提出適當(dāng)?shù)姆椒ê痛胧﹣肀Ｕ鲜称钒踩簿妥兊糜葹橹匾?，此課題的科學(xué)研究意義也就不言而喻了。

二，國內(nèi)外研究概況、水平和發(fā)展趨勢

食品安全問題是一個世界性的問題，全世界的人民都面臨著食品安全問題對身體健康的威脅。外國的食品安全問題也同樣屢見不鮮。因此，對于這個問題，國內(nèi)外學(xué)者都不斷進行著研究和探討，以便在及時發(fā)現(xiàn)食品安全隱患的基礎(chǔ)上尋找適當(dāng)有效的方法解決問題，保障食品安全，同時探究產(chǎn)生食品安全問題的原因所在。

國外食品安全問題研究的基本情況。

首先，國外研究者從構(gòu)成、運行機制和可能的失效三個方面對食品安全控制體系進行了研究。在構(gòu)成方面主要有兩個研究角度。一是從構(gòu)成要素來分析，例如，whitehead，a.(1995)提出了食品控制體系包括六個要素。二是從控制體系的監(jiān)管主體來分析例如，de waal，c.(2024)從消費者的角度分析指出，建立單一的食品安全管理部門，會促進相關(guān)資源優(yōu)化配置，帶來更為理性的食品安全管制體系。食品安全控制體系是否能夠發(fā)揮作用，關(guān)鍵是要看它是否具有足夠的透明性。典型的如adrie，j.(2024)發(fā)現(xiàn)，要保證鏈條上各個部門之間的合作才能使供應(yīng)鏈有效的運行，而建立利益方之間的合作關(guān)系需要具備以下條件：操作一致;國際間交流;信任;透明性;與行政過程相分離;以結(jié)論為中心。食品安全控制體系可能因為各種原因發(fā)生失效。rolf，m.(2024)對歐洲未來食物鏈的發(fā)展遠景進行了比較分析，總結(jié)了三種最有可能對食物鏈造成影響的不確定性因素：技術(shù)的不確定性;行政上的不確定性;社會發(fā)展的不確定性。

其次，外國研究者還對食品安全管理技術(shù)進行了研究。代寫論文主要研究成果有：食品安全haccp全程監(jiān)控體系、風(fēng)險分析、食品安全追溯體系等。haccp是針對食品安全衛(wèi)生的一套科學(xué)、經(jīng)濟、有效的管理系統(tǒng)。romano等人通過對意大利、英國、荷蘭的肉類和牛奶部門試驗性的研究實例，說明了執(zhí)行haccp的效果，并提供了第一手依據(jù)成本大小的次序來評估和定性地說明要由生產(chǎn)者來感知主要利潤。對此系統(tǒng)進行進一步完善的還有koop-mans， martin， taylor等人。風(fēng)險分析主要是對食物供應(yīng)鏈過程中各個環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的危害進行評估和鑒定，來找出有效的管理方案。對此作出貢獻的有maze， vetter， hennessy等。學(xué)者認為建立食品可追溯體系(food trace ability system)是重要的。who提出了全面應(yīng)用風(fēng)險分析技術(shù)，構(gòu)建新型監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的宏偉計劃，強調(diào)對農(nóng)場動物進行食源性病原菌的監(jiān)測對于暴露評估是非常必要的。美國已建立的食源性疾病監(jiān)測系統(tǒng)，發(fā)達國家都有完善的食品安全追溯體制。

最后，外國研究者還從經(jīng)濟和政治的角度研究了食品安全問題，闡述了食品安全的經(jīng)濟性和政治性因素。

國內(nèi)食品安全問題研究的基本情況。(主要從社會學(xué)，管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)三方面進行深層研究)。首先，在社會學(xué)的角度，張紅波和吳永常等通過暴露中國社會出現(xiàn)的一系列食品安全問題和環(huán)境問題分析了我國食品安全的現(xiàn)狀;李浩異和李冬玲等則從消費者的角度分析了食品安全問題出現(xiàn)的原因，如我國居民在食品安全方面存在模糊認識和忽視標(biāo)注及法規(guī)的問題，更多的考慮價格因素而非安全因素等。還有諸多學(xué)者從生產(chǎn)者和政府方面分析了出現(xiàn)食品安全問題的原因。其次，在經(jīng)濟學(xué)角度，學(xué)者們學(xué)者們主要從食品安全問題產(chǎn)生的原因(信息不對稱、道德風(fēng)險、社會規(guī)制等)和消費者行為兩個方面進行了研究，提出了相關(guān)建議和措施。在這一研究領(lǐng)域做成貢獻的有徐曉新、岳中剛和王可山等等。他們主要利用經(jīng)濟學(xué)理論和模型對問題進行探究。最后，在管理學(xué)角度主要集

中在分別是政府行政管理、食品供應(yīng)鏈管理、法律法規(guī)體系管理以及保障體系管理等四個方面。振偉提出在食品安全監(jiān)管中，要突出五個環(huán)節(jié)的管理和六大體系建設(shè)。陳原從我國食品安全供應(yīng)鏈綜合管理的結(jié)構(gòu)框架出發(fā)，提出必須建立一個有效的信息平臺系統(tǒng)，提高管理的信息技術(shù)含量。劉為軍等提出要加大我國食品安全法律法規(guī)體系建設(shè)。顧林生等提出了重視食品安全危機管理預(yù)案的作用，并從組織機構(gòu)、信息發(fā)布、以及應(yīng)急管理機制等方面建立和完善我國的食品安全危機管理法規(guī)體系。國內(nèi)對食品安全保障體系的研究主要集中在建立完善的食品安全控制和管理體系，如gmp、haccp、is09001等食品安全標(biāo)準(zhǔn)體系和信用體系。

總之，食品安全問題已成為一個全世界都在共同

三，應(yīng)用前景

所謂民以食為天，食品安全問題將是一個持續(xù)被人們關(guān)注的問題。對于食品安全問題的研究將是一個永恒的主題。隨著人們健康意識的不斷增強，市場經(jīng)濟體制的不斷完善以及各國政府不斷加大食品安全監(jiān)管力度，不斷完善相關(guān)的法律法規(guī)和政策制度，食品安全問題的研究將會得到更多的環(huán)境支撐和政府支持。這些都將鼓勵著研究者們不斷對這一問題進行更加深入、更加細致的分析和探究。其提出的合理結(jié)論和有價值的政策建議也將更加廣泛的被用于食品安全實際問題的解決中去。

研究內(nèi)容

此研究課題，通過運用市場調(diào)研的基本理論知識，輔以消費者行為學(xué)，宏觀經(jīng)濟學(xué)，質(zhì)量管理等方面的相關(guān)理論知識，在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，代寫論文了解和熟悉了荊州市豆制品市場的基本情況，并將焦點落到該行業(yè)的食品安全問題上，通過實地走訪，問卷調(diào)查等方式發(fā)現(xiàn)荊州市豆制品行業(yè)中存在的食品安全問題，并通過得到的調(diào)研數(shù)據(jù)，結(jié)合所學(xué)知識，找到豆制品食品安全問題出現(xiàn)的原因和解決問題的詳細思路和具體措施，最后提出政策性建議。

以下是本論題擬采用的結(jié)構(gòu)框架：

1 導(dǎo)言

1.1 課題研究目的與意義

1.2 課題研究方法和研究思路

1.3 論文綜述

2 食品安全問題概論

2.1 食品安全的概念

第四篇 工商行政管理局長述職報告-述職報告2100字

一年來，在市局、縣為縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人恪盡職守，盡職盡責(zé)，在本職崗位上努力實現(xiàn)作為一名共產(chǎn)黨員和工商領(lǐng)導(dǎo)干部的真正價值，作出了一定的工作成績。實際工作中，本人始終持之以恒地加強自身政治素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，與時俱進地做好工商行政管理工作?，F(xiàn)將一年來本人工作情況匯報如下：

一、加強政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)政治理論上不斷深化領(lǐng)會___同志“三個代表”重要思想的精髓，并將其與工商行政管理工作聯(lián)系起來，結(jié)合工商部門“一切為民、一切便民”的工作口號，使“三個代表”重要思想的指導(dǎo)作用在工商工作中落到實處。不僅在日常工作生活中，隨時隨地抽出時間加強學(xué)習(xí)，充實自身知識含量，請示工作中也時刻注意“充電”，完善個人知識體系，提高自己的知識層次和知識水平。

二、將各項分管工作協(xié)調(diào)有序的統(tǒng)一、規(guī)劃、提高對于所分管的'公平交易執(zhí)法、法制、市場合同、個體私營企業(yè)協(xié)會等工作，本著優(yōu)勢互補的原則，充分發(fā)揮各分管科室在業(yè)務(wù)工作中的互相協(xié)調(diào)作用；原創(chuàng)：http://www._infanwen.com對待科室干部運用彈性工作方法，實行層次領(lǐng)導(dǎo)，對所屬科、室、所明確責(zé)任分工，實行責(zé)任到人；實行責(zé)權(quán)利“三結(jié)合”的方法，使各分管科室和工商所所有干部職工都能有職、有責(zé)、有權(quán)，從而充分調(diào)動同志們的工作積極性，取得了一定的工作成果。１、堅持依法行政，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)案件。本年度，本著“全面檢查、突出重點、嚴(yán)格監(jiān)管、標(biāo)本兼治”的基本工作原則，結(jié)合節(jié)日市場檢查活動和日常專項市場整治活動，著重在整頓農(nóng)資市場、成品油市場、建材市場，清理“五小企業(yè)”、“掃黃打非”等工作上加大了力度，從重打擊了假冒偽劣行為，整頓和規(guī)范了市場經(jīng)濟秩序。一年來，在全同志們的共同努力下，共查辦各類經(jīng)濟違法案件2036起，其中立案371起，處罰決定書處罰罰沒款140多萬元，罰沒款到位114.4萬元，起到了“打擊重點、教育一片”的良好作用，為市場經(jīng)濟秩序健康有序發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。在查處各類違法案件中，注重抓大案要案，共查處萬元以上大案要案23起，其中重大案件移交公安機關(guān)2起。在公平交易執(zhí)法工作中，積極監(jiān)管各類市場，特別是加強了對復(fù)混肥市場的監(jiān)管。在本人同時兼任縣復(fù)混肥辦公室副主任的工作中，在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等其他有關(guān)部門配合下，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律法規(guī)的具體規(guī)定，對肥料產(chǎn)品質(zhì)量糾紛進行協(xié)調(diào)處理，及時化解了矛盾，維護了縣委縣府領(lǐng)導(dǎo)，保護了消費者權(quán)益和農(nóng)民利益，積極為地方經(jīng)濟發(fā)展保駕護航排憂解難，很大程度上支持了地方經(jīng)濟健康有序地向前發(fā)展。今年來，本人奔赴山東文登、武漢東西湖區(qū)、安徽、河南、廣西桂林等地，對全縣范圍內(nèi)出現(xiàn)的17起肥料質(zhì)量糾紛案件進行調(diào)查，并及時作出處理，為企業(yè)挽回損失700余萬元。對企業(yè)間存在的欺詐行為，配合公安部門進行了嚴(yán)厲查處，維護了企業(yè)的合法權(quán)益，維護了××復(fù)混肥行業(yè)的聲譽，得到了縣委縣府領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。同時，為了幫助企業(yè)真正做到知法、懂法、用法，在對廣大企業(yè)進行法律教育和政策規(guī)范的活動中采取“教育、政策規(guī)范、追究法律責(zé)任”相結(jié)合的原則，利用在召開各企業(yè)負責(zé)人會議的形式開展政策法律宣傳，起到了良好的教育示范作用。2、各項工作齊頭并進、齊抓共管結(jié)合××實際、配合有關(guān)部門，將各項業(yè)務(wù)工作具體落到實處。一是配合省、市個私協(xié)及有關(guān)信用評級部門評選誠信企業(yè)和積極開展“光彩之星”等榮譽稱號的評選活動。在全市為數(shù)不多的誠信企業(yè)中，我縣常林集團、金沂蒙集團、興大食品有限公司等三家企業(yè)被評為“aaa”級誠信企業(yè)，振華建材公司被評為“aa”級誠信企業(yè)；共評選出省級“光彩之星”2家，市級“光彩之星”9家，市級“文明企業(yè)”4家，市級“文明個體工商戶”4名，市級“青年文明號”1家，“青年文明崗位標(biāo)兵”1名；二是積極開展對個體私營企業(yè)的維權(quán)服務(wù)工作。個私協(xié)會受理投訴8起，調(diào)節(jié)處理6起，賠償金額達30多萬元。這項工作的順利開展受到了省個私協(xié)的重視，三次來××調(diào)研，并在《山東工商教育報》、《個體私營經(jīng)濟導(dǎo)刊》上刊登了我們的做法，東營市工商局也帶領(lǐng)各縣區(qū)個私協(xié)來我局學(xué)習(xí)。三是組織部分私營企業(yè)參加了省工商局、省個私協(xié)、省人事廳組織的人才招聘洽談會。共簽訂用人意向書18分。9月份帶領(lǐng)常林、金正大兩企業(yè)參加了中個協(xié)和烏魯木齊政府聯(lián)合舉辦的經(jīng)濟貿(mào)易洽談會，為企業(yè)擴展我國西部市場空間提供了有利條件。四是在執(zhí)法辦案過程中開展消費者權(quán)益保護工作。在各類市場監(jiān)管中，充分發(fā)揮“12315”的職能作用，利用“12315”投訴舉報網(wǎng)絡(luò)，努力實現(xiàn)消費品市場的有效監(jiān)管，切實保護消費者的合法權(quán)益，以及針對企業(yè)維護消費者利益法律意識不前的現(xiàn)狀，聘請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)開展了一系列的授課培訓(xùn)活動。五是加強企業(yè)信用管理，深入開展“守合同重信用”活動。通過宣傳，進一步提高“守合同重信用”活動的知名度，嚴(yán)格按照省局修改的《山東省“守合同重信用”企業(yè)認定管理辦法》認定“守重”企業(yè)，為打造“誠信山東”增磚添瓦。今年，我局年審省級“守重”企業(yè)18家，市級“守重”企業(yè)4家并申報省、市級“守重”企業(yè)各1家。六是進一步規(guī)范企業(yè)動產(chǎn)抵押物登記工作。堅持公平、公正的原則，根據(jù)《企業(yè)動產(chǎn)抵押物登記管理辦法》，嚴(yán)格按照抵押登記程序，對當(dāng)事人提供的材料嚴(yán)格把關(guān)，對符合登記條件的及時辦理。今年共辦理企業(yè)

第五篇 縣工商行政管理局2024年述職述廉報告5350字

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

為貫徹落實好中央和省委《建立健全懲治和預(yù)__敗體系____－____年工作規(guī)劃》，在縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局的主持下，今天，我在這里代表××縣工商局向監(jiān)管服務(wù)對象和社會各界述職述廉。

____年來，××縣工商局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹黨的十七屆三中全會、中央經(jīng)濟工作會議、全省工商行政管理工作會議精神，立足應(yīng)對金融危機和災(zāi)后重建兩大主題，圍繞“提速加快、又好又快”的主基調(diào)，盡力整頓規(guī)范市場秩序，全力服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，努力加強干部職工隊伍建設(shè)，為促進全縣經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展作出積極貢獻。

一、充分發(fā)揮工商職能作用，履職盡責(zé)，依法行政，維護好正常的市場經(jīng)濟秩序

一年來，我局積極探索解決當(dāng)前工商監(jiān)管中存在的問題，促進工商監(jiān)管領(lǐng)域由低端向高端延伸、監(jiān)管方式由粗放向精細轉(zhuǎn)變、監(jiān)管方法由突擊性專項整治向日常規(guī)范監(jiān)管轉(zhuǎn)變、監(jiān)管手段由傳統(tǒng)化向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，為創(chuàng)建公平競爭、安全健康、誠信和諧的市場秩序和消費環(huán)境，在以下四個方面進行了強力推進：

一是強力推進食品安全監(jiān)管，營造放心安全的消費環(huán)境。

我們建立健全了工商監(jiān)管、商家自律及社會監(jiān)督“三位一體”長效監(jiān)管機制，強化了對食品經(jīng)營者履行法定責(zé)任和義務(wù)的監(jiān)督，嚴(yán)格落實了食品安全日常巡查和屬地監(jiān)管責(zé)任制，以城鄉(xiāng)接合部、旅游景區(qū)、車站碼頭特別是農(nóng)村地區(qū)為重點區(qū)域，以商場、超市、批發(fā)市場、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營企業(yè)為重點場所，以小食品店等為重點對象，開展了“食品安全三道防線大巡查”紅盾行動，強化食品批發(fā)市場源頭管理和超市賣場食品質(zhì)量安全監(jiān)管，構(gòu)筑食品安全第一、二道防線；開展校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部的食品零售網(wǎng)點專項執(zhí)法檢查，落實食品經(jīng)營單位負責(zé)人質(zhì)量安全第一責(zé)任人責(zé)任，構(gòu)筑食品安全第三道線。同時，以凈化兒童食品、農(nóng)村食品市場為重點開展專項整治活動，切實提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的制度化、規(guī)范化、程序化、法治化水平。

二是強力推進建材市場監(jiān)管，加快全縣災(zāi)后重建步伐

建材的質(zhì)量的好壞，關(guān)系到千家萬戶的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到“三年重建任務(wù)，兩年基本完成”的大局。_月初，在全縣范圍內(nèi)召開了建材經(jīng)營者培訓(xùn)會，就經(jīng)營戶“兩賬一票一卡一書”（購銷貨臺帳、進貨發(fā)票、信譽卡、建材商品質(zhì)量責(zé)任書）的規(guī)范填寫進行了指導(dǎo)，并創(chuàng)新性地制作了“建材經(jīng)營戶倉儲備案登記表”，要求經(jīng)營戶如實填寫倉儲地址、面積、聯(lián)系電話等內(nèi)容，為以后的監(jiān)管到位奠定了基礎(chǔ)。建立健全災(zāi)后建材市場長效監(jiān)管機制，指導(dǎo)建材經(jīng)營者建立建材商品“兩賬兩票、一卡一書”制度，把建材市場的監(jiān)管任務(wù)和責(zé)任層層分解，落實到位，實行分片、分段包干。對全縣__戶鋼材經(jīng)營戶，_戶水泥銷售點以及庫房，__戶磚廠、_戶水泥廠、_戶沙石廠進行拉網(wǎng)式的檢查。共立案查處銷售不合格鋼材案_件，處罰款__萬元，沒收不合格綱材___噸，并吊銷當(dāng)事人菅業(yè)執(zhí)照_戶。

三是強力推進農(nóng)資市場監(jiān)管，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護航。

深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，加強農(nóng)資經(jīng)營主體信用分類監(jiān)管，根據(jù)農(nóng)時和季節(jié)，適時組織抽檢和專項整治行動。執(zhí)法人員深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對全縣___個農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點進行地毯式的檢查，組織、抽檢種子化肥。每次抽檢農(nóng)資商品質(zhì)量，都通過媒體將抽檢結(jié)果向社會發(fā)布消費警示，對假冒偽劣農(nóng)資商品集中清繳，防止再流入市場坑農(nóng)害農(nóng)。共取締無照經(jīng)菅_戶，現(xiàn)場處罰_件，罰沒金額_.__萬元，立案查處_件，罰款_._萬元，受理農(nóng)民購買農(nóng)資商品投訴_件，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失_._萬元。

四是強力推進廣告市場監(jiān)管，規(guī)范廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者的行為。

我們對全縣__戶廣告媒介的廣告經(jīng)營資格進行檢查，檢查面達___；加強廣告監(jiān)測，強化對發(fā)布環(huán)節(jié)的監(jiān)管。全年共監(jiān)測廣告__次，監(jiān)測各類廣告___條，其中：電視廣告__條，互聯(lián)網(wǎng)廣告__條，印刷品廣告__條，戶外廣告___條，其他形式廣告__條；進一步落實聯(lián)席會議制度，以醫(yī)療、藥品、食品、化妝品、美容服務(wù)以及涉農(nóng)廣告等廣告為重點，做好虛假違法廣告整治工作。開展了農(nóng)資、醫(yī)療、藥品、保健品廣告專項整治行動，共出動人員___人次，出動車輛__臺次，共計檢查媒體_家，農(nóng)資經(jīng)營戶__戶，廣告經(jīng)營單位__戶，醫(yī)療機構(gòu)__戶。共檢查發(fā)布的農(nóng)資廣告__條，醫(yī)療廣告_條，藥品廣告__條，保健食品廣告_條。對存在的一般問題進行了及時規(guī)范和整改。

二、踐行科學(xué)發(fā)展觀，落實惠民為民措施，全力服務(wù)××經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造服務(wù)型工商，為企業(yè)服務(wù)、為個體戶服務(wù)、為項目服務(wù)，是我們工作的出發(fā)點和落腳點。我局依托職能，開展了以下四個方面的特色服務(wù)：

（一）依托注冊登記監(jiān)管職能，大力發(fā)展各類經(jīng)濟組織制度；實行了“三放”：放寬項目建設(shè)的市場準(zhǔn)入、出資限制和經(jīng)營范圍；給予了“三減”：減少環(huán)節(jié)、減免費用和減輕負擔(dān)；做到了“三快”：快受理、快審核、快發(fā)照。對政務(wù)中心工商窗口實行___％的委托授權(quán)，對企業(yè)和個體戶申辦營業(yè)執(zhí)照實行“一審一核”制，只要符合法定條件，企業(yè)和個體戶能當(dāng)場領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照（執(zhí)照上印章都是提前蓋好的）。在為××鋼鐵集團投資注冊的××市××科技發(fā)展有限公司、××市××礦業(yè)有限公司兩家企業(yè)實收資本到位變更登記、××集團××化工有限公司全體職工股份的股權(quán)轉(zhuǎn)讓登記、××水泥有限公司合并收購了××××水泥有限公司和收購重組××熱電發(fā)展有限公司等工商注冊中，實現(xiàn)了零距離為重大項目服務(wù)，為重點企業(yè)服務(wù)。今年新發(fā)展個體工商戶___戶，從業(yè)人員____人，資金數(shù)額____萬元；新發(fā)展私營企業(yè)__戶，投資者人數(shù)__人，雇工___人，注冊資本____萬元。

（二）依托消費監(jiān)管職能，化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。

一是聯(lián)合縣衛(wèi)生局、縣物價局、保險公司、煙草公司、電力公司等單位和企業(yè)攜手參加了紀(jì)念“_·__”活動。懸掛宣傳標(biāo)語___幅，展出宣傳板塊_塊，現(xiàn)場發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全知識手冊》等宣傳資料_萬_千余份。展示假冒偽劣“五糧春”、“五糧液”酒___瓶，“豐谷頭曲”酒___瓶，過期變質(zhì)、無qs認證食品___公斤，共計__余萬元?，F(xiàn)場受理消費者投訴__件，解答消費者咨詢___余人次，并向消費者現(xiàn)場演示如何識別假冒偽劣商品。二是認真做好消費者投訴受理工作，今年我局共接到消費者申訴舉報___件，成功處理___件，轉(zhuǎn)其他部門處理_件，因證據(jù)不足不予受理_件，受理率達__.__，為消費者挽回經(jīng)濟損失__萬余元。三是加強“一會兩站”和_____聯(lián)絡(luò)點的建立。截止目前，我局已在全縣__個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府已設(shè)立的村、公用事業(yè)單位、學(xué)校和大型超市、商場、七里峽、龍?zhí)蹲拥嚷糜尉包c建立“_____”申訴舉報站和消費者投訴站___個，及時受理消費地維護了消費者合法權(quán)益。

（三）依托商標(biāo)監(jiān)管職能，實施商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略，提升地方產(chǎn)品的市場知名度和競爭力。

一是加強商標(biāo)法律法規(guī)宣傳。面向政府廣泛宣傳商標(biāo)品牌興縣、興企和品牌富農(nóng)的重要性和必要性，積極贏得各級政府對商標(biāo)品牌發(fā)展工作的支持。二是針對企業(yè)普遍存在的品牌意識不強、品牌興企思路不寬、品牌辦法不多，措施不力的現(xiàn)狀，以當(dāng)?shù)毓歉善髽I(yè)為主要對象，運用舉辦品牌論壇、品牌講座、品牌建設(shè)經(jīng)驗交流會等形式，普及品牌知識，提升品牌理念，強化品牌意識，啟迪品牌運作思路，助推企業(yè)走品牌發(fā)展之路。三是制定《____年商標(biāo)工作要點》和《____-____商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃》，推動以地理標(biāo)志為重點的農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)注冊工作。今年申請注冊商標(biāo)_件，培育馳名商標(biāo)_件（××茶葉商標(biāo)）、省著名商標(biāo)_件（××食品商標(biāo)）和市知名商標(biāo)_件。

（四）依托市場監(jiān)管職能，深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。

一是成立集貿(mào)綜合市場整治、市容市貌整治、戶外廣告和“牛皮癬”專項整治、明察暗訪督導(dǎo)、新聞信息宣傳報道五個工作小組，從職能、責(zé)任、目的、失職瀆職等方面制定了一套行之有效的措施和辦法。二是以整治城鄉(xiāng)集貿(mào)市場和沿街經(jīng)營戶衛(wèi)生、秩序、戶外廣告為重點，圍繞“五個規(guī)范和一個提升”的目標(biāo)，分行業(yè)召開宣傳動員大會，要求全縣經(jīng)營戶對照市工商局《市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)國衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施整改方案》做好自查工作。三是以清潔城鄉(xiāng)行動和災(zāi)后農(nóng)貿(mào)市場改造升級為契機，加大對老百姓反映強烈的“十三亂”的整治；搞好市場內(nèi)的清掃保潔和規(guī)范化管理，和經(jīng)營者簽訂門前“三包一保”衛(wèi)生責(zé)任書___份；規(guī)范戶外廣告及店名管理，清理內(nèi)容不健康、不真實的戶外廣告。四是配合各地鎮(zhèn)政府，分工作組對重點部位、重點場鎮(zhèn)和公鐵路沿線等區(qū)域開展了城鄉(xiāng)清潔專項行動。

局領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次深入城區(qū)集貿(mào)市場進行現(xiàn)場指導(dǎo)，針對電線私拉亂接、占道經(jīng)營、隨意堆積垃圾、車輛亂停亂放、食品經(jīng)營人員未穿戴白衣白帽、熟食品攤區(qū)防蠅防塵設(shè)施不夠完善、蔬菜大棚亂搭設(shè)施、鮮豬肉市場內(nèi)鐵架設(shè)施陳舊的現(xiàn)象等現(xiàn)象要求市場業(yè)主限期改正。五是宣傳到位。以工商文化為載體，制作工商宣傳資料、清潔城鄉(xiāng)行動宣傳光盤等，利用_輛“××縣工商局清潔城鄉(xiāng)行動宣傳車”向廣大經(jīng)營戶和干部職工進行清潔城鄉(xiāng)知識宣傳，印制宣傳資料_萬份，書寫宣傳標(biāo)語__幅懸掛張?zhí)谌h鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市場內(nèi)。

同時，我局圍繞縣委、縣政府的中心工作和統(tǒng)一部署，在旅游市場監(jiān)管、集貿(mào)市場改造升級、××鎮(zhèn)計劃生育“三結(jié)合”、××鎮(zhèn)幫扶工作、××鄉(xiāng)農(nóng)房災(zāi)后恢復(fù)重建等方面，都盡力履行了職責(zé)。今年_月__日，縣委召開深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀“政企同心、攜手共進”懇談會，來自全縣__戶規(guī)模企業(yè)代表對縣企工委、經(jīng)商局、國稅局、地稅局、環(huán)保局、工商局、質(zhì)監(jiān)局等__個縣級部門的政風(fēng)行風(fēng)進行滿意度測評，工商局名列第一。

三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率的工商執(zhí)法隊伍

（一）建立健全規(guī)章制度，狠抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。

我們始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考核，與各所、隊長簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，層層落實責(zé)任，實行一崗雙責(zé)。在窗口崗位推行首問責(zé)任負責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制；在執(zhí)法崗位提倡行政指導(dǎo)、行政約見、行政告誡，做到“人性化”、“和諧化”執(zhí)法；在監(jiān)管崗位著力建立長效管理機制，實行崗位責(zé)任制、過錯責(zé)任追究制度；在紀(jì)律方面，制定了包括學(xué)習(xí)制度、工作制度、請銷假制度、考核制度在內(nèi)的一系列制度；在局務(wù)公開方面，實行陽光工商，定期與不定期公示全局性的人事管理、財務(wù)收支狀況，最大限度地提高干部的知情權(quán)和參與權(quán)。

（二）加強廉政文化教育，提高__拒變能力。我們緊緊把住了領(lǐng)導(dǎo)干部在“人、財、物”等方面的廉政要求，把住了一線執(zhí)法人員在“案、費、證、照”中的廉政要求，以廉政文化建設(shè)為載體，不斷深化反腐__教育，全面推動系統(tǒng)廉政文化進機關(guān)、進所隊、進崗位、進家庭、進市場，上墻面、上桌面、上講臺、上舞臺、上網(wǎng)絡(luò)，營造了良好的廉政文化氛圍。加大硬件的投入，先后在××、××、××、××工商所及局機關(guān)辦公樓投入了__余萬元資金，設(shè)置了廉政文化室、廉政文化長廊、廉政格言警句、廉政座牌；在局域網(wǎng)主頁上開辟了廉政文化專欄，編發(fā)了廉政簡報，創(chuàng)造性地設(shè)置了廉政文化電腦桌面和屏保文檔，起到了很好教育激勵作用。

（三）開展崗位技能大練兵，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。為提升工作技能，本著“干什么、練什么，缺什么、補什么”的原則，堅持以學(xué)促練、以練帶干，我們在全系統(tǒng)開展了爭創(chuàng)“登記服務(wù)能手”、“執(zhí)法辦案能手”、“維權(quán)服務(wù)能手”、“宣傳報道能手”、“電腦操作能手”活動。通過開展各個崗位的練兵比武，使干部職工進一步掌握和熟悉各項業(yè)務(wù)知識。全系統(tǒng)樹立起“自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)”的觀念，形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。

（四）夯實基礎(chǔ)，加快基層設(shè)施建設(shè)步伐。我們堅持基礎(chǔ)年年打、基層年年抓，心往基層想，人往基層走，勁往基層使，物往基層投，固強補弱、整體推進。今年，××、××、××、××四個工商所納入災(zāi)后重建項目，維修加固了××、××、市場三個工商所，在××、××、××、××工商所開辟了登記服務(wù)窗口，更好地方便了群眾辦事。全系統(tǒng)實現(xiàn)了網(wǎng)上登記服務(wù)、網(wǎng)上監(jiān)管、網(wǎng)上執(zhí)法辦案、網(wǎng)上消費維權(quán)、網(wǎng)上監(jiān)督制約等綜合體系，努力創(chuàng)造基層良好環(huán)境。

自____年__月__日開始，我局在十個工商所全面啟動了基層工商所正副所長向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉工作。參會的鎮(zhèn)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)、個體戶代表對各工商所的工作給予了充分肯定和高度評價，對工商所正副所長的述職述廉報告和基層執(zhí)法人員的勤政廉政情況進行了現(xiàn)場評議，滿意度達__％以上。

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也存在著不少問題和差距，感謝大家對工商行政管理工作的關(guān)心、愛護和支持，歡迎大家對我們的工作提出寶貴的意見和建議，我們將揚長避短，奮起直追，力爭工作更上一層樓。

第六篇 科利公司工商管理實習(xí)報告2950字

工商管理實習(xí)報告今年3月7日上午開始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習(xí)工作。在實習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和

理性的認識。我所實習(xí)的科利公司，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術(shù)裝備千余臺；擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地；近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認證；1999年通過了iso10012國際標(biāo)準(zhǔn)認證，取得了'計量保證確認合格證書'；2001年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的'澆注明天'的服務(wù)品牌，'構(gòu)筑精品，造福社會'的企業(yè)使命，'務(wù)實求新、敢爭一流'的企業(yè)精神有了初步了解。一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進展。二、強化三標(biāo)一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高切實加大三標(biāo)一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運行。三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。２００５年公司經(jīng)營工作思路確定為“１４３３”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng)營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。 “１４３３”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則；充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。 在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄?。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。同時通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進一步提高。2、施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。

對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：一、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益三、進一步推進和規(guī)范項目管理通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管

理體系運行，完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。四、推進依法治企，維護企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是

中層干部的法制培訓(xùn)，增強領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

第七篇 工商管理類酒店實習(xí)報告4050字

實習(xí)時間:____-__-___----____-__-__ 臺州開元大酒店

臺州開元大酒店是開元旅業(yè)集團躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店，酒店地處臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中心，位于臺州市東環(huán)大道458號，毗鄰臺州市政府，距離黃巖機楊10公里，距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里，交通便利，酒店部投資2.2億元.按四標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造.2002年5月，臺州開元大酒店建成并開始試營業(yè)，酒店占地24畝，建筑面積4萬余平方米，樓高9層，共擁有各類豪華客房372套，大小餐廳7個，可容納1000余人同時就餐，康體娛樂設(shè)施齊全，包括大劇場，ktv包廂，棋牌室，健身房，桑拿中心等數(shù)十個娛樂項目，擁有不同規(guī)模的會議室11個，多功能配備八聲道同聲傳譯，酒店目前為臺州市檔次，規(guī)模，設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一，酒店所在地區(qū)集江.海，山于一體，無論商務(wù)會議，旅游觀光，休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.

酒店管理實行部經(jīng)理負責(zé)制，酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營管理活動統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面負責(zé)，酒店的重大方針，政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會議討論決定，報集團公司批準(zhǔn)后實施，酒店設(shè)總經(jīng)理，副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理，經(jīng)理助理，領(lǐng)班組成酒店的管理層，酒店下設(shè)10個部門，分別為人力資源部，財務(wù)部，安全部，工程部，客房部，前廳部，康樂部，餐飲部，公關(guān)部，銷售部.臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導(dǎo)下，本著以服務(wù)為基礎(chǔ)，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導(dǎo)，以學(xué)習(xí)為動力，以綠色為形象，以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，塑造強勢品牌，實施連鎖化經(jīng)營，積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色，導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，強化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系，力爭在未來5年內(nèi)，構(gòu)建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)特色和長性的房地產(chǎn)公司，形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團.

臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導(dǎo)下，本著以服務(wù)為基礎(chǔ)，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導(dǎo)，以學(xué)習(xí)為動力，以綠色為形象，以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，塑造強勢品牌，實施連鎖化經(jīng)營，積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色，導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，強化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系，力爭在未來5年內(nèi)，構(gòu)建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)特色和長性的房地產(chǎn)公司，形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團.

二.簡要分析

改革開放以來，深圳，珠海等經(jīng)濟開發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟得到迅速發(fā)展，人均收入一直在全國遙遙的廣東省2002，2003年兩年來連續(xù)被浙江省所趕超，浙江經(jīng)濟發(fā)展為國人所矚目，甚至有報道稱，漫步溫州市區(qū)街頭，每5分鐘你可以見到一部奔馳或?qū)汃R通過，臺州市位于浙江省沿海中部，北接寧波，紹興，西南連溫州，西鄰金華，麗水，東南瀕東海，交通便利發(fā)達，為浙江省少數(shù)幾個經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)之一.臺州開元酒店就座落在臺州經(jīng)濟新開發(fā)區(qū)，這里四周高樓，別墅林立，廠房星羅棋布，道路四通八達.不管是從經(jīng)濟上考慮，還是從地理位置上考察，在此建設(shè)經(jīng)營大型酒店都不失為良好的選擇，這里的餐飲業(yè)較內(nèi)地更為發(fā)達，與內(nèi)地城市相比，其客源不僅來自世界各地的商人，旅游觀光者，而且其本地的客人也占了相當(dāng)大的比例，這與其當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钍杖胨绞敲芮邢嚓P(guān)的，當(dāng)?shù)乇樘幧踔粮骷腋鲬舳嫁k有加工廠，大到幾百人，小到三五人，即使是普通農(nóng)民，也可以出售田地使用權(quán)于投資者而收入菲薄，像這樣的本地客戶幾乎都是常客，有的甚至攜帶全家長住酒店.這種優(yōu)勢是內(nèi)地城市的酒店無可比擬的.

三.實習(xí)體會

1.綠崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店'就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以成本控制____基礎(chǔ)色酒店: 上，能使管理水準(zhǔn)有了一個新的提高，經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。

雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！

所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。

2.服務(wù)質(zhì)量

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯，錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑.”

3.酒店文化

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷

互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？

它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频?，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機會。

互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力.

四.小結(jié)

通過這次為期一個月的短期駐地實習(xí)和走訪實習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下堅實礎(chǔ).同時，在實習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友.

第八篇 工商管理見習(xí)報告2450字

為了真正做到理論和實踐相結(jié)合，也為了能更詳細地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵，通過對企業(yè)實際的調(diào)查、研究，熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作程序，增強感性認識，初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通，切實達到實習(xí)的目的。我在__公司進行實習(xí)。

實習(xí)期間，我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個崗位的職責(zé)，工作內(nèi)容，并參與策劃了公司的各項活動，并提出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合實際情況，以貿(mào)易的基本過程為主線，針對貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

在此期間，我進一步學(xué)習(xí)了公司管理、物流、營銷等方面的知識，對企業(yè)經(jīng)營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價?，F(xiàn)將主要實習(xí)情況報告如下：

一、公司概況

在通過一個簡單而嚴(yán)肅的面試后我來到了__公司實習(xí)。__公司規(guī)模并不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別人說，學(xué)會干服裝，做什么外貿(mào)都沒有問題。服裝做起來真的非常復(fù)雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程，那么將來做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的。

二、實習(xí)過程

今天是實習(xí)的第一天，經(jīng)理帶著我參觀了整個公司，讓我對公司的整體情況有了初步的了解。畢竟沒有工作經(jīng)驗。所以我一進公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個人各負其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。

在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天，每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間，剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠的農(nóng)村，每月只掙八九百元。

我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當(dāng)老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當(dāng)時我覺得他說的太簡單了，但現(xiàn)在體會一下，還是很有道理的?！皶萌恕彼囊馑际菚盟@樣的管生產(chǎn)的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關(guān)心他們，如何調(diào)動他們的積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟人。

由于和公司進出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程，業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高，一般都大學(xué)畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨，由于有些產(chǎn)品要出口，所以相當(dāng)麻煩，需報關(guān)，報檢，辦理出口手續(xù)。

三、實習(xí)心得

相信所有的實習(xí)生都和我一樣，在實習(xí)結(jié)束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間，說長不長，說短也不短。直到今天，第一步__公司的記憶還是那么的清晰?；蛟S，短短兩個月的歷練，別人還無法從我身上感受到我的成長，但是我自己深知自己得到了什么。和面試那天的侃侃而談相比，實習(xí)的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。

記得剛進__公司的那天，因為是新人，沒有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務(wù)可幫忙?？粗蠹颐Φ貌灰鄻泛?，坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著，希望有人來接近，但又害怕接近別人。可能這正是大學(xué)生剛剛接觸社會，接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習(xí)生的實習(xí)生活是怎么開始的，我的實習(xí)生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。剛進公司，感受最深的一句話就是：事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責(zé)任心不強。自己的思想，而是我在實習(xí)期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。

在實習(xí)期間，我參加了不少的會議。我以前曾經(jīng)覺得，這種小公司里面的會議，應(yīng)該都是比較沉悶的，老板一手遮天。可是事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中，熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產(chǎn)排程的問題，幾乎每個人都會提出自己的意見，說出自己的看法，集思廣益，敲定最后的計劃。相對這些大的方面，在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題，在這之前，我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復(fù)等問題，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習(xí)慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念?？磥砉皇恰拔宜脊饰以凇?。

四、實習(xí)總結(jié)

這次實習(xí)，對我而言，算是一次名副其實的“圓夢行動”。

首先，這次實習(xí)，實現(xiàn)的是我體會工作的愿望。在大學(xué)讀了這么多年的書，深知課本上的知識和社會實踐的差距。作為我們學(xué)管理的學(xué)生，最需要的就是用身體力行去實踐，去培養(yǎng)能力。

第二，就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候，聽到同事們把各個貿(mào)易流程說得那樣簡單，把和政府、客戶打交道說得那樣輕松，我著實佩服了一把。老實說，在實習(xí)之前，我老覺得政府官員高不可攀，客戶個個苛刻無情。這回好了，以后知道該怎么與他們交往。

第三，實習(xí)幫我實現(xiàn)的，就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實習(xí)，鍛煉自己，讓自己有機會成為一名企業(yè)家。

這次實習(xí)，我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會，我都在一旁安靜地旁聽，這并不是浪費時間，而是在成長。如何發(fā)傳真，如何翻譯，如何籌備工作，如何分工，如何接機，如何送機，如何接待客戶，在公司接觸到的一切，都是我成長的養(yǎng)料。

我非常慶幸自己能在這里結(jié)交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實習(xí)的同學(xué)們，還有同事，甚至還包括我們可愛的領(lǐng)導(dǎo)。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光，你們是我實習(xí)中的收獲。

第九篇 在全縣工商行政管理工作會議上的報告9900字

同志們：

這次全縣工商行政管理工作會議，是在全縣深入貫徹落實黨的十六屆六中全會和縣十四次黨代會精神、掀起新一輪發(fā)展熱潮的形勢下，召開的一次重要會議。主要任務(wù)是認真總結(jié)__年工作，全面部署__年任務(wù)。這次會議的召開得到了市局和縣四大班子的親切關(guān)懷和高度重視，在此，讓我們以熱烈的掌聲對蒞臨會議的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的歡迎和衷心的感謝。下面，我代表局黨組講兩方面問題。

__年工作回顧

__年是“十一.五”計劃的開局之年，同時也是市局《五年綱要》的啟動之年。年初以來，全局上下堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的要求，全面落實省、市工商局和縣委、縣政府的工作部署，啟動實施了五年綱要和二十項重點(實事)工作，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，圓滿地完成了今年的各項工作任務(wù)，取得了階段性成果。班子隊伍建設(shè)取得了新進展，行政性規(guī)費收繳取得了新突破，行政執(zhí)法辦案能力得到了新加強，機關(guān)風(fēng)紀(jì)和面貌取得了新改善，服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展工作水平取得了新提高。截止到12月10日，全系統(tǒng)實現(xiàn)兩費收入322萬元、收繳罰沒款57.7萬元，分別占年初計劃的102.3%和124%;新設(shè)立登記各類企業(yè)108戶、個體工商戶770戶，全縣登記注冊各類企業(yè)、個體工商戶分別達到670戶和4200戶;辦理各類案件288件，比上年同期增長 12.5%。

一、深入推進紅盾素質(zhì)工程，提高了依法行政為民行政能力

(一)加強了政治理論學(xué)習(xí)。一是縣局黨組認真落實中心組理論學(xué)習(xí)制度，保證了每月集中學(xué)習(xí)時間。二是年初制定下發(fā)了全局政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，組織全系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)了《__文選》和__提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀，每人寫出心得體會，得到了深刻啟發(fā)和教育，同時，按時召開了班子民主生活會，班子民主建設(shè)得到了加強。三是下發(fā)了理論調(diào)研文章征集通知，規(guī)定了參考題目和截稿時間，深入開展了理論研討和調(diào)研活動，現(xiàn)已征集理論調(diào)研文章30篇，進一步提高了用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的能力和水平。

(二)加強了干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是鞏固大練兵大比武成果，積極開展了“百面旗”競賽備戰(zhàn)活動。二是領(lǐng)導(dǎo)班子深入開展了以“學(xué)理論、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)微機”為主要內(nèi)容的“四學(xué)”活動，副科級以上干部全員參加了省局組織的統(tǒng)一考試。三是集中舉辦了行政執(zhí)法和企業(yè)登記監(jiān)管業(yè)務(wù)兩期培訓(xùn)班及基層工商所信息錄入、分類監(jiān)管現(xiàn)場推進會。制定下發(fā)了《__縣工商局“提高執(zhí)法效能、規(guī)范執(zhí)法行為”工作方案》，并舉行了專題知識競賽，有效解決了工作遇到的新問題。四是組織學(xué)習(xí)了新《公司法》、《公司登記管理條例》、《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，不斷提高了干部隊伍素質(zhì)和在實踐中貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的能力。

(三)加強了思想政治教育。在鞏固先進性教育成果的基礎(chǔ)上，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧工商機關(guān)為目標(biāo)，既堅持正面教育又注重人性關(guān)懷，豐富了職工文化生活。年初以來，我們相繼舉行了老干部座談會、慶元旦迎新春聯(lián)歡會、“三八”節(jié)茶話會以及慶祝建黨85周年暨“八榮八恥”演講演唱會、老年節(jié)酒會，開展了參觀蒙牛乳業(yè)基地、“514”電臺國防教育等活動，從而激發(fā)和調(diào)動了干部職工的積極性，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，班子成員率先垂范，加強了和諧能力建設(shè)。積極對上對外爭取，采取有效措施，制定預(yù)案，分解目標(biāo)，落實分工，明確責(zé)任，對化解矛盾和歷史遺留問題做出了積極努力。

(四)加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是深入學(xué)習(xí)貫徹了中紀(jì)委《實施綱要》，制定了我局實施意見和__年底前重點任務(wù)，明確了目標(biāo)，落實了責(zé)任。二是狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，進一步完善了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負其責(zé)、依靠群眾參與和支持的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。三是認真貫徹落實黨內(nèi)監(jiān)督的十項制度，制定了迎評方案，縣局主要領(lǐng)導(dǎo)在新聞媒體就我局的工作職能和重點向全社會做出了鄭重承諾，誠懇接受社會各界監(jiān)督，完善了治理“三亂”和落實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境“八項制度”措施，制定了我局廉潔自律“九不準(zhǔn)”和改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境“五辦”制度，推進了最佳最差單位評議活動的深入開展。目前看，我局有望實現(xiàn)年初預(yù)定的“保三爭二”目標(biāo)。

(五)加強了干部考核管理。認真學(xué)習(xí)貫徹《公務(wù)員法》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，進一步健全完善了干部選拔任用和管理監(jiān)督機制，不斷提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚導(dǎo)向作用和____作用及干部隊伍的整體素質(zhì)。

二、深入推進三個工程和五個戰(zhàn)役，提高了整頓規(guī)范市場秩序能力

(一)深入推進了企業(yè)金信工程。重點做好信息錄入、檔案規(guī)范化管理、檔案電子掃描等項工作，加強了企業(yè)信息管理。到目前，共錄入注冊信息4870戶，其中內(nèi)資企業(yè)670戶、個體工商戶4200戶，錄入率為100%。共清理個體工商戶檔案3423戶，檔案電子掃描840本，檔案清理和電子掃描工作已全面完成。年初至今，共錄入變更信息80戶、錄入新發(fā)展信息96戶。同時，對內(nèi)資企業(yè)和個體工商戶的市場準(zhǔn)入、經(jīng)營行為、市場退出信息進行歸類整合，明確了內(nèi)資企業(yè)和個體工商戶分類標(biāo)準(zhǔn)。6月26日召開了全系統(tǒng)促進職能到位、提高監(jiān)管水平現(xiàn)場會，全面推進了分類監(jiān)管工作。經(jīng)濟案件信息即時錄入，年檢企業(yè)543戶、個體工商戶3252戶，年檢率分別為94.5%和94.6%。

(二)深入推進了食品放心工程。一是健全了食品安全管理機制。全面實施了《工商所食品安全監(jiān)督管理工作規(guī)范》，完善落實了食品市場主體準(zhǔn)入、信用分類監(jiān)管、不合格食品退市、信息公示、巡查等項制度，深入推進和規(guī)范了經(jīng)營者自律制度，使監(jiān)管關(guān)口不斷前移。二是從縣局到基層工商所、管理員層層簽訂了食品安全工作目標(biāo)責(zé)任狀，分解任務(wù)，落實責(zé)任，從而形成了食品安全責(zé)任制度化、市場監(jiān)管規(guī)范化的工作格局。三是強化了食品安全專項整治。開展了元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)“四節(jié)”食品市場專項整治，確保了全縣人民過了一個安全、祥和的節(jié)日;開展了食品市場百日會戰(zhàn)，共出動執(zhí)法車輛150臺(次)，執(zhí)法人員500多人(次)，檢查經(jīng)營網(wǎng)點1800多戶，杜絕了食品安全突發(fā)事件的發(fā)生;9月份，縣局經(jīng)檢大隊查處經(jīng)銷假冒“紅棉牌”玉泉白酒業(yè)戶6戶，沒收假酒40余箱，收繳罰沒款9000元;與有關(guān)部門聯(lián)合開展了校園周邊食品市場專項檢查，有效凈化了校園周邊食品市場環(huán)境，有力維護了正常秩序。

(三)深入推進了陽光執(zhí)法工程。一是開展了“紅盾護農(nóng)”執(zhí)法活動。共檢查農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點100余戶，查處案件29起，對30種復(fù)合肥進行了抽樣。二是開展了“打虛假、樹誠信”廣告專項整治。共出動執(zhí)法人員150多人(次)，沒收違法宣傳廣告單5萬多張，配合城管部門強制拆除違法廣告牌20多個，有效凈化了我縣戶外廣告經(jīng)營環(huán)境。三是狠抓了糧食市場監(jiān)督管理。重點對我縣邀標(biāo)出庫陳化糧實施了全程監(jiān)控，縣局經(jīng)檢大隊現(xiàn)已查處陳化糧違規(guī)行為2起。四是加強了成品油市場的監(jiān)管。共檢查加油站15家，對其中存在問題的加油站責(zé)令限期整改，對問題嚴(yán)重的4家進行了立案調(diào)查。五是加強了禽流感防控工作。制定完善了應(yīng)急預(yù)案，認真落實監(jiān)測報告制度，重點加強了對農(nóng)村大集和禽類交易市場的監(jiān)管，確保不發(fā)生問題。六是開展了醫(yī)藥醫(yī)療市場專項整治。登記注冊診所、藥店103戶，收繳罰款7.4萬元。七是開展了無照經(jīng)營專項整治。采取了抽檢的方法，做到點面結(jié)合。共抽查780戶，其中未懸掛營業(yè)執(zhí)照54戶，轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照5戶，超項經(jīng)營15戶，這些問題都一一得到處理解決。八是企業(yè)安全、打擊走私販私、合同欺詐、保護商標(biāo)專用權(quán)、黑網(wǎng)吧和反壟斷等專項整治也取得了一定成效。正在深入進行中。我局專項整治的做法得到了縣改善辦和哈爾濱市改善辦的高度贊揚。

(四)深入推進了五個戰(zhàn)役。設(shè)置治理商業(yè)賄賂規(guī)范標(biāo)語30條、彩噴法規(guī)宣傳板7塊、發(fā)放宣傳單4000余份，在縣電視臺主管局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了電視講話，進行了專題知識講座，查處了縣客運站強制購買保險案;取締非法印刷品廣告窩點2處，收繳各類違法印刷品廣告24000余份;沒收假種子500公斤、劣質(zhì)及假化肥12噸;同時還加強了對傳銷和變相傳銷的整治力度，取得了初步成效。

三、深入推進職能作用的發(fā)揮，提高了促進經(jīng)濟社會發(fā)展能力

(一)搞好企業(yè)登記注冊。一是規(guī)范公司登記行為，依法嚴(yán)格把關(guān)。認真執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，大力支持資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)發(fā)展。二是進一步清理各類限制性規(guī)定，積極支持個體私營企業(yè)參與企業(yè)改革，積極參與招商引資工作。三是嚴(yán)格落實就業(yè)和再就業(yè)政策，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)。年初至今，我們共核發(fā)下崗再就業(yè)營業(yè)執(zhí)照203個，目前已達697戶，減免登記費和工商管理費68.6萬元。四是統(tǒng)一規(guī)范了注銷登記格式文本，進一步規(guī)范了市場主體退出行為，把好市場退出關(guān)。

(二)提高審批效率。深入開展了創(chuàng)建星級規(guī)范化服務(wù)“于雪梅”式登記窗口活動，進一步完善了文明服務(wù)規(guī)范化窗口建設(shè)。

(三)為企業(yè)辦實事解難題。一是為招商企業(yè)黑龍江省軒轅集團等5家企業(yè)減免登記費10萬元，為黑龍江省__大酒店有限公司登記注冊提供全程服務(wù)，為哈爾濱__汽車零部件產(chǎn)業(yè)園有限公司建設(shè)跟蹤問效。二是對全縣37個大米品牌進行了整合，進一步增強了我縣大米市場競爭力。三是申請認定1件省級著名商標(biāo)和2件市級知名商標(biāo)，幫助企業(yè)運用商標(biāo)戰(zhàn)略拓展了市場。

(四)積極服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)。我局現(xiàn)已為幫扶對象幫扶資金3500元，贈送微機5臺(套)，為村辦制酒廠辦理營業(yè)執(zhí)照無償代辦，并免收登記費。消保股遠赴山東，五上哈市，為農(nóng)民消費者楊志挽回經(jīng)濟損失11萬元，哈爾濱日報予以了報道。

(五)努力做好招商引資工作。在我局和縣個體私營企業(yè)協(xié)會的共同努力下，哈爾濱市私營企業(yè)參觀考察團于7月14日到我縣進行了參觀考察，對我縣的投資環(huán)境、投資項目表現(xiàn)出極大興趣，予以了極大關(guān)注。同時，在我局的積極努力下，__縣__ 電子有限公司在我縣安家落戶，投資300萬元，得到了縣委、縣政府的高度贊揚。

四、深入推進基層基礎(chǔ)建設(shè)，提高了持續(xù)發(fā)展和諧發(fā)展的能力

(一)加強了工商所建設(shè)。按照“精機關(guān)、強基層”的要求，對部分基層所所長和人員進行了調(diào)整，充實了一線的工作力量。同時，進一步推進了監(jiān)管重心下移，對6個工商所下放了個體工商戶登記管轄權(quán)，占工商所總數(shù)的66.6 %，對各基層所下放了商標(biāo)、廣告、合同等監(jiān)督管理權(quán)，強化了工商所綜合執(zhí)法。繼續(xù)推進了規(guī)范化工商所創(chuàng)建達標(biāo)工作，我局的加信、延河、六團工商所已進入aa級工商所行列，有6個工商所被評定為縣級文明單位標(biāo)兵，精神文明創(chuàng)建工作邁上了新臺階。

(二)加強了信息化建設(shè)。以“整合資源，完善功能，突出重點，分步實施，應(yīng)用為主，保障安全”為原則，在市局和有關(guān)單位、部門的支持幫助下，整合了全局紅盾工商管理信息系統(tǒng)和工商所綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，新上了19臺聯(lián)想品牌微機，進一步提高了信息化建設(shè)水平。

(三)加強了政務(wù)管理。完善了目標(biāo)管理和督辦落實機制，進一步保證了工作落實、政令暢通，提高了辦公效率。同時加強了文件、會議管理，推進了辦公自動化建設(shè)。

(四)加強了財務(wù)管理。進一步完善了財務(wù)管理體系，健全了財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制經(jīng)費使用支出，做到了開源節(jié)流，在克服重重困難的情況下，保證了辦公正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了經(jīng)費向基層一線傾斜的目標(biāo)。

(五)加強了辦公環(huán)境管理。深入了開展了作風(fēng)紀(jì)律準(zhǔn)軍事化建設(shè)和辦公環(huán)境“5s”管理，辦公環(huán)境和秩序得到了不斷改善。同時加強了安全管理和后勤保障，深入開展了增收節(jié)支活動，大力推進了節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。

(六)加強了協(xié)會建設(shè)。一是召開了縣個私協(xié)九屆三次理事會，健

全了協(xié)會組織機構(gòu)，修改完善了各項制度規(guī)范，把協(xié)會工作納入了制度化、規(guī)范化軌道，協(xié)會自管工程得到了深入實施。二是嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)會財務(wù)管理制度，加強了會費使用管理。三是對消保維權(quán)資源進行了整合。建立了消保股、消協(xié)會聯(lián)合辦公制度，從而改變了以往各自為戰(zhàn)、單打獨斗的工作格局，特別是在“3.15”消費者權(quán)益保護日活動月中，積極開展宣傳、咨詢、受理投訴等活動。權(quán)益日當(dāng)天出動宣傳車10臺次，散發(fā)宣傳材料__多份，當(dāng)場解決投訴6件。截止目前，共受理投訴136件，調(diào)解成功率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失近21.8萬元，不斷加大了消保維權(quán)工作力度，有力推進了消保維權(quán)工程的深入開展。與此同時，全系統(tǒng)文秘、婦女、共青團、檔案、保密、安全、社會治安綜合治理等項工作也取得了新成效。

總之，__在諸多矛盾、困難、壓力的情況下，各項工作仍然取得了顯著成績，這些成績的取得，得益于上級局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷;得益于黨組成員圍繞大局，服務(wù)發(fā)展，精誠團結(jié)，合力攻堅，大力推進各項工作落實;得益于全體干部職工不畏艱難，迎難而上，為工商事業(yè)的發(fā)展付出了艱辛和汗水;得益于社會各界和廣大群眾的支持和理解 。在此，我代表局黨組，向各位領(lǐng)導(dǎo)、向全系統(tǒng)廣大干部及家屬表示崇高的敬意！在看到成績的同時，我們更應(yīng)清醒地認識到我們工作還存在著一些差距和不足。一是為縣域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)工作還需要進一步強化;二是整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作需要進一步加強;三是干部素質(zhì)還有待于進一步提高;四是收支矛盾較為突出，對于這些差距和不足，我們將在新的一年工作中采取有效措施認真加以克服和改進。

__年工作安排

__年，是貫徹落實黨的十六屆六中全會精神的關(guān)鍵一年，同時也是“五.五”普法，市局《五年綱要》實施的第二年，做好__年工作對我們來講十分重要。新的一年，我們工作的指導(dǎo)思想和總體思路是：以“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會主義社會的要求，全面落實國家和省、市工商行政管理工作會議精神及縣十四次黨代會，是人大、縣政協(xié)會議精神，緊緊圍繞一個中心，立足兩個著力點，加強三個建設(shè)，營造四個環(huán)境，推進五項工程，充分發(fā)揮職能作用，為促進全縣經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展貢獻新的力量。

圍繞一個中心，就是緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這一中心不動搖;立足兩個著力點，就是立足于實施《五年綱要》，深入推進依法行政建設(shè)規(guī)范化公共服務(wù)型隊伍。立足于服務(wù)縣域經(jīng)濟社會發(fā)展，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量;加強三個建設(shè)，就是加強班子隊伍建設(shè)，為履行職責(zé)，發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)一支作風(fēng)硬、紀(jì)律強、能戰(zhàn)斗的工商隊伍。加強基層基礎(chǔ)建設(shè)，全面推進達標(biāo)晉級工作深入開展;營造四個環(huán)境，就是營造公平公正的競爭環(huán)境，這是我們工作的出發(fā)點。營造健康安全的消費環(huán)境，這是我們工作的落腳點。營造規(guī)范有序的市場環(huán)境，這是我們工作的根本點。營造文明高效的執(zhí)法環(huán)境，這是我們工作的關(guān)鍵點;推進五項工程，就是推進企業(yè)金信工程，食品放心工程，陽光執(zhí)法工程、消保維權(quán)工程、協(xié)會自管工程，這既豐富了我們監(jiān)管工作的內(nèi)涵，同時也為我們創(chuàng)新監(jiān)管工作指明了方向，提出了更新更高的要求。

根據(jù)上述思路，我們要重點抓好以下五項工作：

一、加大力度抓學(xué)習(xí)，把思想統(tǒng)一到十六屆六中全會要求上來

學(xué)習(xí)是不斷解放思想，與時俱進的內(nèi)在動力。新的一年，我們要繼續(xù)把政治理論學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)，利用中心組學(xué)習(xí)、機關(guān)早會等有效形式，開展學(xué)習(xí)讀書活動。重點學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、十六屆六中全會精神、《__文選》及國家、省、市局工作會議精神，縣十四次黨代會及縣人大、縣政協(xié)會議精神。抓領(lǐng)會，努力在把握精神實質(zhì)上達到新水平。抓運用，努力在聯(lián)系實際貫徹落實的實踐中取得新成效;進一步樹立發(fā)展是硬道理、是第一要務(wù)的思想和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，以振興__為已任，把發(fā)揮職能作用，促進經(jīng)濟發(fā)展，作為實踐“三個代表”重要思想、落實十六屆六中全會精神的根本要求，作為“發(fā)揮優(yōu)勢、加快發(fā)展、務(wù)實創(chuàng)新、富民強縣”的實際步驟，作為全部工商工作的著眼點和落腳點，順應(yīng)時代的要求，自覺把工商工作放到全縣改革發(fā)展的大局中定位，一心一意為發(fā)展，千方百計謀發(fā)展，聚精會神抓發(fā)展，滿腔熱忱促發(fā)展，悉心愛護保發(fā)展;進一步提高維護大局、穩(wěn)定大局、服務(wù)大局的意識和能力，不斷推進和諧__建設(shè);堅定不移地貫徹黨的路線方針政策及上級工作部署和市黨組的要求，正確處理全局與局部、上級與下級、組織與個人的關(guān)系，切實解決目前工作中反映出來的中梗阻、末稍尖等問題，做到令出即行、違禁則止;進一步明確發(fā)展是目的、服務(wù)是宗旨、管理是手段的工作思路，辨證地認識管理與服務(wù)的關(guān)系，把發(fā)揮職能作用體現(xiàn)在支持促進經(jīng)濟發(fā)展的效果上來，實現(xiàn)管理與服務(wù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;進一步明確堅持縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的極端重要性和必要性，把工商工作自覺置于縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)之下，加強與相關(guān)部門的橫向協(xié)調(diào)與溝通，密切聯(lián)系，融洽感情，通力合作，共同為加快縣域經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。通過學(xué)習(xí)提高認識問題和解決問題的能力，加強世界觀的改造，樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀，提高服務(wù)意識、服從意識和大局意識。通過學(xué)習(xí)來統(tǒng)一我們?nèi)指刹康乃枷?，使同志們既要正視面臨的困難，看到差距與不足，又要敢于戰(zhàn)勝困難，拿出必勝的信心和決心?？傊ㄟ^學(xué)習(xí)進一步明確和堅定工作的指導(dǎo)思想、原則要求、方向重點，把全局的思想認識統(tǒng)一到十六屆六中全會精神要求上來，進一步開創(chuàng)立足大局、服務(wù)發(fā)展、政令暢通、內(nèi)和外順的嶄新工作局面。

二、強化責(zé)任抓服務(wù)，努力為縣域經(jīng)濟發(fā)展做貢獻

發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務(wù)，是硬道理。我們要立足于服務(wù)縣域經(jīng)濟社會發(fā)展這一著力點，繼續(xù)將服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展作為我們工商工作的出發(fā)點和落腳點，不斷強化責(zé)任意識，進一步加大對縣域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的力度，努力營造公平公正的競爭環(huán)境、健康安全的消費環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、文明高效的執(zhí)法環(huán)境。一是全面做好轉(zhuǎn)制企業(yè)重新登記工作;二是暢通綠色通道，全力為工業(yè)園區(qū)工程建設(shè)和招商引資企業(yè)服好務(wù);三是引導(dǎo)企業(yè)申請注冊新的商標(biāo)，積極開展?fàn)巹?chuàng)馳名、著名、知名商標(biāo)活動，幫助企業(yè)運用商標(biāo)戰(zhàn)略拓展市場。__年，我們將幫助“亮珠”商標(biāo)爭創(chuàng)省級著名商標(biāo)，同時幫助縣域企業(yè)認定2件市級知名商標(biāo);四是積極服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)。我們在做好后續(xù)資金投入工作的基礎(chǔ)上，還將進一步培育壯大農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊伍和協(xié)會組織建設(shè)，推進“訂單”農(nóng)業(yè)，在促進農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)民增收方面做出我們新的貢獻;五是全力完成好我們本部門所承擔(dān)的招商引資工作任務(wù);六是從實際出發(fā)，竭盡全力支持發(fā)展民營企業(yè)，力求新的突破;七是提高行政審批效能。要深入貫徹《行政許可法》，大力推進政務(wù)公開，規(guī)范企業(yè)登記程序，進一步抓好服務(wù)窗口的規(guī)范化建設(shè)，提高窗口服務(wù)的效能和水平。以貫徹落實新《公司法》、《公司登記管理條例》為契機，大力加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)登記注冊的工作水平?？傊?，要通過我們的努力工作，為全縣穩(wěn)定工程建設(shè)，實現(xiàn)政通人和的目標(biāo)中建功立業(yè)。

三、立足實際抓創(chuàng)新，努力促進職能到位

創(chuàng)新是工作和事業(yè)向前發(fā)展的源泉和動力。我們要在履行職責(zé)過程中不斷創(chuàng)新，只有這樣才能促進職能到位。__年，全系統(tǒng)要以深入實施“五個工程”為重點，進一步推進監(jiān)管思路、體制、機制和方式方法的創(chuàng)新改革。一是推進企業(yè)金信工程。在制定企業(yè)信用分類監(jiān)管工作評價指標(biāo)的基礎(chǔ)上，推行網(wǎng)格化監(jiān)管和上下聯(lián)動的監(jiān)管模式;及時錄入各類信息并進行整合，建立企業(yè)及個體工商戶未年檢驗照數(shù)據(jù)庫、“走死逃亡”數(shù)據(jù)庫和黑牌企業(yè)數(shù)據(jù)庫;加強分類監(jiān)管的規(guī)范化、制度化、網(wǎng)絡(luò)化、程序化建設(shè);完善企業(yè)信用反饋、信用激勵懲戒、信用修復(fù)、信用救濟、信用披露和監(jiān)管責(zé)任追究制度。上半年，要在全系統(tǒng)全面推行企業(yè)、個體工商戶信用分類監(jiān)管，并分期分批公布最佳最差信用等級企業(yè)名單;二是推進食品放心工程。圍繞完善食品安全長效監(jiān)管機制，重點是加強協(xié)調(diào)配合，健全制度措施，努力構(gòu)建科學(xué)、高效的食品安全監(jiān)管工作體系;創(chuàng)新食品市場監(jiān)管方式方法，全面加強區(qū)域動態(tài)巡查監(jiān)管，按照市局的部署要求，我們在全系統(tǒng)范圍內(nèi)推廣道外分局食品市場“三色區(qū)域監(jiān)管”和香坊分局“索證索要監(jiān)管”的做法，促進巡查人員、監(jiān)管區(qū)域和監(jiān)管責(zé)任“三落實”;深入開展食品市場主體資格清理規(guī)范工作，嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)，做到食品經(jīng)營者證照齊全、主體資格合法有效;全面加強食品質(zhì)量監(jiān)管，在市局統(tǒng)一組織下，開展食品質(zhì)量監(jiān)測活動;引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營主體建立和完善食品經(jīng)營自律制度，促進食品經(jīng)銷企業(yè)和業(yè)戶自管能力的提高;三是推進陽光執(zhí)法工程。圍繞提高執(zhí)法效能、規(guī)范執(zhí)法行為，積極探索行政執(zhí)法工作的新思路、新辦法，提高執(zhí)法辦案質(zhì)量;進一步完善落實行政執(zhí)法責(zé)任制考評、獎懲等制度，推進行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè);加強執(zhí)法檢查和考核，及時解決執(zhí)法工作中存在的問題。__年，要選擇適當(dāng)時機，開展執(zhí)法卷宗聯(lián)評活動;認真抓好行政告誡、初犯不罰、不告不理、五寬五嚴(yán)、企業(yè)回訪幫扶等“五項制度”的落實，加強和改善行政執(zhí)法;四是推進消保維權(quán)工程。按照有關(guān)部署，要認真抓好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管抽查工作，對重點市場、重點行業(yè)、重點商品進行專項整治，加大對區(qū)域性、行業(yè)性侵害消費者權(quán)益行為的打擊力度，如手機行業(yè)、農(nóng)資行業(yè)等;加強消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在條件允許的情況下，推進12315進市場、商場、社區(qū)、村屯等，擴大申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的社會覆蓋面;以食品、藥品、農(nóng)資、商品房、公用服務(wù)等方面的投訴為重點，做好消費警示;通過開展對不平等格式條款的點評等，切實維護消費者合法權(quán)益;五是推進協(xié)會自管工程。圍繞建設(shè)民主型、服務(wù)型、規(guī)范型個私協(xié)會，創(chuàng)建會員之家，重點是加強協(xié)會組織建設(shè)，健全協(xié)會組織機構(gòu)，完善協(xié)會各項規(guī)章制度，研究制定與協(xié)會自主管理相配套的實施細則;加強對會員的法律法規(guī)宣傳，深化主題教育，開展主題活動;組織開展各類商貿(mào)洽談和項目對接等活動，為會員發(fā)展提供平臺，創(chuàng)造條件;進一步建立健全信息服務(wù)機構(gòu)，多渠道收集、加工、整理信息，及時向會員傳遞，增強信息服務(wù)的實效性;抓好會長《優(yōu)惠證》相關(guān)政策的落實，在做好《會員證》發(fā)放工作的基礎(chǔ)上，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，更好地為會員辦實事、做好事。

四、突出重點抓監(jiān)管，確保行政執(zhí)法實現(xiàn)新突破

市場監(jiān)管執(zhí)法是工商部門的基本職責(zé)，是我們的立局之本。新的一年，我們要以推進各類專項整治為重點，全面加強監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲查處各類經(jīng)濟違法行為，切實解決關(guān)系群眾切身利益的問題，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。一是加大行政執(zhí)法力度。緊緊圍繞“相關(guān)行為經(jīng)營秩序明顯規(guī)范，市場和消費環(huán)境明顯改善，人民群眾滿意度明顯提升”的總體目標(biāo)，重點推進違法廣告、商業(yè)賄賂、商標(biāo)侵權(quán)、走私販私、農(nóng)資、陳化糧、成品油、廢品收購、節(jié)日市場等專項整治，以此為牽動，加大執(zhí)法力度，深入整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，并以此增加罰沒收入;二是清理無照經(jīng)營。查處無照經(jīng)營是國家賦予我們的重要職責(zé)，《無照經(jīng)營查處取締辦法》的執(zhí)法主體就是工商部門，對此，我們要有清醒的認識。從歷次清查、抽查的情況看，無照經(jīng)營現(xiàn)象在我縣仍有存在，雖經(jīng)多次整治，有了明顯好轉(zhuǎn)，但問題不容忽視。__年，我們要進一步強化措施，加大清理整治的力度，務(wù)求實現(xiàn)“年內(nèi)使無照經(jīng)營現(xiàn)象得到有效遏制，無照經(jīng)營率明顯下降，基本消除監(jiān)管盲區(qū)”的目標(biāo)?？h局將組織有關(guān)部門加大抽檢力度，及時總結(jié)情況，推進清理無照經(jīng)營工作的深入開展;三是強化規(guī)費收繳工作。在目前的財政體制下，規(guī)費收繳是工商工作發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是工商事業(yè)發(fā)展的命脈。近兩年來，經(jīng)過大家的不懈努力，我們在行政性規(guī)費收繳上實現(xiàn)了新的突破，但面臨的形勢不容樂觀。今年以來，隨著國家宏觀政策的調(diào)整，出租車、家禽業(yè)、涉農(nóng)行業(yè)、下崗失業(yè)人員、退役士兵和高校畢業(yè)生再就業(yè)等都涉及到了規(guī)費減免，對規(guī)費收繳工作造成了較大沖擊，給全局工作開展也帶來了一定的困難。對此，各單位一定要保持清醒的頭腦

，正確看待當(dāng)前的形勢，搶前抓早，加大力度，確保完成和超額完成新一年規(guī)費收繳任務(wù)。

五、夯實基礎(chǔ)抓建設(shè)，推動基層基礎(chǔ)工作和諧有序發(fā)展

加強規(guī)范化建設(shè)是落實五年工作綱要的核心。__年，全系統(tǒng)要立足于實施五年綱要這一著力點，以推進落實五年工作綱要為重點，進一步加大規(guī)范化建設(shè)力度。一是加強班子建設(shè)。班子成員要以身作則，充分發(fā)揮表率作用，不斷提高駕馭全局工作的能力。同時，要勇于負責(zé)，全力維護團結(jié)穩(wěn)定的大局;二是強化干部隊伍的教育培訓(xùn)。我們已經(jīng)制定了__年全系統(tǒng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)規(guī)劃，要按時推進，抓好落實，不斷提高干部隊伍的整體素質(zhì);三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，以“雙評”為載體，不斷樹立隊伍新形象;四是對上對外積極爭取，進一步改善辦公設(shè)備和裝備，深入推進達標(biāo)晉級工作;五是加強規(guī)范和制度建設(shè)。市局即將出臺各項業(yè)務(wù)工作規(guī)范，我們要加強學(xué)習(xí)，認真遵照執(zhí)行。要立足實際，制定我局各項制度匯編，進一步完善車修、油燃、接待、車輛管理、值班值宿等各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮制度管人、制度管事的作用，真正做到工作講原則、辦事講規(guī)則、言行講守則;六是加強辦公環(huán)境管理，降低機關(guān)運行成本，提高行政管理水平。與此同時，要努力做好信息化建設(shè)、文秘、財務(wù)、檔案、保密、安全、穩(wěn)定、婦女、共青團、普法及規(guī)范化創(chuàng)建等各項工作，使全局工作不斷登臺階上水平。

同志們，新的一年工作緊張而繁重，任務(wù)光榮而艱巨。讓我們在市局黨組和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，堅定信心，科學(xué)謀劃，奮發(fā)進取，堅決完成新一年的各項工作任務(wù)，為推進依法行政、建設(shè)規(guī)范化公共服務(wù)型工商和促進全縣經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展做出新的更大的貢獻。

第十篇 工商管理實習(xí)報告結(jié)尾大全1250字

三、實習(xí)心得

相信所有的實習(xí)生都和我一樣，在實習(xí)結(jié)束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間，說長不長，說短也不短。直到今天，第一步__公司的記憶還是那么的清晰?；蛟S，短短兩個月的歷練，別人還無法從我身上感受到我的成長，但是我自己深知自己得到了什么。和面試那天的侃侃而談相比，實習(xí)的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。

記得剛進__公司的那天，因為是新人，沒有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務(wù)可幫忙?？粗蠹颐Φ貌灰鄻泛酰谵k公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著，希望有人來接近，但又害怕接近別人?？赡苓@正是大學(xué)生剛剛接觸社會，接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習(xí)生的實習(xí)生活是怎么開始的，我的實習(xí)生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。剛進公司，感受最深的一句話就是：事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責(zé)任心不強。自己的思想，而是我在實習(xí)期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。

在實習(xí)期間，我參加了不少的會議。我以前曾經(jīng)覺得，這種小公司里面的會議，應(yīng)該都是比較沉悶的，老板一手遮天?？墒鞘聦崊s完全相反。在我旁聽過的所有會議中，熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產(chǎn)排程的問題，幾乎每個人都會提出自己的意見，說出自己的看法，集思廣益，敲定最后的計劃。相對這些大的方面，在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題，在這之前，我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復(fù)等問題，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習(xí)慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念。看來果然是“我思故我在”。

四、實習(xí)總結(jié)

這次實習(xí)，對我而言，算是一次名副其實的“圓夢行動”。

首先，這次實習(xí)，實現(xiàn)的是我體會工作的愿望。在大學(xué)讀了這么多年的書，深知課本上的知識和社會實踐的差距。作為我們學(xué)管理的學(xué)生，最需要的就是用身體力行去實踐，去培養(yǎng)能力。

第二，就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候，聽到同事們把各個貿(mào)易流程說得那樣簡單，把和政府、客戶打交道說得那樣輕松，我著實佩服了一把。老實說，在實習(xí)之前，我老覺得政府官員高不可攀，客戶個個苛刻無情。這回好了，以后知道該怎么與他們交往。

第三，實習(xí)幫我實現(xiàn)的，就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實習(xí)，鍛煉自己，讓自己有機會成為一名企業(yè)家。

這次實習(xí)，我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會，我都在一旁安靜地旁聽，這并不是浪費時間，而是在成長。如何發(fā)傳真，如何翻譯，如何籌備工作，如何分工，如何接機，如何送機，如何接待客戶，在公司接觸到的一切，都是我成長的養(yǎng)料。

我非常慶幸自己能在這里結(jié)交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實習(xí)的同學(xué)們，還有同事，甚至還包括我們可愛的領(lǐng)導(dǎo)。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光，你們是我實習(xí)中的收獲。

第十一篇 工商企業(yè)管理調(diào)查報告5200字

工商企業(yè)管理調(diào)查報告范本

社會調(diào)查時間： 社會調(diào)查是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在社會調(diào)查期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入公司的時候我總是躊躇滿志，經(jīng)歷了一連串的經(jīng)驗教訓(xùn)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了公司和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為世界公認的人才?，F(xiàn)在我就對這兩個多月在鑫海集團下屬的鑫海家園物業(yè)管理公司這個社會調(diào)查的機遇做一個小節(jié)。

在社會調(diào)查期間，我有幸到通過公司各處流動工作，對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了公司管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在

辦公室人際關(guān)系對工作的影響，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

一、物業(yè)工作需要嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認真細致，尤其是在我工作的會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做物業(yè)費用收取的核算，金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準(zhǔn)確無誤。一個月后，我又被借調(diào)動到了人事處，但這一嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)始終影響著我，同時我也注意到這一作風(fēng)也是公司的企業(yè)文化之一，在每一個員工身上都能能得到體現(xiàn)。

二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理水電費用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據(jù)的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使征收成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)，這種細化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜，但它最大程度上減小了在中間環(huán)節(jié)中的資金流動，避免了有可能導(dǎo)致的業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛。

三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生，尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。

以前（社會調(diào)查之前），總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是社會調(diào)查之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學(xué)習(xí)不到的。有人說社會是一個大學(xué)校，而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當(dāng)然我并不害怕和氣餒。我有很多領(lǐng)導(dǎo)和同事在指路，而我自己也是一個不嗇請教的小學(xué)生。也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔，但是沒關(guān)系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學(xué)費。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。

同事是一個很奇怪的東西，當(dāng)然這個“東西”并非罵人之詞，我只是把這個角色當(dāng)作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒有什么差別。但后來的實踐證明當(dāng)時的我完全是想當(dāng)然之見。事實上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學(xué)之間不會有利益沖突，而同事之間的關(guān)系會在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。

社會調(diào)查期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教。

以上是我對自己在本公司工作的，下面我將結(jié)合在校學(xué)習(xí)的管理知識對社會調(diào)查期間所觀察的公司中存在的一系列問題以及解決方案作一個系統(tǒng)的論述。

在社會調(diào)查期間，我深深體會到了本公司的優(yōu)勢，以及在齊齊哈爾市的影響地位。雖然本公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與鑫海人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響鑫海物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，本公司受齊齊哈爾市整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的'精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但 當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重， 物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

這些問題影響著我公司的發(fā)展，為改善其物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。

1.明晰權(quán)力和責(zé)任。本公司欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立鑫海物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。

3. 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。

4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立鑫海物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗；最后，引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。

5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

總之，想要走品牌之路，就應(yīng)全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與

權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合鑫海物業(yè)特點的企業(yè)文化，樹立全新的鑫海物業(yè)形象。另外，由于鑫海物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應(yīng)根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼?；叵氘?dāng)初剛要實習(xí)的時候，我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了鑫海集團旗下的鑫海物業(yè)管理公司，經(jīng)歷了兩個月的實習(xí)卻又發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課，從課堂到企業(yè)，學(xué)習(xí)是永無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當(dāng)一個學(xué)生。這次實習(xí)的時間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。通過這次實習(xí)，我對民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有了從理性到感性的認識，這對我來說是一次很大的進步。在實習(xí)過程中我不僅學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識，并提高了自己的實際工作能力，對畢業(yè)后在新的工作崗位上做好本職工作打下了基礎(chǔ)，提高了自信心。有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。在實習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)雖然企業(yè)表面現(xiàn)象千差萬別，管理方式各有特色，但歸根到底，都可以用我們在工商管理中的原理和相關(guān)的分析來解釋，所以在校期間努力掌握理論知識仍然是我們本科階段的重中之重，但這樣的理論學(xué)習(xí)之有與相關(guān)實踐聯(lián)系起來才更有生命力，也更能顯現(xiàn)出它的價值。所以我認為這次的暑期實習(xí)最重要的意義就在于使我們切實認識到本專業(yè)的社會價值，是我們在步入社會成為一個能獨立承擔(dān)經(jīng)濟和責(zé)任的自然人之前的一次最重要的鍛煉，我會更努力地積累理論知識，使自己成為一個更優(yōu)秀的工商管理人才。

第十二篇 大學(xué)生工商管理社會實踐報告1100字

大學(xué)生工商管理社會實踐報告

今年3月7日上午開始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實踐工作。在實踐中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實踐，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實踐的科利公司，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的`高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了iso10012國際標(biāo)準(zhǔn)認證，取得了'計量保證確認合格證書';__年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。

回顧實踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實踐中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的'澆注明天'的服務(wù)品牌，'構(gòu)筑精品，造福社會'的企業(yè)使命，'務(wù)實求新、敢爭一流'的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進展。

二、強化三標(biāo)一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高

切實加大三標(biāo)一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。