第一篇 個人工作情況報告2350字

個人工作情況報告

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝！轉(zhuǎn)瞬間，我在__市煙葉分公司__煙草站已經(jīng)工作一個多月了，回憶起在這里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵和站機(jī)關(guān)同事的幫助、支持、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要總結(jié)。

一、主要工作內(nèi)容

1.參與20__年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會的籌備工作

6月28日上午八點半在市公司報到后，熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把我們送到__市__煙草工作站。跟鄭站長碰面并進(jìn)行簡單自我介紹后，我們便投入了緊張的國會籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、gap標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作;參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月10日現(xiàn)場會的接待工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，20__年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會取得了圓滿的成功。

2.跟隨站長及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長、采收及烘烤等情況

7月12日，站長為了更好的鍛煉我們，讓我們更快成長、成熟起來，決定把我們分到各收購組去工作鍛煉。臨行前，市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、虛心請教?！蓖瑫r還鼓勵我們說：“這個世界是我們的也是你們的，但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的，但終究是你們的?！睅е惤?jīng)理的這翻真誠的話我來到了三岔收購組工作。

在三岔收購組工作期間，我根據(jù)技術(shù)員提供的抗洪搶險資料填寫了煙農(nóng)受災(zāi)統(tǒng)計表并撰寫了新聞稿;跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農(nóng)一起給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理20__年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表; 協(xié)助技術(shù)員在村委會給煙農(nóng)付工錢;跟隨譚站長及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導(dǎo)、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙情況;向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請教后，幫忙采收晾曬煙葉。

3.學(xué)習(xí)gap標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范實施細(xì)則

通過上網(wǎng)查閱gap的相關(guān)內(nèi)容和向站機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的虛心請教，我初步了解了煙草gap的概念;煙草gap的目的及意義;煙草gap的適用范圍;煙草gap管理規(guī)范及實施要點;煙草gap試點工作建議等內(nèi)容。

4.整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料

7月27日州公司請來了專家對我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作檔案如何建立的培訓(xùn)，然后去崔壩三天幫忙整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的相關(guān)資料，回到__煙草站后至今，便在學(xué)習(xí)、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)志化的相關(guān)資料。

5.不斷向書本求知，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

在三岔工作期間我堅持每天擠出一定的時間讀書學(xué)習(xí)，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，不斷充實自己。通過學(xué)習(xí)《大山有路》，讓我對__煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解，再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，讓我深刻體會到了“國家利益至上，消費者利益至上，煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵;通過瀏覽《公文寫作玉處理》，讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識和要求;通過閱讀《活在當(dāng)下》，讓我接受了一次心里的洗禮，讓我明白要珍惜當(dāng)下的時光，認(rèn)真充實過好當(dāng)下的每一天;通過實踐word、e_cel、powerpoint等辦公軟件的操作，讓我對辦公自動化有了初步了解。

此外，在工作學(xué)習(xí)生活過程中，本著“習(xí)慣決定性格，性格決定命運”的信念，我時刻提醒自己要先學(xué)會做人，再學(xué)做事。在工作期間，我本著謙虛謹(jǐn)慎、積極樂觀、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動幫領(lǐng)導(dǎo)和同事做一些力所能及的工作，搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象;二是始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，學(xué)習(xí)他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法;三是積極主動的打掃單位的公共衛(wèi)生，讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作;四是主動熱情的與周圍農(nóng)戶交流，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

二、工作中存在的問題

1.對煙葉生產(chǎn)整個流程還缺乏全面了解

我并非學(xué)的煙草專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè)，因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時，還是有些陌生，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識的認(rèn)識上，在實際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。

2.缺乏主人翁意識

在工作期間，總是以自己剛剛?cè)肼?，很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時在做有些工作時，還存在依賴思想，總是要等到領(lǐng)導(dǎo)或同事安排后才知道去做，沒有真正樹立起主人翁意識。

3.缺乏時刻記錄的習(xí)慣

在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著，沒有意識在工作日志上記錄下來，所以有些事情雖然當(dāng)時能夠記住需要去做，但過一段時間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時刻記錄的習(xí)慣?！?/p>

三、工作中獲得的收獲

雖說在這短暫的一個月工作中，我還存在諸多問題和不足，但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時代的散漫天真，融入到全新的工作環(huán)境中，也讓我把自己的個人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來;不僅磨礪了我的意志，也鍛煉了我的能力;不僅提高了我的思修養(yǎng)，也強(qiáng)化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時，這段工作經(jīng)歷也教會了我要一是要做一個勤學(xué)好問的人，只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通;二是在工作中要積極主動，多幫單位同事做一些力所能及的事情，因為只有付出才會有收獲;三是要學(xué)會做人，有人說過“學(xué)歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌?！边@其實就是要求我們在工作中要放下架子，學(xué)會尊重人，搞好人際關(guān)系，在學(xué)會妥協(xié)的同時，也要堅持自己最基本的原則來塑造自己的形象;四是要認(rèn)識到“學(xué)無止境”的真正內(nèi)涵，做到潛心學(xué)習(xí)、多多積累，厚積薄發(fā)。

總之，在這一個多月的工作時間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。

第二篇 食品銷售部門員工個人工作總結(jié)報告2650字

回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。

結(jié)合2024年的工作，歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：

一、2024年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:

從2024年11月底接手兩個鎮(zhèn)的bc類商場，至2024年六月底?；旧?7年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從12年開始。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調(diào)整，從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調(diào)整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后，便根據(jù)市場情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養(yǎng)客戶，有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%，的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%。可惜的是，由于我個人能力所限，很多客戶還沒能發(fā)揮出的銷售潛力。

從12年7月，公司將我調(diào)入ka負(fù)責(zé)8個鎮(zhèn)的30家ka賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區(qū)ka場。剛接手時，正是我司產(chǎn)品的銷售旺季，公司支持的相關(guān)費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業(yè)知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準(zhǔn)確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好，致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。

二、學(xué)到的經(jīng)驗：

通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟，我總結(jié)了十條經(jīng)驗：一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極，四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。

1、細(xì)，比如，我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事: 賣場的庫存管理，我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細(xì)的在整個倉庫查看，誤認(rèn)為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進(jìn)先出沒有做好，結(jié)果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細(xì)心。

2、勤，1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細(xì)心的去觀察競品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。

3、多，1)是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通，多分析我產(chǎn)品在整個分類品項的優(yōu)勢，和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持，陳列才能強(qiáng)勢，銷量才能提升。2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業(yè)的，要想能成功的和采購商談而達(dá)到我們的目的，就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn)，使我受益非淺，讓我學(xué)會了如何與別人交流，讓我受用一生。3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會經(jīng)常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽。這時候，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。

4、強(qiáng)，1)自信心強(qiáng)，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機(jī)，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。2)洞察力強(qiáng)，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格、促銷策略的調(diào)整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。比如，一個好的陳列位，很多廠家都想要，但當(dāng)時還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃能力強(qiáng)，我進(jìn)入ka后，對這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識。

對客戶、市場了解了，就要多分析，理出一個詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷售計劃，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時間和精力，并且達(dá)到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況，非常利于下一步的工作計劃。4)執(zhí)行力強(qiáng)，這是公司最倡導(dǎo)的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長，也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了。

三、自身的不足：

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過主管多次的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經(jīng)驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問?；貋頃r，主管問起來，老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

3、懶惰

在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。

第三篇 廣電系統(tǒng)總編室干部個人工作述職報告1100字

20__年8月份之前，本人任安慶人民廣播電臺副臺長，主要分管總編室、網(wǎng)站和黨務(wù)工作；8月份之后任合并后的安慶市廣播電視臺黨委委員、紀(jì)委書記，主要分管紀(jì)檢監(jiān)察、黨務(wù)、群團(tuán)等工作，現(xiàn)述職如下：

一、圍繞臺工作中心，履行好分管職責(zé)

兩臺合并前，在分管電臺總編室工作中，著力抓好電臺三個頻率一個中心每月自辦重點節(jié)目的日?？荚u工作，并對每月好稿組織進(jìn)行評選。在對安慶廣播網(wǎng)的日常管理中，注重做到網(wǎng)為臺服務(wù)、網(wǎng)臺融合。撰寫的介紹安慶廣播網(wǎng)的論文《關(guān)于安慶廣播網(wǎng)的定位和思考》以整版篇幅發(fā)表于《中國廣播報》。同時，著力抓好電臺的黨建工作。兩臺合并后，隨著崗位轉(zhuǎn)變，工作分工調(diào)整，注重找準(zhǔn)定位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉相對陌生的領(lǐng)域，迅速投入到新的工作中。

二、建章立制，抓好基礎(chǔ)性工作

兩臺合并三定方案下達(dá)后，為謀劃和規(guī)范黨委和紀(jì)檢監(jiān)察工作，主持起草了《20__年安慶市廣播電視臺黨委工作要點》、《安慶市廣播電視臺監(jiān)察室工作職責(zé)》、《安慶市廣播電視臺監(jiān)察室辦理實名舉報暫行辦法》、《安慶市廣播電視臺工程建設(shè)、大型設(shè)備、大宗物資招標(biāo)采購工作規(guī)則》等文件。同時，隨臺其他領(lǐng)導(dǎo)一道赴外地學(xué)習(xí)考察，借鑒兄弟臺先進(jìn)經(jīng)驗和做法，為進(jìn)一步做好黨務(wù)和紀(jì)檢監(jiān)察工作打下堅實基礎(chǔ)。

三、積極穩(wěn)妥，推進(jìn)基層組織建設(shè)

兩臺合并后，為積極穩(wěn)妥做好黨建工作，和組織人事科的工作人員一道，對我臺基層黨組織和黨員情況認(rèn)真進(jìn)行摸底、調(diào)查和分析。原廣播電臺黨員43人，原電視臺黨員81人，分別設(shè)置為8個支部，兩個黨總支。臺下屬單位黨員49人，分別設(shè)置為兩個支部。根據(jù)整合后的本臺實際情況，經(jīng)請示市委組織部同意，臺黨委成立直屬黨總支，下屬8個黨支部，分別為行政支部、新聞支部、文教產(chǎn)業(yè)支部、總編廣告支部、技術(shù)新媒體支部、離退休支部、安慶轉(zhuǎn)播臺（實驗臺）支部、安慶有線電視網(wǎng)絡(luò)中心支部。臺黨委會經(jīng)研究通過支部調(diào)整方案和各支委(總支委)建議名單，臺黨委直屬黨總支委員會已經(jīng)黨員代表大會選舉產(chǎn)生，各支部委員會選舉工作正在積極穩(wěn)妥進(jìn)行之中。

四、盡職盡責(zé)，做好紀(jì)檢監(jiān)察工作

為切實履行紀(jì)檢監(jiān)察職能，先后對我臺廣播直播車、電視高清制作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、圖文在線包裝系統(tǒng)、延時播出服務(wù)器、新聞回傳ftp系統(tǒng)等招標(biāo)項目進(jìn)行監(jiān)標(biāo)。參與廣電中心大樓產(chǎn)權(quán)交接工作。同時，協(xié)助外單位檢察部門對相關(guān)案件進(jìn)行調(diào)查。

五、協(xié)助臺主要領(lǐng)導(dǎo)做好其他工作

一是組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆五中全會精神，邀請市委黨校教授來我臺作關(guān)于十二五規(guī)劃專題輔導(dǎo)報告；二是組織離退休老同志重陽節(jié)之際赴五千年文博園參觀；三是春節(jié)之際代表臺慰問離退休職工；四是到對口扶貧單位開展送溫暖活動。

第四篇 xxxx年9月基層工作人員個人述職報告3650字

__街黨政辦公室的主要工作職責(zé)，概括起來主要是宣傳、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、信訪、檔案、保密六大項。宣傳上級和街道的各項方針、政策、法規(guī)和決定;檢查、督促、指導(dǎo)各項方針、政策、法規(guī)、決定的貫徹落實;溝通上下聯(lián)系，進(jìn)行左右協(xié)調(diào)，平衡各部門、各方面的關(guān)系;接待處理人民群眾來信來訪;做好各種檔案的收集、整理、分類、歸檔以及保密工作。根據(jù)這些工作職責(zé)，按照慣例，辦公室設(shè)立文秘、信訪、值班、后勤等工作專班各負(fù)其責(zé)，各司其職，各專班分工合作，互聯(lián)互動，各項工作開展得比較主動，也取得了較好的成績，2000年，辦公室榮獲街紅旗單位殊榮。

回顧200_年的工作，我們圍繞黨工委、辦事處的工作中心，突出協(xié)調(diào)服務(wù)重點，做了以下工作：一是抓辦公室全體工作人員的學(xué)習(xí)不放松。通過學(xué)習(xí)提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)和工作能力。去年年初，調(diào)整后的辦公室工作人員，許多都是新手，剛開始時，因沒有完全進(jìn)入角色，工作比較被動，為了讓大家迅速轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新的工作環(huán)境，我們多次召集會議，集中學(xué)習(xí)討論，還開展個別交心談心活動，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是搞好工作的必要前提，讓全體工作形成了共識，因此，在后來的工作中，各工作專班根據(jù)各自的工作特點，都把加強(qiáng)學(xué)習(xí)放在了首位。值班的同志自覺學(xué)習(xí)文明儀規(guī);文秘工作的同志幾乎是卷不離手，筆不離手;接待信訪的同志經(jīng)?；ハ嘤懻撗芯浚涣鞴ぷ餍牡皿w會;后勤服務(wù)的同志也經(jīng)常聽取別人的意見，改進(jìn)工作。為搞好工作，辦公室工作人員還十分注重收信整理各種資料，以備工作學(xué)習(xí)使用。二是抓組織紀(jì)律不放松。辦公室是街道機(jī)關(guān)的重要窗口，工作作風(fēng)體現(xiàn)著街道機(jī)關(guān)精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自為政。為了建設(shè)好這個窗口，展示機(jī)關(guān)風(fēng)采，200_年，辦公室以抓值班管理為重點，進(jìn)行了兩次全面整頓，以增強(qiáng)全體工作人員組織紀(jì)律觀念。辦公室要求全體工作人員必須克服橫向攀比，縱向敷衍，斤斤計較，追求享樂，害怕吃苦，不愿奉獻(xiàn)的思想傾向和行為表現(xiàn);必須顧全大局，服務(wù)黨工委、辦事處工作中心和重心，樹立街道整體形象;必須在努力學(xué)習(xí)的同時，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，進(jìn)行自我鍛煉和完善。一年來，辦公室的工作人員按照要求，刻苦自礪，展現(xiàn)了積極向上的精神風(fēng)貌，許多同志的事跡感于尤深，他們有的帶病工作，有的為值班，經(jīng)常讓家里送飯，有的幾乎沒有星期六、星期天，經(jīng)常晚上加班，有的還經(jīng)常晚上代人值班。辦公室的工作是辛苦的，付出較多，大家都沒有怨言，也不去計較得失。一年的工作實踐證明：辦公室的全體工作人員遵守紀(jì)律，服從組織，胸懷大局，樂于奉獻(xiàn)，是一個召之即開，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的戰(zhàn)斗集體。三是抓工作目標(biāo)不放松，200_年，我們將辦公室總體工作目標(biāo)分解到各工作專班，各專班以強(qiáng)烈的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神，在全年的工作實踐中創(chuàng)造性地開展工作，出色地完成了各自的工作目標(biāo)任務(wù)。從事文秘的同志，起草文件、決定、領(lǐng)導(dǎo)講話，積極主動，打印及時，領(lǐng)導(dǎo)是滿意的。編輯的《邾城動態(tài)》200_年期數(shù)之多，質(zhì)量之高，內(nèi)容之豐富，形式之靈活是有目共睹的。同時，為領(lǐng)導(dǎo)決策參考，還進(jìn)行了大量的調(diào)研工作，有些調(diào)研報告還得到了市、區(qū)有關(guān)方面較高的評價。發(fā)送給市、區(qū)的信息也很頻繁，信息為區(qū)委、區(qū)政府經(jīng)常采用，邾城街還被市確立為信息直報點。還為街人大、政協(xié)做了許多工作。值班的同志遵守紀(jì)律，守崗如同守陣地，星期六，星期天也從來沒有斷人，保證了電訊暢通，也保證了報刊、信函的收發(fā)。負(fù)責(zé)信訪工作的同志一年來接待群眾來信來訪778件次，405人，上級交辦件78件，信訪辦結(jié)率100%，還解決了5件老大難問題。后勤服務(wù)的同志急叫急走，慢叫慢行，食堂管理有章有法，服務(wù)質(zhì)量也不錯，財務(wù)管理也清楚明白，辦公室籌備各種會議積極主動，迎接上級檢查、外地來街考察情到禮周，機(jī)關(guān)衛(wèi)生常抓不懈，后勤服務(wù)保質(zhì)保量，印章管理使用科學(xué)規(guī)范，保密工作卓有成效，特別是檔案工作還順利通過省一級檔案復(fù)查換證，被評為市級檔案管理先進(jìn)單位。200_年，辦公室服務(wù)中心，突出重點，上下聯(lián)系，左右協(xié)調(diào)，前勤奮力，后勤緊跟，各項工作環(huán)環(huán)緊扣，整體工作有序推進(jìn)，較好地完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)，為街道作了貢獻(xiàn)。

總的看來，辦公室200_年是有成績的，但是也存在一些問題，主要是職能作用特別是參謀作用發(fā)揮不夠，主觀能動作用發(fā)揮不夠，檢查督導(dǎo)作用發(fā)揮不夠，內(nèi)部協(xié)作默契不夠，200_年，辦公室將在認(rèn)真總結(jié)過去工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揚成績，改進(jìn)工作，緊緊圍繞街黨工委、辦事處的工作中心，發(fā)揮職能作用，積極主動創(chuàng)造性地開展工作，力爭通過全體工作人員的共同努力，把各項工作搞得更好。

我是市國稅局信息中心的_，__年_月，組織上安排我擔(dān)任信息中心主任。下面，.我將一年來的工作情況作個匯報。

過去的一年，為落實省國稅局提出的，以信息化建設(shè)為突破口，大力推進(jìn)征管改革，建立現(xiàn)代稅收征管運行機(jī)制這個總體目標(biāo)，在市局黨組的重視和支持下，我和中心的全體同志一起下分局、進(jìn)企業(yè)，摸清基層的情況;到省局信息中心請示匯報，吃透上級的精神;走訪相關(guān)業(yè)務(wù)公司，掌握技術(shù)保障的要領(lǐng)。在此基礎(chǔ)上，我們拿出了全年工作思路和主攻重點，報經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審定，下發(fā)了《_市國稅局關(guān)于做好__年計算機(jī)工作的意見》。從年初開始，我們逐個階段摘督導(dǎo)，逐項工作抓落實，始終突出'四抓':

一抓硬件建設(shè)。這是計算機(jī)推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)。我們擠出有限的資金，爭取省局的支持，調(diào)動各方面的積極性，給基層單位陸續(xù)配齊了微機(jī)，但隨著微機(jī)在稅收領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣，幾乎所有的涉稅活動都納入進(jìn)來，單機(jī)操作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大多數(shù)分局工作的需要，全系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運行勢在必行。為此，我們立即動手進(jìn)行調(diào)查，本著節(jié)約、實用的原則，提出了一套解決方案，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定:對_個分局的辦稅廳及辦公室進(jìn)行簡易布線和對等網(wǎng)的安裝;又投資_多萬元，將_個分局由撥號上網(wǎng)改為ddn專線聯(lián)網(wǎng);配發(fā)各種設(shè)備_多臺套。這樣一來，形成了以市局標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房為中心，_臺高檔服務(wù)器為數(shù)據(jù)處理核心、三級廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)為骨架的稅收管理系統(tǒng)。全局連接成為一個穩(wěn)定、高效的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);分局的各個崗位運用單臺微機(jī)各司其職，資訊共享;分局與市局、市局與省局的遠(yuǎn)程通信效率成倍提高。

二抓軟件應(yīng)用。我們與有關(guān)公司聯(lián)手建成了全省國稅部門第一個電子報稅系統(tǒng)，緊接著逐步推廣省局統(tǒng)一開發(fā)的'imb軟件。截止到去年底，已基本涵蓋了整個稅收業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用效果日漸顯露出來。去年，我把主要精力轉(zhuǎn)移到辦公自動化的應(yīng)用、網(wǎng)頁的制作、'金稅工程'及ctais的前期準(zhǔn)備上。這是當(dāng)時乃至今后一定時期稅收信息化建設(shè)的重中之重。我們提前進(jìn)入準(zhǔn)備，連續(xù)舉辦了_期辦公自動化的培訓(xùn)，把所有相關(guān)人員都輪訓(xùn)一遍，還會同辦公室一起制定了《公文處理規(guī)程》。從硬件、軟件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。按省局統(tǒng)一要求，__年_月，全局辦公自動化系統(tǒng)順利開通，實現(xiàn)了ftp文件傳輸、電子郵件的收發(fā)、網(wǎng)上信息的發(fā)布和下載，全市稅收工作的各種資訊，都能在網(wǎng)頁上隨時查詢。去年_月，市政府領(lǐng)導(dǎo)及部分市人大代表視察我局工作時，對我們的計算機(jī)工作給予了高度評價。為保證'金稅工程'及口ais在__年開通，從去年開始，我們一方面狠抓國稅干部的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)、操作規(guī)程建設(shè);另一方面提前加快設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐，實現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進(jìn)，率先在全省第一個開通了'金稅工程'的四級網(wǎng)絡(luò)，受到省局領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定。

三抓人才培養(yǎng)。我們中心人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，特別是'金稅工程'啟動后，這根弦一直繃得很緊很緊。我們采取了'三管齊下'的方法，在人員的素質(zhì)和數(shù)量上做文章:一是派出學(xué)習(xí).去年_月，我們克服事多人少的困難，派出一名副主任到中國人民大學(xué)參加了為期四個月的信息管理專業(yè)學(xué)習(xí).二是崗位練兵。我們制定了中心及大廳系統(tǒng)管理員的例會學(xué)習(xí)制度，每月采取實地開會和網(wǎng)上討論相結(jié)合的方式，幫助大家提高解決實際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍.三是引進(jìn)人才。在市局黨組的重視關(guān)心下，通過反復(fù)考察，引進(jìn)了兩名計算機(jī)本科畢業(yè)生。初步形成了計算機(jī)人才的梯隊結(jié)構(gòu)，為計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在稅收上的普遍應(yīng)用及提檔升級奠定了基礎(chǔ).經(jīng)過不懈努力，在全省國稅系統(tǒng)立則年度計算機(jī)競賽中，我局的排名位次進(jìn)一步靠前。

四抓規(guī)范管理?？偩执_定去年為'信息管理質(zhì)量年'。我們抓住這一契機(jī)，拿出過硬措施，使全局計算機(jī)規(guī)范管理邁上了新的臺階。第一，制定了規(guī)范管理辦法，科學(xué)設(shè)置崗位，明確操作流程，建立質(zhì)量考核方案，對各單位人員的跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。第二，每月對各個基層單位進(jìn)行網(wǎng)上考核，逐項評估，綜合計分。第三，以考促學(xué)，以考促用，以考促改，年終匯總評估，并采取適當(dāng)形式通報和獎勵。為促進(jìn)信息管理質(zhì)量年活動的深入開展，我們中心內(nèi)部著重抓好每月的科務(wù)會議，檢查每個人員上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有回音。一年來，我們沒有出現(xiàn)一起重大設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全事故，保證了全局工作的正常運行。

第五篇 酒店餐飲服務(wù)員個人工作自查報告4750字

1.酒店餐飲服務(wù)員個人工作自查報告

20__年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強(qiáng)了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)如下：

一、在日常工作中我們樹立了三個理念。

1、顧客理念：一切為顧客為焦點，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。

2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。

3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

二、餐飲服務(wù)時間長，爭取利用時間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。

三、堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，抓好落實工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識，我制定的崗位培訓(xùn)計劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。

四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

五、規(guī)范企業(yè)管理，實行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時也蘊藏新的機(jī)遇，只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成__年的各項工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2.酒店餐飲服務(wù)員個人工作自查報告

20__年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。

我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

一、培訓(xùn)方面

1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識。

5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面

1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。

2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、20__年傳菜全年離職人數(shù)__人，20__年傳菜全年離職人數(shù)_人，20__年是比較穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作

1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、在操作方面的幾點

1、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。

2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難??！

3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的問題。

4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。

5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

五、本班組在本年度做的不到位

1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。

2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

總之，20__年又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn)！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

3.酒店餐飲服務(wù)員個人工作自查報告

從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自我的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是秀的。

要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功

職責(zé)：就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是職責(zé)的表現(xiàn)。

平常心應(yīng)對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進(jìn)步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點，是在走向；每一天多做一點點，是在走向豐收；每一天進(jìn)步一點點是在走向成功。

4.酒店餐飲服務(wù)員個人工作自查報告

在即將過去的20__年里，過去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的`懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自我手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我此刻很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一齊進(jìn)步，未來屬于我們。

關(guān)于明年，我的是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。

3、利用休息時光進(jìn)行計算機(jī)培訓(xùn)。

4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自我。

最后，期望大家到下一年的這天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，多謝！件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。個性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先思考到的是錯誤是不是在自我一方。

5.酒店餐飲服務(wù)員個人工作自查報告

20__年即將過去，這一年在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

全年保持全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴情況；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重。現(xiàn)將我在20__年做的主要工作及明年的打算做以下總結(jié)。

一、今年的主要工作

1、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。

在這一年，我積極參加了賓館組織的各項培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。

2、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。

通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。

對于賓館的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

3、服從安排，任勞任怨。

平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

二、明年工作打算

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。

這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。

在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧、溫馨的家。

三、對酒店建議和意見

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高賓館自身的競爭力。

第六篇 機(jī)關(guān)公務(wù)員個人工作述職報告3500字

1.機(jī)關(guān)公務(wù)員個人工作述職報告

今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確指導(dǎo)下，政治上認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。思想上始終與___保持高度一致，熱愛祖國，忠于人民;工作中積極主動，講求職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，堅持邊工作邊學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)技能和理論素養(yǎng);求真務(wù)實、樂觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1、增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)

積極參加省局組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的_大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，實踐中正確認(rèn)清職責(zé)權(quán)限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴(yán)格按黨章要求，國家公務(wù)員法的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。堅信老老實實做人，踏踏實實做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位。

2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力

深知我們不管是干哪一項工作如果不善于學(xué)習(xí)就要落后的道理，能將學(xué)習(xí)當(dāng)成是自己必不可缺的任務(wù)，利用空閑時間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識新業(yè)務(wù)，堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，做到在干中學(xué)在學(xué)中干，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的法律法規(guī)知識和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊管理辦法》、《行政許可法》等其他相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使我不僅要從書本上學(xué)，從實踐中學(xué)，還要從身邊的同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們的工作方法，做到理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。

3、明確職能，及時完成任務(wù)

作為直接為管理相對人服務(wù)的窗口，不僅要求業(yè)務(wù)熟練而且要求服務(wù)質(zhì)量高，工作中對藥品、醫(yī)藥器械的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的許可和變更，對新藥的申請，藥品的注冊和藥品的補(bǔ)充申請以及藥品gmp、藥品gsp認(rèn)證、保健食品注冊申請，藥品委托加工等申請材料進(jìn)行形式審查，對申請材料不合的并一次性告知申請人，保證其材料的齊全性和規(guī)范性，對行政許可行為申請的受理予以登記，申請材料分類分發(fā)，對不能辦理的予以說明理由，不推諉，做好首問責(zé)任制。

催辦咨詢和有關(guān)答復(fù)工作做到熱情大方，語言貼切，服務(wù)周到，答服規(guī)范，工作任務(wù)明確，精力集中，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請人的好評。每月按時向社會公告行政審批受理情況，向局領(lǐng)導(dǎo)和各處室報告當(dāng)月行政許可情況。不懂就問，虛心向老同志請教，熟悉行政審批受理工作職責(zé)，熟練工作流程。

一年來，和同事一起受理了申請材料3327件，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了新的進(jìn)步。不足之處相關(guān)的法律法規(guī)了解不透徹，業(yè)務(wù)技能有待提高，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，更好的為人民服務(wù)。

2.機(jī)關(guān)公務(wù)員個人工作述職報告

今年，在縣局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各村和相關(guān)部門的大力支持下，我始終堅持“讓上級放心，讓群眾滿意”的工作方針，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，勤勤懇懇、踏踏實實抓好工作，現(xiàn)將工作、學(xué)習(xí)、生活情況總結(jié)如下：

1、虛心學(xué)習(xí)，努力提高自身能力

不以“前輩”自居，面對日新月異的社會發(fā)展形勢，時刻保持虛心學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的__大精神，領(lǐng)會黨的路線方針，牢固樹立為人民服務(wù)的思想理念。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，利用閑余時間，鉆研國土業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。三是加強(qiáng)向人民群眾學(xué)習(xí)，經(jīng)常走村串戶，跟農(nóng)民打交道，向群眾宣傳土地政策，提高群眾保護(hù)耕地的意識，收集群眾對國土工作的意見建議。

2、求真務(wù)實，各項工作盡心盡職

按照縣局工作部署，圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，年初制定了各項工作計劃。以“干一件，成一件”作為目標(biāo)，一是順利完成今年鄉(xiāng)土地“增減掛”任務(wù)。二是積極支持農(nóng)村危舊土坯房改造工作，嚴(yán)格執(zhí)行“一戶一宅”政策，在審批嚴(yán)把關(guān)口，符合土地利用總體規(guī)劃，落實“三到場”的要求，在辦理審批手續(xù)上為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，群眾滿意度較高。三是嚴(yán)格執(zhí)法，依法保護(hù)國土資源。鄉(xiāng)黨委、政府非常重視耕地保護(hù)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問。在鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，不斷加大動態(tài)巡查和土地執(zhí)法力度，充分發(fā)揮村、組執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)的作用，對土地違法行為做到“早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理”，有力的保護(hù)了國土資源。

3、廉潔奉公，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)

作為一名國土工作人員，我始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立群眾利益無小事的思想。主動接收群眾監(jiān)督，認(rèn)真處理來信來訪，耐心接受人民群眾的咨詢，對群眾反映的土地糾紛及時進(jìn)行調(diào)處，維護(hù)了社會大局穩(wěn)定。

平時注重思想道德修養(yǎng)，提高自身__拒變能力。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。工作上用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，生活待遇上向低檔次比較，要求自己務(wù)實、勤政、清廉。心存正氣，堅決抵制歪風(fēng)邪氣。

4、存在的問題

在縣局的精心指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，國土資源管理工作完成了各項任務(wù)，保持了較好的發(fā)展勢頭，獲得群眾的認(rèn)可和上級的肯定，但尚有一定的差距和不盡如意之處，存在的問題主要在以下幾個方面：一是改革創(chuàng)新意示不強(qiáng)。二是土地執(zhí)法監(jiān)察應(yīng)該加強(qiáng)，存在較大規(guī)模的違法用地隱患。

5、明年工作的打算

(一)按照基本農(nóng)田“七有”“五 不準(zhǔn)”的要求，加大耕地保護(hù)，特別是基本農(nóng)田保護(hù)工作力度，嚴(yán)格落實土地管理和耕地保護(hù)責(zé)任制。

(二)加強(qiáng)國土資源的宣傳教育和培訓(xùn)工作。重點是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部、采砂業(yè)主、轄區(qū)內(nèi)新近審批宅基地用地戶，做到形式多樣，注重效果。

(三)開展國土資源綜合巡查工作，包括土地執(zhí)法動態(tài)巡查和汛期地質(zhì)災(zāi)害防治巡查，形成日常化、制度化工作機(jī)制。

(四)積極為經(jīng)濟(jì)建設(shè)項目提供用地保障。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策和土地審批要求的重點建設(shè)項目用地，及時辦理審查報批手續(xù)。

在當(dāng)前社會發(fā)展迅速的形勢下，我深知自身業(yè)務(wù)水平還要進(jìn)一步提高，服務(wù)群眾還要進(jìn)一步完善。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤勉工作，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)群眾，力爭把各方面的工作做好樹立國土的良好形象。

3.機(jī)關(guān)公務(wù)員個人工作述職報告

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

1、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法 論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛____，熱愛社會主義，擁護(hù)____的領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

2、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大精神。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《______森林法》、《森林防火條例》、《______土地管理法》、《_自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。

3、努力工作，按時完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。

一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

第七篇 行政秘書個人工作計劃報告1800字

行政秘書個人工作計劃報告

為了更好的做好辦公室文秘工作，現(xiàn)制定20__年工作計劃如下：

一、加大服務(wù)工作力度，賦予辦公室工作新內(nèi)涵

服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。服務(wù)工作主要實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務(wù)。三是實現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅持以服務(wù)為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合；對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

二、加大調(diào)研工作力度，為公司決策帶給理論和實踐依據(jù)

（一）組織開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新狀況、新問題入手，切實加強(qiáng)調(diào)查研究工作，對遇到的新狀況和新問題，要綜合分析，宏觀思考，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究構(gòu)成意見，貼合領(lǐng)導(dǎo)的要求，適應(yīng)公交跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點問題，有針對性地開展調(diào)查研究，力爭調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確保“謀”在關(guān)鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調(diào)研。以市場為紅線，加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營和營運生產(chǎn)中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的焦點問題的調(diào)研，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)點和矛盾的關(guān)節(jié)點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和推薦。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證；決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時開展追蹤調(diào)研，提出新的對策，使決策更加科學(xué)、更具實效。

（二）加強(qiáng)信息收集報送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮各級辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時，大力推進(jìn)信息網(wǎng)上報送，逐步構(gòu)成電子信息報送網(wǎng)絡(luò)。二是主動出擊挖信息。增強(qiáng)信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經(jīng)常思考的要點、個性關(guān)注的難點，以及公司落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、推薦等，主動與有關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解狀況，掌握動態(tài)，及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標(biāo)，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴(yán)格紀(jì)律報信息。對重大突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大安全事故等緊急狀況，及時按規(guī)定程序逐級上報，不得遲報、漏報或隱瞞不報，未經(jīng)許可，不得向外單位發(fā)布。

三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達(dá)化

強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司行政工作思路，把重點放在推進(jìn)董事會、總經(jīng)理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上。開展經(jīng)常性的督促檢查。二是對于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦資料，堅持明查與暗訪相結(jié)合，進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報。三是不斷加大催辦力度，出臺專門的督辦辦法，強(qiáng)化查辦時效，做到急事急辦。同時要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標(biāo)管理職責(zé)制緊密結(jié)合起來，明確職責(zé)分工，完善督查網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格規(guī)范程序，不斷提高督查質(zhì)量，確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關(guān)注熱點、難點問題，及時提出督察推薦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

第八篇 酒店銷售個人工作計劃報告3550字

1.酒店銷售個人工作計劃報告

1、維護(hù)好重點客戶單位，對有潛力的和重點客戶進(jìn)行定期上門回訪。對酒店睡眠協(xié)議重新進(jìn)行分類拜訪并爭取生意。

2、做針對性的銷售，策劃教師節(jié)、重陽節(jié)等促銷活動，吸引湖師老師消費。

3、推出酒店vip貴賓卡，做好酒店vip貴賓卡的市場推廣。

4、加大新客戶簽約工作，做好周邊市場的開拓在__月31日前新簽協(xié)議數(shù)須達(dá)到__份以上。

5、制作婚宴促銷宣傳彩頁，在十一前面向市內(nèi)進(jìn)行推介。

6、策劃中秋節(jié)客戶答謝活動方案

7、制定部門新開發(fā)客戶提成方案，加強(qiáng)新客戶開發(fā)力度。

8、中秋節(jié)、國慶長假等推出客房超值套餐，吸引外來散客。

9、做好圣誕、元旦、春節(jié)的活動促銷方案及實施。

10、對酒店內(nèi)外進(jìn)行圣誕節(jié)、新年裝飾，營造氛圍。

11、按計劃做好部門員工的日常培訓(xùn)工作。

12、跟進(jìn)酒店日常應(yīng)收款的催收工作。

13、制定部門員工行政考核制度，加強(qiáng)日常工作考核力度。

14、制定新的酒店商務(wù)協(xié)議及旅行社協(xié)議模板，重新簽署20__年各單位優(yōu)惠協(xié)議。

15、努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。

16、做好年終大客戶答謝聯(lián)誼會。

2.酒店銷售個人工作計劃報告

一、員工培訓(xùn)的強(qiáng)化。針對員工在工作中所暴露出來的不足之處，將重點對部門相關(guān)的預(yù)訂接待、各項操作流程、專業(yè)技能技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化及規(guī)范化的培訓(xùn)，同時也要加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，增加服務(wù)意識。

二、主題促銷活動。制定各月整體促銷計劃，部門將對重要節(jié)假日提前做好相關(guān)促銷及包價產(chǎn)品，并且做好前期的宣傳推廣工作，以確?；顒拥男Ч陀绊懥?。

三、加強(qiáng)管理，靈活激勵營銷機(jī)制。部門將增加一至兩名銷售經(jīng)理，使銷售部銷售人員人數(shù)達(dá)到4人并一起分成兩組，每組2-3人，將本地市場及外地市場進(jìn)行區(qū)域營銷，擴(kuò)大酒店的市場份額。銷售經(jīng)理將實行工作日清制，每個工作日必須完成部門規(guī)定的銷售工作，以月度銷售業(yè)績完成情況及工作日清綜合考核。穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并及時收集賓客意見及建議，反饋給相關(guān)部門及總經(jīng)理。對新開發(fā)客戶消費提成比例提高，以提高新客戶開發(fā)力度。

四、熱情接待，服務(wù)周到。接待團(tuán)隊、會議、vip客戶，做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，熱情周到。提供人性化服務(wù)，針對不同客戶進(jìn)行個性服務(wù)，限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案和策略。

五、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。

以市場為導(dǎo)向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉κ值那闆r、了解市場的需求。面向市場，是密切注意市場發(fā)展、變化的動向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng)，以取得的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費。

六、提高市場競爭的警覺性

服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。

七、加強(qiáng)與有關(guān)宣傳媒介單位的聯(lián)系。充分利用多種廣告形式對酒店進(jìn)行推廣宣傳，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

3.酒店銷售個人工作計劃報告

一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位

1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項目。

2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。

3、參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。

二、市場環(huán)境分析

1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。

2、競爭對手情況摸底分析。

3、酒店優(yōu)劣式分析。

4、銷售目標(biāo)分析。

5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。

6、提出合理改進(jìn)意見，以報告形式上呈總經(jīng)理。

三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度

制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。

四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序

1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。

2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經(jīng)理批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。

五、人員培訓(xùn)

1、依據(jù)酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。

3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊意識培訓(xùn)。

六、參與建立酒店企業(yè)文化

1、確立酒店標(biāo)識。

2、制作酒店企業(yè)簡介。

3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。

5、參與酒店各部門經(jīng)營項目的確立，并提出合理建議。

4.酒店銷售個人工作計劃報告

一、努力使散客的入住率上一個臺階

20__年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

二、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系

20__年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大的旅游城市進(jìn)行走訪，與某市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

三、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用

20__年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的`吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。

四、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作

建立良好的溝通機(jī)制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

五、具體的目標(biāo)明確

1、會議計劃收入為__萬，理想目標(biāo)是完成__萬。

2、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭達(dá)到__萬。

3、由營銷部帶來的餐飲收入突破__萬。

新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望酒店營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信天道酬勤，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家！

5.酒店銷售個人工作計劃報告

1、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細(xì)分市場，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團(tuán)隊和散客、長住戶等市場份額細(xì)分。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制，開拓市場，爭取客源。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù)，重新制訂完善的銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。

3、熱情接待，服務(wù)周到。

接待團(tuán)體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

5、密切合作，主動協(xié)調(diào)。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

6、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、調(diào)研同行價格等發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機(jī)，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。

第九篇 個人教務(wù)工作述職報告8400字

1.個人教務(wù)工作述職報告

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

2.個人教務(wù)工作述職報告

一晃自己入行已兩年，兩年的特崗教師生活，自己是感慨良多。在這個學(xué)年中，我和平時一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實實工作，現(xiàn)在又是一年暑假?，F(xiàn)對這一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、樂于奉獻(xiàn)，注重自身品德修養(yǎng)

我積極認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的思想道德修養(yǎng)，并寫了詳細(xì)的學(xué)習(xí)筆記。今年更是積極參加了“師德師風(fēng)建設(shè)”學(xué)習(xí)，認(rèn)真寫好了學(xué)習(xí)心得體會。在工作中，我處處嚴(yán)格要求自己：服從領(lǐng)導(dǎo)安排，顧全大局，從不體罰學(xué)生，從不收學(xué)生家長的禮物，從不給學(xué)生訂資料，從不在工作時間從事娛樂活動，對待同事謙和禮讓。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和政府的教育學(xué)方針政策，堅持以育人為主，注重對學(xué)生思想品德的培養(yǎng)和道德情操的熏陶，使學(xué)生養(yǎng)成健全的人格。認(rèn)真鉆研《__年的工作實踐中，我一直把高度的責(zé)任心和使命感作為自己教育實踐的準(zhǔn)則。在為人師的這些年里，本人一直嚴(yán)于律已，時刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，謹(jǐn)記自己作為教師的身份，努力做到以身作則，為人師表。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，敢挑重?fù)?dān)，任勞任怨，從不斤斤計較。能與同事和睦相處，做到在教育實踐中取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。熱愛和關(guān)心學(xué)生，努力使自己能做到既教書又育人，促進(jìn)孩子的全面健康成長，曾被評為校級“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身的能力

俗話說：“活到老，學(xué)到老”。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論，掌握其中的精髓，對自己的教育教學(xué)進(jìn)行不斷地改革與創(chuàng)新。因為，本人一直堅信，只有在科學(xué)理論指導(dǎo)下的教育改革，才能克服盲目性、隨意性，才能取得積極的效果。

平時，積極參加市教研室和學(xué)校組織的教研活動，通過參觀學(xué)習(xí)、外出聽課等教學(xué)活動，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的教學(xué)水平，特別是__年參加的嘉興市領(lǐng)雁工程培訓(xùn)，從小學(xué)到了很多教育教學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗，可謂受益匪淺。本人還利用課余時間通過網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論知識，了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學(xué)視野和思維，掌握教育教學(xué)新方法，指導(dǎo)教育教學(xué)實踐。

三、教學(xué)不忘反思，作一名研究型教師

作為一名教師，本人始終牢記“日常的教學(xué)工作”是第一生命線，也一直本著“一切為了學(xué)生”的宗旨扎扎實實地開展日常教學(xué)工作。開學(xué)初，根據(jù)學(xué)生的具體學(xué)情制定學(xué)期教學(xué)計劃，為整個學(xué)期的教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。在教學(xué)的過程中，始終牢記：學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責(zé)。因此，堅持做到課前認(rèn)真細(xì)致地研究教學(xué)大綱和教材，反復(fù)閱讀教參，設(shè)計教案，并且利用網(wǎng)絡(luò)、書籍以及各種信息渠道拓展教學(xué)資源。課堂上運用多種教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，活躍課堂氛圍，提高教學(xué)質(zhì)量，課后不斷反思與研究，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，不斷提升自身的教學(xué)水平。通過不斷地努力，扎實地工作，教學(xué)態(tài)度與教學(xué)水平都得到了領(lǐng)導(dǎo)與其他教師的肯定，5年中兩次被評為校級“先進(jìn)教師”。

為了使自己的教學(xué)理念與方法得到更好地實踐與論證，本人積極報名參加開課活動，希望得到更多優(yōu)秀教師的指導(dǎo)，更有效地突破自己的教學(xué)瓶頸。5年中，校級開課3次，片級開課3次，桐鄉(xiāng)市級開課1次，嘉興市級開課1次，每個學(xué)期都有研究課例，每次開課都認(rèn)真對待，受到了聽課老師的好評，教學(xué)能力得到了很大的提升。課后，能根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況對自己的教學(xué)方法經(jīng)常進(jìn)行反思、總結(jié)，與同事交流，并把自己的點滴心得記錄下來，累積以后集結(jié)成文。

其中，1論文、案例桐鄉(xiāng)市獲獎，論文嘉興市獲獎，案例分別在《走進(jìn)新課程》與《教學(xué)月刊》上發(fā)表。除了撰寫論文，本人還積極參加課題研究，以期對數(shù)學(xué)教學(xué)有更扎實的功底。期間，參與了多個校級、市級課題，努力承擔(dān)研究任務(wù)，撰寫研究心得，1個課題獲桐鄉(xiāng)市二等獎；而自己也主持了1個校級課題，于__年完成了結(jié)題工作，另1個市級課題也已研究了一年，正在結(jié)題準(zhǔn)備中。

四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好教研組長工作

因為有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，有教研組內(nèi)老師們的互相協(xié)作，在本人擔(dān)任數(shù)學(xué)教研組長的3年之中，教研組活動得以順利開展，并取得了良好的效果。我們的教研組內(nèi)都是青年教師，愛學(xué)習(xí)，愛交流，會共享，會思考，是一個團(tuán)結(jié)向上的集體。作為教研組長，除了協(xié)調(diào)好各項教研組活動外，本人還積極做好帶頭作用，每次活動都認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，使我們的教研活動達(dá)到事半功倍的效果；同時經(jīng)常鼓勵青年教師多參加開課、課題研究等活動，爭取使我們教研組的老師年年有進(jìn)步，個個有發(fā)展。

總之，教育工作沒有，只有更好。為無愧于自己天天面對的那幾十雙充滿信任與求知欲的小眼睛，為無愧于自己為人師的良心，我將積極探索，攻堅克難，求實創(chuàng)新，以更加飽滿的熱情投入到新的工作中去，以期取得更大的進(jìn)步！

3.個人教務(wù)工作述職報告

本人__年6月畢業(yè)于丹陽師范學(xué)校，同年8月參加工作。__年8月被評為小學(xué)一級教師。__年7月獲教師資格證書，參加普通話培訓(xùn)考核達(dá)到二級甲等。

自從踏上工作崗位以來，本人一直從事音樂教學(xué)任務(wù)。工作中我能始終嚴(yán)格要求自己，做一個合格的人民教師！積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，與時俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，為人師表，熱愛學(xué)生，讓每個學(xué)生都得到發(fā)展。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。回顧過去的8年，主要工作總結(jié)如下：

一、做一個富有愛心的教師。

愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求教育時機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。

二、爭取做一個科研型教師。

新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我積極投身于學(xué)校教科研，多次上公開課，并獲得聽課老師一致好評。__年我又積極投身于鎮(zhèn)江市教育科學(xué)規(guī)劃課題《發(fā)揮教師特長，開展特色活動，全面提高學(xué)生音樂素質(zhì)的研究》，承擔(dān)了在中年級的試點研究工作。

三、做一個理念新的教師。

我積極參加各項培訓(xùn)，__年中小學(xué)音樂教師暑期培訓(xùn)班中，表現(xiàn)優(yōu)秀。

我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。在音樂課上，我把音樂知識與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。

在從教的8年中，我熱愛我的教育事業(yè)，堅持出滿勤，做到早到校，晚離校。一分耕耘，一份收獲。__、__、__學(xué)年度均被評為“句容市實驗小學(xué)先進(jìn)教育工作者”。在__年鎮(zhèn)江市信息技術(shù)在學(xué)科教學(xué)中有效應(yīng)用優(yōu)質(zhì)課評比活動中，所執(zhí)教的《憶江南》獲得二等獎。并多次在市各類教師基本功競賽中獲獎。指導(dǎo)的?！靶“嘴`”合唱隊，幾年來，參加了所有市組織的文藝比賽，除一次獲得二等獎外，其他都是一等獎。

成績屬于過去，教育教學(xué)這門藝術(shù)永無止境，在這次晉申小學(xué)高級教師職改中，不管是否能評上我都會一如既往的熱愛我的教育事業(yè)，努力工作，奉獻(xiàn)我的青春，為教育事業(yè)添磚鋪瓦。

4.個人教務(wù)工作述職報告

來到迎賓小學(xué)轉(zhuǎn)眼間已快一年了，在這一年的時間里我覺得自己在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個人素質(zhì)能力等各方面都進(jìn)步、提高了許多。我的人生中很多個第一次都在這里發(fā)生：第一次為人師，第一次站在講臺上課，第一次與學(xué)生親密接觸，第一次感到教師的意義，第一次以當(dāng)事人的身份了解教師這個職業(yè)的不易與幸福。

剛來到學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)考慮到我在音樂方面有所特長，安排我任教10個班級的音樂課，我所任教的班級有中低年也有高年。我喜歡做音樂教師，也許由于從小就學(xué)過電子琴、小提琴，再加上在師范學(xué)校里，自己選修了音樂，學(xué)習(xí)過指揮，鋼琴，聲樂的緣故，使我更加熱愛現(xiàn)在的工作崗位。音樂不僅能帶給孩子們歡樂，也帶給我快樂。我喜歡唱歌，喜歡和孩子們一起唱歌；我喜歡跳舞，喜歡和孩子們一起跳舞。下面我就這學(xué)期的工作情況加以總結(jié)。

一、重視自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平：

學(xué)高為師，身正為范，教師職業(yè)要成個人永久職業(yè)，人必須永遠(yuǎn)保持學(xué)高這一范疇。逆水行舟不進(jìn)則退。再學(xué)習(xí)終身教育就成了它的注解。一年來，我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵下，努力地學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。不僅如此，我還熱愛自己的崗位，熱愛每一位學(xué)生，熱心為每一位學(xué)生排憂解難；遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴(yán)要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，一年以來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。在日常工作中我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。

二、結(jié)合實際，搞好課堂教學(xué)：

在課堂上講課時，我會盡量按照教案的設(shè)計去進(jìn)行。但往往課堂教學(xué)的實際情況，與預(yù)期設(shè)想有較大的出入。因此，我會及時從實際出發(fā)，進(jìn)行調(diào)理和修整。對于相同的教材，相同的年級，在不同的班級上課時，我會根據(jù)此班的學(xué)習(xí)程度，接受能力等具體情況，做一些調(diào)整和創(chuàng)新，力求在不變中求萬變。

在教學(xué)手段上，我推行愉快教學(xué)。使整個教學(xué)始終在愉快合作，多彩，友愛，融洽的氣氛中進(jìn)行。讓學(xué)生得到生動，活潑，主動地全面發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的智能限度的發(fā)揮，從內(nèi)心深處激發(fā)學(xué)生的情感，再根據(jù)內(nèi)容的不同實施德育滲透。例如：《幸福生活》這課，就教育學(xué)生熱愛生活，珍惜當(dāng)今來之不易的幸福；《巧巧手》這課，就要求學(xué)生自己的事情自己做，多多鍛煉自己的小手，為國家，為集體貢獻(xiàn)一份力量；而《長鼻子》、《咯咯噠》、《汪汪與咪 咪》等課則是讓學(xué)生懂得保護(hù)小動物，熱愛生命等道理。總而言之，都是為了使學(xué)生今后成為有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的'社會主義事業(yè)接班人和建設(shè)者！

此外，我還讓學(xué)生接觸打擊樂器，并且能親手使用打擊樂器，如：碰鐘、木魚、雙響筒、三角鐵。當(dāng)孩子們看到這些平時沒有接觸過的樂器后，課堂上的表現(xiàn)更加積極了，注意力更加集中了，情緒更加高漲了。音樂本來就是人們在高興或傷感時用來抒發(fā)內(nèi)心感受的方式，孩子們一天在學(xué)校中要學(xué)習(xí)各種文化課，大腦處于緊張狀態(tài)，一節(jié)音樂課給了他們放松的空間，每當(dāng)孩子們看到我走進(jìn)教室的時候心情就格外的興奮，笑容立刻掛在他們臉上。

課前孩子們會將書中學(xué)過的歌曲邊唱邊跳，他們也會和鄰近的同學(xué)一起舞蹈，帶著笑容完成律動過程。舞蹈是人們高興時表達(dá)內(nèi)心世界的一種方式，雖非專業(yè)舞蹈教師，但我在每節(jié)課中都帶領(lǐng)學(xué)生根據(jù)欣賞音樂的節(jié)奏或是表演歌曲的歌詞內(nèi)容編排舞蹈動作，孩子們的興趣一下子提到了點，他們在音樂課堂上盡情的展現(xiàn)自我，從一張張可愛的臉上我看到了音樂帶給他們的快樂！

三、青藍(lán)工程，教師學(xué)習(xí)的搖籃：

在我校開展的青藍(lán)工程中，我榮幸的拜付饒老師為我的師傅。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，我?jīng)常找時間請教付老師教學(xué)經(jīng)驗，并且讓付老師為我進(jìn)行輔導(dǎo)，在不斷的聽課中我豐富了自己的教學(xué)視野。在業(yè)余時間，閱讀優(yōu)秀的教學(xué)論文、案例，與其共同研究，使自己找出適合自己的教學(xué)模式課中，盡快成長為自主型教師。

本年度我還和付老師負(fù)責(zé)學(xué)校合唱團(tuán)的訓(xùn)練工作。我們的合唱團(tuán)員都是才挑選的新隊員，學(xué)生缺乏專業(yè)上的練習(xí)是我們訓(xùn)練中碰到的問題，為了讓第二課堂進(jìn)入教室，我們大家認(rèn)真挑選歌曲，加班加點的訓(xùn)練，頂著30幾度的高溫，我們和孩子們一同努力，為了讓孩子們能更好的表現(xiàn)歌曲，我們采取示范、模擬等多種方法，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與意識。

在這一學(xué)期里，自己任教的三年級及五、六年級兩個班的及格率都是100%，總優(yōu)秀率達(dá)96%以上。

其次，在取得成績方面，本學(xué)期我參加了由本溪市青年教師說課大賽以及本溪市互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀教案比賽活動，初次參加比賽，我搜集了大量資料，因為教學(xué)經(jīng)驗不足，我有些緊張，一次又一次的說課后，付老師給我提出很多寶貴意見，李琪老師幫我一次又一次的完善課件，各位校領(lǐng)導(dǎo)對我音樂課也給了我許多指導(dǎo)，帶著試一試的心情我參加了本溪市說課大賽，得到了校領(lǐng)導(dǎo)和教研員的肯定。并且取得了優(yōu)異的成績，雖然我沒有拿到第一，但是我相信，我用我百分百的熱情，不久的將來我會成為優(yōu)秀教師！

在其他方面，這學(xué)期我的辦公室調(diào)整到了三年組，使我與一些以前不常接觸的老師們，有了更進(jìn)一步的了解，雖然大家教授科目不同，但在很多方面同事們也給了我不少幫助。

教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。因為我深深地懂得：一名新世紀(jì)的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負(fù)著重大的歷史使命和對未來的歷史責(zé)任感。為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能在教學(xué)這片熱土上，做到更加勤懇。用自己的心血去拼、去搏！我的理想是不做教書匠，而要做一個教育家。雖然這不一定能實現(xiàn)，但我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會成功的！愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠懇支持。我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！

5.個人教務(wù)工作述職報告

20__——20__學(xué)年度是我校高中發(fā)展過程中承上啟下的關(guān)鍵一年，也是我個人教學(xué)生涯中具有里程碑意義的一年。所有的艱辛、壓力以及成長的陣痛都伴隨著高考的勝利實現(xiàn)了一次完美的飛躍，我人生中的第__屆學(xué)生順利完成了學(xué)業(yè)，我也由一個略顯青澀的大學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名基本符合實驗中學(xué)要求、理解實驗中學(xué)辦學(xué)理念的實驗教師。反思一學(xué)年的工作，取得了一些成績，也發(fā)現(xiàn)了很多不足，對這些不足的改進(jìn)將會讓我更加成熟，把工作做的更好。

一、本學(xué)年工作取得的成績

1、以高考為導(dǎo)向，優(yōu)化課堂教學(xué)，全面提高了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

針對__年各地高考反映出來的新趨向以及學(xué)生普遍對政治材料題把握不準(zhǔn)的實際情況，作為沒有高考復(fù)習(xí)經(jīng)驗的新教師，首先我通過各種渠道來了解和把握__年的高考動態(tài)，明確了新舊課程過渡時期的我省高考既要體現(xiàn)新課改的某些要求又要保持以往模式的延續(xù)性。在此基礎(chǔ)上，我綜合研究了《教學(xué)大綱》、《考試說明》、《試題教研》、《優(yōu)化設(shè)計》等各種資料，并動手作了近五年全國各地的高考試卷，明確了政治學(xué)科的復(fù)習(xí)目標(biāo)、方向、重難點和方法，制定了復(fù)習(xí)計劃，確保復(fù)習(xí)課能取得效果。

其次在我自己弄清楚各知識點的考試要求，舉一反三、融會貫通的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生梳理知識，形成網(wǎng)絡(luò)，使書本知識系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化，以加深對知識的理解及知識之間的內(nèi)在聯(lián)系的把握。通過全面、系統(tǒng)復(fù)習(xí)，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，綜合應(yīng)用，幫助學(xué)生進(jìn)一步鞏固和熟練掌握大綱規(guī)定的基本知識、基本技能以及基本思想和方法。幫助學(xué)生揭示規(guī)律，總結(jié)方法，進(jìn)一步提高運用知識分析問題、解決問題的能力。最終使學(xué)生具有扎實的基礎(chǔ)知識、高超的解題技巧和良好的知識遷移能力。

2、抓好班級管理，為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造安靜舒適的環(huán)境，用心分析每個學(xué)生的學(xué)情并為其指明努力方向，做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，為高考目標(biāo)的實現(xiàn)掃清障礙。

良好的班級管理是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證，作為中途接手的班級，要營造一個課堂安靜、人人上進(jìn)、團(tuán)結(jié)活潑、信任老師的班級風(fēng)氣，是一項困難重重的復(fù)雜工程。為此，我按照學(xué)校和年級組的相關(guān)要求，抓好班級常規(guī)管理，選擇了一支作風(fēng)過硬、辦事利落、對班主任忠誠的班干部隊伍，制定了一系列只需付出努力就能做到的班級管理辦法，圍繞紀(jì)律、宿舍、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、心理等常規(guī)問題深入調(diào)查了解，落實干部負(fù)責(zé)制，勤督促、勤檢查、勤交流，在班上形成了一種“埋頭苦干，力爭上游”的學(xué)習(xí)勁頭，真正實現(xiàn)了以管理促學(xué)習(xí)、以班風(fēng)促學(xué)風(fēng)的目的。

高三的考試比較多，學(xué)生急切的想知道自己所處的狀況，以弄清自己付出的努力是否有價值、有多大價值，從而確立自己的努力方向。每次考試過后，我都會認(rèn)真分析每一個學(xué)生的成績，看他的優(yōu)勢是什么，軟肋在哪里，提高空間有多少？針對語、數(shù)、外、文綜都比較強(qiáng)的學(xué)生，我鼓勵他們高考不完，決不松勁，在答題的細(xì)節(jié)和答案的完整性上下功夫，實現(xiàn)得分的化，沖刺重點大學(xué)，像劉瑞、劉盼、齊天春、李成強(qiáng)、李玉香、野濤就是這樣；對語、數(shù)、外三科很強(qiáng)，文綜較弱的學(xué)生，我建議他們每次考試都至少保證前三科330分，甚至更高，這樣一來文綜只要能達(dá)到200分或者190多就能確保上二本線，我們班的馮海云、周佩、馬英英、劉宏艷、宗榮榮就是這類情況；對文綜很強(qiáng)，但語、數(shù)、外有一科偏科的學(xué)生，我建議他們在高考中只要能確保所偏科目比如英語能達(dá)到90分的，只要大力提升文綜和其余兩科的成績就能確保上二本分?jǐn)?shù)線，我們班的李洋洋、花健、羅星、景少華就屬于這種情況。

高三后期、臨近高考的那幾周時間，有些學(xué)生因為壓力過大而出現(xiàn)嚴(yán)重的焦慮情緒，表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上就是考試成績波動很大甚至節(jié)節(jié)后退，有的學(xué)生還行為異常、喪失信心。我們班的劉芳、周佩和野濤在這方面表現(xiàn)的最為明顯，掌握了這些情況以后，我及時找他們溝通，多次反復(fù)交流談心，幫他們平衡心態(tài)，找回他們的平常心，并通過幾次模擬考試來驗證平常心對正常發(fā)揮的重要性。這幾個同學(xué)在這次高考中戰(zhàn)勝了自己，取得了成功。

3、著眼整體，顧全大局，從學(xué)校、年級的利益出發(fā)，積極完成年級組安排的各項工作，不做無謂的個人意氣之爭。為了年級組的團(tuán)結(jié)和發(fā)展，我無條件的接收了所有從理科轉(zhuǎn)文科的四名學(xué)生，這些學(xué)生基礎(chǔ)比較差，學(xué)理學(xué)不動，轉(zhuǎn)過來學(xué)文又沒有基礎(chǔ)，加之行為習(xí)慣不好，管理成本很大。還有后頭托關(guān)系插班進(jìn)來的幾個學(xué)生也全都到了我們班。

二、反思工作中的不足

1、在教學(xué)中沒有做到“舊課新上”，上課的模式比較傳統(tǒng)，未能體現(xiàn)新課程的要求；上課過程中過于注重現(xiàn)象教學(xué)、過程教學(xué)，有些課固然生動有趣，但卻華而不實、沖淡了主題，導(dǎo)致了拖堂。

2、在帶班的時候和住校生、農(nóng)村學(xué)生走的近，相對忽略了市區(qū)的走讀學(xué)生，而這些走讀生恰恰行為習(xí)慣不好、個性鮮明，這為班級管理工作埋下了隱患，造成了障礙。經(jīng)驗缺乏，盲目相信自己的教育能力，低估甚至無視家長的教育作用，認(rèn)為家長不懂教育，只會和處在青春期的學(xué)生發(fā)生沖突。因此在教育學(xué)生的時候往往不能有效及時的發(fā)揮家長的獨特優(yōu)勢。

3、我個人在政治上還不夠成熟，遇事不夠冷靜，在逆境中容易發(fā)牢騷，對有些社會問題的看法也比較偏激。

三、本人改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)對新課程通識和具體操作辦法的學(xué)習(xí)與實踐，多聽高二老師的課，多和同課頭的同事探討，以改革和創(chuàng)新自己的教學(xué)模式，努力探索將形式與內(nèi)容、趣味與知識、過程與結(jié)果、現(xiàn)象和本質(zhì)有機(jī)結(jié)合在高一新課程教學(xué)中的現(xiàn)實途徑。

2、密切關(guān)注全國各課改區(qū)新課程高考的動態(tài)，學(xué)習(xí)上課改區(qū)實施新課程的經(jīng)驗，搜集有關(guān)新課程高考的信息和試題，及早動手為新課程高考做準(zhǔn)備，爭取在教學(xué)中將新課程教學(xué)與高考對接起來。

3、注意發(fā)揮家長在教育學(xué)生中的獨特優(yōu)勢，加強(qiáng)和家長的溝通與聯(lián)系，及時向家長反饋學(xué)生在學(xué)習(xí)生活方面的情況，使教育力量得到發(fā)揮。

第十篇 班委個人工作述職報告3100字

1.班委個人工作述職報告

這是做副班的第一個月，一開始還比較茫然副班應(yīng)該要怎么做，后來直到第一次班委會的舉行，我們每一個人都具體明確了我們的職責(zé)。先闡述一下我的主要職責(zé)吧。

1、協(xié)助班長和團(tuán)支書完成各項工作。

2、參與計劃制定與任務(wù)實施；協(xié)調(diào)其他班委工作；

3、特殊情況下代理班長或團(tuán)支書；處理某些臨時事務(wù)；

以上這三點，是我和__都具有的職責(zé)，根據(jù)具體情況，我和嬌的工作又有以下不同：

1、負(fù)責(zé)信息的發(fā)布，例如飛信或者q群通知。

2、協(xié)助其他第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作。

接下來說一下這一個月里，我所負(fù)責(zé)的具體工作吧。

第一，協(xié)助班長通知各班委召開第一次班委會和第一次班級會議。主要是以發(fā)飛信和口頭通知的形式進(jìn)行。可是由于本人的疏忽，在第一次班會的時候，忘記加嘉莉同學(xué)的飛信，造成通知不全的情況，事后也向她道歉，并立刻添加她的飛信。

第二，在優(yōu)班評比過程中和__同時擔(dān)任第一負(fù)責(zé)人。而這項工作具體我是負(fù)責(zé)收集同學(xué)們的一些個人信息和我們班級的小故事。還有負(fù)責(zé)優(yōu)班評比書中的日常工作運轉(zhuǎn)和班級發(fā)展方向的撰寫。在這里，我先要向大家說聲對不起，因為這段時間我在校會的工作也比較多，所以很多時候要__和其他班委幫忙，沒有很好的履行到我的職責(zé)。同時，很感謝__和我一起分擔(dān)工作。這一個星期以來，她為了我們班也做出了很多事情。

第三，參加綜合測評小組班級測評小組工作。協(xié)助總負(fù)責(zé)人的工作。工作將持續(xù)到10月中旬。

很多時候，我的工作完成得并不完美，如果同學(xué)們對我的工作有什么意見和建議的，歡迎你們跟直接向我提出，因為我們都想把我們的班集體建設(shè)得更加好。

2.班委個人工作述職報告

因為留戀，我們回首過去；因為成長，我們總結(jié)往事。當(dāng)初我?guī)еで楹蛪粝敫傔x班委，那激動的畫面現(xiàn)在還歷歷在目。然而光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間，20__年就這樣悄悄在彈指間流逝，而這學(xué)期的班委工作也伴隨著寒假的來到而結(jié)束。在這一學(xué)期里，身為副班長的我一直將英語0901班當(dāng)做自己的另一個家，以一個大家庭成員的身份積極配合班長及其他班委的工作，身先士卒的做好班委工作。生活在英語0901班這個大家庭里，和來自五湖四海的同學(xué)們和諧的在一起生活、學(xué)習(xí)，我感受到了家的溫暖。在班級里我們相互幫助，相互關(guān)懷，相互了解，共同勉勵，有困難共同去克服，相親相愛如一家人。

下面我對本學(xué)期的班委工作進(jìn)行簡要回顧：

一、認(rèn)真工作，鍛煉自己，提升自我

回首這學(xué)期，我在班級里擔(dān)任副班長已經(jīng)將近四個月了。這四個月，感觸頗深。論起副班長的工作，其實也不外乎就是配合輔導(dǎo)員做好平時班里的管理工作，每周按時到學(xué)辦值日，了解學(xué)辦的對各班的工作安排，及時下發(fā)各項活動或工作的通知；配合其他班委對班里的各項工作進(jìn)行合理的安排，使班里的工作有條不紊的開展；協(xié)助班長做好一些班級的常規(guī)事務(wù)，在班長有事而分不開身時主動承擔(dān)班級工作。他們戲稱，副班長就是掛牌“打雜”的，其實也因為這個職務(wù)本來就是協(xié)助性的。

四個月來，雖然有一些事情沒有做好，但是我一直在盡力，也會繼續(xù)努力做好自己的本職事務(wù)。和其他班委的配合也還默契，同時也希望班委的凝聚力可以再提升，班委的主動性意識可以再明確一點，我們是為同學(xué)服務(wù)的，既然選擇了這個職位，就做好該做的事，不要以任何的理由推脫。

總體來說，我在努力，我們的班委也都在努力，也許現(xiàn)在我們還不是那么成熟，但是我們會一直努力著，將同學(xué)的事情擺在首位，為同學(xué)的利益爭取，相信我們的成長會是有目共睹的。

二、組織及積極參加班級活動，加強(qiáng)班級凝聚力

1）、參加外國語學(xué)院學(xué)生會體育部組織的3+2男女混搭籃球賽。比賽前期由于班長家里有事請假回家，班級組隊參加籃球賽的擔(dān)子就落到我級其他的班委們身上。為了班級榮譽(yù)，盡管咱班不具備打籃球的先天條件，但我們還是迎難而上，積極動員班里的同學(xué)們參加，并組織好賽前的訓(xùn)練工作。在訓(xùn)練中拉近了班級體的`凝聚力，增進(jìn)了對同學(xué)的了解。雖然在這次比賽中，由于種種原因我們沒能拿到什么名次，但在這次比賽中，在我們整個班集體的不懈努力下，我們拿到了優(yōu)秀班級組織獎。而且，我們卻收獲了比名次更重要的東西——團(tuán)隊精神、集體合作觀念。

2）、入黨積極分子推選。開學(xué)不久，班委成員正式確立后，在學(xué)院及輔導(dǎo)員的要求下進(jìn)行了班里的入黨積極分子的推選。第一次推選在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下有條不紊的進(jìn)行。由于選舉結(jié)果不理想，在輔導(dǎo)員的督促下，我們班委又組織了第二次投票。由于投票前期我們班委的工作做得不到位，導(dǎo)致第二次投票結(jié)果很不理想，很多同學(xué)棄權(quán)，達(dá)到各班之最，再則就是票數(shù)分布落差太大，這是我們班委工作的不到位，沒有在會前做好同學(xué)們的工作，講明推選的重要性。同時也說明我們整個班集體還不夠結(jié)，作為班委還得加強(qiáng)班級同學(xué)之間的交流，提高班級凝聚力。因此后來我們班委牽頭，搞了一系列班級活動，以增強(qiáng)班級的團(tuán)結(jié)和凝聚力！

3）、慶元旦——開展包餃子活動和元旦晚會。元旦節(jié)前夕，我們班委籌劃了這一系列活動，目的旨在增進(jìn)班級的凝聚力，讓在外求學(xué)的同學(xué)們在節(jié)日的喜慶中體會到一份家的溫馨，同時也體現(xiàn)了我們是相親相愛的一個大家庭。在包餃子活動中，我們分組比賽，男女混搭，你追我趕，整個過程都洋溢著歡樂和家的溫馨。在元旦晚會當(dāng)中，男女生宿舍都準(zhǔn)備了豐富的節(jié)目，雖然我們男生人少，也毫不示弱，以風(fēng)趣幽默的表演成為當(dāng)晚氣氛的中心。女生們的表演也是豐富多彩，給我們以強(qiáng)烈的視覺震撼。就這樣，在歡樂聲與笑聲當(dāng)中，我們開開心心的在一起度過了元旦之夜。

三、對自己工作的回顧及展望

在過去的班委工作中，可圈可點。在這一學(xué)期的工作中讓我認(rèn)識到——一個人不論做什么，只有你用心去做，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，你就將它做好。如果下學(xué)期我還能有幸擔(dān)任班委，我將毫不退縮的擔(dān)起班委的職責(zé)，做好班級工作，為老師分憂，為同學(xué)服務(wù)。讓英語901班成為一個團(tuán)結(jié)的集體，有集體榮譽(yù)感的大家庭。

3.班委個人工作述職報告

尊敬的輔導(dǎo)員，親愛的同學(xué)們：

進(jìn)入大學(xué)，我很榮幸成為班上的干部。轉(zhuǎn)眼間，兩個月過去了，我學(xué)到了很多東西，能夠擔(dān)任財會一班班的班干部，與全體同學(xué)一同學(xué)習(xí)、一同共事，我覺得很開心。作為副班長，我一定不辜負(fù)大家的期望，為大家服務(wù)，為咱們1班爭光。在為同學(xué)們服務(wù)的過程中，我接觸了許多的人和事，下面我將以述職的形式一一呈現(xiàn)出來。

第一、關(guān)于工作

作為副班長，我主要輔助班長管理班上的相關(guān)事宜。協(xié)助班長開展班級綜合測評。我的工作在綜合測評方面有一些涉及，主要起協(xié)助班級綜合測評小組開展相關(guān)的工作。這兩個月組織了很多次活動，這個也是我們值得驕傲地方。在那幾次活動中同學(xué)們都非常積極，取得了比較好的效果。班上的考勤、紀(jì)律、衛(wèi)生等都是非常好的，一直在經(jīng)管系名列前茅。

第二、關(guān)于學(xué)習(xí)

目前很多同學(xué)還處在一個由高中到大學(xué)過渡的階段，很多同學(xué)身上出現(xiàn)散漫不適應(yīng)的現(xiàn)象，上課心不在焉，課后的復(fù)習(xí)非常差。所以接下來我們要重點抓學(xué)習(xí)，做好課前預(yù)習(xí)課后復(fù)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)有些學(xué)科十分枯燥和高深，如果不認(rèn)真學(xué)習(xí)，會逐漸被社會淘汰的。

第三、關(guān)于生活。

大學(xué)生活，豐富多彩，在此可能同學(xué)們深有體會，這一期間同學(xué)們參加了許多社團(tuán)和學(xué)生會，這些活動鍛煉了我們的知識增長了我們的能力，也能發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足，從而得以豐富和完善自我。

以上是我對前兩個月的總結(jié)，接下來說一下下一步的工作計劃

第一，在即將來臨的優(yōu)班評比中，帶領(lǐng)班級同學(xué)發(fā)揮我們班級強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)凝聚力和公認(rèn)的實力，爭取在優(yōu)班評比中爭取到屬于我們的榮譽(yù)。

第二，在接下來的時間里，主要和班委團(tuán)隊搞好我們接下來的'班級建設(shè)。協(xié)作班委團(tuán)隊做好后續(xù)的相關(guān)工作。

以上就是我最近的工作和將要做的工作。謝謝輔導(dǎo)員和同學(xué)們對于我工作的支持，在接下來的日子里我們一起加油。爭取讓我們財會一班越來越強(qiáng)大，越來越和諧，越來越溫馨。

謝謝大家！

第十一篇 居委會工作個人述職報告2950字

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好：

我經(jīng)歷今年1月和3月的社區(qū)換屆，肩負(fù)了社區(qū)黨委書記和居委會主任的重?fù)?dān)，群眾的期盼、組織的信任，使我決心干一番成就回報社會。一年以來，我開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、嚴(yán)于律已，規(guī)范管理，圓滿完成了一年的目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容和上級下達(dá)的各項任務(wù)，使社區(qū)的黨建和社建工作取得一定成果。

特別是在上級部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在我和同志們的共同努力下，柳背橋社區(qū)榮獲20__年社區(qū)先進(jìn)黨組織稱號;在創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的迎檢工作中，受到北部新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)好評(結(jié)果未定)。我本人也榮幸的被評為20__年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。現(xiàn)將我任職期間的工作情況作如下述職：

一、加強(qiáng)理論與實踐，不斷提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。

我一直將理論與實踐作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。我虛心向其他社區(qū)和身邊的老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾？如何與轄區(qū)的居民融洽相處。

為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn);認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些法律知識，業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，并身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。

在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務(wù)，始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。作為一班之長，我深深的認(rèn)識到，不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。

因此，工作中，我經(jīng)常深入居民樓院、轄區(qū)單位，了解居民和單位的想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到轄區(qū)單位和居民之中，得到了社區(qū)單位和居民的認(rèn)可。一年來，我片訪了轄區(qū)的單位，社區(qū)部份黨員家庭和低保對象家庭，還“一對一”幫扶了轄區(qū)最困難的低保樊國建家，通過了解他們的生活情況和思想動態(tài)，力所能及地幫助他們，給他們帶去黨組織和居委會的關(guān)心和問候。

二、加強(qiáng)管理，不斷提高自身的工作能力。

在工作中強(qiáng)化管理，制定了較完備的各項制度，實行以制度管人;分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作的正常開展提供了保障。為及時處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，做到分工不分家。一年來我?guī)ьI(lǐng)同事們對轄區(qū)單位和廣大居民開展各項服務(wù)，在鐘表廠破產(chǎn)后家屬區(qū)無專業(yè)物管的情況下，積極主動的介入，為居民免費提供代收水、電、電話費服務(wù)，免費為下崗失業(yè)人員推薦工作等。

為構(gòu)建社區(qū)和諧、滿足不同群體的需求，我引進(jìn)重慶恒昇法律事務(wù)所作為社區(qū)的常年法律顧問，協(xié)助社區(qū)解決法律糾紛等問題;創(chuàng)建了社區(qū)博客，照顧到了更多居民特別是戶在人不在的人群的利益，使他們通過網(wǎng)絡(luò)了解社區(qū)的發(fā)展和信息需求;成立了社區(qū)家政服務(wù)隊，為居民享受家政服務(wù)提供了平臺。

同時還為相關(guān)單位提供無償服務(wù)，如幫助制定黨建、工作制度、工會制度、職責(zé)等。通過各種方式既加強(qiáng)了與單位的聯(lián)系也增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。一年來，經(jīng)過在實踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，使自己具備了較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了較大的提高。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。

我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。

1、在特色文化社區(qū)活動中作群眾的帶頭人。

柳背橋社區(qū)的主要特色工作重點是發(fā)揮文化社區(qū)和群團(tuán)協(xié)會組織的巨大作用。為使社區(qū)工作特色突出，今年在我的策劃和指導(dǎo)下，先后開展了大型游園活動;三八節(jié)交誼舞會;社區(qū)服務(wù)日、黨員活動日、志愿者奉獻(xiàn)日活動;社區(qū)讀書月活動;八一建軍節(jié)音樂晚會;國慶文藝演出活動;工會、老協(xié)團(tuán)隊等活動。極大的延續(xù)和豐富了社區(qū)的特色服務(wù)。

在我的積極支持下，今年初組建了以我社區(qū)為主體其他社區(qū)文藝舞蹈骨干參與的幾乎半專業(yè)舞蹈隊，一下就提升了社區(qū)文藝演出的質(zhì)量，國慶文藝演出的成功就是最有力的證明。通過一系列活動地開展，社區(qū)文化氛圍越來越濃厚，相繼社區(qū)書社、釣魚協(xié)會等也增強(qiáng)了活動，轄區(qū)內(nèi)文體隊伍的溝通與交流、帶動了各小區(qū)的文化活動普及。

到目前為止，我們的腰鼓隊、太擊拳、太極劍隊、健身操隊、歌舞隊、民樂隊、管樂隊棋牌隊等積極活躍在社區(qū)的各處，為社區(qū)的和諧、精神風(fēng)貌、凝聚力、認(rèn)同感、起到非常重大的作用。

2、在關(guān)心困難居民生活上做他們的貼心人。

當(dāng)?shù)弥鐓^(qū)黨員張永友患鼻癌、工會會員陳發(fā)賢患肺癌，因家庭支付醫(yī)藥費困難的情況下，自己帶頭動員支部和工會小組發(fā)揚集體互助友愛精神，開展募捐活動，當(dāng)把捐到的860元錢送到他們手里時，讓他們真正感受到了組織的關(guān)懷和愛護(hù)。還有居住在蘭花村12號的侯鮮49歲，因經(jīng)營貨車虧本，多次找工作無果，最后專門請我?guī)兔φ夜ぷ鳌?/p>

根據(jù)他的實際情況，我四處托人在華宇找到了保安工作，誰知一月不到因他母親病危只好放棄來之不易地工作，回到家照顧親人。不幸母親去逝后他又來求我，看到居民生活有難，急在我心里，百忙中請高新區(qū)保安公司推薦，現(xiàn)已到協(xié)信彩云湖當(dāng)保安，長期值夜班，月薪900元，他很滿意。

另外今年11月5日從鐵山坪因吸毒_釋放回來的黃凱居無定所，父母因傷透了心，早已把房屋出租后到遠(yuǎn)_兒家生活，黃只靠到朋友家臨時吃住，迫于無賴求助居委會想吃低保?？紤]到他的困難程度，我建議在社區(qū)助困基金里拿出200元幫他渡難關(guān)，集體同意了我的想法。每當(dāng)想到能幫助社區(qū)內(nèi)需要幫助的人的時候，能給社會帶來和諧與未定，我就感到無比欣慰。

3、在面對矛盾問題時作好雙方的協(xié)調(diào)人。

面對轄區(qū)內(nèi)各類難題和矛盾，我總是積極面對，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去處理和協(xié)商。如轄區(qū)石新路69號人才樓小區(qū)配電房的產(chǎn)權(quán)問題;5.12地震造成小區(qū)路邊出租的房屋主墻裂縫問題;小區(qū)環(huán)境、治安問題，以及蘭花村居民反映天潤糧食加工廠，加工大米租借電鍍車間怕遺留的毒未清除盡的諸多問題，我都一一上門認(rèn)真了解，幫助分析，協(xié)助解決，給予居民及時回復(fù)，對無法解決的事情及時反饋給居民，待時機(jī)成熟后再幫助解決。為此，贏得廣大居民群眾的理解和信任，得到好的口碑。

一年來，自己雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高;主要精力還忙于應(yīng)付各項事務(wù)性工作，社區(qū)服務(wù)已經(jīng)開始實踐，還需要拓展實踐的新領(lǐng)域。

因此，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改進(jìn)工作方式和方法，爭取做得更好。使自己在工作實踐中得以提高，生活得更加充實和有意義。我將把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民。因為社區(qū)工作就是我的事業(yè)，社區(qū)陣地就是我的舞臺！述職完畢。

第十二篇 養(yǎng)護(hù)工人個人工作述職報告7950字

1.養(yǎng)護(hù)工人個人工作述職報告

“一年之計在于春，一日之計在于晨”是一句大家耳熟能詳?shù)墓耪Z。尤其是“一年之計在于春”這句話，它強(qiáng)調(diào)了春在一年四季中所占的重要位置，要在春天安排好莊稼的種植計劃，做好一年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃，確保有個好收成。它是中國勞動人民在千百年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實踐中總結(jié)出來的一條經(jīng)驗。

這個實踐經(jīng)驗?zāi)軌蛑笇?dǎo)我們園林工作者的工作嗎？答案是：當(dāng)然能，但我們要清楚，對于園林綠化工作來說，春季更多的是我們行動的重要節(jié)點，而不是重要起點。那么，園林綠化養(yǎng)護(hù)工作的重要起點是什么時候？那就是冬季，我們要在冬季做好規(guī)劃及準(zhǔn)備，才能保證春季工作的有序開展，所以，對園林工作者來說，一年之計在于冬。

那么，我們?nèi)绾卫枚緛硖嵘诙甑木G化養(yǎng)護(hù)效果呢？具體要點如下：

一、對綠植做好防寒

1、明確綠化防寒的對象：不耐寒、長勢弱、新補(bǔ)種的喬灌木、綠籬、地被及水生植物。

2、采取適當(dāng)?shù)姆篮胧喝鐔坦嗄緲涓赏堪住⒏颗嗤?、纏干、搭風(fēng)障、綠籬制作防寒蓬、花卉放入室內(nèi)保存、澆足凍水等；

二、喬灌木休眠期修剪

一般在上凍前至第二年早春樹木發(fā)芽前進(jìn)行，冬季嚴(yán)寒地區(qū)在早春修剪，以免傷口受風(fēng)寒傷害。此期間修剪較重，修剪的重點是根據(jù)不同種類的花木生長特性進(jìn)行疏枝和短截。修剪時要因種類而異，區(qū)別對待。

三、冬季病蟲害防治

通過剪除病蟲枝干、清除綠化帶內(nèi)的枯枝落葉、結(jié)合藥物噴施等手段消除病蟲害來源，以降低綠植春季病蟲害發(fā)生率。

四、冬季巡查

1、如冬季干旱，巡查檢查土壤干度達(dá)到5㎝以上時，須在晴朗天氣10：00-15：00之間進(jìn)行補(bǔ)交凍水；

2、防凍打雪：在下大雪期間或之后，應(yīng)把樹枝上的積雪及時打掉，以免雪壓過久過重，使樹枝彎垂，難以恢復(fù)原狀，甚至折斷或劈裂；

3、及時清理綠地垃圾、落葉、枯草等斷絕火源；固定樹木支撐，保障支撐穩(wěn)固，大風(fēng)天氣樹木不倒伏；發(fā)現(xiàn)防寒蓬、防寒布破損及時修補(bǔ)；

4、利用板刷對喬灌木樹皮進(jìn)行刷擦，清除過冬的害蟲和蟲卵。

五、制定綠地改造、補(bǔ)種方案及返青計劃

1、各分公司統(tǒng)一組織，進(jìn)行項目踏勘、梳理，對綠地踩踏嚴(yán)重、綠地斑禿、樹木枯死、影響業(yè)主生活、土壤板結(jié)、土層薄、植物品種對環(huán)境不適應(yīng)等問題進(jìn)行統(tǒng)計，形成綠地改造、補(bǔ)種方案，核算相應(yīng)預(yù)算，做好采購及施工計劃，確定好施工供方。

2、對無需改造的項目或區(qū)域，制定詳細(xì)的返青倒排計劃，檢查、維修各種綠化機(jī)具及設(shè)施設(shè)備，保障返青工作正常開展。

2.養(yǎng)護(hù)工人個人工作述職報告

大橋鎮(zhèn)現(xiàn)有13個村，二個居委會，近3。7萬人口，近年，我鎮(zhèn)在上級領(lǐng)導(dǎo)及交通部門的大力支持下，共建成四級路68公里。從20__年起，我們重點開始抓農(nóng)村公路的養(yǎng)護(hù)管理，逐步完善管理體制，管理方法，管理考核，基本形成了規(guī)范化。在養(yǎng)護(hù)工作中我們堅持做到“五個到位”，即：認(rèn)識到位、責(zé)任主體到位、資金到位、養(yǎng)護(hù)作業(yè)到位、監(jiān)督到位，切實履行了公路管理養(yǎng)護(hù)職能，把全鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作落在實處。

一、強(qiáng)化宣傳，努力營造農(nóng)路養(yǎng)護(hù)的良好社會氛圍

通過廣播標(biāo)語、黑板報、宣傳等方式對《______公路法》、《江蘇省公路條例》等法律法規(guī)進(jìn)行廣泛的宣傳，提高了干部和村民養(yǎng)路、護(hù)路的意識和自覺性，公路沿線住戶村民亂丟垃圾、亂堆亂放等不良現(xiàn)象得到明顯改善，村民對道路的“建、管、養(yǎng)”意識普遍提高。

二、明確責(zé)任，進(jìn)一步完善農(nóng)路養(yǎng)護(hù)的責(zé)任機(jī)制

年初鎮(zhèn)政府召開各村負(fù)責(zé)人和道路養(yǎng)護(hù)人員會議，明確全年農(nóng)村公路工作任務(wù)和目標(biāo)，與各村簽訂了《村道管理責(zé)任書》，同時全鎮(zhèn)68公里水泥路均與養(yǎng)護(hù)責(zé)任人簽訂了《村級道路養(yǎng)護(hù)合同》，把道路養(yǎng)護(hù)、管理等落實到人，責(zé)任到人。在總結(jié)去年管理機(jī)制的基礎(chǔ)上：

一是進(jìn)一步完善養(yǎng)護(hù)機(jī)制，建立健全養(yǎng)護(hù)責(zé)任制和養(yǎng)護(hù)責(zé)任追究制。

二是村民建房杜絕侵占鄉(xiāng)村的道路的行為發(fā)生。

三是充分發(fā)揮“一事一議”議事制度，鼓勵和調(diào)動村民養(yǎng)路和護(hù)路積極性。

四是集思廣益、大力度、多渠道向上爭取資金，改善養(yǎng)護(hù)條件，提高養(yǎng)護(hù)水平。

三、籌措資金，充分調(diào)動全民參與農(nóng)路養(yǎng)護(hù)的積極性

江岸村和洋南村村民積極發(fā)揮村組作用，召開村民大會，采取“一事一議”，自籌資金10余萬元，政府投入資金10余萬元，對兩村的路肩進(jìn)行硬化改造。另外水泥路上的很多橋梁因年久失修，橋面已破損，村民自籌資金，政府投資20余萬元，對其橋進(jìn)行了改造。以上路橋的改造修復(fù)工程，得到了上級有關(guān)部門的大力支持，為村民解決了行路難題，方便了村民的生產(chǎn)生活，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

四、嚴(yán)格管理，高標(biāo)準(zhǔn)完善農(nóng)路養(yǎng)護(hù)配套設(shè)施

完善公路配套設(shè)施，可以更好的延長路的使用壽命，我們著重做到四個到位：

1、高標(biāo)準(zhǔn)路肩做到位。路肩做好可以護(hù)路又可以保證行車安全，我們要求各村公路兩側(cè)的路肩培土要確保達(dá)到1米以上，除了養(yǎng)護(hù)人員正常管理外，每年我們以村為單位對路面水毀路段進(jìn)行一次全面的培土，今年新老公路路肩共培土方3.2萬方。

2、兩側(cè)排水溝挖到位。排水不暢將對公路構(gòu)成很大的破壞和威脅，排水溝暢通能保證公路兩側(cè)無積水，開挖高標(biāo)準(zhǔn)排水溝是養(yǎng)護(hù)工作的重中之重，我鎮(zhèn)高度重視這項工作，在路肩兩側(cè)1米外開挖排水溝，以確保排水暢通。

3、綠化工作做到位。在公路兩側(cè)因地制宜進(jìn)行綠化，道路兩側(cè)栽種楊樹、女貞、紫薇等綠化樹種，保障路肩不被雨水沖刷，今年共栽種各種樹木達(dá)4.2萬株，并定期進(jìn)行修剪、刷白、防治病蟲害，保障樹木的正常生長。

4、農(nóng)村公路的標(biāo)志標(biāo)牌到位，路、村、限載牌、責(zé)任牌、拐彎牌、警示樁等等今年共設(shè)置了105個，所有水泥結(jié)合部都安裝了里程碑，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化路段管理。

五、扎實工作，努力開創(chuàng)農(nóng)路養(yǎng)護(hù)工作的新局面

在今年的工作中，我們始終保持著高昂的工作精神，在工作中與市農(nóng)路養(yǎng)護(hù)科保持高度一致。為把我鎮(zhèn)的農(nóng)村公路建設(shè)搞得更好而努力，今年我鎮(zhèn)迎接省7月和12月省農(nóng)村公路檢查，通過檢查給省里的領(lǐng)導(dǎo)留下了很好的印象，特別是7月份的大檢查，我鎮(zhèn)的農(nóng)村公路資料和路況得到了省交通廳董主任的高度贊賞，在檢查后不久，徐州市銅山縣的領(lǐng)導(dǎo)還親臨我鎮(zhèn)進(jìn)行了觀摩和學(xué)習(xí)，我們的養(yǎng)護(hù)工作給省市領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻的印象。

一年來，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，圓滿完成了我鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作，取得了一定的成績。我們決心進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，扎實工作，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作的新局面。

3.養(yǎng)護(hù)工人個人工作述職報告

作為一名公路養(yǎng)護(hù)工人，能時刻為祖國，為人民服務(wù)是我莫大的榮幸。為加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)工作，努力在本職工作崗位創(chuàng)佳績。我十幾年始終如一的關(guān)注著國家公路方面的新發(fā)展和行業(yè)的新動態(tài)。加強(qiáng)自身專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。為我市公路養(yǎng)護(hù)工作做出自己的貢獻(xiàn)。

一、思想政治方面

我雖然不是一名____黨員，但我是長在紅旗下的一代人，深知沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有我們今天幸福的生活，所以我倍加珍惜自己的工作。這些年來，我先后通過看報紙，聽廣播，搜集資料等形式。明白了黨為讓廣大人民過上更好的生活的良苦用心。

作為一名公路養(yǎng)護(hù)工人，我雖然從事著非常渺小的工作，但是，正是黨給了我們工人無限的力量和斗志，戰(zhàn)勝了一個又一個的困難。如今，我們過上了更好的生活，絕對不能忘記黨的恩惠。應(yīng)該時時刻刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，服從單位領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，發(fā)揚老一輩的光榮傳統(tǒng)，帶好新同志，為公路事業(yè)的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

二、業(yè)務(wù)工作方面

隨著改革開放的深入發(fā)展，我國的公路事業(yè)近幾年才取得較大的成就。公路建設(shè)如火如荼，一條條嶄新的公路被修建完成。為人民出行和公路運輸帶來了極大的方便。但，同時公路養(yǎng)護(hù)工作也面臨著更多的新課題，我作為一名公路養(yǎng)護(hù)工人必須緊跟新形勢，適應(yīng)這種日新月異的發(fā)展。為了盡快的適應(yīng)新的養(yǎng)護(hù)項目，我努力鉆研公路養(yǎng)護(hù)方面的專業(yè)書籍，不懂的地方就向?qū)I(yè)知識豐富的同志虛心請教，積極參加單位旨在提高業(yè)務(wù)技能的實地練習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)能力在短時間內(nèi)就取得了巨大的進(jìn)步。

公路養(yǎng)護(hù)工作的特點是工作時間長，工作強(qiáng)度大。對于年屆不惑的我確實是個挑戰(zhàn)。但為了學(xué)習(xí)新知識，為了不給單位領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，我始終堅持在工作的第一線，與同志們并肩戰(zhàn)斗，得到單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

業(yè)務(wù)能力的提高是沒有止境的，我雖然克服困難取得了一定的成績，但，深知自己的水平與一名合格的公路養(yǎng)護(hù)工還有一定的差距。需要堅持不懈的學(xué)習(xí)深造。今后，我一定繼續(xù)虛心的向周圍的同志學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)書籍，持續(xù)關(guān)注國家公路方面的新發(fā)展，不斷充實自己的專業(yè)知識，爭取成為一名公路養(yǎng)護(hù)工作的多面手。

三、文化學(xué)習(xí)方面

為了充實自己的文化知識，為本職工作服務(wù)。通過多年的不斷積累，我先后學(xué)習(xí)完成了《公路養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)教程》的學(xué)習(xí)，近一年來，我更是利用互聯(lián)網(wǎng)找自己所不會，鉆自己所不懂的各方面公路養(yǎng)護(hù)知識，為服務(wù)本職工作，不斷提高自己奠定了堅實的基礎(chǔ)。

四、今后努力方向

20__年，我取得了公路養(yǎng)護(hù)工高級工的職稱，可以說為自己的職業(yè)生涯劃下了輝煌的一筆。但，這不是我最終的目標(biāo)，通過多年辛辛苦苦的學(xué)習(xí)和實踐，只有取得更高的職稱才能證明我的能力和為祖國、為人民服務(wù)的堅強(qiáng)決心。所以，今后我奮斗的方向就是：聽從組織安排，團(tuán)結(jié)周圍同志，努力學(xué)習(xí)，不斷鉆研，艱苦實踐。

4.養(yǎng)護(hù)工人個人工作述職報告

回顧20__年的工作，在哈伊公路管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在養(yǎng)護(hù)科及其他業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)下，養(yǎng)護(hù)科全體人員結(jié)合公路養(yǎng)護(hù)的實際情況，緊緊圍繞構(gòu)建“暢、安、舒、美”行車環(huán)境，爭創(chuàng)“養(yǎng)護(hù)質(zhì)量杯”這一目標(biāo)，以精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理為手段，以四化管理為標(biāo)準(zhǔn)，以中心年初制定的養(yǎng)護(hù)工作目標(biāo)為出發(fā)點，創(chuàng)新工作理念，理清工作思路，養(yǎng)護(hù)工作開展的扎實而富有成效全面貫徹落實“加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)、科學(xué)管理、提高質(zhì)量、保障暢通”的公路養(yǎng)護(hù)方針，立足實際，務(wù)實工作，取得了一定的成績。養(yǎng)護(hù)工作情況簡要匯報如下本年度主要工作：

（一）、養(yǎng)護(hù)隊伍建設(shè)

1、養(yǎng)護(hù)管理人員培訓(xùn)。針對養(yǎng)護(hù)工作的需要，達(dá)到科學(xué)養(yǎng)護(hù)的目標(biāo)，有針對性的制定學(xué)習(xí)方案，確定培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)《公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》、《公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》等。通過學(xué)習(xí)不斷提高養(yǎng)護(hù)辦工作人員的業(yè)務(wù)水平，自覺把所學(xué)的知識靈活運用到實際工作當(dāng)中。

2、養(yǎng)路員工培訓(xùn)。為提高養(yǎng)護(hù)人員的綜合素質(zhì)，由養(yǎng)護(hù)辦制定學(xué)習(xí)方案，每月對養(yǎng)路工進(jìn)行全方面的知識培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為《養(yǎng)路員工崗位責(zé)任制》、《養(yǎng)路工管理辦法》和《公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》，同時并對養(yǎng)路員工基本操作知識進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，這樣為養(yǎng)路員工之間的業(yè)務(wù)交流創(chuàng)造了條件，從而全面提高養(yǎng)路工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

（二）、防汛保通

1、根據(jù)汛期的實際情況制定了詳細(xì)的.《汛期保通工作方案》，并派專人負(fù)責(zé)收聽天氣預(yù)報，及時掌握天氣變化，做到預(yù)防為主，防搶結(jié)合，確保公路安全渡汛。

2、在汛前對所轄路段的橋梁、涵洞、邊溝、截水溝進(jìn)行了檢查和疏通清理。疏通涵洞，清理邊溝、截水溝，清除淤泥。

（三）、除雪保通

冬季除雪保通成立專門的組織機(jī)構(gòu)，制定除雪保通工作方案。搶前抓早爭主動，提前做好準(zhǔn)備工作，9月份中旬開始進(jìn)行冬季整備工作，儲備防滑沙，除雪工具等。為保證除雪及時、徹底、高效，我們堅持“以雪為令，雪停即清”的原則，制定了四項保障措施。一是人力保證。分別與公路周邊村屯村民取得聯(lián)系，保證緊急時可雇用村民進(jìn)行清雪。二是設(shè)備保證。與設(shè)備站保持聯(lián)系，保證降雪時除雪設(shè)備能夠及時到達(dá)現(xiàn)場清理。充分發(fā)揮機(jī)械除雪的工作效率，把機(jī)械除雪和人工除雪有機(jī)結(jié)合起來提高除雪速度及質(zhì)量。三是資訊保證。每日安排專人收聽天氣預(yù)報，如出現(xiàn)可能降雪天氣，增加值班留宿人員，組織養(yǎng)路工巡視路上雪情，發(fā)現(xiàn)特大雪情立即報告。四是制度保證。對除雪時限作出具體規(guī)定，要求大雪在七日內(nèi)、中雪五日內(nèi)清完路面壓實積雪，小雪隨下隨清。保證公路暢通和車輛行駛安全。為沿線公路的暢通無阻提供了基本保證。

（四）、養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)建設(shè)

由專人對各種資料進(jìn)行整理及時歸檔，及時統(tǒng)計報表。內(nèi)業(yè)檔案基本實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化況調(diào)查，詳細(xì)掌握管養(yǎng)路段公路各項技術(shù)指標(biāo)情況，分類整理基礎(chǔ)資料，為養(yǎng)護(hù)工作提供信息保障。

（五）、早春養(yǎng)護(hù)工作

1、疏通橋涵。對橋梁、涵洞兩側(cè)及邊溝的積雪徹底清理，對泄水槽排水孔及時疏通，對損壞處及時上報并做出維修方案，盡早進(jìn)行修復(fù)。

2、做好我站公路沿線綠化、美化工作，及時對邊坡、邊溝進(jìn)行修整，使邊坡保持平順、堅實，帶領(lǐng)養(yǎng)路工進(jìn)行播種掃帚梅、樹木刷白等工作，使公路達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、美化的要求。

3、加強(qiáng)沿線設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修。對沿線設(shè)施的損壞情況做出調(diào)查統(tǒng)計，并做出修復(fù)計劃，在短期內(nèi)將損壞設(shè)施全部修復(fù)，恢復(fù)其功能。20__年的養(yǎng)護(hù)工作基本實現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展的趨勢，達(dá)到了年初的即定目標(biāo)，但也存在一些不足之處。

明年著重要加強(qiáng)以下幾方面的工作：

1、堅持學(xué)習(xí)，擴(kuò)展學(xué)習(xí)內(nèi)容，要以提高養(yǎng)護(hù)人員的綜合素質(zhì)為目標(biāo)；

2、系統(tǒng)性加強(qiáng)養(yǎng)路工的科學(xué)養(yǎng)護(hù)知識培訓(xùn)，提高養(yǎng)路工的專業(yè)養(yǎng)護(hù)知識水平和技能水平；

3、加強(qiáng)管理，加大考核力度，從管理要效益；

4、在摸索中發(fā)展，在發(fā)展中突破，務(wù)實創(chuàng)新，開創(chuàng)新的發(fā)展途徑，加速養(yǎng)護(hù)工作的前進(jìn)腳步，樹立品牌意識，打造品牌形象，盡努力推進(jìn)交通事業(yè)的快發(fā)展，實現(xiàn)林口站的跨越式發(fā)展。

5.養(yǎng)護(hù)工人個人工作述職報告

在集團(tuán)公司指導(dǎo)和管理公司的領(lǐng)導(dǎo)支持及各部門的大力配合下，我們在高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作中，堅持遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，按照經(jīng)常性、預(yù)防性、及時性的要求，提高了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和養(yǎng)護(hù)管理水平。在保證小修養(yǎng)護(hù)工作正常開展的情況下，完成了6個項目9個標(biāo)段的專項養(yǎng)護(hù)工程；完成汛期抗洪排水、夏季瀝青路面散水預(yù)防性養(yǎng)護(hù)等工作。為水泥混凝土路面改建實驗段的成功實施提供了強(qiáng)有力的支持，并爭取了寶貴的施工時間。全年共完成小修養(yǎng)護(hù)工程投資2758.776323萬元，專項工程養(yǎng)護(hù)投資1621.703133萬元，其他養(yǎng)護(hù)工程和項目投資159.903333萬元。

全體養(yǎng)護(hù)人員，群策群力，團(tuán)結(jié)一心，規(guī)范管理，做到了養(yǎng)護(hù)計劃科學(xué)化，計劃執(zhí)行合理化，養(yǎng)護(hù)管理制度化，養(yǎng)護(hù)施工程序化，檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化，努力構(gòu)建和諧平安高速路，以新面貌新形象迎接新年的到來，確保界阜蚌高速公路的暢、潔、綠、美、安。下面就__年的主要養(yǎng)護(hù)工作向大家作簡要匯報：

一、工程招投標(biāo)規(guī)范化、程序化

20__年的養(yǎng)護(hù)任務(wù)比以往任何一年都艱巨，隨著界阜蚌車流量的不斷增大，超載車輛的增加和水泥混凝土路面的使用年限已接近大修階段，路面的破碎板、唧泥、板底脫空、接縫材料的老化、橋梁支座的變形，路基邊坡的防護(hù)等病害的不斷加劇，20__年，工程部完成了6項9個專項工程標(biāo)段、3個小修養(yǎng)護(hù)標(biāo)段、2個綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)段的工程招標(biāo)工作，保證了小修養(yǎng)護(hù)工程、綠化養(yǎng)護(hù)工程合同標(biāo)段的連續(xù)性，督促并完成了新的養(yǎng)護(hù)施工單位進(jìn)場開展養(yǎng)護(hù)工作。本年度的9個專項工程環(huán)環(huán)相扣，每一個專項工程的進(jìn)度，質(zhì)量進(jìn)展情況都會影響下一個專項工程的開工。工程部深感責(zé)任重大，任務(wù)艱巨而繁忙。所有的人員都繃緊了工作這根弦。能否完成繁重的任務(wù)，也是檢驗了我們能否打贏勝仗的素質(zhì)。

工程部盡早謀劃，提前根據(jù)年度計劃積極開展專項工程招投標(biāo)的前期工作，委托招標(biāo)代理公司實施招標(biāo)工作，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司、管理公司《工程招投標(biāo)制度》，規(guī)范工程項目招標(biāo)各項程序，確保各專項工程按照既定計劃開展。按照計劃，水泥砼路面板底壓漿工程01a、01b和接縫養(yǎng)護(hù)工程02a、02b合同段，阜蒙新河特大橋維修工程相繼開工，接著水泥砼路面交通標(biāo)線恢復(fù)工程05合同段和全線限速標(biāo)志牌更新工程06合同段的逐步完工。通過工程部全體人員的共同努力，所有的專項工程在11月底全部完成，大大提高了界阜蚌高速公路的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量指數(shù)。

二、嚴(yán)格合同管理，工程保期保質(zhì)保量

加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理，重點是嚴(yán)把原材料關(guān)，即原材料的成品、半成品必須經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測合格后，方可用于養(yǎng)護(hù)工程；嚴(yán)格方案審批關(guān)，確保了工程施工程序化，施工人員、機(jī)械固定化。加強(qiáng)安全管理，以“預(yù)防為主，防治結(jié)合”，盡量降低風(fēng)險，除定期召開安全工作會議外，還不定期采取的對養(yǎng)護(hù)公司各種安全設(shè)施配備情況以及各養(yǎng)護(hù)公司內(nèi)部安全知識宣教情況進(jìn)行檢查，有效地減少各類安全事故發(fā)生。嚴(yán)格計量程序，實行分級管理，層層向上負(fù)責(zé)，合同內(nèi)工程嚴(yán)格按照合同文件單價，精準(zhǔn)工程數(shù)量；對于經(jīng)常性發(fā)生的合同外工程單價經(jīng)集團(tuán)公司審定后已納入合同文本，確保每一項工程計量準(zhǔn)確無誤。加大現(xiàn)場管理力度，合理安排路面施工，盡可能減少封道點數(shù)和封道時間，避免同向、近段間隔封閉道路，以減少對道路運營的影響；規(guī)范施工操作、人員著裝、機(jī)械類型、原材料擺放、垃圾清理等，確保養(yǎng)護(hù)作業(yè)安全、文明。

三、養(yǎng)護(hù)作業(yè)抓重點、試創(chuàng)新

養(yǎng)護(hù)以路面、橋梁為重點，以路基、交通安全設(shè)施、附屬設(shè)施為輔助，以綠化養(yǎng)護(hù)為點綴，以委托檢測公司檢測為手段，科學(xué)合理安排好養(yǎng)護(hù)施工任務(wù)。本年度對破損嚴(yán)重的混凝土路面采用挖補(bǔ)方法維修，全年共完成3萬多平方米的破碎板維修，約占水泥混凝土路面總面積的2%，對板底脫空或沉降量較大面板采用壓漿處理。瀝青路面，安排高溫天氣灑水降溫，預(yù)防車轍發(fā)生。通過實施以上措施，保證全線路面完好、沒有影響行車的路段。工程部高度重視橋梁養(yǎng)護(hù)工作。橋梁養(yǎng)護(hù)技術(shù)含量高，工程部除不定期巡查外，還定期委托檢測單位進(jìn)行全面檢查，20__年對界阜蚌262座橋梁進(jìn)行健康檢測，并逐座橋梁建檔完成。針對檢測出的17座二類橋梁，20__年，管理公司分別按照輕重緩急的原則進(jìn)行的維修。路基養(yǎng)護(hù)中，工程部除安排養(yǎng)護(hù)公司定期清理、保養(yǎng)日常養(yǎng)護(hù)外，在邊坡防護(hù)方法上積極探索，根據(jù)調(diào)查研究，栽植紫穗槐作植物防護(hù)試驗效果明顯，對界阜蚌二期菱形護(hù)坡路段進(jìn)行20km的紫穗槐邊坡防護(hù)。目前成活率良好，隨著時間的延長，紫穗槐將進(jìn)一步發(fā)揮強(qiáng)基護(hù)坡的作用。工程部積極按領(lǐng)導(dǎo)要求，對全線標(biāo)志標(biāo)牌進(jìn)行更改、增設(shè)。隨著安全提醒標(biāo)志牌的增設(shè)及線外指路標(biāo)志牌和其他相關(guān)標(biāo)志牌的補(bǔ)充，使得界阜蚌高速公路標(biāo)志醒目、煥然一新，車流量也隨之而增大。

四、任務(wù)繁多，積極面對

在養(yǎng)護(hù)任務(wù)的重大壓力下，工程部還積極地做好其他的工作任務(wù)。界阜蚌水泥混凝土路面破損嚴(yán)重，為了在20__年全面改建前提供可靠的試驗段資料和可行的改造方案，工程部做了大量的前期準(zhǔn)備工作，并提供了界阜蚌高速公路水泥混凝土路面的使用年限、養(yǎng)護(hù)施工情況和車流量的情況等許多寶貴資料。20__年9月12日，管理公司召開水泥混凝土路面改建實驗段工程實施動員大會。工程部全力以赴，抽調(diào)人員進(jìn)駐現(xiàn)常督促施工單位加大投入，加快進(jìn)度，保質(zhì)保量，不管是白天黑夜，也不管是霧天雨天。施工人員實行輪換制度，吃住在工地。中秋佳節(jié)，國慶假期我們的工程技術(shù)人員都是在施工現(xiàn)場度過的。經(jīng)過科學(xué)安排，提前完成了原路面處理工程，為瀝青路面的攤鋪贏得了寶貴的時間。

在做好工程部養(yǎng)護(hù)工作的同時，對呂望服務(wù)區(qū)改建客房和懷遠(yuǎn)西新建宿舍樓工程嚴(yán)格管理。為了解決呂望服務(wù)區(qū)人員的住宿問題，在20__年預(yù)算的范圍內(nèi)，工程部人員進(jìn)行了現(xiàn)場查看并提供了改建方案，并多次和辦公室人員一同到現(xiàn)場去檢查改建施工的進(jìn)度與質(zhì)量情況。工程部多次與合肥工業(yè)大學(xué)建筑設(shè)計研究院就懷遠(yuǎn)西收費站新建宿舍樓的設(shè)計方案進(jìn)行修改和完善，并根據(jù)設(shè)計圖紙組織人員進(jìn)行土建工程和裝飾工程進(jìn)行招標(biāo)工作。

工程養(yǎng)護(hù)的任務(wù)雜亂而繁多，工程部人員克服困難，沒有人喊苦，也沒有人叫累，大家都在自己的崗位上，默默的工作著。在完成各項養(yǎng)護(hù)任務(wù)的同時，工程部人員更是克服了時間上的不足，積極參加管理公司組織的各種活動。

五、積極應(yīng)對突發(fā)事件，保障高速暢通

在以往汛期來臨，雨量大、歷時短，雨水在短時間內(nèi)不能得到及時排出，導(dǎo)致三角元、利辛匝道下穿和京九下穿被淹，影響高速公路車輛的安全暢通。20__年，工程部盡早的對利辛匝道、京九下傳泵房排水系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和維護(hù)。汛期來臨及時啟動緊急預(yù)案，安排養(yǎng)護(hù)公司24小時值班，加大抽水機(jī)械和物資的投入，及時排除路面積水，使得界阜蚌沒有因為路面積水而中斷交通。

道路發(fā)生重大事故時，工程部及時派人親臨現(xiàn)場，配合路政、交警部門，安排養(yǎng)護(hù)單位輔助搬運貨物、清掃現(xiàn)場進(jìn)行處理。并對事故產(chǎn)生的損害及時修復(fù)完善，保障高速公路安全暢通無安全隱患，使道路始終處于營運的良好狀態(tài)。