個(gè)人的述職報(bào)告格式怎么寫

1. 個(gè)人信息與崗位職責(zé)：述職報(bào)告應(yīng)開始介紹自己的基本信息，包括姓名、所在單位、職務(wù)等。接著，詳細(xì)闡述自己的崗位職責(zé)，確保涵蓋日常工作的主要任務(wù)和目標(biāo)。

2. 工作成績(jī)與項(xiàng)目：列出在過(guò)去一年或一定時(shí)間段內(nèi)完成的主要工作項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)取得的成績(jī)和進(jìn)步。具體描述每個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程、成果以及對(duì)單位的貢獻(xiàn)，用數(shù)據(jù)和事實(shí)支持你的陳述。

3. 遇到的挑戰(zhàn)與解決方法：分享你在工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及你是如何應(yīng)對(duì)和解決的。這能展示你的問(wèn)題解決能力和適應(yīng)性。

4. 自我評(píng)估與學(xué)習(xí)：對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行誠(chéng)懇的自我評(píng)價(jià)，包括做得好的地方和需要改進(jìn)的地方。提及你所采取的學(xué)習(xí)和發(fā)展策略，以提升專業(yè)技能和工作效率。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：強(qiáng)調(diào)你在團(tuán)隊(duì)中的角色，以及如何通過(guò)有效的溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。舉例說(shuō)明你在團(tuán)隊(duì)合作中的成功經(jīng)驗(yàn)。

6. 未來(lái)規(guī)劃與期望：提出對(duì)未來(lái)工作的展望和計(jì)劃，以及你希望在哪些方面進(jìn)一步發(fā)展和提高。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭：

以簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言，開門見(jiàn)山地介紹報(bào)告的主題和目的。例如：“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我在此提交我的年度述職報(bào)告，回顧過(guò)去一年的工作，總結(jié)成績(jī)，反思不足，并規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向?！?/p>

結(jié)尾：

結(jié)束語(yǔ)要保持積極和敬業(yè)的態(tài)度，表達(dá)對(duì)單位和工作的熱情。例如：“我深感榮幸能為我們的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量，期待在未來(lái)的工作中，繼續(xù)提升自我，為實(shí)現(xiàn)單位的目標(biāo)付出更多努力。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)的支持與指導(dǎo)?！?/p>

個(gè)人的述職報(bào)告格式范文

第一篇 個(gè)人的述職報(bào)告格式700字

關(guān)于個(gè)人的述職報(bào)告格式

公文式標(biāo)題，姓名+時(shí)限+事由+文種名稱，如《××19××至19××試聘期述職報(bào)告》、《20××年至20××年任商業(yè)局長(zhǎng)職務(wù)的述職報(bào)告》。

文章式標(biāo)題用正題，或正副題配合，如《××年個(gè)人述職報(bào)告》、《思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一起抓——××造紙廠廠長(zhǎng)王××的述職報(bào)告》。

個(gè)人述職報(bào)告抬頭

書面述職報(bào)告的抬頭，寫主送單位名稱“如××黨委”、“××組織部”或“××人事處”等。

口述述職報(bào)告的抬頭，寫對(duì)聽(tīng)者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”，或“各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們”。

個(gè)人述職報(bào)告正文

個(gè)人述職報(bào)告的正文，由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成：

開頭，又叫引語(yǔ)，一般交代任職的自然情況，包括何時(shí)任何職，變動(dòng)情況及背景;崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的'目標(biāo)任務(wù)情況及個(gè)人認(rèn)識(shí);對(duì)自己工作盡職的整體估價(jià)，確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡(jiǎn)明扼要，給聽(tīng)者予一個(gè)大體印象。

主體，是述職報(bào)告的中心內(nèi)容，主要寫實(shí)績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)或教訓(xùn)、問(wèn)題，要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個(gè)方面：對(duì)黨和國(guó)家的路線方針政策、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況;對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)的完成情況;對(duì)分管工作任務(wù)完成的情況;在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實(shí)際問(wèn)題，糾正了哪些偏差，做了哪些實(shí)際工作，取得了哪些業(yè)績(jī);個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德，廉潔從政和關(guān)心群眾等情況;寫出存在的主要問(wèn)題，并分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出今后改進(jìn)的意見(jiàn)和措施。這部分，要寫得具體、充實(shí)、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣，量多，所以宜分條列項(xiàng)寫出?！皸l”、“項(xiàng)”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。

結(jié)尾一般寫結(jié)束語(yǔ)。用“以上報(bào)告，請(qǐng)審閱”、“以上報(bào)告，請(qǐng)審查”、“特此報(bào)告，請(qǐng)審查”、“以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正”等作結(jié)。

第二篇 公證處個(gè)人的述職報(bào)告2100字

2024年，我處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)司法行政部門和公證協(xié)會(huì)監(jiān)督、指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹司法部、省、市公證會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公證法》，依法履行公證職責(zé)，積極為市區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和遼河油田生產(chǎn)建設(shè)以及人民群眾生活提供了優(yōu)質(zhì)公證法律服務(wù)。在全體公證人員的辛勤共同努力下，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)，超額完成公證目標(biāo)。

一、履行職責(zé)情況

我處全年共辦理各類公證事項(xiàng)2024件，其中經(jīng)濟(jì)公證1454件；民事公證563件。共接待各類當(dāng)事人6825人，解答法律咨詢5000多次，代寫和修改法律文書2000余份。一年來(lái)我?guī)ьI(lǐng)全處人員盡職盡責(zé)充分發(fā)揮公證職能作用，強(qiáng)化公證目標(biāo)管理，保證公證質(zhì)量，不斷提升文明服務(wù)意識(shí)，為促進(jìn)市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

（一）堅(jiān)持開展政治思想教育、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，扎實(shí)開展公證隊(duì)伍教育規(guī)范樹形象活動(dòng)。

結(jié)合公證業(yè)務(wù)實(shí)際，堅(jiān)持每周五下午例會(huì)，認(rèn)真組織全體公證人員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳達(dá)上級(jí)精神，學(xué)習(xí)公證法律知識(shí)，研討有關(guān)公證事項(xiàng)，聽(tīng)取每個(gè)人的周匯報(bào)，進(jìn)進(jìn)行周小結(jié)。指出存在問(wèn)題，布置安排下周。同時(shí)，以身作則，積極認(rèn)真地參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照上級(jí)要求，4-10月份精心組織，開展以三項(xiàng)教育、四個(gè)規(guī)范為主題，分動(dòng)員學(xué)習(xí)、自檢自糾、查處整改和經(jīng)驗(yàn)四個(gè)階段，認(rèn)真扎實(shí)地組織開展了公證隊(duì)伍教育規(guī)范樹形象活動(dòng)。受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)和肯定，我個(gè)人被省司法廳評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。通過(guò)開展活動(dòng)，公證人員整體素質(zhì)明顯提高，隊(duì)伍政治堅(jiān)定，執(zhí)業(yè)思想端正，誠(chéng)信服務(wù)理念增強(qiáng)，執(zhí)業(yè)能力和服務(wù)水平有了較大的提高。

（二）健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行公證職責(zé)，全面實(shí)行公證目標(biāo)管理。

認(rèn)真貫徹落實(shí)公證法律規(guī)定，進(jìn)一步健全完善了日輪流接待登記、周例會(huì)學(xué)習(xí)匯報(bào)、重大疑難公證事項(xiàng)集體討論請(qǐng)示匯報(bào)、月匯總、年度、公證卷宗檔案歸檔管理、公證目標(biāo)管理、節(jié)假日及雙休日預(yù)約辦證、辦證后回訪、錯(cuò)證追究等各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，全員崗位責(zé)任制，規(guī)范了十三種常用公證文書及合同參考格式，完善了運(yùn)行機(jī)制，全面實(shí)行公證目標(biāo)管理。全體公證人員都做到嚴(yán)格按照公證執(zhí)業(yè)程序規(guī)則辦證，保證了公證質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)了規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公證服務(wù)大廳“一站式”提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù)。

積極主動(dòng)取得政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持，及時(shí)順利地完成了對(duì)公證服務(wù)大廳、業(yè)務(wù)室、檔案室等辦公場(chǎng)所的舊房改造裝飾，新購(gòu)置了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼照相機(jī)、攝像機(jī)以及辦公桌椅、沙發(fā)、檔案柜等必備的辦公設(shè)施。辦公服務(wù)環(huán)境煥然一新，建立了公證處形象板、公證誠(chéng)信服務(wù)承諾公示板，公開辦事制度，真正實(shí)現(xiàn)了便民利民的公證服務(wù)大廳“一站式”提供優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公證服務(wù)辦公現(xiàn)代化，辦理業(yè)務(wù)規(guī)范化，在中人人都能做到講團(tuán)結(jié)協(xié)作，講文明服務(wù)，熱情接待當(dāng)事人，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。并做到清廉服務(wù)，維護(hù)了“省文明公證處”文明服務(wù)窗口的榮譽(yù)稱號(hào)。受到社會(huì)各界及公眾的'認(rèn)可和好評(píng)，公證當(dāng)事人也很滿意。

（四）深入基層，積極拓展公證服務(wù)領(lǐng)域，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生產(chǎn)生活保駕護(hù)航。

1、及時(shí)為我區(qū)主抓的盤錦高新科技園區(qū)開發(fā)建設(shè)中基礎(chǔ)建設(shè)工程﹑材料設(shè)施的采購(gòu)等的招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)和中標(biāo)合同，以及政府采購(gòu)招投標(biāo)、中小學(xué)校建設(shè)工程施工招投標(biāo)和遼河美術(shù)館建設(shè)工程招標(biāo)等事項(xiàng)?，F(xiàn)場(chǎng)辦理了公證，共辦證30件。

2、做到及時(shí)配合有關(guān)部門化解各類社會(huì)矛盾，做到為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，為群眾排憂解難。全處人員不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕寒冷酷熱，克服了種種困難，深入興盛街道和興海街道各村委會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)為老百姓辦理三十年不變的《農(nóng)村耕地承包合同》及補(bǔ)充協(xié)議公證，真正落實(shí)了國(guó)家對(duì)農(nóng)村政策，老百姓真正吃了定心丸。共走了十幾個(gè)村，辦證1000多件。

3、對(duì)待老弱病殘等社會(huì)弱勢(shì)群體、在油田一線作業(yè)的職工以及有特殊情況不能前來(lái)辦理公證的當(dāng)事人，能做到主動(dòng)登門，便民服務(wù)，主動(dòng)上門服務(wù)共200多次，同時(shí)實(shí)行法律援助，如遺囑﹑繼承﹑贈(zèng)與等民事公證。有的當(dāng)事人送來(lái)錦旗以示謝意。

（五）適時(shí)開展了公證宣傳，提高社會(huì)各界和人民群眾對(duì)公證制度的了解和認(rèn)識(shí)。

今年以來(lái)，我處開展以“公證走入千家萬(wàn)戶，興隆臺(tái)區(qū)公證處全體人員竭誠(chéng)為您服務(wù)”為主題，深入廠礦、社區(qū)和鄉(xiāng)村，進(jìn)行公證法律知識(shí)宣傳，懸掛條幅20多條，發(fā)放公證知識(shí)宣傳單、材料2萬(wàn)多份，現(xiàn)場(chǎng)解答法律咨詢100余人次，現(xiàn)場(chǎng)辦理公證23件。

二、存在的主要問(wèn)題：

一年來(lái)，我們針對(duì)中存在的問(wèn)題，做到統(tǒng)一思想查找原因，及時(shí)整改。盡管如此，我們還存在很多不足之處，需要我們進(jìn)一步改進(jìn)，如：因忙于業(yè)務(wù)，平時(shí)公證業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)法律知識(shí)學(xué)習(xí)不夠；公證宣傳不夠廣泛、深入；公證信息平臺(tái)建設(shè)不到位等方面。在今后中我們要進(jìn)一步加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高全體人員的執(zhí)業(yè)能力和素質(zhì)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《公證法》并加大宣傳力度，加強(qiáng)公證信息平臺(tái)建設(shè)，更好的發(fā)揮公證職能作用。為全面建設(shè)社會(huì)主義小康社會(huì)和構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。

《公證處個(gè)人的述職報(bào)告》來(lái)源于網(wǎng)，歡迎閱讀公證處個(gè)人的述職報(bào)告。_l3

第三篇 先進(jìn)個(gè)人的述職報(bào)告示例1800字

20__年立刻就要過(guò)完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年里我們踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí).不斷學(xué)習(xí)拆分崗位的工作要點(diǎn)和操作要點(diǎn)，不斷增強(qiáng)自己的工作潛力和操作技術(shù)水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭(zhēng)取做好每項(xiàng)工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，也做出了很好的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。以高度的愛(ài)崗敬業(yè)精神從事工作，把滿腔的青春熱血和全部的知識(shí)智慧獻(xiàn)給了我所眷戀的事業(yè)。一年來(lái)，我和同事們一齊，精心組織和調(diào)整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)常受到車間領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

我雖然是一名普通的員工，但是當(dāng)今世界，知識(shí)大爆炸，知識(shí)更新越來(lái)越快。應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新形勢(shì)，務(wù)必不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新工藝，超前進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備。“要想當(dāng)一個(gè)好工人，就得學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，這是咱工人的立業(yè)之本”。我十分注重自身的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。實(shí)際工作中，我深入學(xué)習(xí)崗位操作程序，提高了自己對(duì)產(chǎn)出不合格物料的突發(fā)現(xiàn)象的決定處理潛力，贏得了生產(chǎn)順利的主動(dòng)權(quán)。

而且在工作中車間對(duì)于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時(shí)侯不要小看一個(gè)螺栓、螺帽，關(guān)鍵時(shí)候它能派上大用場(chǎng)，解決大問(wèn)題。要根據(jù)現(xiàn)有條件，在力所能及的范圍內(nèi)為企業(yè)節(jié)約挖潛、降低成本、提高效益。一個(gè)人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶運(yùn)輸機(jī)，不僅僅要靠電機(jī)做動(dòng)力，還要靠許多托輪做傳導(dǎo)，當(dāng)先進(jìn)不光自己能干，還要讓整個(gè)群眾都能干，這樣的群眾才有戰(zhàn)斗力。

取人之長(zhǎng)，為已所用。這句話說(shuō)的十分好，從剛來(lái)什么都不會(huì)到此刻技術(shù)熟練，離不開老員工們對(duì)我的教誨，對(duì)我是終生難以忘懷的。在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下，在老同事們的辛勤幫忙和指導(dǎo)下，自己透過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作，各方面均取得了顯著的成績(jī)。工廠是工人賴以生存的家，要時(shí)時(shí)刻刻把企業(yè)利益放在前面，想著多為企業(yè)作貢獻(xiàn)。對(duì)此，我借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示衷心感謝，我也會(huì)把自己的一己之長(zhǎng)教給新來(lái)的員工。

_過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻務(wù)必應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。

此刻我已經(jīng)當(dāng)上了小班長(zhǎng)，在罐組中以我為中心，作為班組長(zhǎng)除了自己干好，更重要的是協(xié)調(diào)整個(gè)罐組的生產(chǎn)平衡和班組的___工作氛圍，還要領(lǐng)導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行操作法，控制工藝指標(biāo)，使產(chǎn)量，一次合格率，收率，現(xiàn)場(chǎng)全部達(dá)標(biāo)。在與其他班組溝通時(shí)，本著犧牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，職工有什么問(wèn)題都能耐心的盡潛力解決，并給予解釋說(shuō)明。

在今年我們?cè)谌囬g開展了形勢(shì)教育，結(jié)合集團(tuán)公司的各項(xiàng)改革工作，教育職工樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。組織職工進(jìn)行討論:自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求車間在管理上還有哪些需要改善之處透過(guò)大家討論，職工明確認(rèn)識(shí)到了在改革不斷深化的形勢(shì)下，自己的利益和公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，務(wù)必充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí)，改善工作質(zhì)量作為車間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改善。

安全生產(chǎn)月公司文件下發(fā)以后我們就組織了考試、消防演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把公司文件的精神傳到達(dá)車間每一個(gè)人。車間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)安全檢查狀況、講評(píng)安全隱患整改落實(shí)狀況。職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，在生產(chǎn)運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過(guò)程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度。在安全生產(chǎn)月的安全、大檢查中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的多處不足進(jìn)行了整改。

這一年來(lái)，我們的各項(xiàng)工作都能按時(shí)保質(zhì)的完成。在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。在整個(gè)群眾中我和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)營(yíng)造___的工作氛圍。在以后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作作的更好，努力爭(zhēng)取在平凡的崗位做出不平反的成績(jī)來(lái)。

第四篇 關(guān)于個(gè)人的述職報(bào)告700字

關(guān)于個(gè)人的述職報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！我于____年__月__日開始到貴公司工作，從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)二個(gè)月。一直以來(lái)，我努力實(shí)踐著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面，我就這3個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議。

作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生，2年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，平時(shí)我都放開手腳，有想法就去動(dòng)手，不再眼于只想不做了。

第一個(gè)月，基本上每天接觸的都是新知識(shí)。盡管與我自己所學(xué)有很大的差異，但是我沒(méi)有放棄，而是從頭再來(lái)。那段時(shí)間的確費(fèi)較多時(shí)間去認(rèn)真接受新知識(shí)，所以很快就適應(yīng)并且融入到嶄新的工作生活中去。第二個(gè)月，接觸的不僅僅是理論知識(shí)，更多的是動(dòng)手能力。這才是工作的重點(diǎn)所在?；旧厦刻於际钦{(diào)機(jī)，每天重復(fù)著同樣的事情。感覺(jué)有點(diǎn)繁瑣，挺不簡(jiǎn)單得。好在我逐漸習(xí)慣了。第三個(gè)月，把前兩個(gè)月學(xué)習(xí)到得東西加強(qiáng)熟練，使自己更能勝任這份工作。經(jīng)過(guò)三個(gè)月得學(xué)習(xí)基本上能勝任。

三個(gè)月來(lái)，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己工作存在的不足，表現(xiàn)在：

1、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作。交流缺乏主動(dòng)性。

2、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有建立有效的工作方法。

3、個(gè)別工作做的不夠細(xì)致，偶爾會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足。

4、自己的操作水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，需待提高。

在今后的工作中我將自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的操作水平和溝通能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

第五篇 公務(wù)員考核個(gè)人的述職報(bào)告示例1000字

__年即將結(jié)束，下面我對(duì)本年度個(gè)人工作思想狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，透過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”、_____的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學(xué)___大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和群眾利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得必須的進(jìn)步，撰寫簡(jiǎn)報(bào)，利用辦公室學(xué)習(xí)資料，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改善工作;堅(jiān)持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說(shuō)，用心維護(hù)工商部門的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進(jìn)取精神認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

第六篇 女工委個(gè)人的述職報(bào)告格式2100字

今年，我校的廣大女教職工以黨的十八大精神為指導(dǎo)，圍繞年初市總工會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持“圍繞中心，服務(wù)大局”，用心開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，參與民主管理，維護(hù)女職工權(quán)益，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，優(yōu)化女教職工成才環(huán)境，不斷提高我校女教職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

一、適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，提高女教職工政治思想素質(zhì)

1．加強(qiáng)女教職工的政治理論學(xué)習(xí)。年初，校園女工委都根據(jù)工作計(jì)劃確定了學(xué)習(xí)資料。學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論，引導(dǎo)女教職工在教育、教學(xué)改革中勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新；學(xué)習(xí)有關(guān)婦女工作法規(guī)，貫徹落實(shí)《婦女權(quán)益保障法》、《教育工會(huì)女教職工委員會(huì)條例》。宣傳有關(guān)婦女工作法律、法規(guī)、文件，增強(qiáng)女教職工的“四自”潛力，提高了自身素質(zhì)。組織女教職工觀看了中宣部理論局原副局長(zhǎng)張__《充分認(rèn)識(shí)群眾路線教育實(shí)踐的重大現(xiàn)實(shí)好處》的視頻講座，聽(tīng)取了市委理論講師團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)李__做的《踏著榜樣的足跡前進(jìn)》的報(bào)告，用先進(jìn)的理論武裝頭腦。在西關(guān)社區(qū)開展的禮貌社區(qū)建設(shè)中，我校1名女教師榮獲熱心公益活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，3人分別獲“孝老愛(ài)親”好婆婆，好兒媳，好子女稱號(hào)。

2．強(qiáng)化女教職工的師德師風(fēng)建設(shè)。我校女工組織重視組織女教職工學(xué)習(xí)《教師法》、《公民道德實(shí)施綱要》、《___、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》。充分認(rèn)識(shí)在新形勢(shì)下教育的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性地位。動(dòng)員女教工用心投身各種學(xué)習(xí)與改革，在女教職工中倡導(dǎo)解放思想、更新觀念、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力，更新教學(xué)資料和教育手段，提高女教職工敬業(yè)愛(ài)崗、科學(xué)育人的水平，以出色的工作業(yè)績(jī)樹立起有鮮明時(shí)代特色的師表形象。我們參與制定了《寶雞一中師德獎(jiǎng)懲考核辦法》，1名女教師榮獲陜西省師德先進(jìn)個(gè)人。

3.增強(qiáng)女教職工隊(duì)伍的身體素質(zhì)當(dāng)今緊張的工作節(jié)奏，給女教工心理、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)等方面帶來(lái)不少壓力。為給女教工減壓，各校女工委除在政治上關(guān)心她們外，還注意結(jié)合實(shí)際開展了豐富多彩的有益女教工身心健康的活動(dòng)。透過(guò)開展健身操、乒乓球、羽毛球、藍(lán)球、交誼舞，組織女教工外出參觀學(xué)習(xí)等形式活躍女教工的文化生活，寓教于樂(lè)，既鍛煉了身體，又陶冶了情操。三月份，開展了慶三八“美食看我秀包餃子比賽”，活躍女工文化生活。四月份為加強(qiáng)學(xué)習(xí)型工會(huì)建設(shè)，落實(shí)“潤(rùn)德寶雞書香陳倉(cāng)”要求，以讀書論壇為平臺(tái)，組織開展了“誰(shuí)是你的重要他人”訪談活動(dòng)，82位教師撰寫了讀書心得，8位女教師上臺(tái)參與交流訪談，透過(guò)“書香潤(rùn)心人文一中”論壇使大家分享了心靈平和的主張和與人相處的態(tài)度，增強(qiáng)了教師的交流溝通和合作意識(shí)，增強(qiáng)了老師之間的友誼和團(tuán)結(jié)互助。此活動(dòng)在《寶雞日?qǐng)?bào)》進(jìn)行了報(bào)道。六月份，開展傳統(tǒng)文化教育，在端午節(jié)來(lái)臨之際，開展“端午節(jié)爬山踏青活動(dòng)”，讓教職工走出校園感受大自然的完美景致。九月份，用心舉辦“慶祝教師節(jié)手工作品展”迎國(guó)慶“第八屆教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，豐富生活情趣。十一月開展“幸福在寒冬”讀書微感言大賽等讀書活動(dòng)，引導(dǎo)教職工感悟感知生活幸福。每一位

女教職工都參加微感言大賽，撰寫了自己對(duì)幸福的理解。工會(huì)對(duì)優(yōu)秀感言集中進(jìn)行了展示宣傳，并為每一位參與活動(dòng)的教師制作了精美的幸福書簽，得到教職工的好評(píng)。十一月底至十二月初，開展了____年羽毛球比賽活動(dòng)。年末舉辦了新春趣味聯(lián)歡活動(dòng)，進(jìn)一步豐富了女教職工的文化生活，營(yíng)造融洽和諧的人文氛圍。

4.、落實(shí)女職工勞動(dòng)保護(hù)、維護(hù)女教工特殊利益。女教工住房分配、評(píng)職晉升、福利待遇、進(jìn)修學(xué)習(xí)等方面與男教師享有同等的待遇。同時(shí)，我們還十重視女教工孕產(chǎn)期、計(jì)劃生育假等待遇的落實(shí)，為爭(zhēng)取她們的權(quán)益向校園提出合理推薦。對(duì)生病住院的女教工進(jìn)行探訪，并為她們解決一些實(shí)際困難。定期組織婦檢，解決女教工的后顧之憂。11月中旬為全體教職工辦理《職工互助醫(yī)療保險(xiǎn)》，為教職工健康帶給切實(shí)的保障。關(guān)心女工，協(xié)調(diào)做好每年一次女工專項(xiàng)體檢，做好三八等節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)。透過(guò)廣泛聽(tīng)取女工的意見(jiàn)和推薦，幫忙他們解決工作和生活中的困難和問(wèn)題。繼續(xù)開展金秋助學(xué)活動(dòng)，獲得上級(jí)部門的支持，省教育工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到我校進(jìn)行了慰問(wèn)，為困難教職工的子女送上_____元的助學(xué)金，工會(huì)也對(duì)9名參加升學(xué)考試的教師子女進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)金_____元。用心協(xié)助辦好婚慶事宜，做好女教職工生病住院，婚喪產(chǎn)假的慰問(wèn)，把關(guān)心送到每個(gè)教職工的心坎上。

二、在工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到要做好女教職工工作，還務(wù)必在下面幾個(gè)方面努力：

1．進(jìn)一步建立健全女工組織。女教職工組織是聯(lián)系廣大女教職工的橋梁和紐帶，其組織建設(shè)是否健全，直接影響到各項(xiàng)職能的發(fā)揮，因此，女工組織務(wù)必重視加強(qiáng)自身建設(shè)，建立健全學(xué)習(xí)、會(huì)議、培訓(xùn)、檢查評(píng)比、總結(jié)表彰等各項(xiàng)工作制度，為此推動(dòng)女教職工工作的開展，增強(qiáng)女工組織的凝聚力。

2．用心倡導(dǎo)女教職工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、樹立創(chuàng)新意識(shí)、加強(qiáng)對(duì)女教工的繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高她們的業(yè)務(wù)潛力和科研創(chuàng)新潛力，提高她們參政議政的潛力。

3．要關(guān)心女教工的身心健康，依法維護(hù)她們的合法權(quán)益。用心反映女教工的心聲、爭(zhēng)取各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視，開展有益教工身心健康的活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)讓女教工健康成長(zhǎng)的好氛圍。我們要透過(guò)各種渠道多宣傳女教師的平凡偉大，讓社會(huì)給女教師多一份理解、多一份關(guān)愛(ài)。

第七篇 建材銷售個(gè)人的述職述廉報(bào)告1000字

建材銷售個(gè)人的述職述廉報(bào)告

自20__年3月2日進(jìn)入公司以來(lái)，面對(duì)一個(gè)陌生的企業(yè)和自己沒(méi)有從事過(guò)真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，在短時(shí)間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)掌握，并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能。

同時(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。根據(jù)自己掌握的知識(shí)，在3月底開始尋找新項(xiàng)目。因?yàn)樽约簺](méi)有管材的銷售經(jīng)驗(yàn)，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起尋找解決問(wèn)題的辦法和針對(duì)性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目三十余個(gè)。但在跟進(jìn)的過(guò)程中，有近一半的項(xiàng)目一個(gè)接著一個(gè)的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對(duì)于管材市場(chǎng)了解的不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的.依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如：客戶答應(yīng)把金牛品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作，本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)前期的銷售上面，對(duì)后期把握不牢固，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實(shí)，從而導(dǎo)致丟單。

說(shuō)起來(lái)也慚愧，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，只做成了__市文化活動(dòng)中心地?zé)崾┕?、中寧恒辰世紀(jì)財(cái)富廣場(chǎng)、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共5個(gè)項(xiàng)目的地?zé)峁懿墓┴洠傆?jì)回款額：。但對(duì)于我的目標(biāo)來(lái)說(shuō)，還是相差甚遠(yuǎn)。就跟進(jìn)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無(wú)法掌握的。比如說(shuō)在營(yíng)銷中哪些知識(shí)是必須要掌握的？第一、本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必須要掌握。第二、對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。第三、專業(yè)的營(yíng)銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書面化的東西。第四、有沒(méi)有一種堅(jiān)強(qiáng)的理念來(lái)支撐你對(duì)這個(gè)職業(yè)的認(rèn)可？這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念就是面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)、面對(duì)復(fù)雜的人，所采取的一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒(méi)有一種意志力來(lái)支撐你對(duì)困難和失敗的看法。這是我感到每個(gè)做營(yíng)銷職業(yè)的人必須具備的。

當(dāng)然，20__年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了20__年更好的發(fā)展。

第八篇 統(tǒng)計(jì)員個(gè)人的述職報(bào)告范例1000字

光陰似箭，新年的鐘聲即將敲響。20__年將告別它的光輝，20__年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、統(tǒng)計(jì)工作

1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確；

2、每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間和包裝車間；

3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫(kù)，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門；

4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)狀況及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部；

5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗；

6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等；

7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后，每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)；

8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。

二、20__的工作計(jì)劃

努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。

用心參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處

20__年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對(duì)一些沒(méi)有實(shí)際好處的表格作了改善，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問(wèn)題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問(wèn)題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動(dòng)狀況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報(bào)帶來(lái)很大的麻煩。為此經(jīng)過(guò)一系列的改善與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報(bào)簽字認(rèn)可，期望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。12月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問(wèn)題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽，但產(chǎn)量我能夠大膽地說(shuō)，不是的正確，卻有99%的準(zhǔn)確！工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，我們要勇于正視錯(cuò)誤，并且解決錯(cuò)誤。有則改之，無(wú)則加勉！

回顧過(guò)去，20__年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺(tái)，使我取得了不少的收益。這些成績(jī)是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持！過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來(lái)會(huì)更加輝煌！

第九篇 營(yíng)業(yè)員個(gè)人的述職報(bào)告750字

本人自參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營(yíng)管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力?；仡欉@一年來(lái)的成績(jī)，起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

一、在藥品購(gòu)，銷、存的各個(gè)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無(wú)霉?fàn)€變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評(píng)價(jià)制度，開展臨床要學(xué)工作。

二、認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，充分發(fā)揮藥品評(píng)審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購(gòu)工作健康有序發(fā)展。

三、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)主動(dòng)提供門診住院病人藥品費(fèi)用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級(jí)物價(jià)主管部門組織的藥品價(jià)格大檢查中，無(wú)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

四、病人投訴率低，并對(duì)我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià)，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過(guò)期藥品、庫(kù)存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅(jiān)信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問(wèn)題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有提高，專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會(huì)更好。

第十篇 新聞部部長(zhǎng)個(gè)人的述職報(bào)告2050字

從20__年1月14日進(jìn)入藝院之聲以來(lái)，我從一個(gè)什么都不知道，什么都想去學(xué)習(xí)的大一新生，到今天為止做為藝院之聲新聞部部長(zhǎng)半年來(lái)的所有，作為一名?？茖W(xué)生，我經(jīng)歷了我一半的大學(xué)生活。

今天在這里做述職報(bào)告，我的心情非常激動(dòng)，一年的廣播站生活在我的人生旅程中留下了不可磨滅的記憶，也許今天有很多人會(huì)含淚而去，可是我想告訴大家的就是，記得你曾經(jīng)熱愛(ài)并為之努力的地方，記得你最初的理想，不要后悔！

述職報(bào)告，這四個(gè)字，我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，聽(tīng)到站長(zhǎng)讓每個(gè)部的部長(zhǎng)遞交述職報(bào)告的時(shí)候，心里有種說(shuō)不出的沉重感，說(shuō)句實(shí)話，我壓力特別大。

首先，我想就我身位一名藝院之聲新聞部部員這一職位的簡(jiǎn)述：__年年9月14日，我進(jìn)入了這個(gè)大家庭，感受到了許多從未有過(guò)的感動(dòng)，我?guī)缀跛械牡谝淮味剂粼诹诉@里，第一次寫工作總結(jié)，第一次在數(shù)人面前落淚，第一次有了自己的師父，第一次寫新聞稿件，第一次到廣播站里躲雨，第一次獨(dú)自一人離開家，在廣播站和大家一起過(guò)中秋節(jié)，吃到廣播站里發(fā)的月餅，第一次過(guò)節(jié)，我是多么的感動(dòng)。每天都和大家通過(guò)文字的形式在簽到本上與每個(gè)新老成員交流。那時(shí)思想不成熟，特別害怕被淘汰，總以為被淘汰就是失敗者，后來(lái)，當(dāng)試用期一個(gè)月后，人員大會(huì)上聽(tīng)到自己的名字是被留下來(lái)之后，我真的很傷心，看到一起工作的站友們離開，那一刻我們抱頭痛哭。

__年年9月26日，大連藝術(shù)學(xué)院第四屆秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，藝院之聲作為學(xué)院唯一的傳播宣傳平臺(tái)，在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間為學(xué)校傳播運(yùn)動(dòng)會(huì)的最新信息，作為新聞部的實(shí)習(xí)，我采集了一些最新的比賽信息以及檢收得到的學(xué)生來(lái)稿，認(rèn)真審核，遞交主持部來(lái)播給全院師生，大家齊心合力，經(jīng)過(guò)緊張忙碌的一天時(shí)間，最后，運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿落幕。廣播站也受到了學(xué)校的好評(píng)和認(rèn)可。

__年年10月22日，藝院之聲，之前所有的準(zhǔn)備工作，都處于緊張狀態(tài)，分工明確，記得我和欣悅姐負(fù)責(zé)買熒光棒等活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛的道具，我們忙碌了好久，經(jīng)過(guò)一次又一次彩排，審節(jié)目，晚會(huì)在期待中拉開了帷幕，嘉年華晚會(huì)最后的結(jié)果是非常成功的。它集結(jié)了所有人一直以來(lái)的努力和感動(dòng)的淚水，身為晚會(huì)工作人員，我認(rèn)為做的是讓自己滿意的，雖然很辛苦，但是苦中有甜，慶功聚會(huì)上，當(dāng)時(shí)的四個(gè)部門就是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的快樂(lè)的一家人，為了晚會(huì)的成功而喜悅，就像大合唱中唱的一樣因?yàn)槲覀兪且患胰?，相親相愛(ài)的一家人。

經(jīng)過(guò)寫稿，交稿，改稿，被播音員播出自己寫的新聞，我的工作就是這樣平淡的進(jìn)行著，我們?cè)诓块L(zhǎng)厲萱暄的帶領(lǐng)下，新聞部日益完善起來(lái)并創(chuàng)建了純新聞播報(bào)性欄目《資訊周刊》，從版頭，版尾，欄目理念的創(chuàng)新和規(guī)劃，新聞部所有成員都用汗水和智慧注入了這個(gè)嶄新的欄目的全部希望。從第一期《資訊周刊》的錄播到現(xiàn)今的直播，每期兩個(gè)播音員的組合對(duì)整個(gè)一周國(guó)內(nèi)國(guó)際時(shí)政，文體娛樂(lè)的新聞逐一回顧，節(jié)目逐步完善。節(jié)目的成長(zhǎng)歸功于站長(zhǎng)給予的肯定，部長(zhǎng)給予的期望和支持，還有所有新聞部成員的努力。

由于老部長(zhǎng)臨近實(shí)習(xí)期，學(xué)業(yè)上的繁重和個(gè)人因素，交待了所有工作后，辭退了廣播站的工作，新聞部處于無(wú)人帶領(lǐng)狀態(tài)，在每一次的輪值當(dāng)中，輪值部長(zhǎng)的工作每個(gè)人都很盡全力地完成，帶領(lǐng)新聞部穩(wěn)步前進(jìn)。當(dāng)然，值得肯定的是，每一次輪值過(guò)程中，每個(gè)人都作出了不少貢獻(xiàn)，或多或少，或輕或重。還有一起輪值時(shí)合作過(guò)的常永贏，杜宏遠(yuǎn)，張洪野等對(duì)我的幫助。作為時(shí)，我積極出稿，作為輪值時(shí)我認(rèn)真負(fù)責(zé)每天的監(jiān)聽(tīng)《整點(diǎn)》工作，打分，排班，值日，幫《資訊周刊》編輯新聞素材。幾乎每天中午12：00，晚17：00我都按時(shí)到達(dá)工作崗位。

也許是輪值的原因，我對(duì)自己的要求變高了，其實(shí)，作為部員時(shí)的我也總是守候在廣播站這個(gè)大家庭里，每天看著來(lái)往的每個(gè)人，認(rèn)真聆聽(tīng)著主持部的每檔節(jié)目，看著公關(guān)部成員拉來(lái)的每筆外聯(lián)，并為他們及時(shí)把廣告稿寫出來(lái)，拿給商家檢查，再修改，最后交給主持部播出，妞妞美，金漢斯，趙記老鋪，動(dòng)漫巧克力糖果屋，這些廣告都是我耳熟能詳?shù)?，都是我寫出?lái)的。

聽(tīng)著主持部成員讀廣告和那些尋物啟事，失物招領(lǐng)的時(shí)候，我都有種無(wú)法復(fù)制的成就感，無(wú)論什么時(shí)候我在操場(chǎng)，寢室，教學(xué)樓，排練廳內(nèi)聽(tīng)到這些熟悉的字句的時(shí)候我都對(duì)身邊的朋友說(shuō)，這是我寫的。時(shí)間長(zhǎng)了，成為了一種習(xí)慣，后來(lái)自己為了豐富對(duì)廣播站工作的熟練程度，我報(bào)名了主持部的培訓(xùn)新導(dǎo)播工作。

特別感謝當(dāng)時(shí)的主持部部長(zhǎng)曾帆姐給我的這個(gè)機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)報(bào)名導(dǎo)播的人特別多，一起報(bào)名的非主持部之外的人員除了我之外還有兩名公關(guān)部成員，每次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我都按時(shí)的去了，并認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心記筆記，怕自己對(duì)業(yè)務(wù)不熟練，給主持人帶來(lái)不便導(dǎo)致主持人情緒不穩(wěn)定，節(jié)目質(zhì)量受影響。還要特別感謝教我學(xué)習(xí)導(dǎo)播工作的燕燕，他對(duì)我說(shuō)的每一句話我都深深地記在了心里，不論是工作上的還是生活上的，我都很受用，經(jīng)過(guò)上機(jī)操作，實(shí)習(xí)導(dǎo)播，我學(xué)會(huì)了導(dǎo)播這個(gè)工作，并且成為了唯一一個(gè)除主持部之外的部門的導(dǎo)播，為主持人做周一早播和周五晚間兩檔的導(dǎo)播，與呼斯樂(lè)，艾瑪，牛婧默，李惠敏合作非常愉快，配合得也很默契，很感謝他們，在此，感謝主持部。

第十一篇 客服主管個(gè)人的述職報(bào)告2950字

客服主管述職報(bào)告一我于20__年11月25日進(jìn)入物業(yè)公司，在山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20__年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí)；各種資料的收集、整理歸檔；對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。

一、收費(fèi)工作：

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

二、日常接待：

在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計(jì)劃：

一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：

嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，__給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房工作的順利進(jìn)行：

交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：

在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。

四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行__物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！

客服主管述職報(bào)告二總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩一年中所獲得的千般感慨，而2024年即將結(jié)束，回顧這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考，自己也感受到一份責(zé)任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋即將過(guò)去一年。清晰的記得2024年6月21日是我來(lái)到這個(gè)大家庭的第一天，在后來(lái)短短的四個(gè)月的時(shí)間里，我換了三個(gè)工作崗位，我覺(jué)得自己是幸運(yùn)的，因此，我時(shí)刻懷著一顆感恩的心，有了這份感激便成為了我工作動(dòng)力的源泉，一年來(lái)。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下，愛(ài)崗敬業(yè)，積極配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合2024年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào)，請(qǐng)予審議。

一、個(gè)人工作回顧

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索，部門上下，眾志成城。

作為一名客服人員自己如履薄冰，對(duì)于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對(duì)部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及肖沅仙、章泉等人請(qǐng)教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對(duì)設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問(wèn)題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在的漏洞，使收費(fèi)情況得到有效的控制，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。特別是部門的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計(jì)個(gè)人得失，親自參與值班，才保證了我們各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對(duì)我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過(guò)一年多的努力與實(shí)踐，我們基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

第十二篇 銷售個(gè)人的述職報(bào)告范例2500字

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。那里也需要我們做超多的工作，送貨必須及時(shí)、售后服務(wù)必須要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，___萬(wàn)元，純利潤(rùn)___萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印___萬(wàn)元，網(wǎng)校___萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)___萬(wàn)元，電腦耗材及配件___萬(wàn)元，其他：___萬(wàn)元，人員工資___萬(wàn)元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)___萬(wàn)元。

三、成績(jī)客觀存在

1、啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)__家，透過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近__家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，帶給了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。

2、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作資料也作出具體的要求。

其次，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，構(gòu)成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

3、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。

目前，營(yíng)銷中心操作的品種有_個(gè)品種，_個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。透過(guò)營(yíng)銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率到達(dá)70--90%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率到達(dá)50--80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

4、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

四、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)能夠帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在___萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)___萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室___萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分___萬(wàn)元;電腦部分___萬(wàn)元，人員工資___—___萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)___萬(wàn)元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)務(wù)必保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣能夠激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

五、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的必須嚴(yán)肅處理。

六、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程務(wù)必嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_轉(zhuǎn)成我們長(zhǎng)期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們能夠從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信透過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合構(gòu)成“拳頭”能量，期望有一天，營(yíng)銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選取地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們必須能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)！